Selamat datang di bagian pertama dalam seri pemecahan masalah terfokus kami mengenai masalah terkait aplikasi di Samsung Galaxy Note 2. Jika Anda memiliki model klasik ini dan mengalami masalah terkait aplikasi mogok, pembekuan, atau kesalahan unduhan Google Play Store, maka Anda telah datang ke tempat yang tepat karena kami akan memberikan solusi untuk jenis masalah ini.

Selain mengirimi kami email, Anda juga dapat menghubungi kami di akun media sosial Facebook dan Google+ kami.

Catatan 2 Tidak Dapat Menginstal Facebook & Yahoo Mail

Masalah: Halo, saya telah berbicara di telepon dengan verizon sejak Pagi ini. Tiba-tiba Facebook saya benar-benar hilang dan kami juga tidak dapat memasang yang baru dan hal yang sama dengan Yahoo mail. Saya memiliki Samsung note 2 dan saya menjadi gila sejak pagi ini yaitu Senin 15 Juni. Tolong beri tahu saya apa yang harus dilakukan untuk memperbaiki masalah ini. Saya sangat stres karena saya adalah agen real estat dan saya memiliki Yahoo Mail dan saya tidak dapat mengaksesnya. Ditambah lagi, saya memiliki kecanduan yang buruk dengan Facebook dan instgram saya dan saya bahkan tidak dapat membuka Facebook sama sekali.

Larutan: Sebuah aplikasi biasanya tidak hilang di ponsel Android. Coba periksa di bawah Pengaturan - Aplikasi - Semua kemudian periksa apakah Facebook dan Yahoo Mail termasuk dalam daftar aplikasi. Jika Anda melihat kedua aplikasi, coba hapus cache dan data untuk kedua aplikasi dan lihat apakah ini menyelesaikan masalah. Jika masalah berlanjut, hapus kedua aplikasi lalu instal ulang versi baru dari Google Play Store.

Namun, jika Anda tidak dapat melihat kedua aplikasi di bawah Pengaturan - Aplikasi, Anda harus mempertimbangkan untuk mencadangkan data ponsel Anda dan melakukan reset pabrik.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat 'GALAXY Note II' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat.

Catatan 2 Kesalahan “Google play telah berhenti”

Masalah: Saya memiliki catatan galaksi 2 hingga verizon. Saya sudah mengalaminya selama sekitar satu setengah tahun. Sekitar 2 minggu yang lalu saya terus mendapatkan pesan "Google play telah berhenti". Saya bahkan tidak dapat menggunakan ponsel saya karena tidak dapat berhenti memasangnya. Saya akhirnya bisa online dan memperbarui sesuai dengan apa yang diperintahkan Internet untuk saya lakukan. Sejak itu saya mengalami banyak masalah. Ponsel saya mati sendiri, akan cepat kehilangan baterai bahkan saat tidak digunakan, tidak mau hidup tanpa mencolokkannya dan / atau melepas baterai, dll. Tolong !!!! Apakah hanya baterainya saja? Apakah ini pembaruan?

Larutan: Memperbarui perangkat lunak ponsel Anda adalah salah satu cara untuk mengatasi pesan kesalahan "Google play telah berhenti". Namun, sejak Anda memperbarui ponsel, masalah lain juga muncul. Alasan yang paling mungkin di balik ini adalah bahwa data dari versi perangkat lunak sebelumnya belum sepenuhnya dihapus dari ponsel Anda. Ini menyebabkan konflik dengan versi perangkat lunak baru yang menyebabkan masalah ini.

Hal terbaik yang harus dilakukan saat ini adalah mencadangkan data ponsel Anda dan melakukan reset pabrik.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat 'GALAXY Note II' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat.

Jika masalah berlanjut, Anda harus mencoba mengganti baterai ponsel Anda.

Catatan 2 Tidak Dapat Mengaktifkan Aktivasi Suara Untuk Kamera

Masalah: Hai, salah satu Note 2 nenek saya, kami tidak bisa mengaktifkan aktivasi suara untuk kamera. Saya membuka setelan> aktivasi suara dan warnanya menjadi abu-abu jadi saya tidak bisa mengaktifkannya. Saya juga pergi ke kamera itu sendiri dan opsi itu juga berwarna abu-abu. Bantuan apa pun akan dihargai!

Larutan: Pastikan ponsel Anda berjalan pada Mode Standar. Anda dapat melakukan ini dengan membuka Pengaturan> perangkat saya> mode layar beranda lalu pastikan untuk memilih Standar. Banyak orang yang mengalami masalah yang sama ini telah mengonfirmasi bahwa ini menyelesaikan masalah di ponsel mereka.

Namun jika masalah tetap ada maka itu mungkin hanya kesalahan pada perangkat lunak ponsel. Jika demikian, keluarkan baterai ponsel Anda dan tekan dan tahan tombol daya setidaknya selama satu menit. Masukkan kembali baterai lalu hidupkan ponsel Anda. Periksa apakah sekarang Anda dapat mengaktifkan pengaturan aktivasi suara.

Catatan 2 "Sayangnya jam telah berhenti" Kesalahan

Masalah: Hai, Note 2 saya mengalami masalah saat mengedit jam. Pesan kesalahan "Sayangnya jam telah berhenti". Saya sudah mencoba memperbaiki menggunakan online tetapi tidak dapat memperbaiki masalah. Masalahnya muncul setelah saya memformat ulang ponsel saya karena bug. Tolong bantu

Larutan: Coba bersihkan cache dan data aplikasi jam dan lihat apakah ini menyelesaikan masalah.

• Dari layar Beranda mana saja, ketuk tombol Menu.
• Ketuk Pengaturan.
• Ketuk tab Umum.
• Ketuk Manajer aplikasi.
• Jika perlu, geser ke layar Semua
• Ketuk aplikasi yang diinginkan
• Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
• Ketuk Hapus cache.

Catatan 2 Gangguan Setelah Peningkatan Perangkat Lunak

Masalah: Pertama, terima kasih telah menyediakan platform ini untuk mengatasi masalah terkait Android dan firmware. Saya memiliki samsung galaxy note 2 dan semuanya baik-baik saja sampai saya memutakhirkan perangkat lunak saya ke 4.4.2 melalui pembaruan stok dari samsung di server bawaan.

1. Ponsel saya mogok beberapa kali saat meningkatkan aplikasi
2. itu menjadi lambat dan biasanya membeku selama beberapa menit di kali
3. GMAIL tidak berfungsi sama sekali. ini adalah masalah terbesar. Saya tidak memiliki akses ke kotak surat saya. setiap kali saya memulai jaringan atau memulai ulang ponsel saya, saya mendapatkan pesan kesalahan bahwa Gmail telah berhenti bekerja. Saya bahkan melaporkan masalah ini tetapi tidak ada bantuan.
4. kadang-kadang ketika saya berbagi foto melalui aplikasi whats saya mendapatkan kesalahan bahwa "memori tidak cukup". Saya harus menyalakan ulang ponsel saya secara paksa untuk memperbaiki ini.

Saya juga membaca balasan Anda untuk kesalahan serupa tetapi tidak dapat memahami cara mengidentifikasi dan menghapus file data yang rusak. File yang sama bahkan ada ketika saya tidak memutakhirkan, jadi apakah itu berarti memutakhirkan ponsel saya membuat data rusak.

Karena saya mengalami masalah besar, saya perlu memahami apakah saya dapat melakukan sesuatu, sendiri. Jika saya harus pergi ke teknisi servis, saya lebih suka membeli telepon baru.

Larutan: Karena masalah ini terjadi tepat setelah Anda melakukan peningkatan perangkat lunak besar-besaran, kemungkinan besar ini disebabkan oleh masalah data. Data dari versi perangkat lunak lama yang seharusnya telah dihapus selama proses peningkatan masih ada di telepon Anda. Ini pada gilirannya menyebabkan konflik dengan perangkat lunak baru. Satu-satunya cara untuk secara efektif menghapus data lama adalah dengan melakukan reset pabrik.

Pastikan Anda mencadangkan data pribadi Anda sebelum melanjutkan.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat 'GALAXY Note II' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat.

Berinteraksi dengan kami

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk email Anda. Kirim email kepada kami di [email dilindungi]. Kami membaca setiap email tetapi tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.