Isi
- Pelajari cara memecahkan masalah Samsung Galaxy S7 Edge Anda (#Galaxy # S7Edge) yang sering memutuskan panggilan karena sinyal yang buruk.
- Temukan prosedur yang dapat membantu Anda mendapatkan kembali kegunaan ponsel Anda yang mengalami penerimaan yang buruk.
- Pelajari cara memecahkan masalah panggilan terputus yang dimulai setelah pembaruan firmware.
- Ketahui apa yang harus dilakukan jika ponsel Anda dapat melakukan panggilan tetapi membatalkannya setelah beberapa detik.
- Pelajari cara mengatasi kesalahan "Sayangnya, Telepon telah berhenti" yang juga menyebabkan panggilan terputus di Galaxy S7 Edge.
Sekarang, kembali ke pemecahan masalah kami, inilah yang perlu Anda lakukan untuk memecahkan masalah Galaxy S7 Edge Anda yang memutuskan panggilan sebelum Anda menghubungi penyedia layanan ...
Memecahkan Masalah Galaxy S7 Edge Jatuh Panggilan
Seperti yang disebutkan dalam judul, penyebab masalahnya adalah penerimaan sinyal yang buruk, jadi kita harus memecahkan masalahnya terlebih dahulu. Sebelum membuka petunjuk langkah demi langkah, berikut beberapa pesan yang kami terima dari pembaca kami yang menjelaskan masalah ini dengan jelas.
“Halo pria droid. Saya telah mengikuti Anda selama bertahun-tahun sekarang dan saya mulai membaca blog Anda ketika saya mendapatkan Galaxy S5 saya sekitar beberapa tahun yang lalu. Saya menghubungi Anda sekarang karena saya memiliki masalah dengan Galaxy S7 Edge baru saya (saya meningkatkan dari S5). Tampaknya tidak dapat menerima layanan yang baik karena ada kalanya bilah sinyal menunjukkan hanya ada dua bilah sinyal dan ada juga saat nol. Yang paling menjengkelkan adalah ketika itu menunjukkan semua barnya memiliki sinyal tapi saya tidak bisa melakukan panggilan. Ada begitu banyak contoh sehingga panggilan saya terputus karena ini. Saya sudah menelepon operator saya tetapi saya didorong untuk menghubungi Samsung karena mereka mengatakan itu mungkin masalah perangkat keras. Sungguh merepotkan. Saya berharap kalian dapat menjelaskan masalah ini karena saya tidak benar-benar ingin mengirim ponsel saya untuk diperbaiki karena saya menggunakannya untuk pekerjaan saya. Tolong bantu aku. Terima kasih, Joshua.”
Langkah 1: Hapus aksesori dan / atau casing pihak ketiga
Ada aksesori yang dapat mengganggu sinyal. Saat Anda memecahkan masalah, tidak boleh ada aksesori pihak ketiga yang terpasang ke ponsel Anda untuk menghindari komplikasi.
Langkah 2: Nyalakan ulang ponsel Anda jika Anda belum melakukannya
Prosedur sederhana ini akan memaksa ponsel untuk membangun kembali koneksi ke jaringan selain menyegarkan memori ponsel. Jika ponsel disetel untuk memindai dan menghubungkan secara otomatis (semua ponsel disetel untuk melakukan ini secara default kecuali jika pemiliknya mengubahnya), maka ponsel akan mendapatkan kembali koneksi selulernya dan Anda akan dapat melakukan panggilan tanpa masalah.
Langkah 3: Hubungi penyedia layanan atau operator Anda untuk memeriksa apakah akun Anda masih bereputasi baik
Setelah Anda melepas aksesori pihak ketiga dan menyalakan ulang ponsel, tetapi ponsel Anda masih tidak mendapatkan sinyal, memiliki penerimaan yang buruk, atau jika panggilan masih terputus, sekarang saatnya untuk menghubungi penyedia layanan Anda. Anda mungkin diminta untuk melakukan pemecahan masalah dengan dukungan teknisnya untuk mencari tahu masalahnya. Hanya dengan menelepon penyedia Anda, banyak pertanyaan Anda akan terjawab. Misalnya, Anda akan tahu jika akun Anda diblokir atau jika Anda berada di area yang cakupannya sangat buruk.
Jika Anda baru saja mengganti operator tetapi tetap menggunakan nomor yang sama, penyedia Anda sebelumnya dan yang baru harus dapat memberi Anda saran tentang apa yang harus dilakukan. Misalnya, biasanya dibutuhkan waktu 48 jam sebelum nomor telepon ditransfer sepenuhnya, jadi Anda akan disarankan untuk menunggu satu atau dua hari.
Ada kalanya nomor yang baru ditransfer perlu diaktifkan kembali di penyedia baru Anda dan prosedur tersebut tidak akan dilakukan kecuali Anda membuat laporan.
Langkah 4: Coba periksa apakah kartu SIM Anda terpasang dengan benar
Terlepas dari apakah Anda menggunakan ponsel dengan dukungan teknis atau tidak, periksa apakah kartu SIM dipasang dengan benar terutama jika Anda tidak mendapatkan sinyal. Jika dimasukkan dengan benar, ada kemungkinan kartu SIM rusak dan penyedia Anda berkewajiban memberi Anda yang baru, tetapi Anda harus menunggu 5 hari atau lebih agar penggantinya tiba.
Sebagai aturan praktis, jika Anda mendapatkan kesalahan 'Tidak ada kartu SIM' atau 'Sisipkan kartu SIM', selalu periksa apakah kartu SIM dipasang dengan benar dan jika masalah berlanjut setelah itu, hubungi penyedia Anda segera.
Langkah 5: Lakukan master reset sebelum mengirim telepon untuk pemeriksaan
Dengan asumsi bahwa semuanya baik-baik saja dengan akun Anda dan bahwa penyedia Anda mengatakan tidak ada masalah di pihak mereka dan bahwa Anda berada di tempat yang biasanya memiliki jangkauan yang baik, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengirim telepon Anda untuk pemeriksaan. karena salah satu dari berikut ini mungkin:
- Ada masalah dengan antena ponsel Anda
- Masalah perangkat keras menyebabkan ponsel kehilangan sinyal secara acak
- Perangkat mungkin mengalami kerusakan cairan dan / atau fisik yang mempengaruhi pengoperasian normalnya
- Ada masalah firmware serius yang perlu segera diatasi
Inilah cara Anda melakukan master reset pada Galaxy S7 Edge Anda:
- Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
- Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
- Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
- Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
- Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
- Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
- Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.
Setelah menyetel ulang, coba periksa apakah ada pembaruan firmware yang tersedia dan unduh.
Masalah Terkait dari Pembaca kami
Sekarang setelah kami selesai memecahkan masalah panggilan drop Galaxy S7 Edge, kami ingin menunjukkan kepada Anda bagaimana masalah ini terjadi dengan mengutip beberapa masalah yang kami terima dari pembaca kami dan mempelajari cara mengatasinya.
Galaxy S7 Edge mulai membatalkan panggilan setelah pembaruan
Q: “Hai teman-teman Droid! Punya masalah dengan Galaxy S7 Edge saya karena terus menerus menjatuhkan panggilan. Masalahnya dimulai hanya beberapa hari yang lalu dan saya pikir ada semacam pembaruan yang saya unduh. Jadi pertanyaan saya adalah bagaimana saya bisa menyingkirkan pembaruan yang saya unduh sehingga masalah ini akan hilang?”
SEBUAH: Jika masalah dimulai setelah pembaruan, ada kemungkinan hal itu disebabkan oleh beberapa cache sistem yang rusak. Untuk masalah ini, Anda harus mencoba menghapus partisi cache untuk menyingkirkan cache yang digunakan oleh sistem sebelumnya. Begini cara Anda melakukannya…
- Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
- Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
- Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
- Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
- Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
- Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
- Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.
Galaxy S7 Edge dapat melakukan panggilan tetapi panggilan terputus setelah beberapa detik
Q: “Ponsel saya sebenarnya bertingkah aneh dan saya tidak bisa mengerti mengapa melakukan ini. Pertama, ini adalah Galaxy S7 Edge dan berumur sekitar 3 bulan. Masalah ini dimulai saya kira 3 minggu yang lalu tetapi saya tidak mencoba memperbaikinya karena saya tidak benar-benar melakukan panggilan telepon sesering itu. Namun, akhir-akhir ini, saya mencoba melakukan beberapa panggilan dan mereka selalu terhubung tetapi kemudian terputus setelah beberapa detik. Bisakah kamu menolong?”
SEBUAH: Coba ikuti prosedur pemecahan masalah di atas dan jika masalah tetap ada, Anda harus menghubungi penyedia layanan karena kemungkinan besar ada masalah dengan jaringan atau akun Anda. Tidak ada lagi yang bisa kami lakukan, tapi saya yakin penyedia Anda bisa.
Galaxy S7 Edge membatalkan panggilan saat kesalahan "Sayangnya, Telepon telah berhenti" muncul
Q: “Ini tidak terjadi sepanjang waktu, namun tetap mengganggu karena Anda tidak akan tahu kapan masalah tersebut terjadi. Saya hanya ingin dapat menggunakan ponsel baru saya tanpa berpikir itu mungkin gagal tetapi itu tidak mungkin karena ada kalanya kesalahan "Sayangnya, Ponsel telah berhenti" muncul. Terkadang, sebelum saya melakukan panggilan, kesalahan muncul tetapi ada juga saat-saat panggilan terputus karena kesalahan. Ponsel saya adalah S7 Edge dan saya membeli merek baru ini. Apa yang menyebabkan semua ini? Tolong aku.”
SEBUAH: Tampaknya masalah aplikasi kecil menyebabkan masalah besar. Saya pikir masalahnya ada pada aplikasi dialer. Untuk beberapa alasan itu macet dan ketika itu terjadi, Anda mendapatkan pesan kesalahan sebelum melakukan panggilan atau terputus dari panggilan Anda jika aplikasi telepon macet saat Anda terhubung. Coba bersihkan cache dan data aplikasi telepon terlebih dahulu:
- Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
- Temukan dan ketuk Pengaturan.
- Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
- Geser ke SEMUA tab.
- Temukan dan sentuh Dialer.
- Sentuh tombol Tutup Paksa terlebih dahulu.
- Lalu, ketuk Penyimpanan.
- Ketuk Hapus cache lalu Hapus data, Hapus.
Jika ini tidak menyelesaikan masalah, Anda harus melakukan master reset.
POSTING TERKAIT: Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Error "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti"
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
