Isi

• Cara memperbaiki Galaxy S9 dengan kesalahan "File Saya telah berhenti"

Bagi mereka yang mendapatkan pesan kesalahan "Sayangnya, File Saya telah berhenti" di Samsung Galaxy S9 mereka, jangan khawatir karena sering kali ini hanya masalah kecil. Hal yang sama berlaku untuk pemilik yang mengalami masalah yang sangat mirip tetapi bukannya mendapatkan pesan kesalahan, aplikasi atau browser file akan menutup sendiri saat digunakan. Kedua gejala ini adalah tanda umum aplikasi crash dan Anda mungkin dapat memperbaikinya sendiri jika Anda hanya ingin memecahkan masalah ponsel Anda.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Samsung Galaxy S9 Anda. Faktanya, saya akan berbagi dengan Anda solusi yang telah kami gunakan untuk mengatasi masalah ini. Sering kali, saat masalah seperti ini terjadi, masalahnya ada pada aplikasi yang mogok, tetapi kemudian ada situasi di mana itu hanya pertanda masalah yang lebih serius. Kami perlu menentukan apa sebenarnya masalahnya sehingga kami dapat mencoba merumuskan solusi yang dapat memperbaikinya untuk selamanya dan itulah tujuan dari posting ini. Jadi, jika Anda salah satu pemilik ponsel ini dan saat ini disadap oleh masalah yang sama, lanjutkan membaca karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda.

Sebelumnya, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah dengan perangkat ini. Kemungkinannya adalah kami telah memublikasikan postingan yang menangani masalah serupa. Coba temukan masalah yang memiliki gejala yang mirip dengan yang Anda alami saat ini dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara memperbaiki Galaxy S9 dengan kesalahan "File Saya telah berhenti"

Pesan kesalahan “Sayangnya, File Saya telah berhenti” bisa sangat mengganggu karena dapat mempengaruhi aplikasi lain juga. Misalnya, ini dapat memengaruhi Facebook dalam arti bahwa ketika Anda mencoba mengunggah gambar ke timeline Anda, Anda mungkin perlu menelusuri file Anda dan File Saya dipanggil untuk melakukan pekerjaan itu. Jadi, meskipun Anda menggunakan Facebook, Anda mungkin masih bisa mendapatkan pesan kesalahan yang sama dan percayalah, itu tidak berhenti di situ. Karena itu, inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan tentang masalah ini…

Solusi pertama: Nyalakan ulang Galaxy S9 Anda

Jika ini adalah pertama kalinya masalah terjadi pada ponsel Anda dan jika Anda belum mencoba me-reboot ponsel, inilah saat yang tepat untuk melakukannya karena mungkin saja masalah tersebut disebabkan oleh kesalahan kecil pada sistem saja. Reboot normal dapat memperbaiki hampir semua masalah kecil dengan firmware atau aplikasi. Namun, jika File Saya masih macet setelah reboot, coba lakukan Reboot Paksa untuk menyegarkan memori ponsel Anda dan memuat ulang semua aplikasi dan layanan.

• Tekan dan tahan volume bawah dan tombol daya secara bersamaan selama 10 detik atau lebih.

Jika masalah masih terjadi setelah ini, lanjutkan ke prosedur berikutnya.

POSTING RELEVAN:

• Cara me-reboot Samsung Galaxy S9 Anda dalam mode Aman dan menghapus instalan aplikasi yang bermasalah (langkah mudah)
• Cara memperbaiki kesalahan Galaxy S9 "Sayangnya, telepon telah berhenti" [panduan pemecahan masalah lengkap]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 dengan kesalahan "Sayangnya, Chrome telah berhenti" (langkah mudah)
• Cara memperbaiki bug Galaxy S9 “Sayangnya, Facebook telah berhenti” [panduan pemecahan masalah]
• Cara memperbaiki bug Galaxy S9 "Sayangnya Proses com.android.phone Telah Berhenti" [panduan pemecahan masalah]

Solusi kedua: Jalankan ponsel Anda dalam mode Aman

Memulai ponsel Anda dalam mode aman tidak akan menyelesaikan masalah, tetapi akan memberi Anda gambaran apakah itu disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau bukan. Dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga untuk sementara dinonaktifkan jadi jika kesalahan tidak muncul, itu berarti ada satu atau dua aplikasi yang menyebabkan File Saya mogok. Cari tahu aplikasi apa dan hapus instalannya. Itu seharusnya memperbaiki masalah.

Inilah cara Anda menjalankan Galaxy S9 dalam mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan Kekuasaan melewati layar nama model yang muncul di layar.
3. Kapan SAMSUNG muncul di layar, lepaskan Kekuasaan kunci.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan Kecilkan volume kunci.
5. Terus pegang Kecilkan volume kunci hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Kapan Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan Kecilkan volume kunci.

Dan inilah cara mencopot pemasangan aplikasi dari ponsel Anda…

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka Aplikasi baki.
2. Keran Pengaturan > Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default.
4. Untuk menampilkan aplikasi prainstal, ketuk Tidak bisa > Tampilkan aplikasi sistem.
5. Keran UNINSTAL > baik.

Menentukan aplikasi apa yang menyebabkan masalah sering kali menjadi tantangan bagi banyak pengguna. Jadi, Anda harus menghapus aplikasi yang baru saja Anda instal terlebih dahulu atau yang Anda instal sebelum masalah terjadi.

Solusi ketiga: Atur Ulang File Saya

Saat Anda menyetel ulang aplikasi, Anda akan mengembalikannya ke setelan dan konfigurasi default dan juga berarti menghapus cache dan datanya. Meskipun File Saya adalah pengelola file dan browser, file dan data lain yang disimpan di penyimpanan internal ponsel atau kartu SD Anda tidak akan terpengaruh atau dihapus saat Anda menyetel ulang. Jadi, prosedur berikut aman untuk file Anda tetapi sangat efektif asalkan masalah ini hanya ada pada aplikasi:

1. Dari layar Beranda, sentuh dan usap ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Dari layar Beranda, navigasi: Pengaturan > Aplikasi.
3. Keran Manajer Aplikasi.
4. Temukan kemudian ketuk File Saya.
5. Keran Penyimpanan.
6. Keran HAPUS CACHE.
7. Keran Data dalam cache.
8. Keran BERSIH.

Buka File Saya setelah melakukan ini untuk mengetahui apakah masalah masih terjadi dan jika masih terjadi, coba prosedur selanjutnya.

Solusi keempat: Atur Ulang Semua Pengaturan

Dengan menyetel ulang semua setelan di ponsel Anda, Anda mengembalikannya ke setelan pabrik tanpa menghapus file dan data yang disimpan di penyimpanan internal. Pada dasarnya, ini memiliki efek penuh dari Master Reset dengan Anda tidak perlu repot-repot mencadangkan file dan data Anda dan memulihkannya setelah reset.

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Atur ulang semua pengaturan.
5. Ketuk tombol RESET SETTINGS.

Jika masalah masih terjadi setelah ini, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang ponsel Anda.

Solusi kelima: Lakukan Master Reset

Jika ini adalah masalah dengan firmware, maka pengaturan ulang akan dapat memperbaikinya. Berdasarkan pengalaman, penyetelan ulang akan selalu dapat memperbaiki masalah, tetapi kami tidak segera merekomendasikannya karena Anda mungkin kehilangan beberapa file penting. Namun pada titik ini, Anda perlu melakukannya agar ponsel Anda berfungsi kembali dengan sempurna. Jadi, cadangkan semua file dan data Anda lalu ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
6. tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda. Jika Anda memiliki masalah lain yang ingin Anda bagikan dengan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami atau tinggalkan komentar di bawah.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.

Posting yang mungkin juga ingin Anda lihat:

• Galaxy S9 tidak akan mengisi daya dengan cepat, pengisian daya Adaptif Cepat berhenti berfungsi [panduan pemecahan masalah]
• Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy S9 Anda mengisi daya dengan sangat lambat [Panduan Mengatasi Masalah dan Tip Mengisi Daya]
• Masalah jam Galaxy S9: waktu di bilah status terus membeku, mengubah waktu maju dengan sendirinya, alarm pada aplikasi jam tidak akan berbunyi
• Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy S9 Anda terus menunjukkan kesalahan infeksi virus (langkah mudah)
• Pemberitahuan suara Galaxy S9 untuk email tidak berfungsi, aplikasi Outlook tidak ada suara pemberitahuan untuk pengirim prioritas