Isi

• Masalah # 1: Galaxy S6 baru terus membeku bahkan setelah motherboard diganti dua kali
• Masalah # 2: Masalah Bluetooth setelah memperbarui Galaxy S6
• Masalah # 3: Tidak dapat membaca email Yahoo lama di klien email Galaxy S6
• Masalah # 4: Ikon aplikasi yang hilang di Galaxy S6 setelah boot dalam mode aman
• Masalah # 5: Galaxy S6 Edge terus dialihkan ke Google Play Store
• Masalah # 6: Kontak tidak dapat disimpan setelah memperbarui Galaxy S6 Edge
• Berinteraksi dengan kami

Masalah # 1: Galaxy S6 baru terus membeku bahkan setelah motherboard diganti dua kali

Saya punya Galaxy S6 baru yang mengalami masalah serius setiap kali saya memutar video atau membuka album. handset hang dan restart atau hanya terdengar dengan layar hitam, terkadang layar hijau. jadi saya berikan ke service center untuk diperbaiki.

Mereka pertama kali menginstal firmware terbaru tetapi masalahnya tidak terpecahkan. Jadi mereka mengganti motherboard tapi masalah tetap sama. Jadi motherboard lain berubah dua kali tetapi masalahnya ada di sana.

Jadi apakah ini masalah perangkat lunak atau perangkat keras? Saya telah memeriksa semua yang saya bisa. Saya telah melepas kartu SD untuk memeriksa apakah itu masalah kartu SD atau aplikasi pihak ketiga. Saya menginstal versi terbaru atau menghapus instalannya apa pun yang saya bisa tetapi masalahnya masih ada. Saya telah membaca review S6 memiliki masalah yang sama dengan saya.

Jadi apa sebenarnya masalahnya dan bagaimana mengatasinya? Terima kasih. - Deepak

Larutan: Jika mengganti motherboard ponsel dua kali tidak menyelesaikan masalah, itu mungkin karena perangkat lunak yang sama yang menyebabkan masalah terus diinstal ulang. Coba lakukan reset pabrik, biarkan ponsel berjalan selama beberapa hari tanpa menginstal aplikasi apa pun, dan amati. Jika tidak ada perbedaan selama periode observasi, masalahnya kemungkinan besar disebabkan oleh firmware dari operator Anda.

Namun, jika masalah gagal terjadi selama periode observasi, salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan. Instal aplikasi satu per satu dan amati bagaimana ponsel berperilaku setelahnya. Pastikan Anda memberi telepon cukup waktu sehingga Anda dapat mengamatinya setelah setiap instalasi. Lakukan ini sampai Anda mengidentifikasi alasan masalahnya.

Masalah # 2: Masalah Bluetooth setelah memperbarui Galaxy S6

Saya tidak dapat menunjukkannya, tetapi saya pikir masalahnya dimulai dengan pembaruan ke 5.0.2. Sebelumnya, ketika saya masuk ke mobil dan memilih Bluetooth sebagai sumber audio, aplikasi Musik akan diluncurkan dan diputar. Sekarang saya harus membuka aplikasi Musik secara manual. Setelah saya melakukannya, kontrol mobil, putar, jeda, lewati, dan volume semuanya tanpa masalah. Saya telah mencoba segalanya selain menyeka telepon. Saya telah mencopot pemasangan setiap aplikasi musik lain kecuali yang satu saham dan musik Google. Itu benar-benar hanya aplikasi musik Amazon. Saya kemudian membuang cache aplikasi Musik dan data yang disimpan. Beberapa reboot, saya bahkan boot ke menu boot layanan dan sis membuang cache telepon atau sesuatu. Tidak ingat persis. Bantuan apa pun akan keren. - Michael

Larutan: Hai Michael. Terkadang, masalah kompatibilitas ikut bermain antara sistem Bluetooth mobil dan smartphone yang baru diperbarui. Ini berlaku untuk perangkat Android dan iOS. Teknologi Bluetooth di dalam kendaraan sering kali "ketinggalan zaman" karena masa pakainya lebih lama dan cenderung tidak mendapatkan pembaruan sesering kebanyakan perangkat Android. Kesalahan terjadi ketika dua perangkat membatalkan sinkronisasi dari perangkat yang terhubung sebelumnya. Ini berarti sistem Bluetooth mobil Anda masih berfungsi tetapi mungkin mengalami gangguan saat berhubungan dengan perangkat yang lebih diperbarui seperti S6 Anda. Coba hapus pasangan Bluetooth lama di mobil dan S6 Anda dan coba sambungkan kembali. Jika itu tidak berhasil, pertimbangkan untuk menghubungi pabrikan sistem Bluetooth di kendaraan Anda untuk mengetahui apakah mereka dapat memperbaruinya.

Kami tidak berpikir melakukan reset pabrik pada S6 Anda akan membantu dalam situasi ini, tetapi Anda juga dapat melakukannya.

Masalah # 3: Tidak dapat membaca email Yahoo lama di klien email Galaxy S6

Saya memiliki email Yahoo di telepon saya. Ini bukan aplikasi yang diunduh tetapi saya telah menambahkan ID Yahoo di bagian email. Masalahnya adalah dengan email Yahoo, ini hanya menampilkan email yang diterima dalam seminggu atau lebih. Itu tidak mengambil email lama.Butuh waktu lama (hampir 25 menit untuk mengambil dari kotak masuk) tetapi tidak mengambil sama sekali dari folder terkirim atau konsep. Ini sangat mengganggu. Jika saya ingin membuka email yang dikirim sebulan yang lalu, Galaxy S6 tidak mengambilnya. Tolong bantu. - Jyothi

Larutan: Hai Jyothi. Akun Yahoo Mail Anda harus sudah dikonfigurasi untuk menggunakan IMAP. Jika Anda ingin mendownload email lama dan menyimpannya di ponsel Anda, coba konfigurasi ulang akun Anda menggunakan pengaturan POP. Untuk informasi lebih lanjut bagaimana melakukan ini, silakan merujuk ke a dasar pengetahuan dari Yahoo.

Masalah # 4: Ikon aplikasi yang hilang di Galaxy S6 setelah boot dalam mode aman

Ponsel saya lambat dan benar-benar macet karena kesalahan yang memberi tahu saya bahwa pemindai sidik jari tidak berfungsi. Saya tidak bisa melakukan soft reset, jadi saya harus menggunakan yang sulit. Saya melakukan reboot normal (saya menyadari sekarang saya seharusnya melakukan mode aman). Setelah layar Verizon muncul pemberitahuan yang bertuliskan "Memulai aplikasi. . . Layar ini berlangsung selama beberapa menit sampai saya dengan tidak sabar melakukan hard reset lagi ke mode aman. Saya perhatikan beberapa aplikasi hilang, tetapi saya pikir itu karena mode aman menonaktifkannya. Setelah saya melakukan soft reset ke mode normal, saya menyadari aplikasi tidak pernah kembali ke layar aplikasi. Mereka masih ada di ponsel saya karena saya melihat saya dapat membukanya di play store dan itu menunjukkannya di pengaturan aplikasi saya. Saya juga tidak dapat lagi membuat folder aplikasi. Apakah ada cara untuk memperbaikinya tanpa melakukan reset pabrik? - Angela

Larutan: Hai Angela. Pastikan bahwa aplikasi yang dimaksud tidak dinonaktifkan di bawah Manajer Aplikasi. Untuk melakukan itu, cukup lakukan hal berikut:

• Pergi ke pengaturan.
• Lanjutkan ke Aplikasi.
• Pilih Kelola Aplikasi.
• Ketuk tab Dinonaktifkan dan pastikan aplikasi yang dimaksud tidak terdaftar.

Jika aplikasi ditampilkan sebagai diaktifkan tetapi Anda kehilangan ikonnya di bawah layar Aplikasi, coba hapus partisi cache telepon. Berikut cara melakukannya:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah # 5: Galaxy S6 Edge terus dialihkan ke Google Play Store

Sepertinya tidak terlalu lama sejak saya mendapatkan telepon (Musim Semi 2015 ketika Edge pertama kali dirilis ke Seluler AS), ketika saya mengklik aplikasi atau bahkan email saya, 50% dari waktu ada sesuatu yang terbuka - bukan yang saya pilih . Seringkali itu melompat ke Playstore. Saya juga menerima "peringatan sistem" dengan gambar Android yang mengatakan Anda perlu mengunduh pengoptimal baterai dan sistem Anda akan mogok. Saya selalu mundur dari pesan-pesan ini dan kemudian dapat mencapai tempat yang saya inginkan tetapi khawatir saya memiliki masalah virus atau sistem. Tolong!! Terima kasih! - Kelly

Larutan: Hai Kelly. Ponsel Anda mungkin terinfeksi adware yang mengarahkan Anda ke Google PlayStore atau ke produk digital yang dapat Anda instal. Kami telah membahas masalah ini di banyak posting sudah jadi Anda juga bisa merujuknya jika Anda punya waktu.

Namun, kami menyarankan Anda untuk melakukan reset pabrik dan memastikan bahwa Anda hanya menginstal aplikasi yang Anda percayai. Perangkat lunak atau adware berbahaya hanya ditransmisikan oleh aplikasi yang Anda pasang, jadi salah satunya harus disalahkan. Untuk melakukan reset pabrik, cukup ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
• Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Kecilkan Volume lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Masalah # 6: Kontak tidak dapat disimpan setelah memperbarui Galaxy S6 Edge

Selamat siang. Saya baru saja memperbarui perangkat lunak Samsung S6 Edge saya ke Android 5.1.1 yang saya sukai. Namun, saya belum dapat menambahkan kontak baru ke perangkat karena software tidak dapat menyimpan. Ketika saya menekan tombol simpan, layar tetap tidak aktif sampai saya menghentikan operasi.

Masalah kedua adalah, ketika orang yang saya kenal dalam daftar kontak saya memanggil saya, nama mereka tidak muncul dan saya tidak tahu siapa yang menelepon saya karena hanya nomornya yang ditampilkan. Sepertinya setelah pembaruan perangkat lunak, semua kontak saya tidak pindah ke lokasi perangkat. Sepertinya mereka duduk di akun Gmail saya yang disinkronkan atau akun Samsung karena saya dapat melihat semuanya. Sayangnya saya bahkan tidak dapat memindahkan atau mentransfer kontak ini ke penyimpanan perangkat saya. Ini benar-benar membuat saya frustasi karena saya baru saja membeli telepon selama dua bulan dan telepon ini tidak murah.

Tolong bantu saya tentang cara menyelesaikan masalah ini. Salam. - Pangeran

Larutan: Hai Pangeran. Masalah setelah pembaruan sistem operasi biasanya diselesaikan dengan menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik. Silakan coba lakukan dulu. Langkah-langkah disediakan di atas.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.