Isi

• Cadangkan data di Galaxy Note 4 dengan layar tidak responsif
• Layar Galaxy Note 4 membeku
• Galaxy Note 4 menunjukkan kesalahan "verifikasi dm-verity gagal"
• Layar Galaxy Note 4 menjadi hitam setelah dijatuhkan
• Galaxy Note 4 dengan layar retak beroperasi sendiri

Saya terkejut telah membaca banyak masalah layar yang dikirim oleh pemilik Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4). Meskipun kebanyakan dari mereka adalah masalah kecil, kami tetap berkewajiban untuk mengatasi masalah yang dikirim oleh pembaca kami. Jadi, pertimbangkan posting ini sebagai jawaban untuk beberapa masalah yang kami terima.

Cadangkan data di Galaxy Note 4 dengan layar tidak responsif

Masalah: Saya baru-baru ini menjatuhkan Galaxy Note 4 saya di trotoar semen dan meskipun masih terlihat bagus, layar sentuhnya benar-benar kacau dan maksud saya perangkat tidak akan merespons sentuhan saya lagi. Dan ini masalahnya, S Pen juga telah rusak sebelum masalah ini jadi saya benar-benar tidak punya apa-apa untuk dikerjakan. Untungnya, ponsel ini masih berfungsi dengan sempurna; pesan dan panggilan masuk dan email juga, tetapi bagian yang paling menyakitkan adalah saya tidak dapat membacanya karena tidak akan merespons. Saya membaca online bahwa mouse Bluetooth dapat digunakan untuk menavigasi, tetapi pertanyaan saya adalah, bagaimana cara memasangkannya dengan ponsel saya saat Bluetooth dinonaktifkan? Saya mungkin akan memperbaikinya tetapi ada data sensitif yang tidak ingin saya hilang atau dilihat oleh orang lain. Kalian adalah harapan terakhir saya. Bisakah Anda memberi tahu saya cara mencadangkan data saya? Saya akan melakukan apa pun hanya untuk menyelamatkan data dan gambar itu. Omong-omong, ponsel saya terkunci PIN. Hebat, bukan? Terima kasih! - Susan

Saran: Hai Susan. Jangan khawatir, selalu ada solusi untuk setiap masalah. Yang perlu Anda lakukan adalah mencoba melihatnya dari sudut pandang atau sudut yang berbeda. Dalam kasus Anda, mouse Bluetooth tidak akan berfungsi tetapi yang berkabel (USB) akan berfungsi. Anda hanya perlu membeli kabel USB OTG untuk menghubungkan mouse dengan ponsel Anda dan kemudian Anda dapat melanjutkan apa pun yang ingin Anda lakukan dengannya.

Kabel USB OTG, apa pun mereknya, akan selalu berfungsi dengan ponsel Anda dan mouse USB apa pun akan berfungsi seperti perangkat plug-and-play lainnya. Anda dapat dengan mudah menemukannya di toko lokal mana pun yang menjual aksesori dan pengisi daya ponsel dan harganya lebih murah dari perkiraan Anda. Jika Anda belum memiliki mouse USB, Anda juga harus membeli yang itu. Tetapi saya jamin, Anda akan dapat mencadangkan atau bahkan mengoperasikan telepon Anda dengan mouse berkabel.

Layar Galaxy Note 4 membeku

Masalah: Layar sentuh saya tidak berfungsi, saya memperbaikinya baru-baru ini di bengkel dan ketika dikembalikan, itu melakukan pembekuan sepersekian detik yang saya lakukan, tetapi seiring berjalannya waktu itu mulai membeku lebih dan lebih lama ke titik di mana saya layar sentuh benar-benar berhenti bekerja. Saya mengatur ulang pabrik ponsel saya dengan asumsi itu akan menyingkirkan bug (dengan asumsi ada satu) dan saya bahkan mengeluarkan baterai selama sehari penuh. Ini mulai berfungsi lagi tetapi hampir tidak dan sekarang saya terjebak dengan ponsel saya benar-benar tidak stabil. Tidak terasa tangan saya ketika saya menyentuh layar dan saya belum menemukan waktu untuk memeriksa apa masalahnya tetapi saya mulai menebak bahwa orang yang memperbaiki telepon saya terakhir kali tidak melihat dengan benar. apa masalahnya. - Marissa

Penyelesaian masalah: Halo Marissa. Saya benar-benar tidak tahu apakah pembekuan sepersekian detik itu disebabkan oleh firmware atau masalah perangkat keras, jadi lebih baik jika Anda mengamati kinerja ponsel Anda lebih jauh. Saya sarankan Anda boot dalam mode aman dan lihat apakah masih macet dari waktu ke waktu.

1. Matikan telepon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun.
3. Saat ponsel mulai boot, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Vol Down hingga ponsel selesai restart.
4. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah; Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun sekarang.

Jika telepon macet dalam mode aman, maka Anda perlu melakukan reset master. Saya memahami Anda sudah melakukan reset pabrik dan meskipun keduanya memiliki hasil yang sama, master reset memformat ulang partisi data sehingga menghapus semua kemungkinan data yang rusak.

1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home bersamaan, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
4. Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Vol Bawah dan tekan tombol Daya untuk memulai reset.
7. Saat master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
8. Note 4 akan dimulai ulang tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, mulailah penyiapan Anda.

Setelah penyetelan ulang, jangan instal aplikasi, sebagai gantinya lanjutkan mengamati ponsel Anda hanya untuk melihat apakah ponsel masih akan macet meskipun semua aplikasi dan layanan yang berjalan sudah diinstal sebelumnya. Jika demikian, maka inilah saatnya Anda mengirim telepon untuk diperbaiki… lagi.

Galaxy Note 4 menunjukkan kesalahan "verifikasi dm-verity gagal"

Masalah: Saya telah melakukan rooting mengikuti langkah-langkah di halaman web yang saya temukan online, namun setelah rooting, saya mengunduh cadangan titanium dan menghapus beberapa aplikasi bawaan termasuk touchwiz. Setelah itu masalah di bawah ini muncul:

1. Menampilkan layar hitam di halaman utama tetapi ponsel masih berfungsi
2. Terus bermunculan 'Sayangnya, proses.com.android.phone telah berhenti' - Saya memiliki cache yang jelas di ponsel, reset pabrik tetapi tidak berfungsi
3. disadari setelah penyetelan ulang pabrik, ini menunjukkan 'masalah gagal verifikasi dm-verifikasi' dan sepertinya belum ada solusi online untuk masalah ini

Tolong bantu, terima kasih. - Wendy

Penyelesaian masalah: Artinya Anda telah mengacaukan partisi EFS ponsel tempat semua data perangkat yang sangat sensitif disimpan. Partisi tidak dapat dengan mudah dikacaukan dengan pengaturan ulang pabrik atau jenis penyetelan ulang lainnya sehingga jelas Anda telah menghapus file yang seharusnya tidak dihapus. Namun, Anda menyebutkan bahwa Anda mengunduh Titanium Backup, yang memiliki kemampuan untuk mencadangkan Folder EFS, jadi coba periksa apakah Anda telah mencadangkannya, yaitu jika Anda menggunakan aplikasi untuk mencadangkan beberapa data di ponsel Anda. Jika ada cadangan, Anda dapat memulihkan Folder EFS tanpa kesulitan, jika tidak, Anda memerlukan seseorang yang memiliki pengetahuan ahli untuk memulihkannya untuk Anda.

Layar Galaxy Note 4 menjadi hitam setelah dijatuhkan

Pertanyaan: Saya menjatuhkan telepon saya malam ini. Layarnya hitam. Ini menyala dan saya dapat mendengar bahwa saya menerima pesan teks. Ada saran tentang cara memperbaikinya? Tidak ada yang terlihat rusak.

Menjawab: Ini mungkin masalah perangkat keras sehingga Anda memerlukan teknisi untuk memeriksanya untuk Anda. Tidak banyak yang dapat Anda lakukan karena melepas satu sekrup saja akan membatalkan garansi Anda. Jika ponsel hanya berbunyi dan berfungsi normal kecuali menampilkan sesuatu di layar, maka itu hanya masalah tampilan; mungkin perlu diganti.

Galaxy Note 4 dengan layar retak beroperasi sendiri

Masalah: Layar saya retak tetapi berfungsi dengan baik. Baru-baru ini layar saya mulai beroperasi sendiri seperti mulai melakukan panggilan dan membuka aplikasi yang belum saya sentuh.

P.S. Layar saya yang retak tidak diganti. Tolong bantu aku.

Penyelesaian masalah: Jika digitizer (kaca di atas tampilan yang memungkinkan layar sentuh) retak, ada kemungkinan digitizer yang membuat sentuhan "hantu" tersebut. Cepat atau lambat Anda akan memutuskan untuk memperbaikinya atau menggantinya jadi mengapa tidak berinvestasi sekarang. Tidak banyak yang dapat kami lakukan karena kami hanya dapat memastikan bahwa digitizerlah yang menyebabkan masalah setelah diganti dan masalahnya hilang.

Baiklah, Anda dapat mencoba mem-boot ponsel Anda dalam mode aman dan melihat apakah masih beroperasi sendiri. Jika demikian, coba master reset dan jika masalah tetap ada, perbaiki.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.