Ada beberapa contoh ketika Anda perlu menggunakan komputer untuk mengelola konten dan data pada ponsel cerdas Anda seperti mencadangkan konten dan juga melakukan pengaturan ulang sistem. Prosesnya seharusnya sederhana dan mudah karena yang harus Anda lakukan hanyalah menghubungkan ponsel Anda ke port USB komputer melalui konektor USB atau kabel data. Namun, ada beberapa kasus ketika segala sesuatunya tidak berfungsi seperti yang diharapkan seperti ketika komputer Anda tidak mengenali ponsel Anda bahkan saat dicolokkan dengan aman. Masalah seperti ini dapat terjadi pada perangkat apa pun, apa pun sistem operasinya. Di sini, dalam konteks ini, kami akan menangani masalah serupa pada perangkat tertentu yaitu smartphone Sony Xperia L2 baru. Jika Anda pernah mengalami masalah yang sama di mana Xperia L2 Anda tidak dikenali oleh komputer Anda, maka posting ini mungkin dapat membantu Anda. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan untuk memperbaiki masalah di pihak Anda.
Untuk pemilik ponsel cerdas yang menemukan situs kami saat mencoba mencari solusi, coba lihat apakah ponsel Anda adalah salah satu perangkat yang kami dukung. Jika ya, kunjungi halaman pemecahan masalah untuk perangkat tersebut, telusuri untuk menemukan masalah yang serupa dengan Anda dan jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Namun, jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah itu, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Solusi pertama: Nyalakan ulang ponsel Anda.
Ini bisa jadi hanya masalah perangkat lunak kecil di ponsel, yang kemungkinan akan diatasi dengan memulai ulang soft reset. Jika Anda belum memulai ulang perangkat untuk beberapa waktu sekarang, beberapa aplikasi mungkin macet dan akhirnya memengaruhi sistem telepon Anda. Karena itu, ikuti langkah-langkah ini untuk memulai ulang Xperia L2 Anda (soft reset):
- Dengan ponsel Anda dicolokkan ke daya, tekan dan tahan Kekuasaan dan Volume Naik tombol secara bersamaan selama sekitar 15 detik.
- Saat ponsel Anda bergetar tiga kali lepaskan kedua tombol. Ponsel Anda kemudian mati.
- Setelah 30 detik tekan Kunci kekuatan lagi untuk menyalakannya.
Saat ponsel Anda melakukan booting sepenuhnya, coba sambungkan lagi ke komputer Anda dan lihat apakah masalahnya sudah diperbaiki. Jika tidak, coba opsi berikutnya.
Solusi kedua: Perbarui perangkat lunak ponsel Anda ke versi Android terbaru.
Pembaruan perangkat lunak tidak hanya menawarkan fitur baru dan penyempurnaan sistem, tetapi juga perbaikan bug. Karena itu, menginstal pembaruan terbaru yang tersedia untuk ponsel Anda mungkin dapat membantu terutama jika masalahnya dipicu oleh beberapa bug. Untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak baru pada Sony Xperia L2 Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
- Pergi ke Pengaturan.
- Keran Tentang telepon.
- Keran Pembaruan perangkat lunak.
- Biasanya Anda akan diminta dengan pemberitahuan jika versi perangkat lunak baru tersedia.
- Baca dan tinjau detail pembaruan lalu ikuti petunjuk di layar lainnya untuk menyelesaikan proses pengunduhan dan penginstalan pembaruan.
IPhone Anda kemudian restart ketika pembaruan baru berhasil diinstal. Jika sudah selesai booting sepenuhnya, sambungkan lagi ke komputer Anda dan lihat apakah sekarang sudah dikenali.
Solusi ketiga: Boot ponsel Anda ke mode aman lalu sambungkan kembali ke komputer Anda.
Aplikasi bisa menjadi nakal atau berperilaku buruk di beberapa titik. Dan ketika ini terjadi, kemungkinan besar perangkat Anda tidak dapat berfungsi sebagaimana mestinya. Untuk memastikan bahwa bukan ini yang menyebabkan Anda mengalami masalah ini, coba aktifkan mode aman di Xperia L2 Anda lalu sambungkan ke komputer Anda saat menjalankan mode aman. Untuk mengetahuinya, ikuti langkah-langkah ini untuk mem-boot ponsel Anda dalam mode aman terlebih dahulu:
- Saat perangkat dihidupkan, tekan dan tahan Kekuasaan tombol.
- Lalu sentuh dan tahan Matikan pilihan hingga ponsel Anda mati.
- Tunggu telepon Anda untuk restart Mode aman.
Jika komputer mengenali ponsel Anda yang berjalan dalam mode aman, Anda perlu mengidentifikasi aplikasi mana yang menjadi pemicunya. Ini mungkin aplikasi terbaru yang Anda unduh sebelum permulaan masalah. Anda mungkin harus mencopot pemasangan aplikasi baru Anda satu per satu.
Solusi keempat: Setel ulang pengaturan telepon Anda ke default pabrik kemudian hubungkan kembali.
Opsi terakhir yang dapat Anda pertimbangkan untuk dilakukan adalah master reset. Meskipun ini mungkin bukan pilihan yang layak, ini bisa menjadi kunci untuk memperbaiki masalah terutama jika kesalahan perangkat lunak yang rumit pada ponsel Anda yang menjadi penyebabnya. Jika Anda ingin mencobanya, cadangkan semua data Anda karena akan dihapus dalam prosesnya. Kemudian ikuti langkah-langkah ini untuk menguasai reset Sony Xperia L2 Anda:
- Untuk ke Aplikasi Tidak bisa.
- Keran Pengaturan.
- Keran Cadangkan & setel ulang.
- Lalu pilih Reset data pabrik.
- Keran Setel ulangtelepon pilihan.
- Jika diminta, masukkan kredensial perangkat Anda seperti PIN atau kata sandi ke Terus.
- Kemudian konfirmasikan pengaturan ulang dengan mengetuk opsi ke Hapus semuanya.
Ponsel Anda akan restart setelah reset selesai. Tunggu hingga berhasil melakukan booting, lalu hubungkan ke komputer Anda.
Hapus semua perangkat eksternal dari komputer Anda kemudian hubungkan kembali telepon Anda.
Perangkat eksternal yang saat ini terpasang ke komputer Anda juga dapat menyebabkan konflik dengan telepon atau sistem komputer Anda terutama ketika perangkat tersebut rusak. Untuk mengesampingkan hal ini, lepaskan perangkat eksternal apa pun termasuk kartu memori, flash drive, dan aksesori lain dari komputer Anda, lalu sambungkan kembali ponsel Anda tanpa salah satu pun dari perangkat tersebut dimasukkan.
Unduh dan instal driver dan perangkat lunak yang diperlukan di komputer Anda.
Jika ponsel Anda mengisi daya tetapi tidak dikenali saat dicolokkan, unduh dan instal driver USB untuk Sony Xperia L2 Anda di komputer (PC Windows). Driver yang diperlukan mungkin tidak ada sehingga komputer Anda tidak dapat mendeteksi ponsel Anda. Jadi satu-satunya hal yang dapat dilakukan ponsel Anda saat Anda menghubungkannya ke port komputer adalah mengisi daya. Jika Anda menggunakan Mac OS X, Anda mungkin perlu mengunduh dan memasang alat Transfer File Android terlebih dahulu.
Nonaktifkan perangkat lunak keamanan atau firewall di komputer Anda.
Jika Anda memiliki firewall, antivirus, atau suite keamanan lainnya yang diaktifkan di komputer Anda, coba nonaktifkan terlebih dahulu untuk mencegah kesalahan apa pun. Perangkat lunak keamanan mungkin telah memblokir perangkat Anda untuk alasan keamanan sehingga komputer Anda tidak akan dapat mendeteksi atau mengakses perangkat Anda bahkan ketika perangkat telah terhubung. Karena itu, nonaktifkan alat serupa di komputer Anda untuk sementara dan lihat apakah itu akan memperbaiki masalah.
Cari bantuan lebih lanjut
Hubungi pabrikan komputer Anda dan minta bantuan lebih lanjut dalam mengonfigurasi perangkat Anda sedemikian rupa sehingga memungkinkannya mengenali Sony Xperia L2 Anda. Juga konfirmasi apakah semua driver yang diperlukan telah diinstal di komputer Anda. Mereka dapat memandu Anda melalui seluruh proses jika perlu, jadi hubungi mereka.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
