Isi
Kami mulai menerima cukup banyak email dari pembaca kami tentang masalah dengan Samsung Galaxy A5. Banyak yang melaporkan bahwa ponsel mereka mati sendiri dan tidak lagi merespons setelah itu sementara yang lain mengatakan perangkat mereka tidak lagi menyala setelah dibiarkan mengisi daya semalaman. Berdasarkan pesan yang kami terima, banyak yang benar-benar khawatir bahwa masalah ini disebabkan oleh masalah perangkat keras yang, jika demikian, memerlukan perhatian segera dari teknisi.
Namun, berdasarkan pengalaman kami, masalah semacam ini pada dasarnya hanyalah masalah kecil dengan firmware. Kami telah menemukan beberapa kasus di masa lalu di mana ponsel berhenti bekerja tanpa alasan atau penyebab yang jelas. Lebih sering daripada tidak, masalah akan diperbaiki dengan melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah. Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah perangkat Anda dan saya akan berbagi dengan Anda solusi yang selalu kami gunakan untuk memperbaiki masalah ini. Jadi, jika Anda salah satu pemilik Galaxy A5 yang tidak lagi menyala atau merespons, lanjutkan membaca karena postingan ini dapat membantu Anda.
Untuk pemilik yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum dengan perangkat ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika tidak berfungsi atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.
Cara mengatur ulang Galaxy A5 yang tidak mau merespons atau menyala
Anda hanya perlu melakukan beberapa prosedur untuk mengetahui apakah masalah ini serius atau tidak. Selama pemecahan masalah kami, jika telepon merespons, maka masalahnya tidak serius dan Anda dapat memperbaikinya sendiri tetapi setelah pemecahan masalah kami dan telepon Anda masih mati dan tidak responsif, maka seharusnya ada yang salah dengan perangkat kerasnya dan masalahnya bisa seriuslah. Dengan semua yang dikatakan, inilah yang saya sarankan Anda lakukan tentang masalah ini.
Solusi pertama: Coba lakukan prosedur restart paksa
Ini hal pertama yang harus Anda lakukan dan ini, sebenarnya, solusi paling efektif untuk masalah ini asalkan telepon berhenti merespons karena kerusakan firmware atau masalah sistem. Nah, alasan paling umum mengapa ponsel tidak merespons tiba-tiba tanpa alasan atau penyebab yang jelas adalah crash. Saat itu terjadi, ponsel Anda tidak akan merespons perintah, penekanan tombol, dan bahkan pengisian daya. Singkatnya, Anda memiliki telepon yang mati.
Nah, jika Anda terbiasa dengan penarikan baterai yang sering kita lakukan jika ponsel kita hang, ini adalah padanan dari itu saja dan kita melakukan ini pada ponsel dengan baterai yang tidak dapat dilepas. Dalam hal ini, yang harus Anda lakukan adalah:
- Tekan dan tahan volume bawah dan tombol daya bersamaan selama 10 detik atau lebih.
Jika masalahnya memang karena crash, maka perangkat Anda seharusnya sudah boot sekarang tetapi jika masih tidak, maka Anda mungkin melakukan prosedur ini dengan tidak benar. Coba ini saja…
- Tekan dan tahan tombol volume turun terlebih dahulu dan jangan lepaskan.
- Tekan dan tahan tombol daya sambil menahan tombol volume bawah.
- Tahan kedua tombol bersamaan selama 10 detik atau lebih.
Jika perangkat Anda masih tidak merespons, coba lakukan prosedur yang sama beberapa kali lagi untuk memastikan dan setelah itu jika masalah berlanjut, lanjutkan ke prosedur berikutnya.
POSTING RELEVAN:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 Anda yang mati sendiri dan tidak mau hidup kembali [Panduan Mengatasi Masalah]
- Layar Samsung Galaxy A5 Tidak Berfungsi Setelah Mendapatkan Masalah Basah & Masalah Terkait Lainnya
- Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy A5 (2017) Anda terus menampilkan peringatan "terdeteksi kelembaban" [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) Anda dengan kesalahan "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) Anda dengan kesalahan "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
Solusi kedua: Isi daya ponsel Anda dan lakukan reboot paksa lagi
Jika Anda sudah mencoba mengisi daya ponsel dan tidak merespons, saya mengerti bahwa Anda mungkin ragu-ragu untuk mengikuti prosedur ini. Ini adalah pilihan terakhirmu. Jika masalah berlanjut setelah melakukan ini, maka Anda tidak punya pilihan lain selain membawa ponsel Anda kembali ke toko atau toko sehingga teknisi dapat memeriksanya untuk Anda. Sebelum Anda melakukannya, saya harap Anda mencobanya…
- Colokkan pengisi daya ke stopkontak AC yang berfungsi.
- Dengan menggunakan kabel data asli, hubungkan telepon Anda ke pengisi dayanya.
- Terlepas dari apakah ponsel menunjukkan simbol pengisian daya atau tidak, biarkan terhubung ke pengisi dayanya setidaknya selama 10 menit.
- Sekarang, tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 10 detik atau lebih untuk memaksa restart telepon.
Jika Galaxy A5 Anda masih tidak merespons prosedur ini, mintalah teknisi memeriksa telepon Anda untuk Anda karena itu mungkin benar-benar masalah dengan perangkat kerasnya.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
Posting yang mungkin juga ingin Anda lihat:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) Anda yang macet di layar boot [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 Anda yang mati sendiri dan tidak mau hidup kembali [Panduan Mengatasi Masalah]
- Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy A5 (2017) Anda terus menampilkan peringatan "terdeteksi kelembaban" [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) Anda dengan kesalahan "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
