Isi

• Penyebab masalah ponsel mogok di Galaxy Note10 setelah pembaruan Android 10
• Solusi untuk Note10 Telepon macet setelah menginstal Android 10
• Bacaan yang disarankan
• Dapatkan bantuan dari kami

Jika Anda mengalami masalah aplikasi Telepon mogok setelah menginstal pembaruan Android 10, Anda tidak sendirian. Ada sejumlah pengguna Note10 yang melaporkan masalah yang sama sejak OS baru mulai diluncurkan. Jika Anda ingin mempelajari cara memperbaiki masalah ini di perangkat Anda, ikuti panduan ini.

Penyebab masalah ponsel mogok di Galaxy Note10 setelah pembaruan Android 10

Ada banyak kemungkinan penyebab masalah aplikasi Galeri Anda. Beberapa yang umum kami identifikasi meliputi yang berikut:

• Bug aplikasi Telepon kecil
• Kesalahan sisi jaringan
• Sinyal buruk atau lemah
• Cache sistem rusak
• Bug perangkat lunak tidak dikenal
• Aplikasi pihak ketiga yang buruk
• Masalah ketidakcocokan
• Kesalahan pengkodean

Solusi untuk Note10 Telepon macet setelah menginstal Android 10

Ini adalah solusi potensial yang harus Anda lakukan untuk memperbaiki masalah ponsel Anda yang mogok setelah pembaruan Android 10.

Periksa masalah sinyal yang buruk

Terus mendapatkan masalah mogok aplikasi Telepon di Note10 Anda setelah memperbarui ke Android 10? Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah memeriksa apakah bilah sinyal di perangkat Anda berfluktuasi, lemah, atau terputus-putus. Salah satu dari situasi ini dapat memengaruhi fitur panggilan suara dan dapat menyebabkan aplikasi Telepon macet.

Jika Anda berada di dalam gedung, coba pindah ke tempat yang lebih terbuka di mana sinyalnya kuat dan lihat apakah itu akan menyelesaikan masalah.

Jika Anda sedang bepergian dan berada di area yang kurang padat penduduknya, sinyalnya mungkin lemah dan tidak cukup kuat untuk mendukung panggilan suara. Tunggu hingga Anda mencapai kota atau daerah dengan populasi lebih tinggi dan periksa sinyalnya lagi.

Perbaiki Telepon mogok di Android 10 dengan me-reboot perangkat

Baik Anda sedang pindah dari gedung atau sedang dalam perjalanan, Note10 Anda dapat memanfaatkan memulai ulang sebelum Anda memeriksa sinyalnya lagi. Pastikan untuk me-reboot Note10 Anda pada saat ini, terutama jika Ponsel masih macet dengan Android 10 diinstal.

Coba mulai ulang Note10 Anda secara normal terlebih dahulu dengan menekan tombol Daya untuk mengakses menu boot. Kemudian, pilih opsi Restart dan lihat apakah itu berfungsi.

Cara lain untuk memulai ulang perangkat adalah dengan menekan dan menahan tombol Volume Turun dan tombol Bixby / Daya secara bersamaan selama 10 detik atau hingga layar perangkat menyala. Ini mensimulasikan efek setelah melepaskan baterai dari perangkat. Jika berhasil, ini dapat membuka kunci perangkat.

Jika melakukan restart biasa tidak membantu, coba ini:

1. Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume terlebih dahulu dan jangan lepaskan.
2. Sambil menahannya, tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tahan kedua tombol selama 10 detik atau lebih.

Prosedur restart kedua mencoba untuk mensimulasikan efek pelepasan unit baterai. Pada perangkat yang lebih lama, melepas baterai sering kali merupakan cara yang efektif untuk memperbaiki perangkat yang tidak responsif. Jika tidak ada yang berubah, lanjutkan ke saran berikutnya.

Mem-boot ulang perangkat Anda secara teratur setidaknya sekali setiap minggu dapat bermanfaat. Jika Anda cenderung melupakan banyak hal, kami sarankan Anda mengonfigurasi ponsel untuk melakukan booting ulang sendiri.

Anda dapat menjadwalkannya untuk melakukan tugas ini.

Untuk mengatur Auto-Restart di Galaxy Note10:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Perawatan Perangkat.
3. Ketuk 3 titik di bagian atas.
4. Pilih Mulai ulang otomatis.

Pecahkan masalah aplikasi Telepon

Kesalahan telepon telah berhenti adalah pesan yang menyertai ketika aplikasi Telepon macet atau berhenti bekerja. Masalah kerusakan ponsel dapat disebabkan oleh sejumlah faktor termasuk kemungkinan bug perangkat lunak yang dihasilkan setelah penginstalan Android 10. Ini tidak berarti bahwa pembaruan baru mungkin secara langsung disalahkan. Dalam beberapa kasus, masalah aplikasi mungkin disebabkan oleh bug di dalam aplikasi itu sendiri.

Untuk mengatasi kemungkinan situasi ini, ada sejumlah langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan untuk aplikasi Telepon:

• Tutup paksa aplikasi
• Hapus cache aplikasi
• Setel ulang ke default
• Perbarui aplikasi

Tutup paksa aplikasi Telepon

Sama seperti dalam me-reboot perangkat, memulai ulang aplikasi bisa menjadi cara yang efektif untuk menghilangkan bug. Reboot perangkat tidak menyegarkan aplikasi yang berjalan di latar belakang sehingga Anda harus menutup aplikasi Telepon secara manual lalu membukanya kembali. Jika Anda belum mencobanya, pastikan untuk melakukannya sekarang. Berikut adalah dua cara untuk memaksa keluar dari aplikasi.

Metode 1: Tutup aplikasi menggunakan kunci Aplikasi Terbaru

1. Pada layar Anda, ketuk soft key Aplikasi Terbaru (yang memiliki tiga garis vertikal di sebelah kiri tombol Beranda).
2. Setelah layar Aplikasi Terkini ditampilkan, geser ke kiri atau kanan untuk mencari aplikasi. Ini harus ada di sini jika Anda berhasil menjalankannya sebelumnya.
3. Lalu, geser ke atas pada aplikasi untuk menutupnya. Ini harus menutup paksa. Jika tidak ada, cukup ketuk aplikasi Tutup Semua untuk juga memulai ulang semua aplikasi.

Metode 2: Tutup aplikasi menggunakan menu Info Aplikasi

Cara lain untuk menutup paksa aplikasi adalah dengan masuk ke dalam setelan aplikasi itu sendiri. Ini cara yang lebih panjang dibandingkan dengan metode pertama di atas tetapi sama efektifnya. Anda ingin menggunakan metode ini jika Anda berencana melakukan pemecahan masalah lain untuk aplikasi tersebut seperti membersihkan cache atau datanya. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi.
6. Ketuk Paksa Berhenti di bagian bawah.

Hapus cache aplikasi Telepon

Jika aplikasi Telepon masih macet, pembaruan Android 10 baru di Note10 Anda mungkin tidak sepenuhnya disalahkan. Terkadang, beberapa masalah aplikasi disebabkan oleh cache yang rusak di dalam aplikasi itu sendiri. Ini terjadi jika ada perubahan mendadak di seluruh sistem seperti pembaruan, atau jika aplikasi sudah lama tidak diperbarui.

Jika reboot aplikasi paksa tidak membantu, hal baik berikutnya yang dapat Anda lakukan adalah menghapus cache aplikasi.

Untuk membersihkan cache aplikasi:

1. Buka layar Beranda.
2. Ketuk ikon Aplikasi.
3. Buka aplikasi Pengaturan.
4. Tap Aplikasi.
5. Jika Anda mencari sistem atau aplikasi default, ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
6. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
7. Temukan dan ketuk aplikasi yang sesuai.
8. Tap Penyimpanan.
9. Ketuk tombol Hapus Cache di bagian bawah.

Setel ulang aplikasi Telepon

Yang ini akan mengembalikan pengaturan aplikasi ke default pabriknya. Ini seringkali efektif dalam memperbaiki masalah jika pembaruan aplikasi terbaru menyebabkan masalah.

Untuk menghapus data aplikasi:

1. Buka layar Beranda.
2. Ketuk ikon Aplikasi.
3. Buka aplikasi Pengaturan.
4. Tap Aplikasi.
5. Jika Anda mencari sistem atau aplikasi default, ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
6. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
7. Temukan dan ketuk aplikasi yang sesuai.
8. Tap Penyimpanan.
9. Ketuk tombol Hapus Data.

Perbarui aplikasi Telepon

Bagian dari pemecahan masalah aplikasi Anda untuk situasi ini adalah memastikan bahwa aplikasi Galeri diperbarui sepenuhnya. Jika Anda menghapus data aplikasi, pastikan Anda memeriksa pembaruan secara manual.

Begini caranya:

1. Buka aplikasi Telepon.
2. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (tiga titik di kanan atas).
3. Ketuk Pengaturan.
4. Ketuk Tentang Ponsel.
5. Ketuk tombol Perbarui. Jika tidak ada tombol perbarui yang tersedia, itu berarti aplikasi telah diperbarui sepenuhnya.

Jika aplikasi Telepon Anda masih terus mogok dan Anda tidak dapat membuka secara normal untuk mengakses pengaturannya, abaikan saja saran ini dan lanjutkan ke berikutnya.

Periksa pembaruan firmware modem

Dalam beberapa kasus yang jarang terjadi, masalah panggilan suara atau SMS dapat disebabkan oleh kesalahan pada firmware perangkat. Jika masalah memengaruhi sejumlah besar pelanggan, operator biasanya akan merilis pembaruan untuk firmware guna memperbaiki masalah. Bentuknya sama seperti pembaruan sistem apa pun, jadi jika ada pembaruan yang tersedia di bilah notifikasi Anda saat ini, pastikan untuk segera memasangnya.

Terus perbarui aplikasi lain

Selain memperbarui OS Android (dan terkadang firmware), Anda juga perlu memastikan bahwa semua aplikasi Anda diperbarui sepenuhnya. Ini untuk memastikan bahwa aplikasi dalam versi terbaru mereka untuk bekerja dengan Android 10 baru.

Untuk memeriksa pembaruan aplikasi Play Store di Galaxy Note10 Anda:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketuk ikon Pengaturan lainnya di kiri atas (tiga garis horizontal).
3. Ketuk Aplikasi & game saya.
4. Ketuk Perbarui atau Perbarui Semua.

Jika Anda menggunakan koneksi Data Seluler, kami sarankan Anda memperbarui melalui wifi hanya untuk menghindari biaya tambahan. Ini untuk Anda untuk menghindari biaya data yang tidak perlu.

Untuk memperbarui aplikasi melalui wifi saja:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketuk ikon Pengaturan lainnya di kiri atas (tiga garis horizontal).
3. Ketuk Pengaturan.
4. Ketuk Preferensi unduhan aplikasi.
5. Pilih Hanya melalui Wi-Fi (pilih Melalui jaringan apa pun jika Anda tidak memiliki Wi-Fi).
6. Tap Selesai.

Pastikan juga untuk selalu memperbarui aplikasi Anda dengan mengaktifkan opsi pembaruan otomatis. Ini akan menghemat waktu Anda jika Anda adalah tipe orang yang selalu bepergian.

Untuk mengaktifkan pembaruan aplikasi otomatis:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketuk ikon Pengaturan lainnya di kiri atas (tiga garis horizontal).
3. Ketuk Pengaturan.
4. Ketuk Perbarui otomatis aplikasi.
5. Ketuk Hanya melalui Wi-Fi (pilih Melalui jaringan apa pun jika Anda tidak memiliki Wi-Fi).
6. Tap Selesai.

Jika Anda memiliki aplikasi yang diambil dari luar Play Store, Anda mungkin perlu memperbaruinya dengan memasang APK yang diperbarui. Bekerja samalah dengan pengembang aplikasi untuk mengetahui dengan tepat apa yang harus dilakukan.

Setel ulang pengaturan jaringan

Beberapa masalah panggilan dan SMS disebabkan oleh konfigurasi jaringan yang salah. Ini dapat terjadi dari waktu ke waktu setelah perubahan luas sistem seperti pembaruan. Beberapa aplikasi buruk juga dapat mengubah beberapa pengaturan di latar belakang.

Untuk memastikan bahwa semua pengaturan jaringan sudah benar, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Pada layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Buka aplikasi Pengaturan.
3. Ketuk Manajemen umum.
4. Ketuk Reset.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan jaringan.
6. Ketuk Atur ulang pengaturan untuk mengonfirmasi.

Pecahkan masalah kartu SIM

Jika Telepon Note10 Anda masih macet dengan OS Android 10 yang baru, langkah baik selanjutnya untuk Anda adalah memecahkan masalah kartu SIM. Ada tiga hal dasar yang dapat Anda lakukan:

• Pasang kembali SIM
• Bersihkan SIM
• Ganti SIM

Pasang kembali kartu SIM

Melepas kartu SIM dari perangkat terkadang memperbaiki beberapa jenis masalah jaringan. Pastikan Anda melakukan ini juga.

Anda ingin mematikan Note10 Anda terlebih dahulu sebelum mengeluarkan dan memasukkan kartu SIM.

Bersihkan kartu SIM

Sebelum memasukkan kembali kartu SIM, pastikan Anda menyekanya dengan kain bersih dan lembut. Jika konektor tembaga berkarat atau kotor, pastikan Anda membersihkannya.

Ganti SIM

Beberapa operator menawarkan penggantian kartu SIM gratis. Jika Anda curiga ada masalah SIM dan Anda memiliki kesempatan untuk mendapatkan penggantian gratis tanpa mengubah nomor Anda, lakukan saja.

Pastikan aplikasi default diaktifkan (Atur ulang preferensi aplikasi)

Semua aplikasi tidak bekerja sendiri. Masing-masing membutuhkan aplikasi atau layanan lain untuk melakukan tugas. Ini tidak berbeda untuk aplikasi Telepon. Terkadang, aplikasi default yang diperlukan oleh aplikasi lain dapat dinonaktifkan secara tidak sengaja oleh pengguna, atau oleh aplikasi lain. Terkadang, perubahan di seluruh sistem seperti saat memasang pembaruan baru dapat memengaruhi beberapa aplikasi.

Untuk memastikan bahwa semua aplikasi default yang diperlukan oleh sistem Anda diaktifkan, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Reset preferensi aplikasi.
5. Mulai ulang perangkat Anda dan periksa masalahnya.

Perbaiki Telepon telah berhenti dengan menyegarkan cache sistem

Jika pembaruan Android 10 telah merusak cache sistem pada Samsung Galaxy Note10 Anda dan menyebabkan aplikasi Telepon terus mogok, Anda dapat menghapus partisi cache. Di sinilah cache sistem, yang merupakan cache khusus yang digunakan oleh Android untuk memuat aplikasi dengan cepat, disimpan.

Menghapus partisi cache akan menghapus cache sistem. Jangan khawatir, prosedur ini tidak akan menghapus data pribadi Anda.

Untuk memeriksa apakah Note10 Anda memiliki cache sistem yang buruk:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby / Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan kedua tombol ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Menu layar Pemulihan sekarang akan muncul. Saat Anda melihat ini, lepaskan tombol.
5. Gunakan tombol Volume Turun sampai Anda menyorot 'Hapus partisi cache'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih 'Wipe cache partition.'
7. Gunakan Volume Turun untuk menyorot Ya.
8. Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi tindakan membersihkan cache.
9. Tunggu sebentar saat sistem menghapus cache.
10. Tekan lagi tombol Daya untuk mem-boot ulang perangkat. Ini akan mengembalikan perangkat ke antarmuka normal.

Periksa aplikasi jahat

Aplikasi usang terkadang dapat mengganggu OS Android atau aplikasi lain. Ini biasanya umum dalam situasi seperti milik Anda, ketika perangkat baru saja diperbarui tetapi aplikasinya tidak.

Di lain waktu, aplikasi lama atau buruk tidak lagi diperbarui dan tidak lagi kompatibel dengan OS Android baru. sayangnya, hal ini dapat menimbulkan masalah. Untuk memeriksa apakah ada aplikasi buruk yang menyebabkan masalah pada sistem, Anda dapat mem-boot perangkat ke mode aman.

Dalam mode aman, semua aplikasi pihak ketiga diblokir (berwarna abu-abu) sehingga tidak dapat berjalan. Jika aplikasi Telepon berfungsi normal dan tidak mogok pada mode aman, itu berarti Anda memiliki aplikasi yang buruk.

Untuk memulai kembali ke mode aman, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Jangan lupa: mode aman memblokir aplikasi pihak ketiga tetapi tidak akan memberi tahu Anda yang mana yang menjadi penyebab sebenarnya. Jika menurut Anda ada aplikasi pihak ketiga yang tidak bertanggung jawab dalam sistem, Anda harus mengidentifikasinya. Inilah yang perlu Anda lakukan dengan tepat:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika Galaxy Note10 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Hapus perangkat lunak dan pulihkan ke default (Reset pabrik)

Sebagian besar masalah aplikasi mungkin tidak memerlukan reset pabrik, tetapi jika situasi Anda belum membaik pada saat ini, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik. Note10 Anda, yang baru-baru ini diperbarui ke Android 10, mungkin telah menemukan beberapa bug tidak dikenal yang memengaruhi aplikasi Telepon yang menyebabkannya terus mogok.

Agar tidak kehilangan data seperti gambar, video, dokumen, kontak, dll., Pastikan Anda membuat cadangannya terlebih dahulu.

Berikut adalah dua cara untuk mengatur ulang pabrik Galaxy Note10 Anda:

Metode 1: Cara mengatur ulang keras pada Samsung Galaxy Note10 melalui Menu Pengaturan

Ini adalah cara termudah untuk menghapus Galaxy Note10 Anda. yang harus Anda lakukan adalah masuk ke menu Pengaturan dan ikuti langkah-langkah di bawah ini. Kami merekomendasikan metode ini jika Anda tidak mengalami masalah dalam Pengaturan.

1. Buat cadangan data pribadi Anda dan hapus akun Google Anda.
2. Buka aplikasi Pengaturan.
3. Gulir ke dan ketuk Manajemen umum.
4. Ketuk Reset.
5. Pilih Reset data pabrik dari opsi yang diberikan.
6. Baca informasinya lalu ketuk Atur Ulang untuk melanjutkan.
7. Ketuk Hapus Semua untuk mengonfirmasi tindakan.

Metode 2: Cara mengatur ulang keras pada Samsung Galaxy Note10 menggunakan tombol perangkat keras

Jika kasus Anda adalah ponsel tidak bisa boot, atau boot tetapi menu Pengaturan tidak dapat diakses, metode ini dapat membantu. Pertama, Anda perlu mem-boot perangkat ke Mode Pemulihan. Setelah Anda berhasil mengakses Pemulihan, saat itulah Anda memulai prosedur master reset yang tepat. Mungkin Anda perlu mencoba beberapa kali sebelum Anda dapat mengakses Pemulihan, jadi bersabarlah dan coba lagi.

1. Jika memungkinkan, buat cadangan data pribadi Anda sebelumnya. Jika masalah Anda menghalangi Anda untuk melakukannya, lewati saja langkah ini.
2. Selain itu, Anda ingin memastikan bahwa Anda menghapus akun Google Anda. Jika masalah Anda menghalangi Anda untuk melakukannya, lewati saja langkah ini.
3. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
4. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby / Daya.
5. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan kedua tombol ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
6. Menu layar Pemulihan sekarang akan muncul. Saat Anda melihat ini, lepaskan tombol.
7. Gunakan tombol Kecilkan Volume hingga Anda menyorot 'Wipe data / factory reset.'
8. Tekan tombol Daya untuk memilih 'Wipe data / factory reset.'
9. Gunakan Volume Turun untuk menyorot Ya.
10. Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pengaturan ulang pabrik.
11. Ikuti instruksi lainnya untuk menyelesaikan tugas.

Bacaan yang disarankan

• Cara Memperbaiki Galeri Note10 Hancur Setelah Pembaruan Android 10
• Cara Memperbaiki Note10 Netflix Crashing Setelah Pembaruan Android 10
• Cara Memperbaiki Note10 Youtube Crashing Setelah Pembaruan Android 10
• Cara Memperbaiki Note10 Gmail Crashing Setelah Pembaruan Android 10

Dapatkan bantuan dari kami

Mengalami Masalah dengan ponsel Anda? Jangan ragu untuk menghubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan mencoba membantu. Kami juga membuat video untuk mereka yang ingin mengikuti instruksi visual. Kunjungi halaman Youtube kami untuk pemecahan masalah.