Isi

• Apa alasan aplikasi berhenti setelah pembaruan Android 10?
• Bisakah masalah ini diperbaiki?
• Solusi untuk aplikasi Note10 telah berhenti setelah pembaruan Android 10
• Bacaan yang disarankan
• Dapatkan bantuan dari kami

Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan "Sayangnya, aplikasi (nama aplikasi) telah berhenti" untuk pertama kalinya, selamat datang di dunia Android yang sebenarnya. Anda tidak dapat dianggap sebagai pengguna Android yang berpengalaman dan nyata jika Anda tidak dapat mengalami salah satu aplikasi Anda mengalami error. Dalam posting pemecahan masalah ini, kami membantu pengguna Galaxy Note10 yang menemukan aplikasi telah menghentikan masalah setelah menginstal pembaruan Android 10.

Ada daftar keluhan yang terus bertambah tentang masalah ini akhir-akhir ini yang kami rasa tidak boleh diabaikan. Kami berharap panduan ini akan membantu Anda memperbaiki masalah Anda.

Apa alasan aplikasi berhenti setelah pembaruan Android 10?

Ada banyak kemungkinan penyebab masalah aplikasi Anda. Beberapa yang umum kami identifikasi meliputi yang berikut:

• Bug aplikasi kecil
• Cache sistem rusak
• Bug perangkat lunak tidak dikenal
• Aplikasi pihak ketiga yang buruk
• Masalah ketidakcocokan
• Kesalahan pengkodean

Bisakah masalah ini diperbaiki?

Iya. Semua jenis masalah aplikasi, termasuk yang satu ini, biasanya diselesaikan oleh pengguna itu sendiri, seringkali dengan bantuan prosedur sederhana. Jika aplikasi Anda terus mogok setelah menginstal pembaruan Android 10, yang harus Anda lakukan adalah mengikuti panduan ini untuk memperbaikinya.

Solusi untuk aplikasi Note10 telah berhenti setelah pembaruan Android 10

Di bawah ini adalah solusi yang harus Anda coba untuk memperbaiki masalah aplikasi yang berhenti pada Note10 Anda.

Periksa kesalahan atau kode unik apa pun dan cari solusi online

Masalah "Sayangnya, aplikasi telah berhenti" atau "aplikasi telah berhenti" terkadang disertai dengan kode kesalahan unik lainnya. Kode ini mungkin menunjukkan aspek yang lebih spesifik mengapa aplikasi macet.

Jadi, jika Anda mendapatkan kode atau pesan selain yang utama, yang umumnya tidak membantu, pastikan Anda mencatatnya. Kemudian, lakukan pencarian Google cepat tentang itu. Jika Anda beruntung dan ada solusi online yang tersedia, itu dapat membantu Anda memperbaiki masalah dengan cepat.

Mulai ulang perangkat Anda

Apa pun masalah Android Anda, boot ulang perangkat hampir selalu merupakan ide yang bagus. Note10 Anda bisa mendapatkan keuntungan dari memulai ulang, meskipun tidak ada masalah apa pun. Jika Anda belum mencobanya, pastikan Anda melakukannya sekarang.

Coba mulai ulang secara normal terlebih dahulu dengan menekan tombol Daya untuk mengakses menu boot. Kemudian, pilih opsi Restart dan lihat apakah itu berfungsi.

Cara lain untuk memulai ulang perangkat adalah dengan menekan dan menahan tombol Volume Turun dan tombol Bixby / Daya secara bersamaan selama 10 detik atau hingga layar perangkat menyala. Ini mensimulasikan efek setelah melepaskan baterai dari perangkat. Jika berhasil, ini dapat membuka kunci perangkat.

Jika melakukan restart biasa tidak membantu, coba ini:

1. Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume terlebih dahulu dan jangan lepaskan.
2. Sambil menahannya, tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tahan kedua tombol selama 10 detik atau lebih.

Prosedur restart kedua mencoba untuk mensimulasikan efek pelepasan unit baterai. Pada perangkat yang lebih lama, melepas baterai sering kali merupakan cara yang efektif untuk memperbaiki perangkat yang tidak responsif. Jika tidak ada yang berubah, lanjutkan ke saran berikutnya.

Mem-boot ulang perangkat Anda secara teratur setidaknya sekali setiap minggu dapat bermanfaat. Jika Anda cenderung melupakan banyak hal, kami sarankan Anda mengonfigurasi ponsel untuk melakukan booting ulang sendiri. Anda dapat menjadwalkannya untuk melakukan tugas ini.

Untuk mengatur Auto-Restart di Galaxy Note10:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Perawatan Perangkat.
3. Ketuk 3 titik di bagian atas.
4. Pilih Mulai ulang otomatis.

Lakukan pemecahan masalah di aplikasi

Jika Note10 Anda menunjukkan aplikasi berhenti setelah menginstal Android 10, langkah baik berikutnya untuk Anda adalah memecahkan masalah aplikasi itu sendiri. Ada beberapa langkah yang perlu Anda lakukan:

• Tutup paksa aplikasi
• Hapus cache aplikasi
• Setel ulang ke default
• Instal ulang aplikasi
• Perbarui aplikasi

Tutup paksa aplikasi

Yang ini akan memastikan bahwa aplikasi di-boot ulang. Ini biasanya efektif untuk bug minor dan sementara yang mungkin berkembang dalam aplikasi jika dibiarkan berjalan dalam waktu lama.

Untuk memaksa keluar dari aplikasi:

Metode 1: Tutup aplikasi menggunakan kunci Aplikasi Terbaru

1. Pada layar Anda, ketuk soft key Aplikasi Terbaru (yang memiliki tiga garis vertikal di sebelah kiri tombol Beranda).
2. Setelah layar Aplikasi Terkini ditampilkan, geser ke kiri atau kanan untuk mencari aplikasi. Ini harus ada di sini jika Anda berhasil menjalankannya sebelumnya.
3. Lalu, geser ke atas pada aplikasi untuk menutupnya. Ini harus menutup paksa. Jika tidak ada, cukup ketuk aplikasi Tutup Semua untuk juga memulai ulang semua aplikasi.

Metode 2: Tutup aplikasi menggunakan menu Info Aplikasi

Cara lain untuk menutup paksa aplikasi adalah dengan masuk ke dalam setelan aplikasi itu sendiri. Ini cara yang lebih panjang dibandingkan dengan metode pertama di atas tetapi sama efektifnya. Anda ingin menggunakan metode ini jika Anda berencana melakukan pemecahan masalah lain untuk aplikasi tersebut seperti membersihkan cache atau datanya. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi.
6. Ketuk Paksa Berhenti di bagian bawah.

Hapus cache aplikasi

Jika reboot aplikasi paksa tidak membantu, hal baik berikutnya yang dapat Anda lakukan adalah menghapus cache aplikasi. Ini dapat berfungsi jika cache aplikasi rusak.

Untuk membersihkan cache aplikasi:

1. Buka layar Beranda.
2. Ketuk ikon Aplikasi.
3. Buka aplikasi Pengaturan.
4. Tap Aplikasi.
5. Jika Anda mencari sistem atau aplikasi default, ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
6. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
7. Temukan dan ketuk aplikasi yang sesuai.
8. Tap Penyimpanan.
9. Ketuk tombol Hapus Cache di bagian bawah.

Setel ulang aplikasi

Jika Note10 Anda masih memiliki kesalahan aplikasi telah berhenti, pembaruan Android 10 yang baru dipasang mungkin telah mengacaukan data aplikasi. Apa yang ingin Anda lakukan pada tahap ini adalah menghapus data aplikasi. Ini akan mengembalikan aplikasi ke pengaturan defaultnya.

Untuk menghapus data aplikasi:

1. Buka layar Beranda.
2. Ketuk ikon Aplikasi.
3. Buka aplikasi Pengaturan.
4. Tap Aplikasi.
5. Jika Anda mencari sistem atau aplikasi default, ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
6. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
7. Temukan dan ketuk aplikasi yang sesuai.
8. Tap Penyimpanan.
9. Ketuk tombol Hapus Data.

Instal ulang aplikasi

Jika aplikasi yang dipermasalahkan tidak diinstal sebelumnya, yang berarti aplikasi tersebut tidak termasuk dalam rangkaian aplikasi asli, Anda dapat menginstalnya kembali daripada menghapus datanya.

Berikut adalah langkah-langkah untuk menghapus atau menghapus aplikasi di Galaxy Note10:

1. Dari layar Beranda, usap ke atas atau ke bawah dari tengah layar untuk mengakses layar aplikasi.
2. Buka aplikasi Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Pastikan Semua dipilih (kiri atas). Jika perlu, tap ikon Dropdown (kiri atas) lalu pilih Semua.
5. Temukan kemudian pilih aplikasi yang sesuai. Jika aplikasi sistem tidak terlihat, ketuk ikon Opsi lainnya (kanan atas) lalu pilih Tampilkan aplikasi sistem.
6. Ketuk Copot pemasangan untuk menghapus aplikasi.
7. Ketuk OK untuk mengonfirmasi.

Setelah Anda menghapus aplikasi, pastikan Anda memulai ulang ponsel sebelum memasangnya kembali.

Perbarui aplikasi

Bagian dari pemecahan masalah aplikasi Anda untuk situasi ini adalah memastikan bahwa aplikasi yang Anda kerjakan diperbarui sepenuhnya. Jika Anda menghapus data aplikasi, pastikan Anda memeriksa pembaruan secara manual di Play Store.

Anda tidak perlu memeriksa pembaruan jika Anda memasangnya kembali dan menginstal data yang dihapus.

Selalu perbarui aplikasi lain

Memperbarui Android 9 ke Android 10 tidak berarti aplikasi diperbarui secara otomatis. Anda juga harus menunggu perangkat Anda memberi tahu Anda tentang pembaruan yang tertunda, atau Anda harus memeriksanya secara manual.

Untuk memeriksa pembaruan aplikasi Play Store di Galaxy Note10 Anda:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketuk ikon Pengaturan lainnya di kiri atas (tiga garis horizontal).
3. Ketuk Aplikasi & game saya.
4. Ketuk Perbarui atau Perbarui Semua.

Jika Anda menggunakan koneksi Data Seluler, kami sarankan Anda memperbarui melalui wifi hanya untuk menghindari biaya tambahan. Ini untuk Anda untuk menghindari biaya data yang tidak perlu.

Untuk memperbarui aplikasi melalui wifi saja:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketuk ikon Pengaturan lainnya di kiri atas (tiga garis horizontal).
3. Ketuk Pengaturan.
4. Ketuk Preferensi unduhan aplikasi.
5. Pilih Hanya melalui Wi-Fi (pilih Melalui jaringan apa pun jika Anda tidak memiliki Wi-Fi).
6. Tap Selesai.

Pastikan juga untuk selalu memperbarui aplikasi Anda dengan mengaktifkan opsi pembaruan otomatis. Ini akan menghemat waktu Anda jika Anda adalah tipe orang yang selalu bepergian.

Untuk mengaktifkan pembaruan aplikasi otomatis:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketuk ikon Pengaturan lainnya di kiri atas (tiga garis horizontal).
3. Ketuk Pengaturan.
4. Ketuk Perbarui otomatis aplikasi.
5. Ketuk Hanya melalui Wi-Fi (pilih Melalui jaringan apa pun jika Anda tidak memiliki Wi-Fi).
6. Tap Selesai.

Jika Anda memiliki aplikasi yang diambil dari luar Play Store, Anda mungkin perlu memperbaruinya dengan memasang APK yang diperbarui. Bekerja samalah dengan pengembang aplikasi untuk mengetahui dengan tepat apa yang harus dilakukan.

Hapus Partisi Cache

Jika Anda yakin bahwa aplikasi telah menghentikan masalah yang dimulai saat Android 10 diinstal pada Note10 Anda, mungkin ada masalah dengan cache sistem. Cache khusus ini digunakan oleh Android untuk memuat aplikasi lebih cepat. Pembaruan sistem besar terkadang dapat merusak cache ini, yang kemudian dapat meningkat menjadi masalah yang mengganggu.

Untuk menjaga cache sistem dalam kondisi prima:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby / Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan kedua tombol ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Menu layar Pemulihan sekarang akan muncul. Saat Anda melihat ini, lepaskan tombol.
5. Gunakan tombol Volume Turun sampai Anda menyorot 'Hapus partisi cache'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih 'Wipe cache partition.'
7. Gunakan Volume Turun untuk menyorot Ya.
8. Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi tindakan membersihkan cache.
9. Tunggu sebentar saat sistem menghapus cache.
10. Tekan lagi tombol Daya untuk mem-boot ulang perangkat. Ini akan mengembalikan perangkat ke antarmuka normal.
11. Itu dia!

Jalankan perangkat pada Safe Mode dan amati

Beberapa aplikasi, bahkan dalam bentuk yang diperbarui, dapat terus menyebabkan masalah dengan Android atau dengan aplikasi lain.

Untuk memeriksa apakah ada aplikasi pihak ketiga yang buruk di perangkat Anda, Anda harus menjalankan Note10 Anda ke mode aman. Dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga diblokir (berwarna abu-abu) sehingga tidak dapat berjalan. Jika Instagram berjalan normal dan tidak macet pada mode aman, itu berarti Anda memiliki aplikasi yang buruk.

Untuk memulai kembali ke mode aman, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Jangan lupa: mode aman memblokir aplikasi pihak ketiga tetapi tidak akan memberi tahu Anda yang mana yang menjadi penyebab sebenarnya. Jika menurut Anda ada aplikasi pihak ketiga yang tidak bertanggung jawab dalam sistem, Anda harus mengidentifikasinya. Inilah yang perlu Anda lakukan dengan tepat:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika Galaxy Note10 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Hapus perangkat lunak dan pulihkan ke default (Reset pabrik)

Jika saran di atas tampak tidak efektif dalam memperbaiki masalah dan aplikasi telah berhenti berlanjut di Note10 Anda, pembaruan Android 10 baru mungkin tidak bisa disalahkan. Sebaliknya, ini mungkin bug perangkat lunak lain yang tidak dikenal. Untuk melihat apakah bug seperti itu dapat diperbaiki di level Anda, Anda perlu menghapus perangkat dengan reset pabrik.

Penyetelan ulang pabrik adalah opsi drastis namun biasanya efektif untuk masalah terkait perangkat lunak. Ini akan menghapus data pribadi Anda seperti gambar, video, musik, dokumen, kontak, dll. Jadi pastikan untuk mencadangkannya sebelumnya.

Berikut adalah dua cara untuk mengatur ulang pabrik Galaxy Note10 Anda:

Metode 1: Cara mengatur ulang keras pada Samsung Galaxy Note10 melalui Menu Pengaturan

Ini adalah cara termudah untuk menghapus Galaxy Note10 Anda. yang harus Anda lakukan adalah masuk ke menu Pengaturan dan ikuti langkah-langkah di bawah ini. Kami merekomendasikan metode ini jika Anda tidak mengalami masalah dalam Pengaturan.

1. Buat cadangan data pribadi Anda dan hapus akun Google Anda.
2. Buka aplikasi Pengaturan.
3. Gulir ke dan ketuk Manajemen umum.
4. Ketuk Reset.
5. Pilih Reset data pabrik dari opsi yang diberikan.
6. Baca informasinya lalu ketuk Atur Ulang untuk melanjutkan.
7. Ketuk Hapus Semua untuk mengonfirmasi tindakan.

Metode 2: Cara mengatur ulang keras pada Samsung Galaxy Note10 menggunakan tombol perangkat keras

Jika kasus Anda adalah ponsel tidak bisa boot, atau boot tetapi menu Pengaturan tidak dapat diakses, metode ini dapat membantu. Pertama, Anda perlu mem-boot perangkat ke Mode Pemulihan. Setelah Anda berhasil mengakses Pemulihan, saat itulah Anda memulai prosedur master reset yang tepat. Mungkin Anda perlu mencoba beberapa kali sebelum Anda dapat mengakses Pemulihan, jadi bersabarlah dan coba lagi.

1. Jika memungkinkan, buat cadangan data pribadi Anda sebelumnya. Jika masalah Anda menghalangi Anda untuk melakukannya, lewati saja langkah ini.
2. Selain itu, Anda ingin memastikan bahwa Anda menghapus akun Google Anda. Jika masalah Anda menghalangi Anda untuk melakukannya, lewati saja langkah ini.
3. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
4. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby / Daya.
5. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan kedua tombol ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
6. Menu layar Pemulihan sekarang akan muncul. Saat Anda melihat ini, lepaskan tombol.
7. Gunakan tombol Kecilkan Volume hingga Anda menyorot 'Wipe data / factory reset.'
8. Tekan tombol Daya untuk memilih 'Wipe data / factory reset.'
9. Gunakan Volume Turun untuk menyorot Ya.
10. Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pengaturan ulang pabrik.
11. Ikuti instruksi lainnya untuk menyelesaikan tugas.

Bacaan yang disarankan

• S10 Pengisian Nirkabel Tidak Berfungsi Setelah Pembaruan Android 10
• Cara Memperbaiki Masalah Pengisian S10 Setelah Pembaruan Android 10
• Cara Memperbaiki S10 Random Restart Setelah Pembaruan Android 10
• Cara Memperbaiki Email Crashing S10 Setelah Pembaruan Android 10

Dapatkan bantuan dari kami

Mengalami Masalah dengan ponsel Anda? Jangan ragu untuk menghubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan mencoba membantu. Kami juga membuat video untuk mereka yang ingin mengikuti instruksi visual. Kunjungi halaman Youtube kami untuk pemecahan masalah.