Isi

• Penyebab masalah kamera S10 setelah menginstal pembaruan Android 10
• Bisakah masalah seperti ini diperbaiki?
• Solusi untuk masalah kamera S10 setelah menginstal pembaruan Android 10
• Bacaan yang disarankan
• Dapatkan bantuan dari kami

Sejumlah pemilik Galaxy S10 baru-baru ini mengeluhkan masalah kamera menyusul pembaruan Android 10. Masalahnya bervariasi, dari aplikasi kamera yang jarang mogok hingga gambar yang kabur. Meskipun kami yakin bahwa beberapa dari laporan ini mungkin tidak ada hubungannya sama sekali dengan pembaruan Android 10, beberapa mungkin valid.

Dalam artikel pemecahan masalah ini, kami akan menunjukkan kepada Anda cara menyelesaikan masalah kamera khusus Anda. Kami menyediakan solusi dasar dan umum yang sering digunakan untuk memperbaiki masalah kamera Android. Kami harap ini berguna bagi Anda.

Penyebab masalah kamera S10 setelah menginstal pembaruan Android 10

Penyebab masalah kamera pada Galaxy S10 dapat bervariasi, tetapi lebih dari itu jika terjadi setelah pembaruan Android 10. Berikut adalah beberapa alasan umum mengapa S10 Anda mungkin mengalami masalah dengan fungsionalitas kameranya:

• Bug kecil di dalam aplikasi kamera
• Pengaturan kamera salah atau rusak
• Cache sistem buruk
• aplikasi pihak ketiga yang rusak
• Masalah coding yang buruk (sulit diatasi dan membutuhkan "patch")
• Bug perangkat lunak tidak dikenal
• Kerusakan perangkat keras (jarang)

Bisakah masalah seperti ini diperbaiki?

Masalah kamera sebagian besar terkait dengan perangkat lunak sehingga ada kemungkinan besar bahwa Anda dapat memperbaiki masalah di level Anda. Ada sejumlah solusi mudah dan efektif yang dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah ini. Lakukan saja saran kami dalam panduan ini dan Anda akan menjadi baik.

Solusi untuk masalah kamera S10 setelah menginstal pembaruan Android 10

Ada beberapa hal yang dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah kamera pada S10 Anda setelah pembaruan Android 10. Pastikan untuk mengikuti saran ini.

Segarkan sistem dengan reboot

Galaxy S10 Anda dapat memanfaatkan sistem restart bahkan ketika tidak mengalami masalah. Dalam situasi Anda saat ini, akan lebih baik jika Anda mem-boot ulang karena penyebab masalah kamera yang Anda alami mungkin hanya bug kecil.

Terkadang, bug aplikasi kecil dapat berkembang jika perangkat dibiarkan berjalan dalam waktu lama. Inilah mengapa Anda ingin me-restart perangkat Anda secara teratur. Kami menyarankan Anda melakukan boot ulang setidaknya sekali setiap beberapa hari untuk mencegah masalah.

Memulai ulang Galaxy S10 Anda mudah. Inilah yang perlu Anda lakukan: Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume dan tombol Daya secara bersamaan selama 10 detik atau hingga layar perangkat menyala.

Jika itu tidak mengubah apa pun, Anda dapat mencoba langkah-langkah berikut:

1. Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume terlebih dahulu dan jangan lepaskan.
2. Sambil menahannya, tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tahan kedua tombol selama 10 detik atau lebih.

Mem-boot ulang perangkat Anda secara teratur setidaknya sekali setiap minggu dapat bermanfaat. Jika Anda cenderung melupakan banyak hal, kami sarankan Anda mengonfigurasi ponsel untuk melakukan booting ulang sendiri. Anda dapat menjadwalkannya untuk melakukan tugas ini dengan melakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Perawatan Perangkat.
3. Ketuk 3 titik di bagian atas.
4. Pilih Mulai ulang otomatis.

Perbarui aplikasi kamera

Masalah kamera, terutama yang membutuhkan perhatian segera dari Samsung, biasanya diperbaiki dengan pembaruan. Karena ada berbagai bentuk masalah kamera di Galaxy S10, hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk mencoba memperbaiki situasi khusus Anda adalah dengan memeriksa apakah ada pembaruan yang tersedia untuk aplikasi.

Karena aplikasi kamera adalah aplikasi milik Samsung, Anda tidak dapat memperbaruinya melalui aplikasi Google Play Store. Secara default, Galaxy S10 Anda harus memberi tahu Anda jika ada pembaruan yang tersedia untuk kamera tetapi Anda juga dapat secara manual memeriksa apakah ada pembaruan untuk itu.

Untuk memeriksa pembaruan aplikasi kamera:

1. Buka aplikasi Kamera.
2. Ketuk ikon Cog (roda gigi) di kanan atas.
3. Gulir ke bawah ke bawah dan ketuk Tentang Kamera.
4. Ketuk tombol Perbarui jika tersedia. Jika aplikasi diperbarui, Anda akan melihat baris yang bertuliskan "Versi terbaru sudah terpasang".

Pecahkan masalah aplikasi kamera

Banyak kasus masalah kamera Samsung Galaxy disebabkan oleh bug di dalam aplikasi itu sendiri. Bug dapat bervariasi dan mungkin memiliki penyebab yang berbeda. Anda perlu memecahkan masalah aplikasi kamera untuk memperbaiki semua bug dari jenis ini.

Di bawah ini adalah langkah pemecahan masalah yang harus Anda lakukan:

• Tutup paksa aplikasi kamera
• Atur ulang pengaturan kamera
• Hapus cache aplikasi kamera
• Setel ulang aplikasi ke default
• Perbarui aplikasi kamera

Tutup paksa aplikasi kamera

Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah mudah: tutup paksa aplikasi kamera. Ini adalah cara efektif untuk memperbaiki jenis bug aplikasi tertentu. Jika Anda belum pernah mencoba ini sebelumnya, pelajari cara melakukannya di bawah.

Metode 1: Tutup aplikasi menggunakan kunci Aplikasi Terbaru

1. Pada layar Anda, ketuk soft key Aplikasi Terbaru (yang memiliki tiga garis vertikal di sebelah kiri tombol Beranda).
2. Setelah layar Aplikasi Terkini ditampilkan, geser ke kiri atau kanan untuk mencari aplikasi. Ini harus ada di sini jika Anda berhasil menjalankannya sebelumnya.
3. Lalu, geser ke atas pada aplikasi untuk menutupnya. Ini harus menutup paksa. Jika tidak ada, cukup ketuk aplikasi Tutup Semua untuk juga memulai ulang semua aplikasi.

Metode 2: Tutup aplikasi menggunakan menu Info Aplikasi

Cara lain untuk menutup paksa aplikasi adalah dengan masuk ke dalam setelan aplikasi itu sendiri. Ini cara yang lebih panjang dibandingkan dengan metode pertama di atas tetapi sama efektifnya. Anda ingin menggunakan metode ini jika Anda berencana melakukan pemecahan masalah lain untuk aplikasi tersebut seperti membersihkan cache atau datanya. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Bluetooth.
6. Ketuk Paksa Berhenti di bagian bawah.

Atur ulang pengaturan kamera

Yang ini akan menghapus pengaturan saat ini di aplikasi. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Kamera.
2. Ketuk ikon Cog (roda gigi) di kanan atas.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
4. Ketuk Atur Ulang untuk mengonfirmasi tindakan.

Hapus cache aplikasi kamera

Jika menutup paksa dan menyetel ulang aplikasi kamera tidak membantu, sebaiknya lanjutkan memecahkan masalah aplikasi dengan menghapus cache-nya. Aplikasi menyimpan sekumpulan file sementara tertentu untuk melakukan tugas dengan lebih efisien. Terkadang, cache aplikasi dapat rusak yang menyebabkan aplikasi tidak berfungsi dengan baik.

Untuk membersihkan cache kamera:

1. Buka layar Beranda.
2. Ketuk ikon Aplikasi.
3. Buka aplikasi Pengaturan.
4. Tap Aplikasi.
5. Jika Anda mencari sistem atau aplikasi default, ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
6. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
7. Temukan dan ketuk aplikasi yang sesuai.
8. Tap Penyimpanan.
9. Ketuk tombol Hapus Cache di bagian bawah.

Kembalikan aplikasi Kamera ke defaultnya

Ini adalah langkah pemecahan masalah yang lebih drastis daripada dua langkah sebelumnya dan akan mengembalikan aplikasi kamera ke kondisi pabrik aslinya. Artinya, semua konfigurasi kamera di aplikasi ini akan dihapus. Karena aplikasi bawaan pabrik biasanya bebas dari bug baru, ini mungkin membantu dalam memperbaiki masalah Anda.

Untuk menghapus data aplikasi:

1. Buka layar Beranda.
2. Ketuk ikon Aplikasi.
3. Buka aplikasi Pengaturan.
4. Tap Aplikasi.
5. Jika Anda mencari sistem atau aplikasi default, ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
6. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
7. Temukan dan ketuk aplikasi yang sesuai.
8. Tap Penyimpanan.

Periksa status Cache Sistem

Menginstal pembaruan perangkat lunak utama seperti beralih dari Android 9 ke 10 dapat berdampak negatif pada cache khusus yang disebut cache sistem. Cache ini digunakan oleh Android untuk memuat aplikasi dengan cepat. Terkadang, cache ini dapat rusak setelah pembaruan yang mengakibatkan masalah.

Jika Anda memiliki masalah kamera Galaxy S10 setelah pembaruan Android 10, Anda harus memeriksa apakah cache sistem dalam keadaan baik. Untuk melakukan itu, Anda perlu menghapus partisi cache. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Biasakan untuk memeriksa apakah aplikasi diperbarui

Pasti tidak ada salahnya jika Anda mencoba untuk memeriksa pembaruan aplikasi secara teratur. Di sebagian besar ponsel bermerek operator, tugas ini biasanya otomatis karena Play Store diatur untuk mengunduh pembaruan aplikasi secara otomatis. Jika Anda mengubah perilaku Play Store ini, Anda juga dapat memeriksa pembaruan aplikasi secara manual. Inilah yang harus Anda lakukan:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketuk ikon Pengaturan lainnya di kiri atas (tiga garis horizontal).
3. Ketuk Aplikasi & game saya.
4. Ketuk Perbarui atau Perbarui Semua.

Jika Anda ingin terus memperbarui aplikasi, Anda ingin mengaktifkan pembaruan otomatis di Play Store. Begini caranya:

1. Ketuk Perbarui otomatis aplikasi.
2. Ketuk Hanya melalui Wi-Fi (pilih Melalui jaringan apa pun jika Anda tidak memiliki Wi-Fi).
3. Tap Selesai.

Sementara Anda melakukannya, mungkin juga membantu jika Anda memastikan bahwa tidak ada pembaruan perangkat lunak tertunda yang Anda lewatkan saat ini. Dalam beberapa kasus yang jarang terjadi, pembaruan perangkat lunak utama ditindaklanjuti dengan pembaruan yang lebih kecil untuk memperbaiki bug yang diketahui.

Jika Anda memiliki Galaxy S10 versi global yang tidak terkunci, Anda dapat memeriksa pembaruan Android secara manual dengan langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Gulir ke bawah ke bawah dan ketuk Pembaruan perangkat lunak.
3. Ketuk Unduh dan instal.

Periksa kemungkinan aplikasi pihak ketiga yang buruk dengan Safe Mode

Memperbarui ke versi Android baru terkadang dapat meninggalkan beberapa aplikasi. Karena tidak semua pengembang ingin memperbarui aplikasi mereka setiap saat, ini berpotensi menyebabkan situasi di mana aplikasi menjadi tidak kompatibel.

Satu aplikasi di perangkat Anda yang tidak kompatibel berpotensi menyebabkan masalah. Inilah mengapa penting bagi Anda untuk memastikan bahwa semua aplikasi menjalankan versi terbarunya, terutama karena Anda juga baru saja memasang versi OS Android baru.

Untuk memeriksa apakah Anda memiliki masalah aplikasi yang rusak, Anda dapat memulai ulang perangkat ke mode aman. Dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga diblokir agar tidak berjalan (semuanya berwarna abu-abu). Jika kamera berfungsi normal dan tidak ada masalah sama sekali pada mode aman, Anda dapat berasumsi bahwa aplikasi yang buruk adalah penyebabnya.

Untuk mem-boot perangkat Anda ke mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Daya hingga jendela Matikan muncul kemudian lepaskan.
2. Sentuh dan tahan Power off sampai prompt Safe mode muncul kemudian lepaskan.
3. Untuk mengonfirmasi, ketuk Mode aman.
4. Prosesnya mungkin membutuhkan waktu hingga 30 detik untuk selesai.
5. Saat reboot, "Safe mode" muncul di kiri bawah layar beranda.

Ingatlah bahwa aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan dalam mode ini sehingga yang dapat Anda gunakan adalah aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Jika Galaxy S10 Bluetooth berfungsi normal hanya pada mode aman, itu berarti masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang buruk. Copot pemasangan aplikasi yang baru saja Anda pasang dan lihat apakah itu akan memperbaikinya. Jika masalah tetap ada, gunakan proses eliminasi untuk mengidentifikasi aplikasi penipu. Begini caranya:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S10 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Hapus perangkat dan pulihkan perangkat lunak ke default (Reset pabrik)

Jika masalah kamera tetap ada di Galaxy S10 Anda setelah pembaruan Android 10, Anda harus mempertimbangkan untuk menghapus perangkat jika tidak ada saran di atas yang berfungsi sejauh ini. Reset pabrik adalah solusi drastis tetapi bisa menjadi alat yang efektif jika penyebab masalahnya terkait dengan perangkat lunak.

Berikut adalah dua cara untuk mengatur ulang pabrik S10 Anda:

Metode 1: Cara mengatur ulang keras pada Samsung Galaxy S10 melalui Menu Pengaturan

Ini adalah cara termudah untuk menghapus Galaxy S10 Anda. yang harus Anda lakukan adalah masuk ke menu Pengaturan dan ikuti langkah-langkah di bawah ini. Kami merekomendasikan metode ini jika Anda tidak mengalami masalah dalam Pengaturan.

1. Buat cadangan data pribadi Anda dan hapus akun Google Anda.
2. Buka aplikasi Pengaturan.
3. Gulir ke dan ketuk Manajemen umum.
4. Ketuk Reset.
5. Pilih Reset data pabrik dari opsi yang diberikan.
6. Baca informasinya lalu ketuk Atur Ulang untuk melanjutkan.
7. Ketuk Hapus Semua untuk mengonfirmasi tindakan.

Metode 2: Cara mengatur ulang keras pada Samsung Galaxy S10 menggunakan tombol perangkat keras

Jika kasus Anda adalah ponsel tidak bisa boot, atau boot tetapi menu Pengaturan tidak dapat diakses, metode ini dapat membantu. Pertama, Anda perlu mem-boot perangkat ke Mode Pemulihan. Setelah Anda berhasil mengakses Pemulihan, saat itulah Anda memulai prosedur master reset yang tepat. Mungkin Anda perlu mencoba beberapa kali sebelum Anda dapat mengakses Pemulihan, jadi bersabarlah dan coba lagi.

1. Jika memungkinkan, buat cadangan data pribadi Anda sebelumnya. Jika masalah Anda menghalangi Anda untuk melakukannya, lewati saja langkah ini.
2. Selain itu, Anda ingin memastikan bahwa Anda menghapus akun Google Anda. Jika masalah Anda menghalangi Anda untuk melakukannya, lewati saja langkah ini.
3. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
4. Tekan dan tahan tombol Keraskan Volume dan tombol Bixby secara bersamaan.
5. Sambil tetap menahan tombol Volume Naik dan Bixby, tekan dan tahan tombol Daya.
6. Menu layar Pemulihan sekarang akan muncul. Saat Anda melihat ini, lepaskan tombol.
7. Gunakan tombol Kecilkan Volume hingga Anda menyorot 'Wipe data / factory reset.'
8. Tekan tombol Daya untuk memilih 'Wipe data / factory reset.'
9. Gunakan Volume Turun untuk menyorot Ya.
10. Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pengaturan ulang pabrik.

Bacaan yang disarankan

• Cara Memperbaiki Masalah Bluetooth S10 Setelah Pembaruan Android 10
• Cara Memperbaiki Pembekuan Galaxy Note10 Setelah Pembaruan Android 10
• Cara Memperbaiki Instagram Note10 mogok setelah pembaruan Android 10
• Cara Memperbaiki Note10 Facebook mogok setelah pembaruan Android 10

Dapatkan bantuan dari kami

Mengalami Masalah dengan ponsel Anda? Jangan ragu untuk menghubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan mencoba membantu. Kami juga membuat video untuk mereka yang ingin mengikuti instruksi visual. Kunjungi halaman Youtube kami untuk pemecahan masalah.