Masalah layar berkedip dengan Samsung Galaxy J5 Anda mungkin karena masalah firmware atau perangkat keras. Kami benar-benar tidak dapat menentukan apa penyebabnya atau mengetahui apa masalahnya sampai kami memecahkan masalah ponsel Anda. Kami telah menerima cukup banyak keluhan dari pembaca kami yang dilaporkan mengalami layar dengan ponsel mereka berkedip-kedip di beberapa titik tetapi itu tidak berarti semua kasus tersebut termasuk dalam masalah layar berkedip.

Masalah: Hallo teman-teman. Saya tidak yakin apakah Anda telah mengalami masalah ini tetapi layar Galaxy J5 saya berubah kecerahan dari waktu ke waktu tetapi itu terjadi dalam sepersekian detik; layar meredup, lalu kembali ke kecerahan aslinya, lalu meredup lagi. Ada juga kalanya ia menampilkan semacam statis dengan garis yang membentang dari bawah ke atas layar. Saya tidak tahu mengapa ini terjadi, jadi jika Anda dapat memberikan beberapa langkah tentang cara memperbaikinya, itu bagus.

Penyelesaian masalah: Kursus pemecahan masalah kami adalah mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh beberapa masalah terkait aplikasi atau firmware. Jika pada akhir pemecahan masalah kami, kedipan tidak pernah berhenti, maka kami dapat mengatakan itu adalah masalah perangkat keras dan kami hanya dapat berbuat banyak tentang hal itu mengingat fakta bahwa kami mungkin membatalkan garansi ponsel Anda hanya dengan membuka salah satu sekrupnya. Sekarang, inilah yang perlu Anda lakukan di pihak Anda…

Langkah 1: Lakukan prosedur penarikan baterai

Ini adalah metode yang sangat efektif untuk mengatasi gangguan kecil terkait firmware dan perangkat keras. Perhatikan bahwa gangguan terjadi setiap saat dan layar yang berkedip hanyalah salah satu gejalanya. Prosedur ini aman untuk ponsel dan data Anda dan satu-satunya hal yang mungkin berubah setelah ini adalah waktu dan tanggal. Begini cara Anda melakukannya…

1. Lepaskan penutup belakang.
2. Tarik baterai keluar.
3. Tekan dan tahan tombol Daya selama satu atau dua menit.
4. Pasang kembali baterai.
5. Pasang penutup belakang.
6. Hidupkan telepon Anda.

Sekarang amati untuk mengetahui apakah layar masih berkedip atau tidak.

Langkah 2: Amati ponsel Anda dalam mode Aman

Memulai ponsel Anda dalam mode aman saja tidak menyelesaikan masalah, tetapi itu pasti akan memberi Anda gambaran tentang penyebabnya. Dengan asumsi masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, maka layar tidak akan berkedip saat ponsel Anda dalam mode aman. Saat berada di lingkungan ini, semua aplikasi pihak ketiga untuk sementara dinonaktifkan sehingga Anda benar-benar dapat mengisolasi masalah dan melakukan prosedur yang diperlukan untuk memperbaikinya. Sekarang, inilah cara Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.

Dengan asumsi layar tidak berkedip dalam mode ini, lanjutkan ke langkah berikutnya, jika tidak, lompat ke langkah 4.

Langkah 3: Temukan aplikasi yang menyebabkan masalah, lalu setel ulang, hapus instalannya

Bagian yang menantang dalam langkah ini adalah menemukan aplikasi yang sebenarnya menyebabkan masalah, terutama jika Anda sudah memasang banyak aplikasi. Tetapi mulailah dari aplikasi yang Anda instal sebelum masalah dan tangani satu aplikasi pada satu waktu. Jika Anda sudah memiliki tersangka, coba atur ulang dengan membersihkan cache dan datanya, lalu coba perbarui aplikasi yang perlu diperbarui dan terakhir, hapus instalan aplikasi yang menurut Anda menyebabkan masalah.

Cara menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy J5

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk LAINNYA> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi prainstal.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
8. Ketuk Hapus cache.

Cara memperbarui aplikasi di Galaxy J5

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
4. Pilih salah satu opsi berikut:
   • Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
   • Ketuk aplikasi satu per satu, lalu ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.

Cara menghapus aplikasi dari Galaxy J5 Anda

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang diinginkan
6. Ketuk Copot Pemasangan.
7. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Langkah 4: Hapus semua cache sistem agar dapat diganti

Jika ponsel masih berkedip dalam mode aman dan jika Anda baru saja memperbaruinya, kemungkinan besar beberapa cache yang rusak menyebabkan masalah. Untuk mengesampingkan kemungkinan ini, Anda perlu mem-boot ponsel Anda dalam mode Pemulihan dan kemudian menghapus partisi cache.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika masalah masih berlanjut setelah ini, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 5: Cadangkan file dan data Anda dan setel ulang ponsel Anda

Setelah melakukan semua langkah di atas dan layar ponsel Anda masih berkedip-kedip, maka Anda perlu mengatur ulang ponsel Anda untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah tersebut disebabkan oleh masalah firmware. Ini juga merupakan prosedur pemecahan masalah terakhir yang harus Anda lakukan karena jika masalah masih terjadi setelah ini, maka Anda benar-benar harus membiarkan teknisi menanganinya untuk Anda jika Anda tidak tahan dengan kedipan.

Sebelum mengatur ulang, pastikan Anda membuat cadangan file dan data karena akan dihapus, kemudian nonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik sehingga Anda tidak akan terkunci dari ponsel Anda setelah pengaturan ulang.

Cara menonaktifkan Factory Reset Protection di Galaxy J5

Untuk menonaktifkan anti-pencurian perangkat, Anda harus keluar dari ID Google Anda di perangkat dan memilih untuk tidak masuk dengan ID Google ke layanan Google mana pun. Setelah Anda masuk dengan ID Google ke layanan apa pun dan menyiapkan PIN, kata sandi, atau kunci sidik jari, Anda secara otomatis mengaktifkan anti-pencurian. Untuk keluar dari ID Google Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Akun.
4. Tap Google.
5. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
6. Tap Lainnya.
7. Tap Hapus akun.
8. Ketuk HAPUS AKUN.

Dua cara untuk mengatur ulang Samsung Galaxy J5 Anda

Beginilah cara Anda mengatur ulang ponsel melalui mode Pemulihan…

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Dan inilah cara mengatur ulang dari menu Pengaturan…

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cadangkan dan setel ulang.
4. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
5. Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
6. Ketuk Reset data pabrik.
7. Ketuk Setel ulang perangkat.
8. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
9. Tap Lanjutkan.
10. Ketuk Hapus semua.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini membantu.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.