Isi

• Masalah 1: Cara mengambil memo dari Galaxy S6 yang rusak karena air dengan masalah layar hitam
• Masalah 2: Layar Galaxy S6 terus berkedip
• Masalah 3: Galaxy S6 menyala tetapi layar tetap hitam
• Masalah 4: Layar Galaxy S6 menunjukkan gumpalan keunguan setelah tidak sengaja terjatuh
• Masalah 5: Layar Galaxy S6 tidak berfungsi tetapi telepon masih menerima panggilan dan pesan

Masalah layar rusak adalah salah satu masalah serius namun umum yang dapat dialami banyak pengguna. Posting kami hari ini mencakup beberapa masalah layar # GalaxyS6 yang dilaporkan kepada kami selama beberapa minggu terakhir. Meskipun hampir semua masalah layar memerlukan campur tangan teknisi, mungkin ada beberapa kasus di mana beberapa perbaikan perangkat lunak yang relatif mudah dapat membantu. Kami berharap posting ini akan membantu menjelaskan masalah ini.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Cara mengambil memo dari Galaxy S6 yang rusak karena air dengan masalah layar hitam

Saya memiliki Galaxy S6. Sudah rusak air. Setelah disimpan dalam kantung beras selama 3 hari, perangkat menyala. Anda dapat melihat LED biru tetapi layarnya hitam. Saya akhirnya membeli sel baru dan sekarang saya mencoba mengambil data. Saya dapat menghubungkannya ke PC saya dan menyalin informasi di folder perangkat. Data tersisa yang sekarang saya coba ambil adalah semua catatan di aplikasi Memo. Karena Memo bukan folder di dalam sel, saya tidak tahu cara melihatnya sehingga saya dapat menyalin infonya. Apakah ada cara untuk melihat tampilan Galaxy S6 di monitor lain seperti PC? - Sofia

Larutan: Hai Sofia. Untuk mengakses aplikasi di ponsel Anda, Anda perlu memiliki tampilan yang berfungsi karena itulah satu-satunya cara untuk berinteraksi dengan sistem operasi. Tidak ada cara untuk mencerminkan apa yang seharusnya ditampilkan di layar ponsel Anda ke PC. Artinya, kecuali Anda bisa mendapatkan tampilan ponsel dan ponsel itu sendiri aktif dan berjalan kembali, tidak ada cara untuk mengakses konten di aplikasi Anda lagi.

Jika Anda memang mengaktifkan fitur otomatis Samsung Cloud kembali sebelum ponsel Anda mati meskipun Anda masih dapat mengakses konten di aplikasi Memo Anda dengan memulihkan dari cadangan. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Di smartphone Samsung baru Anda, ketuk Pengaturan.
2. Keran Cloud dan akun.
3. Keran Cadangkan dan pulihkan.
4. Keran Mengembalikan.

Ingatlah bahwa langkah-langkah di atas hanya akan berfungsi jika Anda memang mengatur ponsel Anda untuk membuat cadangan Memo Anda ke Samsung Cloud. Jika tidak, abaikan saja saran kami.

Masalah 2: Layar Galaxy S6 terus berkedip

Halo. Saya punya Samsung S6. 2 minggu yang lalu, layar saya mulai berkedip ke atas dan ke bawah, bilah notifikasi muncul ke bawah dan keyboard mencapai atas. Saya telah menyetel ulang ponsel saya secara paksa tetapi masalah tersebut hanya dapat diselesaikan selama 5 hari. Saya telah menonaktifkan hamparan perangkat keras, saya juga melepaskan kartu SD. Menghapus kartu SD memberi saya perbaikan sementara. Singkatnya saya sudah mencoba semuanya tetapi masih belum juga diperbaiki, apa yang harus saya lakukan? - Saif

Larutan: Hai Saif. Paling banyak yang dapat Anda lakukan dalam hal ini adalah reset pabrik atau master. Jika itu tidak berhasil memperbaiki masalah untuk selamanya, itu berarti ada alasan yang lebih dalam untuk masalah tersebut. Di hampir semua kasus masalah layar berkedip, tampilan yang buruk adalah penyebabnya. Jika ponsel tidak pernah mengalami kerusakan fisik atau kerusakan akibat paparan elemen, pengaturan ulang pabrik dapat berfungsi.

Karena kami tidak tahu apa yang terjadi pada perangkat Anda sebelum masalah ini dilaporkan, kami tidak dapat membantu Anda mengidentifikasi penyebabnya. Aturan umumnya adalah mengirim telepon untuk diperbaiki atau diganti jika dosis biasa dari pemecahan masalah perangkat lunak tidak akan membantu. Kelap-kelip layar sering terjadi jika bagian LCD unit layar rusak atau terbentur secara fisik. Itu juga bisa terjadi jika ponsel terkena panas atau air. Meskipun kami mengalami kejadian langka dari masalah ini setelah menginstal beberapa aplikasi yang tidak kompatibel di beberapa perangkat Samsung kami sebelumnya, mereka dengan mudah diperbaiki dengan mem-boot ponsel ke mode aman dan menghapus aplikasi bermasalah dari sistem.

Sekali lagi, karena Anda memilih untuk tidak menyertakan riwayat mendetail perangkat Anda dalam deskripsi masalah Anda, interpretasi kami atas kasus Anda terbatas pada informasi di atas (dan sejujurnya tidak banyak). Menguraikan masalah kepada kami adalah satu hal dan menjelaskan detail yang mungkin menyebabkan masalah tersebut adalah hal lain. Kami tidak bisa membayangkan apa yang mungkin terjadi pada perangkat Anda dan menyimpulkan penyebab masalahnya dari perangkat tersebut.

Bagaimanapun, hal terbaik yang dapat Anda lakukan sekarang adalah mengirim perangkat ke Samsung atau ke pusat layanan independen. Jika Anda ingin mengetahui akar masalah ini, itulah satu-satunya cara Anda. Tentu saja, jika Anda ingin menghemat biaya dan kerumitan proses perbaikan, cukup ganti ponsel.

Masalah 3: Galaxy S6 menyala tetapi layar tetap hitam

Layar ponsel saya berhenti merespons (tidak ada gesekan apa pun). Tombol daya, utama, dan volume semuanya masih berfungsi. Saya masih menerima panggilan dan SMS dan alarm masih berfungsi, tetapi saya tidak bisa menjawab panggilan apa pun tentunya. Saya tidak jatuh ke air atau ke tanah dan ini bahkan belum genap setahun. Saya sudah menguras baterai dan mem-boot ulang dengan menekan tombol volume bawah, utama dan daya dan tahan selama 15-20 detik. APA YANG SAYA LAKUKAN SEKARANG? Tolong bantu. - Heather

Larutan: Hai Heather. Ada dua hal yang bisa Anda lakukan sekarang. Pertama adalah mengidentifikasi apakah masalah dapat diperbaiki di pihak Anda, yang berarti kemungkinan besar terkait dengan perangkat lunak. Ini dilakukan dengan mem-boot telepon ke salah satu mode alternatif di bawah ini. Jika masalahnya terletak pada sistem operasi, layar akan berfungsi jika Anda melewatkan Android dan mem-boot perangkat ke Mode Pemulihan atau Mode Odin. Kedua mode ini menjalankan serangkaian kode berbeda yang tidak bergantung pada sistem operasi. Jadi, kecuali masalahnya disebabkan oleh perangkat keras yang buruk, layar ponsel Anda akan berfungsi jika Anda dalam mode Pemulihan atau Odin.

Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot S6 Anda ke Mode Pemulihan dan / atau Mode Odin:

Boot dalam mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Boot dalam Mode Download:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Rumah dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume BAWAH.
4. Tunggu hingga layar Download muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti satu-satunya jalan keluar Anda adalah mem-flash firmware bawaan atau custom.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Kedua, jika layar tetap mati setelah mencoba prosedur di atas, Anda harus mengirimkannya. Karena kami yakin ponsel terus menyala, kerusakan yang paling mirip hanya diisolasi ke layar. Menggantinya akan memungkinkan Anda untuk menggunakan ponsel Anda secara normal lagi.

Masalah 4: Layar Galaxy S6 menunjukkan gumpalan keunguan setelah tidak sengaja terjatuh

Saya memiliki S6 yang dalam kondisi bagus (terlihat baru). Saya baru-baru ini menjatuhkannya tanpa kerusakan yang terlihat. Setelah sekitar satu jam saya melihat gumpalan keunguan di pojok kanan bawah. selama beberapa jam berikutnya itu berkembang dan hari berikutnya saya tidak dapat melihat apa pun di layar. mencari mengganti LED sekitar $ 200 dan tidak ingin mencobanya. Adakah cara agar saya dapat mengatur ulang telepon tanpa melihatnya di layar? - Doug

Larutan: Hai Doug. Seperti yang disebutkan pada Saif di atas, satu-satunya cara untuk berinteraksi dengan sistem operasi, yang merupakan bagian integral dari pengaturan ulang sistem, adalah dengan menggunakan layar. Tentu Anda mungkin dapat mem-boot perangkat ke Mode Pemulihan dengan menekan kombinasi tombol perangkat keras yang tepat tetapi ketika sampai pada bagian di mana Anda akan memilih opsi, Anda akan menemui jalan buntu. Jika menurut Anda ponsel masih menyala, opsi terbaik untuk Anda saat ini adalah melalui proses penggantian layar. Ya itu menyebalkan tapi itu adalah biaya dari menjatuhkan perangkat di tempat pertama.

Masalah 5: Layar Galaxy S6 tidak berfungsi tetapi telepon masih menerima panggilan dan pesan

Layar berkedip dengan garis hijau dan merah muda kemudian menjadi kosong. Saya dapat mendengar pesan dan panggilan telepon tetapi tidak dapat menjawabnya. Ini semakin memburuk, yaitu saya dapat menjawab panggilan telepon sebelumnya tetapi sekarang layarnya tetap hitam. Saya menekan layar beranda dan tombol daya tetapi tidak dapat melihat apa pun di layar. Itu dikenakan biaya dengan baik sampai masalah dimulai. Saya tidak jatuh ke air atau di tanah. Itu baru saja mulai mengalami masalah ini sendiri. - Allison

Larutan: Hai Allison. Jika Anda yakin ponsel tidak pernah terpengaruh atau rusak secara fisik karena terpapar elemen, Anda mungkin masih dapat memperbaiki masalah dengan melakukan master reset. Jika Anda masih bisa, yaitu, jika layar akan berfungsi saat Anda dalam Mode Pemulihan, Anda harus menghapus perangkat dengan melakukan langkah-langkah di bawah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan lagi tombol Vol Down hingga muncul pilihan Ya hapus semua data pengguna disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Jika layar tetap hitam selama proses dan ponsel tidak mau boot ke Mode Pemulihan sama sekali, perbaiki.