Isi
Jika aplikasi populer seperti Netflix terus mogok di ponsel kelas atas seperti Samsung Galaxy S10 Plus, bisa jadi masalahnya hanya terbatas pada aplikasi atau bisa jadi itu adalah tanda masalah firmware yang serius. Namun demikian, jika Anda tidak dapat menikmati waktu luang tanpa Netflix, Anda harus segera menyelesaikan masalah ini.
Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy S10 Plus baru Anda dengan aplikasi Netflix yang terus mogok. Kami akan mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kami dapat menentukan apa masalahnya dan mudah-mudahan memperbaikinya. Jadi, jika Anda adalah salah satu pemilik perangkat ini dan saat ini disadap oleh masalah yang serupa, lanjutkan membaca karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda.
Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah Anda, maka coba kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi sebagian besar masalah yang sering dilaporkan pada ponsel. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.
Netflix terus mogok di Galaxy S10 Plus
Dalam memecahkan masalah aplikasi pihak ketiga, yang terbaik adalah berhati-hati untuk mencegah hilangnya data. Dalam kasus Netflix, setiap transaksi yang Anda miliki atau film apa pun yang Anda sewa atau bayar terkait dengan akun Anda. Jika Anda mencapai titik di mana Anda benar-benar perlu mengatur ulang aplikasi, maka Anda dapat yakin tidak ada yang hilang. Dengan semua itu, berikut adalah hal-hal yang perlu Anda lakukan untuk memperbaiki Netflix yang terus mogok…
Solusi pertama: Mulai ulang paksa ponsel Anda
Jika ini pertama kalinya Anda mengalami masalah ini, selalu mungkin itu karena kesalahan atau masalah firmware kecil. Masalah seperti itu terjadi dari waktu ke waktu dan meskipun dapat mengakibatkan gejala yang tampaknya serius, sebenarnya cukup mudah untuk diperbaiki. Bahkan, Anda bisa memperbaikinya dengan melakukan prosedur restart paksa. Inilah cara Anda melakukannya:
- Tekan dan tahan tombol volume turun dan jangan lepaskan dulu.
- Sambil menahan tombol volume, tekan dan tahan juga tombol daya.
- Tahan kedua tombol bersamaan selama 15 detik atau hingga logo Galaxy S10 Plus muncul.
Setelah ini, buka aplikasi dan lihat apakah Netflix tetap macet karena jika ya, maka Anda harus melakukan prosedur selanjutnya.
BACA JUGA: Cara memperbaiki Samsung Galaxy S10 Plus yang terus membeku
Solusi kedua: Hapus cache Netflix
Menghapus cache sebenarnya berarti menggantinya dengan yang baru karena sistem membuat ulang cache yang dihapus setelah Anda membuka aplikasi untuk yang pertama setelah cache dibersihkan. Pentingnya prosedur ini adalah ada kalanya cache rusak dan ketika itu terjadi, aplikasi crash dapat terjadi. Kami hanya perlu mengesampingkan kemungkinan ini dengan melakukan prosedur ini. Begini caranya…
- Gesek ke bawah dari atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketuk ikon Pengaturan yang terletak di sudut kanan atas layar.
- Gulir ke lalu ketuk Aplikasi.
- Temukan dan ketuk Netflix.
- Tap Penyimpanan.
- Sentuh Hapus cache.
Setelah cache dihapus, tutup pengaturan, lalu buka aplikasi untuk melihat apakah Netflix terus macet bahkan setelah ini. Jika masih demikian, tidak ada pilihan lain selain mengatur ulang.
Solusi ketiga: Hapus file datanya
Melakukan hal ini akan mengatur ulang Netflix kembali ke pengaturan default karena file yang berisi pengaturan dan preferensi Anda akan dihapus. Tetapi masalahnya, jika itu hanya masalah dengan aplikasi, prosedur ini pasti akan memperbaikinya. Itulah mengapa jika Netflix terus mengalami gangguan bahkan setelah dua prosedur pertama, Anda harus melakukan ini:
- Gesek ke bawah dari atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketuk ikon Pengaturan yang terletak di sudut kanan atas layar.
- Gulir ke lalu ketuk Aplikasi.
- Temukan dan ketuk Netflix.
- Tap Penyimpanan.
- Sentuh Hapus data.
- Konfirmasikan dengan mengetuk Oke.
Saat ini, aplikasi sudah disetel ulang. Buka dan lihat apakah masalah crash Netflix terus berlanjut. Jika ya, maka Anda harus menghapus aplikasi sepenuhnya dari ponsel Anda.
BACA JUGA: Cara memperbaiki Samsung Galaxy S10 Plus yang terus reboot secara acak
Solusi keempat: Copot pemasangan Netflix dan pasang kembali
Melakukan ini akan menghapus aplikasi dan file-nya dari ponsel Anda serta keterkaitannya dengan layanan dan aplikasi lain. Setelah itu, instal ulang untuk memastikan Anda menjalankan aplikasi versi terbaru. Banyak pengguna yang mengalami masalah serupa mengatakan bahwa prosedur ini berfungsi untuk mereka sehingga dapat bekerja untuk Anda juga. Inilah yang perlu Anda lakukan:
- Gesek ke bawah dari atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas layar.
- Gulir ke dan ketuk Aplikasi.
- Temukan dan ketuk Netflix.
- Ketuk Copot pemasangan dan konfirmasikan tindakan Anda.
- Nyalakan ulang ponsel Anda setelah pencopotan pemasangan.
- Setelah telepon aktif, buka Play Store.
- Cari 'netflix' dan ketuk opsi pertama untuk menampilkannya.
- Ketuk Pasang untuk mengunduh dan memasang Spotify di ponsel Anda.
Jika Netflix terus mogok bahkan setelah melakukan prosedur ini, maka inilah saatnya untuk memecahkan masalah firmware itu sendiri karena mungkin saja aplikasi mogok tersebut hanya akibat dari masalah firmware yang serius.
Solusi kelima: Hapus partisi cache
Kami sudah mencoba menghapus atau mengganti cache aplikasi Netflix tetapi tidak berhasil. Kali ini, kita harus menghapus atau mengganti seluruh cache sistem yang terdiri dari ratusan file yang digunakan oleh firmware untuk membuat ponsel Anda berjalan dengan lancar dan sempurna. Sama seperti cache dari masing-masing aplikasi, cache sistem juga dapat rusak dan dapat menyebabkan masalah firmware termasuk aplikasi mogok. Ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus partisi cache untuk mengesampingkan kemungkinan ini:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Galaxy S10 Plus muncul di layar, lepaskan semua tombol.
- Ponsel Anda akan melanjutkan proses boot hingga mencapai mode pemulihan.
- tekan Kecilkan volume kunci beberapa kali untuk disorot bersihkan partisi cache.
- tekan Kekuasaan kunci untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci untuk menyorot Iya, mereka dan tekan Kekuasaan kunci untuk memilih.
- Saat partisi cache wipe selesai, Mulai ulang sistem sekarang disorot.
- tekan Kekuasaan kunci untuk memulai ulang perangkat.
Setelah ponsel berhasil di-boot ulang, coba lihat apakah Netflix tetap mogok setelah ini karena jika masih macet, inilah saatnya menggunakan solusi pamungkas untuk masalah aplikasi.
Solusi keenam: Cadangkan file Anda dan setel ulang ponsel Anda
Kami tahu bahwa reset master akan memperbaiki masalah terkait aplikasi, tetapi kami sering tidak menyarankannya tanpa menghabiskan semua kemungkinan solusi terlebih dahulu. Namun saat ini, Anda tidak punya banyak pilihan selain menyetel ulang ponsel, jadi pastikan untuk membuat cadangan file dan data penting Anda. Kemudian, hapus akun Google dan Samsung Anda sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda setelah reset. Setelah Anda melakukan hal-hal ini, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Galaxy S10 Plus muncul di layar, lepaskan semua tombol.
- Ponsel Anda akan melanjutkan proses boot hingga mencapai mode pemulihan.
- tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.
Anda akan diminta untuk mengatur telepon Anda setelah ini jadi ikuti saja petunjuk di layar untuk terus menggunakan telepon Anda.
Saya harap kami dapat membantu Anda memperbaiki Galaxy S10 Plus Anda dengan masalah Netflix yang terus mogok. Kami akan sangat menghargai jika Anda membantu kami menyebarkan beritanya jadi silakan bagikan posting ini jika Anda merasa terbantu. Terima kasih banyak telah membaca!
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, silakan sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook kami atau mengikuti kami di Twitter.
POSTING RELEVAN:
- Samsung Galaxy S10 Plus tidak mau hidup, inilah yang perlu Anda lakukan…
- Koneksi WiFi Samsung Galaxy S10 Plus terus terputus
- Samsung Galaxy S10 Plus terhubung ke jaringan tetapi tidak ada koneksi Internet
