Isi
Masalah daya di perangkat seluler biasanya terkait dengan perangkat keras yang rusak, terutama baterai yang buruk. Namun ada juga kasus lain di mana perangkat menolak untuk hidup karena kerusakan perangkat lunak. Data rusak yang menyebabkan aplikasi mogok juga dapat menyebabkan masalah yang sama. Namun dalam hal ini, perangkat dapat menyala namun macet di layar hitam karena aplikasi yang salah. Pembaruan perangkat lunak yang mengandung bug juga dapat mencegah ponsel Anda berputar setelah instalasi pembaruan. Perangkat seluler seperti ponsel pintar Android rentan terhadap masalah ini.
Karena itu, jika Anda pernah mengalami situasi di mana ponsel Anda tidak mau hidup, jangan terburu-buru ke pusat layanan. Sebagai gantinya, coba beberapa solusi untuk memecahkan masalah dan memperbaiki masalah di pihak Anda. Di sini, di posting ini, saya telah memetakan beberapa solusi yang disarankan dan kemungkinan solusi untuk masalah daya pada smartphone Android tertentu, HTC U11. Jika Anda memiliki perangkat ini dan mengalami masalah yang sama, Anda dapat merujuk ke prosedur berikut dan memecahkan masalah di rumah. Baca terus dan dapatkan bantuan.
Tetapi sebelum kami pergi ke pemecahan masalah kami, jika Anda kebetulan mencari solusi untuk masalah yang berbeda, maka saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah HTC U11 kami karena kami mungkin telah mengatasi masalah yang serupa dengan Anda. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jika tidak berfungsi dan Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, Anda selalu dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami dan menekan kirim.
Memecahkan masalah HTC U11 yang tidak mau menyala
Yang disorot di bawah ini adalah solusi umum atau prosedur standar untuk menangani masalah daya pada ponsel cerdas HTC U11 Anda. Tidak ada salahnya untuk mencoba dan melihat apa yang terjadi.
Sebelum Anda mulai, verifikasi dan pastikan bahwa masalah yang Anda miliki dengan telepon Anda tidak sedang diisi. Mungkin saja ponsel Anda benar-benar kehabisan daya dan menolak mengisi daya. Banyak orang pernah mengalami skenario ini di mana mereka pertama kali mengira bahwa telepon mereka tidak mau hidup. Namun ternyata yang mereka alami adalah masalah pengisian daya, bukan daya. Untuk mengesampingkan hal ini dari kemungkinan penyebab, coba sambungkan HTC U11 Anda ke sumber daya lalu biarkan mengisi daya setidaknya selama satu jam.
Pastikan juga Anda menggunakan pengisi daya dan kabel bermerek HTC asli. Hati-hati saat memeriksa stopkontak untuk memastikan pengisi daya menerima daya. Perhatikan bahwa mungkin diperlukan waktu hingga 2 menit untuk LED notifikasi atau indikator pengisian daya berubah terutama jika baterai telah benar-benar habis.
Jika Anda telah mengonfirmasi bahwa perangkat Anda sedang diisi, biarkan perangkat memiliki daya yang cukup, lalu tekan dan tahan tombol Daya selama sekitar 10 hingga 15 detik.
Jika tidak berhasil, Anda dapat melanjutkan dan memecahkan masalah lebih lanjut dengan metode ini.
Metode pertama: Paksa HTC U11 Anda untuk memulai ulang (soft reset).
Restart paksa dapat membantu memperbaiki gangguan kecil yang mungkin menghalangi perangkat Anda melakukan rutinitas booting.
Jika dilakukan dengan benar, restart paksa tidak akan menghapus informasi apa pun yang disimpan di telepon. Untuk memastikan Anda melakukannya dengan benar, ikuti langkah-langkah berikut:
- Tekan dan tahan Kekuasaan dan Volume Turun tombol bersamaan hingga ponsel Anda bergetar lalu lepaskan tombol.
- Anda mungkin perlu menekan dan menahan tombol selama sekitar 12 hingga 15 detik sebelum Anda mendengar telepon bergetar.
Jika tidak berhasil, coba sambungkan HTC U11 Anda ke pengisi daya, lalu lakukan mulai ulang paksa lagi.
Metode kedua: Boot ke mode pemulihan dan hapus partisi cache.
Seringkali, melakukan partisi cache wipe dapat membantu memperbaiki perangkat yang tidak berfungsi dengan benar karena gangguan perangkat lunak atau data sistem yang rusak. Sesuai dengan namanya, proses tersebut akan menghapus partisi cache (penyimpanan ponsel yang berisi file sementara atau cache) di ponsel Anda. Tidak seperti master reset atau factory reset, menghapus partisi cache tidak memengaruhi data pribadi Anda. Anda bisa mencobanya lalu lihat apa yang terjadi. Begini caranya:
- Tekan dan tahan Volume Turun kunci.
- tekan Kekuasaan tombol hingga ponsel bergetar lalu lepaskan Kekuasaan tombol.
- Tetap pegang Volume Turun kunci.
- Saat layar menjadi hitam dengan garis merah dan biru teks muncul, lepaskan Volume Turun kunci.
- tekan Volume Turun berulang kali hingga Nyalakan ulang ke bootloader opsi disorot.
- Kemudian tekan Kekuasaan tombol untuk mengonfirmasi pilihan.
- Ponsel Anda sekarang akan menampilkan layar putih dengan teks berwarna.
- tekan Volume Turun berulang kali hingga Boot ke Mode Pemulihan opsi disorot.
- Kemudian tekan Kekuasaan tombol untuk mengonfirmasi pilihan.
- Tekan dan tahan Kekuasaan lalu tekan dan lepaskan Volume Naik kunci.
- Lepaskan Kekuasaan tombol lalu tekan Volume Turun berulang kali hingga Hapus Partisi Cache opsi disorot.
- Kemudian tekan Kekuasaan tombol lagi untuk mengonfirmasi pilihan.
- tekan Volume Turun tombol untuk memilih Ya.
- Terakhir, tekan Kekuasaan tombol lagi untuk memilih Reboot Sistem Sekarang.
Tunggu dan lihat apakah HTC U11 Anda sekarang dapat melakukan boot dengan sukses setelah menghapus partisi cache menggunakan mode pemulihan.
Metode ketiga: Cadangkan data dan coba lakukan reset pabrik atau reset master.
Pengaturan ulang pabrik mungkin diperlukan jika masalah perangkat lunak yang kompleks menyebabkan perangkat Anda tidak menyala. Reset pabrik atau reset master akan mengembalikan ponsel Anda ke keadaan awal atau default pabrik. Karena itu, semua data Anda yang disimpan di ponsel akan dihapus bersama dengan bug dan file yang rusak. Jika Anda ingin mencobanya, pastikan untuk membuat cadangan data Anda jika memungkinkan. Begini caranya:
- Jika Anda belum melakukannya, unduh dan pasang HTC Sync Manager aplikasi di komputer Anda. Pastikan untuk menggunakan aplikasi versi terbaru. Anda dapat memeriksa pembaruan dan mengunduh versi baru HTC Sync Manager jika perlu.
- Hubungkan Anda HTC U11 ke komputer Anda menggunakan kabel USB asli.
- Tunggu hingga ponsel Anda berhasil dipasang sebagai penyimpanan media dan Anda akan melihat file HTC U11 telepon di bawah Komputer layar pada PC Anda. Jika Anda tidak melihat ponsel Anda di jendela itu, coba buka Panel Kontrol-> Manajer Perangkat di komputer Anda lalu gulir ke bawah ke Perangkat Portabel. Ini akan muncul dalam daftar di bawah bagian ini.
- Luncurkan HTC Sync Manager aplikasi dan masuk sebagai administrator.
- Jika diminta oleh Kontrol Akun Pengguna, klik Iya untuk mengajukan izin. Melakukannya akan membuat program berjalan dengan izin penuh sebagai administrator.
- Hubungkan telepon Anda lagi ke komputer Anda dan periksa apakah HTC Sync Manager mengenali perangkat Anda.
Jika ya, ikuti petunjuk di layar untuk membuat cadangan data Anda dari telepon ke komputer Anda. Setelah Anda berhasil membuat cadangan, Anda sekarang dapat melanjutkan dengan pengaturan ulang pabrik atau pengaturan ulang master melalui mode pemulihan. Begini caranya:
- Tekan dan tahan Kekuasaan tombol selama sekitar 10 detik.
- Kemudian tekan dan tahan Volume Turun dan Kekuasaan untuk beberapa detik lagi hingga opsi menu muncul di layar.
- Menggunakan Tombol volume untuk memilih Mulai ulang ke Bootloader pilihan.
- tekan Kekuasaan tombol untuk mengonfirmasi pilihan.
- tekan Volume Turun kunci untuk memilih Boot ke Mode Pemulihan lalu tekan Kekuasaan tombol untuk mengonfirmasi.
- Tahan Kekuasaan tombol segera setelah telepon dengan tanda seru muncul.
- Tekan dan lepaskan Volume Naik kunci sambil menahan Kekuasaan tombol. Melakukannya akan memungkinkan Anda masuk Mode pemulihan.
- Menggunakan Tombol volume untuk menggulir dan memilih Hapus data / reset pabrik dari Menu pemulihan pilihan.
- Kemudian tekan Kekuasaan tombol untuk mengonfirmasi pilihan.
- Pilih Ya hapus semua data pengguna pilihan.
- Lalu pilih Mulai ulang sistem sekarang untuk memulai ulang ponsel Anda.
Jika HTC U11 Anda dapat menyala setelah reset, lanjutkan dengan pengaturan awal. Jika tidak, tingkatkan masalah dan cari bantuan dan rekomendasi lebih lanjut.
Cari Bantuan Lebih Lanjut
Jika Anda tidak berhasil mencoba semua prosedur yang disarankan dan HTC U11 Anda masih tidak mau hidup, kemungkinan besar itu adalah masalah perangkat keras. Pada titik ini, pilihan terbaik Anda berikutnya adalah menghubungi Dukungan HTC untuk mendapatkan rekomendasi atau membawa ponsel Anda ke pusat layanan dan mendiagnosisnya oleh teknisi. Tampaknya, tidak ada lagi yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah dan mengaktifkan kembali perangkat Anda sebagaimana mestinya.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
Posting yang mungkin juga ingin Anda baca:
- Cara memperbaiki HTC U11 yang tidak dapat terhubung ke Wi-Fi, masalah konektivitas Wi-Fi lainnya [Panduan Mengatasi Masalah]
- Bagaimana cara memperbaiki HTC U11 yang tidak dapat terhubung ke Internet Wi-Fi? [Panduan mengatasi masalah]
- Apa yang harus dilakukan dengan HTC U11 dengan masalah layar yang berkedip-kedip? [Panduan mengatasi masalah]
- Apa yang harus dilakukan tentang HTC U11 Anda yang tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks [Panduan Mengatasi Masalah]
- Apa yang harus dilakukan tentang HTC U11 Anda yang tidak akan mengenakan biaya [Panduan Mengatasi Masalah]
- Apa yang harus dilakukan jika HTC U11 Anda tidak mau hidup [Panduan Mengatasi Masalah]
