Isi

• Galaxy J3 menampilkan kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti"
• Galaxy J3 muncul "Sayangnya, Galeri telah berhenti" setelah mengambil gambar
• Kamera Galaxy J3 terus mogok, menampilkan kesalahan "Peringatan: Kamera gagal"

Kamera mengikuti proses yang rumit saat mengambil gambar, itulah sebabnya kamera rentan mengalami kesalahan dibandingkan dengan aplikasi lain. Karena kami telah menerima cukup banyak keluhan dari pembaca kami, kami merasa berkewajiban untuk menangani beberapa masalah tersebut. Jadi, dalam posting ini, saya akan menangani tiga pesan kesalahan terkait kamera yang terjadi di Samsung Galaxy J3.

Galaxy J3 menampilkan kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti"

Masalah: Hai kawan. Saya harap Anda dapat membantu saya. Ponsel saya terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" setiap kali saya membuka aplikasi. Saya tidak yakin mengapa ini terjadi tetapi ponsel saya Galaxy J3 dan saya tidak pernah benar-benar melakukan sesuatu yang mungkin memicunya. Jika Anda dapat melihat masalah ini dan membantu saya cara memperbaikinya, itu akan bagus. Terima kasih.

Penyelesaian masalah: Pada dasarnya aplikasi macet saat Anda membukanya dan pada titik ini, kami tidak tahu pasti apakah itu hanya masalah dengan aplikasi kamera atau perangkat kerasnya. Kami harus memecahkan masalah, setidaknya, memiliki gambaran mengapa hal ini terjadi dan dapat merumuskan solusi yang mungkin berhasil. Ini yang saya sarankan untuk Anda lakukan…

Langkah 1: Reboot dalam mode Aman dan buka kamera

Mari kita coba segera mengisolasi masalahnya untuk mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga ada hubungannya dengan itu. Anda hanya perlu mem-boot ponsel Anda dalam mode aman dan membuka kamera dari sana. Jika terbuka, maka dipastikan masalahnya disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi yang Anda unduh dan pasang. Anda hanya perlu menemukan pelakunya dan mencopotnya, tetapi inilah cara Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode aman:

1. Matikan Galaxy J3 Anda. Tekan dan tahan tombol Daya, ketuk Matikan lalu sentuh MATI untuk mengonfirmasi.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.

Di sisi lain, jika kesalahan masih muncul dalam mode aman saat Anda membuka kamera, lakukan langkah selanjutnya.

Langkah 2: Hapus cache dan data aplikasi Kamera

Pada dasarnya, ini mengatur ulang aplikasi ke pengaturan default serta menghapus cache dan file yang mungkin rusak. Namun jangan khawatir, tidak ada gambar atau video Anda yang akan dihapus karena disimpan di suatu tempat dan menyetel ulang kamera tidak akan memengaruhinya. Sekarang, inilah cara Anda menyetel ulang kamera:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi
5. Ketuk Kamera.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
8. Ketuk Hapus cache.

Jika ini tidak menyelesaikan masalah, langkah selanjutnya mungkin.

Langkah 3: Setel ulang ponsel Anda untuk mengembalikannya ke pengaturan default pabrik

Ada kemungkinan bahwa penyebab masalahnya adalah beberapa file dan data sistem yang rusak atau pengaturan yang salah. Jadi, setelah melakukan dua langkah pertama dan masalahnya tetap ada, Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang ponsel Anda. Namun, pastikan Anda membuat cadangan file dan data Anda karena akan dihapus. Karena Anda akan melakukan master reset, Anda perlu mematikan fitur anti-theft atau Factory Reset Protection (FRP) sehingga Anda tidak akan terkunci dari ponsel Anda setelah reset. Berikut cara Anda menonaktifkannya:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Akun.
4. Tap Google.
5. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
6. Tap Lainnya.
7. Tap Hapus akun.
8. Ketuk HAPUS AKUN.

Setelah ini, ikuti langkah-langkah berikut untuk menyetel ulang ponsel Anda…

1. Matikan Galaxy J3 Anda. Tekan dan tahan tombol Daya, ketuk Matikan lalu sentuh MATI untuk mengonfirmasi.
2. Tekan dan tahan tombol Keraskan Volume lalu tekan dan tahan tombol Rumah. Sambil menahan keduanya, tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android muncul di layar, lepaskan ketiga tombol tersebut. Mungkin diperlukan waktu beberapa saat sebelum layar pemulihan Android muncul.
4. Saat berada di layar pemulihan Android, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi, dalam hal ini, sorot opsi 'wipe data / factory reset.'
5. Tekan tombol Daya untuk memilih opsi yang disorot.
6. Tekan tombol Volume Turun hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pengaturan ulang.
8. Setelah reset selesai, tekan tombol Power untuk memilih 'Reboot system now.'
9. Ponsel akan memulai ulang sedikit lebih lama dari biasanya dan pengaturan ulang selesai.

Pesan kesalahan “Sayangnya, Kamera telah berhenti” di Galaxy J3 Anda sebenarnya hanya masalah kecil dan hampir pasti pengaturan ulang akan menanganinya. Namun, jika masalah berlanjut setelah reset, minta teknisi memeriksanya untuk Anda.

Galaxy J3 muncul "Sayangnya, Galeri telah berhenti" setelah mengambil gambar

Masalah: My J3 sepertinya kesulitan mengambil gambar karena saat saya melakukannya, kamera benar-benar berfungsi tetapi setelah saya mengambil gambar, kesalahan “Sayangnya, Galeri berhenti” muncul dan gambar tidak disimpan di suatu tempat. Bisakah Anda membantu saya menemukan solusi untuk masalah ini? Terima kasih!

Penyelesaian masalah: Kamera dan Galeri bekerja sama untuk memberi Anda pengalaman yang lancar saat mengambil gambar atau merekam video. Yang pertama mengambil gambar dan yang terakhir mengelolanya; itu memotong gambar untuk thumbnail dan mengaturnya tergantung pada bagaimana Anda ingin gambar disortir. Namun, sepertinya kamera berfungsi dengan baik tetapi Galeri tidak. Jadi, untuk masalah ini, inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan:

Langkah 1: Hapus cache dan data aplikasi Galeri

Ini juga akan mengatur ulang aplikasi Galeri kembali ke pengaturan default pabrik tetapi tidak ada gambar dan video Anda yang akan dihapus. Dengan kata lain, aman untuk melakukan ini sejauh menyangkut file media Anda.

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi
5. Ketuk Galeri.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
8. Ketuk Hapus cache.

Setelah melakukan prosedur ini dan masalah masih terjadi, setel ulang kamera dengan mengikuti langkah-langkah yang sama tetapi pilih Kamera dari daftar aplikasi.

Langkah 2: Coba ambil gambar dalam mode aman

Kedua, kami ingin memastikan masalahnya tidak disebabkan oleh beberapa aplikasi pihak ketiga. Jadi, reboot ponsel Anda dalam mode aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Setelah Anda boot dalam mode itu, coba ambil gambar untuk melihat apakah Galeri masih macet. Dengan asumsi kesalahan tidak muncul dan gambar benar-benar disimpan di penyimpanan ponsel Anda, maka dipastikan salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Temukan pelakunya lalu hapus instalannya.

Langkah 3: Coba hapus cache sistem karena beberapa di antaranya mungkin telah rusak

Cache yang rusak dapat menyebabkan masalah terkait kinerja termasuk crash aplikasi. Karena Anda tidak memiliki akses ke cache sistem individu, Anda tidak dapat menghapusnya satu per satu, jadi Anda hanya perlu menghapus semuanya sekaligus. Anda dapat melakukannya dengan mem-boot dalam mode pemulihan dan menghapus partisi cache ”

1. Matikan Galaxy J3 Anda. Tekan dan tahan tombol Daya, ketuk Matikan lalu sentuh MATI untuk mengonfirmasi.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Langkah 4: Setel ulang ponsel Anda

Setelah menghapus partisi cache dan masalah masih terjadi, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang ponsel Anda. Sekali lagi, buat cadangan file dan data Anda, lalu ikuti langkah-langkah berikut:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cloud dan akun.
4. Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
5. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
6. Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
7. Ketuk tombol kembali dua kali untuk kembali ke menu Pengaturan, lalu ketuk Manajemen Umum.
8. Ketuk Reset.
9. Ketuk Reset data pabrik.
10. Ketuk Setel ulang perangkat.
11. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
12. Tap Lanjutkan.
13. Ketuk Hapus semua.

Ini penyetelan ulang dilakukan melalui menu Pengaturan dan Anda tidak perlu menonaktifkan anti-pencurian saat Anda mengikuti prosedur ini.

Kamera Galaxy J3 terus mogok, menampilkan kesalahan "Peringatan: Kamera gagal"

Masalah: Ada pemberitahuan yang terus muncul saat saya mengetuk ikon kamera. Bunyinya "Peringatan: Kamera gagal" dan mulai terjadi akhir-akhir ini. Saya tidak pernah menjatuhkan ponsel atau mengalami kerusakan cairan jadi saya hanya bingung sekarang karena hal itu terjadi apalagi ponsel ini baru berumur beberapa bulan karena saya membelinya tahun ini. Tolong bantu aku. Terima kasih.

Penyelesaian masalah: Pesan kesalahan kemungkinan besar disebabkan oleh sensor kamera yang gagal diinisialisasi. Tak perlu dikatakan, ini lebih merupakan masalah perangkat keras daripada masalah aplikasi atau firmware. Tetapi saya tetap menyarankan Anda mengesampingkan kemungkinan aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan sensor macet dengan mem-boot dalam mode aman dan mengambil gambar. Anda juga perlu menghapus cache dan data aplikasi Kamera karena itulah yang memicu kesalahan. Terakhir, setel ulang ponsel Anda jika masalah berlanjut. Anda perlu melakukan ini sebelum mengirim telepon kembali untuk diperbaiki.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.