Selamat datang di bagian ketiga dalam seri pemecahan masalah terfokus kami mengenai masalah terkait aplikasi pada Samsung Galaxy Note 3. Jika Anda adalah pemilik perangkat Android maka kemungkinan Anda pernah mengalami beberapa masalah terkait aplikasi pada satu titik atau lainnya. Note 3 tidak kebal terhadap masalah ini karena ia juga memiliki masalah aplikasi yang adil meskipun ini sebagian besar disebabkan oleh perangkat lunak dan bukan disebabkan oleh perangkat keras ponsel.

Selain mengirimi kami email, Anda juga dapat menghubungi kami di akun media sosial Facebook dan Google+ kami.

Catatan 3 Masalah Lag & Aplikasi Hilang

Masalah: Halo, saya akan menyimpan secepat ini untuk menghemat waktu. Setelah pembaruan Note 3 saya ke Lollipop, saya mulai mengalami kelambatan yang aneh. ketika saya membuka layar utama, semua aplikasi tidak ada di sana, saya bahkan tidak bisa membuka aplikasi saya. Jika saya mematikannya lalu menyalakannya lagi (memulai ulang tidak akan berfungsi) aplikasi di layar beranda ada di sana tetapi jika saya membuka aplikasi, itu kosong dan semua aplikasi saya telah lenyap. Juga jika ada folder di layar beranda, saat saya menekannya, mereka menyesuaikan kecerahan. Tolong, saya butuh bantuan secepatnya.

Larutan: Sepertinya perangkat lunak ponsel Anda rusak selama proses peningkatan. Cara terbaik untuk melanjutkan dalam kasus seperti ini adalah mencadangkan data ponsel Anda dan melakukan reset pabrik.

• Matikan perangkat.
• tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat.

Catatan 3 Google Play Store Terbuka Secara Acakly

Masalah: Halo .. Pertama-tama izinkan saya mengatakan saya minta maaf jika Anda telah memposting tentang masalah ini dan saya tidak melihatnya. Masalah saya dengan Note 3 saya adalah bahwa setelah saya memperbarui perangkat lunak dari Jelly Bean 4, sesuatu yang saya tidak ingat ke Lollipop 5.0 Play Store saya secara acak terbuka dengan sendirinya dengan berbagai aplikasi berbeda yang menurutnya mungkin ingin saya unduh. Itu terjadi terlepas dari apa yang saya lakukan, menjawab teks, mencoba melakukan panggilan, di aplikasi lain, dll. Ini tidak pernah terjadi di ponsel saya sebelumnya. Saya tidak mengunduh aplikasi baru atau aplikasi pihak ketiga setelah peningkatan perangkat lunak. Sepertinya saya mendapat malware dan menjalankan dua pemindaian berbeda, Lookout dan 360 Security..tidak ada yang mendeteksi apa pun. Bagaimana cara menghentikan pop up play store acak ini?

Larutan: Alasan utama mengapa Google Play Store Anda terbuka sendiri adalah karena Anda mungkin telah menginstal aplikasi pihak ketiga atau mengklik tautan browser yang menyebabkan hal ini terjadi. Coba mulai ulang ponsel Anda dalam Safe Mode terlebih dahulu untuk memeriksa apakah ini disebabkan oleh aplikasi. Dalam mode ini semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan sehingga lebih mudah untuk memecahkan masalah.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• 'Safe mode' akan ditampilkan di pojok kiri bawah layar. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode.'

Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini, maka itu mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. cari tahu aplikasi apa ini (kemungkinan besar aplikasi gratis yang dilengkapi dengan iklan) dan hapus instalannya.

Namun, jika masalah masih terjadi dalam mode Aman maka data sistem mungkin telah terpengaruh. Anda perlu membuat cadangan data ponsel Anda dan melakukan reset pabrik.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat.

Catatan 3 Google Play Store Buka Secara Acak

Masalah: Hai, Saya memiliki Samsung Note 3 dan dalam sebulan terakhir play store terus membuka berbagai game Aps; Candy Crush dan lainnya saat saya mencoba menekan ikon Teks atau menggunakan ikon Google Chrome. Saya tidak pernah membeli game Aps jadi tidak tahu dari mana asalnya atau cara mengatasinya. Selain itu, semua foto yang diambil dengan ponsel saya miring atau terbalik. Saya telah melepas baterai dan mengganti yang akan memperbaikinya sementara tetapi kembali ke masalah segera setelah itu

Larutan: Masalah dengan Google Play Store Anda yang dibuka secara acak mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau oleh tautan yang Anda klik sebelumnya di browser ponsel Anda. Mengenai foto Anda yang terbalik, ini kemungkinan besar disebabkan oleh data yang rusak. Cara terbaik untuk melanjutkan dalam hal ini adalah mencadangkan data ponsel Anda dan melakukan reset pabrik. Dengan melakukan satu tindakan ini, Anda akan dapat menargetkan kedua masalah secara bersamaan.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat.

Catatan 3 Tidak Dapat Melakukan Rekam Suarang

Masalah: Hai, Saya menggunakan Lollipop vertigo nada 3. Saya tidak dapat merekam suara. Setiap kali setelah merekam ketika saya menekan tombol stop dikatakan "Kesalahan Perekaman". Harap perbaiki masalah ini. Saya mematikan ponsel selama beberapa menit dan mencoba, tetapi tidak berhasil. Mohon panduannya. Thanks

Larutan: Hal pertama yang harus Anda lakukan dalam kasus seperti ini adalah berkonsentrasi pada aplikasi terlebih dahulu. Coba hapus cache dan data aplikasi perekam suara Anda dan lihat apakah ini menyelesaikan masalah.

• Dari layar Beranda mana saja, ketuk tombol Menu.
• Ketuk Pengaturan.
• Ketuk tab Umum.
• Ketuk Manajer aplikasi.
• Geser ke layar Semua
• Ketuk aplikasi yang diinginkan
• Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
• Ketuk Hapus cache.

Jika masalah masih berlanjut, lanjutkan dengan menghapus partisi cache telepon Anda.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya
• Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan menghapus cache.
• Dengan 'sistem reboot sekarang' disorot, tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Akhirnya, jika semuanya gagal, Anda perlu melakukan reset pabrik. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melanjutkan.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat.

Catatan 3 Aplikasi Facebook Crashes

Masalah: Hai yang disana! Menginstal lollipop beberapa bulan yang lalu dan semuanya baik-baik saja hingga kemarin ketika Facebook mulai macet setiap kali saya menanggapi kiriman. Saya telah menghapus dan menginstal ulang FB dan membersihkan cache, namun masalahnya tetap ada. Ada saran? Saya benar-benar tidak ingin mengembalikan ke setelan pabrik… .. Terima kasih!

Larutan: Jika pengaturan ulang pabrik tidak dapat dilakukan, Anda harus menghapus partisi cache telepon Anda ..

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya
• Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan menghapus cache.
• Dengan 'sistem reboot sekarang' disorot, tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika masalah tetap ada, coba hapus instalan aplikasi pihak ketiga ponsel Anda kecuali Facebook. Amati apakah Facebook masih macet. Jika tidak, instal aplikasi Anda yang lain satu per satu. Setelah setiap pemasangan aplikasi, amati apakah Facebook macet. Saat Anda masuk ke aplikasi di mana Facebook mogok, kemungkinan besar aplikasi itu adalah penyebab di balik kecelakaan itu.

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk email Anda. Kirim email kepada kami di [email dilindungi]. Kami membaca setiap email tetapi tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.