Isi

• Cara memecahkan masalah Galaxy A6 2018 yang tidak dapat mengirim / menerima pesan teks

Beberapa faktor dapat menyebabkan perangkat Anda mengalami masalah saat mengirim atau menerima pesan teks (SMS). Seringkali, masalah seperti itu disebabkan oleh kesalahan jaringan seperti sinyal terputus-putus atau tidak ada layanan. Pemicu lainnya adalah pengaturan yang salah, gangguan perangkat lunak, dan malware. Pada aspek perangkat keras, kemungkinan disebabkan oleh kartu SIM yang buruk atau komponen perangkat keras terkait lainnya yang salah. Umumnya, masalah seperti itu tidak bisa dihindari tetapi juga bisa diperbaiki. Jika kebetulan Anda mengalami masalah yang sama di mana Samsung Galaxy A6 2018 Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks (SMS), maka coba atasi masalah perangkat lunak terlebih dahulu. Untuk memberi Anda beberapa masukan, saya telah memetakan beberapa prosedur berguna dan solusi umum untuk Anda rujuk saat diperlukan.

Sebelum melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah ponsel Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika ponsel Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, ini gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara memecahkan masalah Galaxy A6 2018 yang tidak dapat mengirim / menerima pesan teks

Sebelum Anda mulai, coba keluar dan mulai ulang aplikasi perpesanan Anda. Ini bisa jadi hanya kesalahan acak yang mudah diatasi dengan memulai ulang aplikasi. Pastikan juga perangkat Anda mendapatkan sinyal jaringan yang kuat. Jika masalah terus berlanjut, lanjutkan dan coba solusi berikut.

Solusi pertama: Mulai ulang Galaxy A6 2018 Anda (soft reset).

Memulai ulang perangkat Anda dapat melakukan banyak hal baik. Selain mengosongkan ruang memori internal, itu juga menghapus kesalahan perangkat lunak kecil di ponsel Anda yang mungkin memicu masalah lain untuk muncul termasuk masalah SMS. Untuk melakukan soft reset atau restart pada Galaxy A6 2018 Anda, cukup ikuti langkah-langkah ini:

1. Tekan ke bawah Tombol power dan tahan selama beberapa detik hingga opsi menu muncul. Lalu pilih Mengulang kembali dari opsi yang diberikan.
2. Atau, Anda cukup menekan Tombol power hingga layar mati dan setelah sekitar 30 detik, tekan Tombol power lagi untuk menyalakannya kembali

Ini tidak akan memengaruhi data apa pun yang disimpan di memori internal ponsel Anda, jadi tidak perlu membuat cadangan.

Solusi kedua: Hapus cache dan data aplikasi.

Cache mengacu pada file sementara yang disimpan di aplikasi atau memori perangkat. Informasi yang disimpan ini akan digunakan untuk referensi nanti. Aplikasi menyimpan cache seperti yang dilakukan sistem telepon Anda. Tetapi seperti file lain, data cache juga dapat rusak dan ketika ini terjadi, fungsi lain dari perangkat Anda kemungkinan besar akan terpengaruh. Untuk memastikan bukan ini yang mencegah Anda mengirim SMS di Galaxy A6 2018, coba bersihkan cache dari aplikasi perpesanan Anda dengan langkah-langkah berikut:

1. Pergi ke Pengaturan.
2. Gulir ke dan ketuk Aplikasi.
3. Ketuk untuk memilih Anda Aplikasi perpesanan.
4. Lalu ketuk Hapus Cache tombol. Menghapus cache akan menghapus semua file sementara yang disimpan sebagai cache di aplikasi perpesanan Anda. Informasi lain yang disimpan dari dalam aplikasi perpesanan tidak akan terpengaruh.
5. Jika Anda ingin menghapus data dari aplikasi, ketuk Hapus data tombol. Ini akan menghapus semua pengaturan dan informasi yang Anda simpan yang sesuai dengan aplikasi perpesanan termasuk data yang rusak. Jadi, pada dasarnya Anda memulai aplikasi dari awal. Sehingga akan berperilaku seperti saat pertama kali Anda menggunakannya. Hal ini sering kali memperbaiki beberapa masalah terutama ketika aplikasi Anda menarik konten dari situs web yang sering berubah.

Jika ini tidak berhasil, Anda dapat menggunakan penghapusan partisi cache pada Galaxy A6 2018 Anda. Ini akan menghapus file cache yang disimpan di memori internal ponsel. Jika masalah dipicu oleh beberapa data yang rusak pada partisi cache, menghapusnya akan memperbaikinya.

Solusi ketiga: Atur ulang pengaturan jaringan.

Seperti disebutkan sebelumnya, masalah jaringan juga bisa menjadi alasan utama mengapa Anda tidak dapat mengirim atau menerima SMS atau pesan teks di perangkat Anda. Biasanya Anda akan diminta dengan perintah kesalahan yang berisi pesan terkait tetapi jika tidak, periksa kembali indikator sinyal ponsel Anda dan lihat apakah itu mendapatkan sinyal yang baik. Jika kekuatan sinyal rendah atau tidak stabil, kemungkinan besar penyebabnya. Sebagai solusi yang mungkin, Anda dapat mencoba melepaskan dan memasang kembali kartu SIM atau melakukan pengaturan ulang jaringan dengan langkah-langkah ini:

1. Buka Aplikasi laci.
2. Keran Pengaturan.
3. Keran Sistem.
4. Keran Atur Ulang Pilihan.
5. Pilih opsi untuk Setel ulang WiFi, Seluler & Bluetooth.
6. Keran Atur Ulang Pengaturan.

Melakukan ini akan menghapus semua pengaturan jaringan Anda saat ini termasuk jaringan Wi-Fi yang disimpan dan koneksi Bluetooth.Setelah pengaturan ulang selesai, Anda akan melihat segitiga sel di sudut kanan atas layar tampak kosong sampai perangkat Anda memulihkan kredensial seluler dari penyedia layanan jaringan atau operator Anda.

Solusi keempat: Perbarui perangkat lunak perangkat Anda ke versi terbaru.

Pembaruan perangkat lunak tidak hanya menawarkan fitur baru tetapi juga peningkatan keamanan atau perbaikan tambalan. Oleh karena itu, menginstal pembaruan disarankan terutama ketika perangkat Anda mengalami masalah perangkat lunak yang mungkin disebabkan oleh bug tertentu dan perangkat lunak berbahaya. Berikut cara memeriksa dan menginstal pembaruan perangkat lunak pada Galaxy A6 2018 Anda:

1. Buka Aplikasi baki.
2. Keran Pengaturan.
3. Keran Pembaruan perangkat lunak.
4. Pilih opsi untuk Unduh pembaruan secara manual.
5. Tunggu perangkat Anda memeriksa pembaruan.
6. Jika pembaruan tersedia, Anda akan melihat pemberitahuan pembaruan. Keran baik lalu pilih Mulailah untuk memulai pengunduhan dan penginstalan file pembaruan.
7. Saat pesan mulai ulang muncul, ketuk baik untuk mem-boot ulang perangkat Anda dan menerapkan perubahan perangkat lunak terkini.

Jika ini tidak berhasil, Anda mungkin harus mempertimbangkan untuk menggunakan pengaturan ulang sistem penuh untuk menangani kesalahan perangkat lunak yang lebih serius yang memengaruhi fungsi SMS pada ponsel Anda.

Solusi kelima: Reset data pabrik (hard reset).

Melakukan hard reset atau reset data pabrik dapat dipertimbangkan di antara opsi Anda jika masalah tetap ada setelah menghabiskan semua cara dan metode yang mungkin. Masalah yang Anda hadapi bisa jadi lebih kompleks yang membutuhkan solusi yang lebih canggih seperti pengaturan ulang sistem yang lengkap. Namun ini mengakibatkan hilangnya data karena semuanya akan terhapus dalam proses. Jika Anda ingin melanjutkan, pastikan Anda telah membuat cadangan semua data penting Anda sehingga Anda dapat memulihkan dan menggunakannya nanti. Kapan pun Anda sudah siap, ikuti langkah-langkah ini untuk memulai.

1. Keran Pengaturan dari layar utama.
2. Keran Manajemen umum.
3. Gulir ke dan ketuk Setel ulang.
4. Pilih Reset data pabrik dari opsi yang diberikan.
5. Baca dan tinjau pesan peringatan, lalu ketuk Setel ulang untuk melanjutkan.
6. Keran Hapus semua untuk mengonfirmasi pengaturan ulang data pabrik.

Tunggu hingga reset selesai dan kemudian ponsel Anda reboot. Setelah dimulai ulang, Anda perlu melanjutkan dengan proses penyiapan awal untuk mengonfigurasi opsi dan mengaktifkan pengaturan atau fitur untuk menggunakannya lagi di perangkat Anda termasuk jaringan Wi-Fi.

Pilihan lain

Hubungi operator atau penyedia layanan jaringan Anda untuk memverifikasi dan memastikan bahwa status akun dan layanan jaringan Anda baik. Beberapa operator mungkin menonaktifkan layanan keluar terutama untuk akun dengan masalah yang belum terselesaikan. Jika ini terjadi, layanan keluar untuk akun itu untuk sementara tidak tersedia. Karenanya, Anda tidak akan dapat mengirim SMS atau melakukan panggilan telepon hingga masalah akun diselesaikan. Jika perlu, minta bantuan dalam memperbarui pengaturan operator di perangkat Anda dari pihak mereka.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.

Posting yang mungkin juga ingin Anda lihat:

• Cara memperbaiki Tidak ada kesalahan kartu SIM pada Samsung Galaxy A6 2018 Anda (langkah mudah)
• Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy A6 2018 Anda tidak mengisi daya (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A6 2018 yang tidak mau hidup (langkah mudah)
• Cara memperbaiki ponsel cerdas Samsung Galaxy A8 2018 yang tidak mengisi daya [Kiat Mengisi Daya dan Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki kesalahan kartu SD tidak terdeteksi pada Samsung Galaxy A8 2018 Anda (langkah mudah)
• Cara memperbaiki koneksi Wi-Fi yang terus turun di Samsung Galaxy A8 2018 Anda (langkah mudah)