Smartphone seri A adalah perangkat kelas menengah atas yang dikembangkan oleh #Samsung yang memiliki desain yang mirip dengan seri S tetapi memiliki spesifikasi yang lebih rendah. Salah satu model dalam seri ini adalah #Galaxy # A5 yang menggunakan layar Super AMOLED 5,2 inci, memiliki sertifikasi IP68 sehingga tahan air, dan memiliki kamera belakang 16MP f / 1.9 yang bagus. Ini adalah ponsel solid yang digunakan oleh banyak konsumen saat ini. Namun ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita bahas hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani layar Galaxy A5 yang tidak berfungsi setelah mendapatkan masalah basah & masalah terkait lainnya.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy A5 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami, usahakan sedetail mungkin agar penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Jika Anda ingin menelusuri bagian sebelumnya dalam seri ini, lihat tautan ini.

A5 Layar Tidak Berfungsi Setelah Menjadi Basah

Masalah:Halo. Saya baru-baru ini mengalami masalah ini dengan Samsung Galaxy A5 saya (2017). Setelah bersentuhan langsung dengan air, tiba-tiba ponsel mati, yang tentunya tidak boleh terjadi karena seperti yang mungkin kita berdua ketahui, ponsel seharusnya tahan air. Setelah beberapa saat telepon tampaknya hidup, karena saya pasti dapat mendengar suara notifikasi, tetapi layar dimatikan, serta tombol kembali, hanya tombol terbaru yang entah bagaimana aktif, terkadang berkedip, tetapi semuanya terkait dengan sentuhan layar sepertinya tidak responsif. Untuk saat ini saya tidak mampu membeli ponsel baru atau membayar teknisi untuk memeriksanya, jadi saya harus berusaha memperbaikinya dengan bantuan Anda.

Masalah Terkait: Hai. Saya memiliki samsung A5 2017 dan kemarin saya mencoba mengambil beberapa foto di bawah air (di laut). Ini bekerja dengan sempurna selama 15 menit, saya mengeluarkannya dan membiarkannya mengering selama 10 menit dan kemudian lagi di dalam air. Setelah 5 menit, layar berhenti merespons: layar akan menyala, saya bahkan dapat mengambil foto (semua tombol berfungsi dengan sempurna), tetapi layar tidak merespons saat saya menyentuhnya. Apakah ada yang bisa saya lakukan ??

Larutan: Meskipun ponsel ini memiliki fitur tahan air, masih ada kemungkinan ponsel ini dapat rusak air. Ini biasanya terjadi ketika ponsel memiliki segel air rusak yang memungkinkan air meresap ke dalam ponsel. Apa yang ingin Anda lakukan dalam hal ini adalah mematikan ponsel lalu menyeka bagian luar dengan kain untuk memastikan ponsel kering. Karena kelembapan kemungkinan besar ada di dalam perangkat, yang ingin Anda lakukan selanjutnya adalah meletakkan ponsel di dalam kantung beras setidaknya selama 48 jam. Nasi akan menyerap kelembapan di dalam ponsel. Setelah ini selesai, mulai telepon dengan menekan dan menahan tombol daya dan volume turun setidaknya selama 10 detik. Jika masalah masih berlanjut setelah ini, Anda harus membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya karena layar mungkin rusak karena air.

A5 Tidak Mendapatkan Pembaruan Perangkat Lunak

Masalah:Hai, 6 bulan yang lalu saya membeli Samsung Galaxy A5 2017, tetapi sudah mengalami masalah. Pertama-tama, saya tidak dapat memperbarui perangkat lunak; jika saya membuka pembaruan secara manual (dari pengaturan) bahkan tidak mencari pembaruan baru, tidak terdaftar bahwa saya mengetuk “perbarui secara manual”. Kedua, ketika saya ingin mengunduh beberapa aplikasi, hasilnya 100% dan tetap seperti itu. Instal selesai beberapa jam kemudian atau bahkan sehari. Terkadang tidak sama sekali. Ketiga, tidak ingin membuat panggilan telepon selalu, saya menekan nama atau tanda panggil dan sekitar 5 menit kemudian mulai menelepon, tidak langsung. Selain itu, saya tidak dapat menyalin / menempel. Saya melakukan reset tetapi tidak membuat perbedaan. Terima kasih untuk bantuannya!

Larutan: Ada beberapa syarat yang harus dipenuhi ponsel Anda agar mendapatkan pembaruan perangkat lunak resmi.

• Ponsel tidak boleh di-root
• Ponsel tidak boleh dijalankan dengan perangkat lunak khusus
• Jika ponsel Anda tidak terkunci maka ponsel tersebut harus berjalan di jaringan aslinya.

Jika ponsel Anda memenuhi kondisi yang tercantum di atas dan masih belum mendapatkan pembaruan, buat cadangan data ponsel Anda kemudian lakukan reset pabrik. Setelah pengaturan ulang selesai coba perbarui telepon Anda lagi. Anda juga disarankan untuk menggunakan Smart Switch dalam memperbarui perangkat Anda.

Jika pembaruan gagal, Anda harus mempertimbangkan untuk menginstal file firmware yang diperbarui secara manual ke perangkat Anda. Anda bisa mendapatkan file dari situs web Sammobile yang juga merupakan tempat Anda mendapatkan instruksi tentang cara mem-flash ponsel Anda.

A5 Tidak Mengisi

Masalah:Halo. Ponsel saya kehabisan daya dan saya mencoba segalanya untuk mengisi daya. Sekarang tetap mati dan saya bahkan tidak dapat mencoba apa pun bahkan untuk melihat simbol pengisian daya muncul. Saya membeli charger telepon baru hari ini dari Carphone Warehouse di mana mereka mengujinya dan mereka akhirnya memunculkan simbol pengisian daya. Tapi sekarang di mana saya memiliki pengisi daya di rumah, tidak ada yang terjadi sama sekali. Saya masih tidak melihat daya sama sekali dan tidak ada tanda-tanda telepon sedang diisi. Ponsel baru-baru ini juga memiliki pembaruan perangkat lunak. Dan bahkan belum lama ini saya membeli perangkat tersebut. Saya benar-benar membutuhkan ponsel ini, tetapi sekarang tidak berfungsi.

Larutan: Apa yang harus Anda lakukan pertama kali sekarang adalah membersihkan port pengisian daya ponsel untuk memastikan bahwa kotoran atau kotoran yang menempel di port gts dihilangkan. Coba gunakan sekaleng udara bertekanan untuk membersihkan port. Setelah ini selesai, coba isi daya ponsel setidaknya selama 20 menit menggunakan pengisi daya baru. Jika ponsel masih tidak mengisi daya, lakukan simulasi penarikan baterai dengan menekan dan menahan tombol daya dan volume turun setidaknya selama 10 detik. Setelah ini selesai, coba isi daya telepon lagi. Anda juga harus memeriksa apakah ponsel dapat mengisi daya dari port USB komputer.

Jika masalah berlanjut, Anda harus membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya karena masalahnya dapat disebabkan oleh baterai yang rusak atau port pengisian yang salah.

A5 Tidak Pengisian Cepat

Masalah:Hai. Saya menjatuhkan ponsel saya saat sedang mengisi daya dan sekarang ponsel A5 (2017) saya tidak dapat mengisi daya dengan cepat. Ini mengisi daya, tetapi tidak cepat mengisi dan kabelnya sangat longgar. Saya mencoba menggunakan kabel lain, dan kabel itu memiliki pengisian yang cepat. Apakah ini masalah dengan kabel saya? Atau apakah sekarang ada masalah dengan port pengisian daya saya? Saya masih dalam garansi, jadi saya ingin tahu apakah itu bisa diganti. (Saya memiliki masalah yang sama dengan S3 saya, tetapi saya takut jika saya menggunakan kabel lain, kabel itu akan menjadi longgar, seperti yang dilakukan setiap pengisi daya s3 saya setelah saya menjatuhkannya.)

Larutan: Jika Anda telah mencoba menggunakan kabel yang berbeda dan telepon masih tidak cepat mengisi daya maka ini mungkin sudah menjadi masalah dengan port pengisian daya karena Anda menyebutkan bahwa itu juga longgar. Hal terbaik yang harus dilakukan saat ini adalah memeriksa port di pusat layanan. Ada kemungkinan port ini harus diganti.

A5 Tidak Menyala

Masalah: Bangun di pagi hari dan saya menyadari telepon telah mati dan tidak mau hidup kembali. Pikir itu mungkin perlu diisi, jadi pasang untuk mengisi daya tetapi tidak ada yang terjadi bahkan setelah satu jam. Saya sudah mencoba semua langkah menahan tombol daya dan tombol volume bawah dll. Tetapi tidak ada yang terjadi. Ini adalah Samsung galaxy A5 2016 dan baterainya tidak dapat dilepas.

Larutan: Yang ingin Anda lakukan sekarang adalah memastikan bahwa baterai memiliki daya yang cukup untuk menghidupkan telepon dengan mengikuti langkah-langkah yang tercantum di bawah ini.

• Bersihkan port pengisian daya ponsel menggunakan sekaleng udara terkompresi. Pastikan kotoran atau kotoran yang menempel di port ini telah dibersihkan.
• Isi daya telepon setidaknya selama 20 menit menggunakan kabel pengisi daya dan pengisi daya dinding yang berbeda.
• Anda juga harus memeriksa apakah ponsel dapat mengisi daya dari port USB komputer.
• Hidupkan telepon.

Jika masalah berlanjut, Anda perlu membawa ponsel ke pusat layanan dan memeriksanya.

A5 Menghapus File Dari Telepon Dan Kartu microSD

Masalah: Halo, saya baru saja membeli kartu SD Kingston 8gb untuk Samsung Galaxy A5 saya hari ini. Saya memasangnya dan memindahkan beberapa file video ke kartu sd untuk mengosongkan sebagian ruang di memori ponsel saya. Setelah transfer file selesai saya pergi untuk menghapus file dari telepon saja dan menghapusnya dari telepon dan kartu sd. Saya berharap Anda dapat membantu saya agar hal ini tidak terjadi lagi di masa mendatang dengan hal-hal yang lebih penting seperti foto saya di ponsel yang tidak dapat saya kehilangan. Terima kasih

Larutan: Apakah Anda menghapus file video dari aplikasi Galeri? Jika Anda melakukannya, ada kemungkinan Anda menghapusnya dari kartu microSD. Inilah yang paling mungkin terjadi dalam skenario ini. Saat Anda mentransfer file dari memori internal ponsel ke kartu microSD, Anda mungkin menggunakan perintah pindah. Ini akan menghapus file dari memori internal dan mentransfernya ke kartu microSD. Aplikasi Galeri masih akan mendeteksi file yang Anda pindahkan tetapi kali ini membacanya dari kartu microSD dan bukan dari penyimpanan internal. Jika Anda menggunakan aplikasi Galeri untuk menghapus file (yang menurut Anda masih tersimpan di penyimpanan internal), sebenarnya itu adalah menghapus file dari kartu microSD. Cara terbaik untuk memeriksa apakah Anda menghapus file yang benar adalah dengan menggunakan aplikasi pengelola file karena Anda akan mengetahui lokasi persis penyimpanan file tersebut.