Isi
Saat smartphone dengan spesifikasi tinggi seperti Samsung Galaxy A7 mulai freeze atau hang, mungkin ada yang salah dengan firmware-nya. Namun, ada juga kasus di mana macet disebabkan oleh beberapa aplikasi yang terus mogok sehingga kami benar-benar tidak tahu yang mana hingga kami melakukan pemecahan masalah.
Jadi, dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy A7 Anda yang mulai macet dari waktu ke waktu atau secara acak. Kami akan melihat setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kami dapat dengan mudah menentukan apa masalahnya dan sehingga kami dapat mencoba merumuskan solusi yang mungkin memperbaikinya untuk selamanya. Tujuan kami di sini adalah membuat ponsel Anda berjalan dengan lancar kembali tanpa macet, lambat, hang, dll.
Tetapi sebelum kami benar-benar melompat ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, maka coba kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy A7 kami karena kami telah membahas masalah yang paling sering dilaporkan dengan perangkat ini. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi dan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Cukup beri kami informasi yang kami butuhkan dan kami akan membantu Anda memecahkan masalah Anda.
Cara mengatasi masalah Galaxy A7 yang terus macet
Masalah pembekuan biasanya merupakan masalah yang sangat kecil terutama jika menyangkut smartphone dengan spesifikasi teknologi yang mengesankan seperti Galaxy A7. Namun, itu juga bisa menjadi tanda masalah yang lebih kompleks dengan perangkat keras tergantung pada bagaimana masalah dimulai tetapi dengan asumsi itu terjadi tanpa alasan yang jelas, itu mungkin hanya beberapa masalah dengan aplikasi atau firmware. Kami harus memecahkan masalah untuk mengetahui dan memperbaikinya dan inilah yang perlu Anda lakukan:
Langkah 1: Nyalakan ulang ponsel Anda dalam mode Aman dan amati
Hal pertama yang saya ingin Anda lakukan adalah mengamati kinerja ponsel Anda saat dalam mode Aman karena akan segera memberi tahu kami apakah ini disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau bukan. Itulah alasan Anda perlu memulai ponsel dalam mode aman terlebih dahulu sehingga semua aplikasi pihak ketiga akan dinonaktifkan untuk sementara dan begitulah caranya…
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
- Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
Saat berada di lingkungan ini, yang harus Anda lakukan adalah mengamati untuk mengetahui apakah ponsel masih hang atau tidak karena jika tidak lagi, maka jelas bahwa salah satu atau beberapa aplikasi yang Anda instal yang menyebabkan masalah. Dalam kasus ini, lanjutkan ke langkah berikutnya. Namun, jika masalah masih terjadi dalam mode aman, lompat ke langkah 3.
Langkah 2: Perbarui, setel ulang, dan / atau hapus instalan aplikasi yang dicurigai
Dengan asumsi ponsel berfungsi dengan baik saat dalam mode aman, maka aplikasi pihak ketiga harus disalahkan atas masalah ini. Namun, tidak akan mudah menemukan pelakunya, itulah sebabnya Anda perlu memperbarui aplikasi yang perlu diperbarui terlebih dahulu karena itu mungkin hanya masalah kompatibilitas.
- Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
- Ketuk Play Store.
- Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk Menu> Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
- Pilih salah satu opsi berikut:
- Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
- Ketuk aplikasi satu per satu, lalu ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.
Jika memperbarui aplikasi tidak membantu, coba buka setiap aplikasi yang Anda curigai. Mungkin mulai dari penginstalan terbaru. Coba bersihkan cache dan data aplikasi yang dicurigai dan kemudian reboot ponsel Anda kembali dalam mode normal untuk melihat apakah hang terus berlanjut dan jika demikian, hapus instalannya satu per satu.
Cara menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy A7
- Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
- Ketuk Hapus cache.
Cara menghapus aplikasi dari Galaxy A7 Anda
- Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan.
- Ketuk Copot Pemasangan.
- Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.
Saya mengerti menemukan pelakunya akan sulit terutama jika Anda sudah memiliki banyak aplikasi di ponsel Anda. Jadi, jika lebih mudah bagi Anda untuk membuat cadangan file dan data penting dan hanya melakukan penyetelan ulang, itu akan membuat hidup jauh lebih mudah.
- Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
- Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
- Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
- Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
- Ketuk Reset.
- Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan kredensial Anda.
- Tap Lanjutkan.
- Ketuk Hapus semua.
Langkah 3: Boot ponsel Anda dalam mode Pemulihan dan hapus partisi cache
Dengan asumsi Galaxy A7 Anda masih hang atau macet saat dalam mode aman, maka kami dapat mengatakan itu lebih merupakan masalah firmware daripada yang lain. Nah, beberapa aplikasi bawaan mungkin memiliki beberapa masalah tetapi mereka sangat terintegrasi ke dalam firmware, itulah mengapa kita harus pergi setelah yang terakhir. Hal pertama yang harus Anda lakukan setelahnya adalah cache sistem karena mungkin telah rusak. Anda hanya perlu menghapusnya sehingga akan diganti dengan yang baru dan Anda hanya dapat melakukannya dengan mem-boot ponsel Anda dalam mode pemulihan dan menghapus partisi cache:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "menghapus partisi cache".
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Ponsel akan membangun kembali cache selama proses boot sehingga mungkin perlu waktu lebih lama untuk boot tetapi setelah itu dan masalah masih ada, Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang ponsel Anda.
Langkah 4: Saatnya menyetel ulang ponsel Anda
Setelah melakukan semuanya dan masalah masih berlanjut, maka reset adalah tawaran terakhir Anda untuk memperbaiki masalah ini kecuali Anda ingin teknisi menangani masalah ini untuk Anda, yang tentu saja akan menghasilkan reset juga. Jika Anda ingin mengatur ulang, pastikan Anda membuat cadangan file dan data penting Anda terutama yang disimpan di penyimpanan internal ponsel Anda karena akan dihapus. Setelah proses pencadangan, nonaktifkan fitur anti-pencurian ponsel Anda sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda setelah pengaturan ulang. Inilah cara Anda melakukannya…
- Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
- Ketuk Akun.
- Tap Google.
- Ketuk alamat email ID Google Anda jika beberapa akun sudah disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
- Ketuk ikon 3 titik.
- Tap Hapus akun.
- Ketuk HAPUS AKUN.
Untuk pengaturan ulang, Anda dapat mencoba prosedur pengaturan ulang pada langkah 2 atau Anda dapat mengikuti metode ini yang mengharuskan Anda untuk menghidupkan telepon dalam mode pemulihan…
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Penyetelan ulang pasti akan memperbaiki masalah ini selama firmware belum dimodifikasi dengan cara tertentu. Namun, jika ponsel masih hang atau macet setelahnya, firmware mungkin memiliki beberapa file yang rusak dan mungkin perlu diinstal ulang. Untuk itu, Anda memerlukan teknisi karena hal itu akan membatalkan garansi jika Anda yang melakukannya.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
