Isi

• Cara memecahkan masalah Moto E4 yang terus memutus dari jaringan WiFi

Saat ponsel cerdas Anda terus terputus dari jaringan Wi-Fi, Anda mungkin terlalu jauh dari router nirkabel atau modem sehingga perangkat Anda mendapatkan sinyal yang lemah. Ketika sinyal lemah, koneksi akan lebih rentan terhadap gangguan. Akibatnya, koneksi Anda menjadi terputus-putus. Untuk mencegah hal ini terjadi, pastikan Anda menggunakan perangkat Anda dalam jarak yang lebih dekat dengan peralatan jaringan Anda.

Selain jarak, ada juga beberapa faktor terkait perangkat lunak yang dapat mengganggu koneksi antara perangkat Anda dan jaringan Wi-Fi. Dan inilah yang ditangani dalam konteks ini. Jika Anda mengalami masalah yang sama pada Motorola Moto E4 yang terus terputus dari jaringan Wi-Fi Anda, Anda dapat merujuk ke solusi yang disorot di bawah ini.

Sebelum melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah ponsel Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika ponsel Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, ini gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara memecahkan masalah Moto E4 yang terus memutus dari jaringan WiFi

Sebelum Anda memecahkan masalah Moto E4 Anda, reboot peralatan jaringan Anda (router nirkabel atau modem). Melakukannya akan memastikan bahwa masalahnya bukan karena firmware rusak pada router nirkabel atau modem yang digunakan. Untuk melakukannya, matikan modem / router Anda dengan menekan tombol Daya hingga semua lampunya mati. Saat mati, cabut adaptor AC dari catu daya lalu berikan waktu setidaknya 30 detik. Setelah waktu yang berlalu, colokkan kembali, lalu tekan tombol Daya untuk menghidupkan kembali router / modem. Tunggu hingga semua lampu menjadi stabil dan ponsel Anda terhubung kembali ke jaringan Wi-Fi Anda. Jika Moto E4 Anda masih terputus dari jaringan Wi-Fi Anda, pindah dan coba metode berikut ini untuk menghilangkan masalah perangkat lunak dari perangkat Anda.

Solusi pertama: Soft reset / paksa restart Moto E4 Anda.

Untuk menghilangkan gangguan perangkat lunak acak yang menyebabkan kesalahan pada fungsi nirkabel ponsel Anda, lakukan soft reset atau paksa restart Moto E4 Anda. Melakukannya juga membuang file cache yang salah dari memori internal yang dapat menyebabkan konflik pada sistem jaringan. Begini caranya:

1. tekan Tombol power selama beberapa detik lalu lepaskan saat menu muncul.
2. Pilih Matikan lalu ketuk baik. Ponsel Anda kemudian akan mati.
3. Setelah 30 detik, tekan Tombol power untuk menghidupkan telepon lagi.

Atau, Anda dapat memaksa restart Moto E4 Anda dengan langkah-langkah ini:

1. Tekan dan tahan Tombol power selama sekitar 10 hingga 20 detik.
2. Lepaskan tombol saat ponsel memulai ulang dan melalui urutan boot-up.

Izinkan perangkat Anda selesai memulai ulang lalu coba sambungkan lagi ke Wi-Fi dan lihat apakah sudah berfungsi dengan stabil. Jika masih terputus, lanjutkan memecahkan masalah dengan metode yang berlaku berikutnya.

Solusi kedua: Lupakan jaringan Wi-Fi di Moto E4 Anda.

Jaringan Wi-Fi mungkin telah rusak dan oleh karena itu terus menerus gagal. Untuk menghapus ini, menghapus dan menambahkan kembali jaringan Wi-Fi dapat membantu. Melakukannya akan memungkinkan perangkat Anda membuat koneksi baru ke jaringan Wi-Fi seperti saat pertama kali menghubungkannya. Inilah yang harus Anda lakukan:

1. Keran Aplikasi dari layar Beranda.
2. Keran Pengaturan.
3. Keran Wifi. Pastikan itu diaktifkan.
4. Sentuh dan tahan WiJaringan -Fi.
5. Lalu ketuk opsi untuk Lupakan jaringan.

Jaringan Wi-Fi yang dipilih kemudian akan dihapus dari telepon Anda. Untuk menggunakan jaringan Wi-Fi yang sama untuk Internet Anda, Anda perlu menambahkannya kembali. Begini caranya:

1. Navigasi ke Aplikasi-> Pengaturan-> Wi-Fi menu, dan pastikan sakelar Wi-Fi dihidupkan.
2. Arahkan ke daftar jaringan Wi-Fi dalam jangkauan.
3. Kemudian ketuk untuk memilih jaringan Wi-Fi pilihan Anda.
4. Jika diminta, masukkan kata sandi jaringan untuk melanjutkan.
5. Lalu ketuk Menghubung.

Tunggu hingga perangkat Anda terhubung. Kemudian uji koneksi Anda untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah.

Solusi ketiga: Atur ulang pengaturan jaringan / APN pada Moto E4 Anda.

Beberapa pengaturan terkait jaringan mungkin telah dikacaukan oleh pembaruan yang salah dan akhirnya mempengaruhi stabilitas jaringan perangkat. Ini mungkin pemicu jika ponsel Anda mulai mengalami koneksi Wi-Fi terputus setelah penginstalan pembaruan. Untuk menghapus kesalahan apa pun dari pengaturan jaringan di ponsel Anda, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang jaringan atau pengaturan APN di Moto E4 Anda:

1. Geser ke kiri dari layar Utama.
2. Keran Pengaturan.
3. Gulir ke dan ketuk Lebih.
4. Pilih Jaringan seluler.
5. Keran Nama titik akses.
6. Lalu ketuk Ikon menu (tiga titik vertikal) di sudut kanan atas layar APN.
7. Pilih Setel ulang ke default pilihan.

Nyalakan ulang ponsel Anda ketika reset selesai dan kemudian hubungkan kembali ke jaringan Wi-Fi Anda. Masalah jaringan seharusnya sudah hilang saat itu.

Solusi keempat: Perbarui perangkat lunak ponsel ke versi terbaru yang tersedia.

Menginstal pembaruan perangkat lunak terbaru untuk perangkat Anda juga dapat menjadi kunci untuk memperbaiki masalah jika entah bagaimana disebabkan oleh bug perangkat lunak dan perangkat lunak berbahaya. Pembaruan perangkat lunak biasanya menawarkan peningkatan keamanan atau perbaikan bug. Untuk memeriksa pembaruan over-the-air pada Moto E4 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka layar Beranda, lalu seret simbol panah ke atas.
2. Keran Pengaturan.
3. Gulir ke lalu ketuk Sistem.
4. Pilih Pembaruan sistem.

Namun metode ini hanya mungkin jika perangkat Anda memiliki akses yang stabil ke internet Wi-Fi. Jika perlu, Anda dapat mencoba menggunakan alat lain untuk mengupdate ponsel Anda di komputer.

Solusi kelima: Hapus partisi cache dan reset pabrik di Pemulihan Android.

Anda mungkin harus mempertimbangkan untuk menggunakan pengaturan ulang sistem lengkap jika tidak ada yang berfungsi dan Moto E4 Anda masih belum mendapatkan koneksi yang stabil ke jaringan Wi-Fi Anda. Mungkin ada beberapa kesalahan sistem fatal pada ponsel yang mencegahnya membuat koneksi Wi-Fi yang layak dan itu harus dibersihkan. Jika Anda ingin melanjutkan pengaturan ulang ini, buat cadangan semua file penting Anda untuk diamankan. Kemudian ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang pabrik dan menghapus partisi cache Moto E4 Anda melalui pemulihan Android:

1. Matikan telepon Anda.
2. Lalu, tekan dan tahan kedua Volume Turun dan Tombol daya selama beberapa detik dan kemudian lepaskan kedua tombol saat Opsi boot layar muncul.
3. tekan Tombol Volume Turun untuk menggulir dan menyorot Pemulihan.
4. tekan Tombol Volume Naik memilih. Itu Logo Motorola akan ditampilkan diikuti oleh layar pemulihan Android.
5. Pada layar pemulihan Android, tekan dan tahan Tombol Volume Naik selama sekitar 10 hingga 15 detik.
6. Kemudian dengan cepat tekan dan lepaskan Tombol power. Itu Pemulihan Android layar kemudian akan muncul.
7. tekan Tombol Volume Turun untuk menggulir dan menyorot Reset data pabrik / hapus data lalu tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi.
8. Tekan tombol Volume untuk menyorot Hapus Partisi Cache dari opsi yang diberikan.
9. tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi pilihan. Perangkat Anda kemudian akan memulai pengaturan ulang kemudian menghapus partisi cache dan meminta Anda untuk melakukannya Hidupkan ulang ponsel Anda ketika selesai.
10. Untuk mengkonfirmasi restart, tekan Tombol power.

Masalah perangkat lunak semuanya harus hilang setelah reset. Tetapi jika masalah tetap ada dan Moto E4 Anda masih terputus dari Wi-Fi, kemungkinan masalahnya ada pada peralatan jaringan atau penyedia layanan jaringan Anda.

Cari bantuan lebih lanjut

Anda dapat meneruskan masalah ke penyedia layanan Internet atau operator Anda jika tetap ada setelah menghabiskan semua cara sebelumnya untuk menangani masalah terkait jaringan pada perangkat Anda. Anda dapat meminta mereka untuk memeriksa papan pemadaman mereka untuk mengetahui apakah masalahnya disebabkan oleh pemadaman yang sedang berlangsung atau pemeliharaan layanan.

Jika Anda mencurigai bahwa router atau modem yang disalahkan, maka Anda harus menghubungi pabrikan peralatan jaringan untuk bantuan lebih lanjut dalam memperbaikinya. Jika disediakan oleh operator Anda, Anda dapat meminta teknisi untuk datang dan memeriksa atau memperbaiki peralatan jaringan Anda.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.