Isi

• Bagaimana cara memecahkan masalah HTC U12 yang tidak dapat terhubung ke WiFi?

Kesalahan Wi-Fi adalah salah satu masalah paling kompleks yang harus ditangani di perangkat seluler karena ada banyak faktor yang perlu dipertimbangkan sebagai penyebab yang mendasarinya. Ini bisa disebabkan oleh perangkat jaringan yang bermasalah (router atau modem), masalah terkait akun, pemadaman jaringan, pemeliharaan layanan, masalah perangkat lunak dan perangkat keras pada telepon.

Namun selama akar masalahnya ada dalam struktur perangkat lunak, ada cara untuk memperbaiki masalah di pihak Anda. Yang harus Anda lakukan adalah mencoba beberapa solusi. Solusi yang telah saya petakan di bawah ini digunakan untuk menangani masalah serupa pada perangkat HTC U12 / U12 Plus yang tiba-tiba gagal terhubung ke Wi-Fi. Teruskan membaca untuk solusi yang lebih detail.

Tetapi sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan ponsel Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah menangani ratusan masalah yang dilaporkan oleh pemilik. Kemungkinan besar sudah ada solusi yang ada di situs web kami atau setidaknya, ada masalah serupa yang sudah kami perbaiki. Jadi, coba cari yang mirip atau terkait dengan masalah Anda. Namun, jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Bagaimana cara memecahkan masalah HTC U12 yang tidak dapat terhubung ke WiFi?

Sebelum Anda memecahkan masalah, pastikan Anda berada dalam jangkauan titik akses Wi-Fi atau router / modem nirkabel Anda. Anda tidak akan dapat menyambung ke jaringan Wi-Fi jika Anda sudah berada di luar jangkauan atau terlalu jauh dari sumber sambungan Internet Anda. Karena itu, periksa dan pastikan ponsel Anda mendapatkan sinyal Wi-Fi yang kuat. Setidaknya 2 bilah sinyal Wi-Fi bagus selama stabil. Jika Anda mencoba menyambung ke jaringan Wi-Fi aman, pastikan Anda memasukkan kredensial Wi-Fi atau sandi jaringan yang benar. Jika tidak, coba salah satu solusi berikut.

Solusi pertama: Nyalakan ulang router atau modem Wi-Fi Anda.

Router dan modem Wi-Fi tidak dikecualikan dari masalah perangkat lunak dan kerusakan firmware. Faktanya, masalah konektivitas Internet kecil dikaitkan dengan kerusakan firmware acak pada router Wi-Fi atau modem yang digunakan. Jika semua perangkat Anda mengalami masalah yang sama dan semuanya menggunakan atau terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama, kemungkinan itu disebabkan oleh router atau modem yang bermasalah. Dalam hal ini, solusi paling sederhana yang disarankan adalah siklus daya atau reboot pada router Wi-Fi atau modem yang digunakan. Melakukannya akan membantu menghilangkan kesalahan perangkat lunak kecil yang mungkin menghalangi router / modem untuk membuat koneksi dengan telepon Anda. Karena itu, jika Anda dapat mengakses router atau modem Wi-Fi Anda, coba lakukan siklus daya dengan langkah-langkah ini:

1. Cari dan tekan Tombol power hingga router / modem mati sepenuhnya.
2. Saat router / modem mati, cabut adaptor AC dari sumber listrik setidaknya selama 30 detik.
3. Setelah waktu yang berlalu, hubungkan kembali ke sumber listrik.
4. Kemudian tekan Tombol power sampai menyala lagi.

Setelah sepenuhnya diaktifkan, izinkan ponsel Anda untuk menyambungkan kembali ke Wi-Fi. Jika Anda belum mengatur atau mengonfigurasi ponsel untuk otomatis terhubung ke jaringan, Anda harus menyambungkannya kembali secara manual.

Solusi kedua: Soft reset ponsel Anda.

Restart sederhana di ponsel dapat melakukan banyak hal baik dari mengosongkan ruang memori, membuang cache, memperbaiki aplikasi jahat, dan menghapus kesalahan terkait perangkat lunak. Jika ini adalah kejadian pertama HTC U12 / U12 Plus Anda gagal terhubung ke Wi-Fi, maka itu mungkin hanya kesalahan perangkat lunak acak yang dapat dengan mudah diperbaiki dengan soft reset. Berikut cara soft reset dilakukan pada HTC U12 / U12 Plus Anda:

1. Tekan dan tahan Tombol power hingga menu muncul.
2. Keran Mengulang kembali pilihan. Ini meminta ponsel untuk mati dan kemudian restart dengan sendirinya.

Izinkan perangkat Anda untuk menyelesaikan restart dan kemudian coba kembali untuk menghubungkan ke Wi-Fi.

Solusi ketiga: Hidupkan dan matikan Mode Pesawat.

Ini adalah trik lama sederhana yang terus melakukan keajaiban saat berhadapan dengan kesalahan koneksi Wi-Fi acak di banyak perangkat Android. Ini berfungsi dengan mengaktifkan sakelar mode Pesawat selama beberapa detik lalu mematikannya lagi. Untuk beberapa alasan, ini secara efektif menghapus kesalahan kecil dan gangguan yang mempengaruhi fitur nirkabel telepon. Mengaktifkan mode Pesawat mengaktifkan radio nirkabel di telepon termasuk fungsi panggilan, layanan data, Bluetooth, dan Wi-Fi. Dan mematikannya akan menonaktifkan fitur-fitur ini secara bersamaan. Jadi ini seperti memulai ulang dengan cepat pada semua fitur tersebut. Jika Anda ingin mencobanya, ikuti langkah-langkah ini untuk menghidupkan dan mematikan Mode Pesawat HTC U12 / U12 Plus Anda:

1. Pergi ke Pengaturan.
2. Keran Jaringan & Internet.
3. Navigasi ke Mode pesawat.
4. Lalu ketuk Tombol On / Off di samping Mode pesawat untuk mengaktifkan fitur tersebut. Fitur Wi-Fi kemudian dinonaktifkan.
5. Setelah beberapa detik, ketuk Sakelar Mode Pesawat sekali lagi untuk menonaktifkan fitur tersebut. Melakukannya akan mengaktifkan kembali fitur Wi-Fi ponsel Anda.

Atau, Anda dapat mengakses dan mengganti ikon Mode Pesawat dari Pengaturan Cepat panel ponsel Anda. Untuk meluncurkan panel, cukup gesek ke bawah dua jari Anda dari bilah status ponsel Anda dan kemudian ketuk Ikon mode pesawat untuk segera mengaktifkan dan menonaktifkan fitur tersebut.

Anda akan tahu kapan mode Pesawat diaktifkan jika Anda melihat ikon mode Pesawat di bilah status. Jangan lupa untuk mematikannya lagi untuk menggunakan fitur nirkabel ponsel Anda lagi.

Solusi keempat: Setel ulang pengaturan jaringan / APN di ponsel Anda.

Melakukan pengaturan ulang jaringan pada telepon juga dapat membantu menangani kesalahan Wi-Fi karena pengaturan dan opsi jaringan yang tidak valid atau salah konfigurasi. Ini mungkin diperlukan jika ponsel Anda mulai kehilangan akses Wi-Fi atau gagal terhubung ke Wi-Fi setelah menginstal pembaruan perangkat lunak. Beberapa pembaruan mungkin cenderung mengesampingkan pengaturan jaringan saat ini pada perangkat, yang mungkin mengakibatkan konflik atau kesalahan jaringan seperti ini. Untuk menghapus ini, Anda dapat mengatur ulang pengaturan jaringan telepon ke nilai asli atau default dan kemudian mengkonfigurasi ulang opsi jaringan dan hanya mengaktifkan fitur yang diperlukan.

Berikut cara menyetel ulang setelan jaringan pada ponsel cerdas HTC U12 / U12 Plus Anda:

• Keran Pengaturan dari layar Beranda.
• Keran Sistem.
• Gulir untuk mengetuk Setel ulang.
• Pilih Pengaturan jaringan disetel ulang pilihan.
• Lalu ketuk SETEL ULANG PENGATURAN dua kali untuk mengonfirmasi.

Biarkan perangkat Anda menyelesaikan pengaturan ulang jaringan dan kemudian reboot setelah selesai. Setelah reboot, pengaturan jaringan dikembalikan ke default. Untuk menghubungkan kembali dan menggunakan jaringan Wi-Fi Anda, Anda perlu mengatur dan mengaktifkan fitur Wi-Fi pada perangkat Anda.

Masalah terkait jaringan dari kesalahan pengaturan jaringan seharusnya sudah diselesaikan setelahnya.

Solusi kelima: Setel ulang dan pulihkan ponsel Anda ke default pabrik.

Meskipun reset data pabrik / reset master menyebabkan hilangnya data, ini juga merupakan solusi pamungkas untuk masalah terkait perangkat lunak yang lebih kompleks di ponsel. Jika metode sebelumnya gagal menyelesaikan masalah dan HTC U12 / U12 Plus Anda masih gagal terhubung ke Wi-Fi, kemungkinan Anda berurusan dengan masalah jaringan yang kompleks. Karena itu, Anda mungkin menganggap master reset sebagai pilihan terakhir Anda. Melakukannya akan menghapus semua data di penyimpanan ponsel Anda dan kemudian mengembalikan ponsel ke keadaan semula. Pastikan untuk mencadangkan file penting sebelumnya sehingga Anda dapat memulihkannya setelah reset. Kemudian lanjutkan dengan langkah-langkah ini setiap kali Anda siap:

1. Geser ke atas dari layar Beranda, lalu ketuk Pengaturan.
2. Pergi ke Sistem.
3. Keran Setel ulang.
4. Pilih Reset data pabrik dari opsi yang diberikan.
5. Jika Anda tidak ingin menghapus file media atau data lain dari kartu SD Anda, batalkan pilihan Hapus kartu SD pilihan.
6. Lalu ketuk Setel Ulang Ponsel untuk melanjutkan.
7. Terakhir, ketuk Hapus Semuanya untuk mengkonfirmasi.

Ini akan meminta perangkat Anda untuk menghapus semua data dan mengembalikan pengaturan default. Setelah reset, itu harus reboot dengan sendirinya. Tunggu saja sampai selesai boot dan kemudian lanjutkan untuk mengatur ponsel Anda seperti yang baru. Masalah terkait perangkat lunak termasuk yang memengaruhi fungsi Wi-Fi ponsel seharusnya sudah diselesaikan saat itu.

Pilihan lain

Anda dapat meneruskan masalah ke penyedia layanan Internet atau operator Anda untuk bantuan lebih lanjut dan solusi yang lebih canggih. Anda juga dapat meminta mereka untuk memeriksa sistem mereka untuk setiap pemadaman jaringan yang sedang berlangsung. Jika menelepon bukan pilihan terbaik untuk Anda, Anda juga dapat mengunjungi pusat layanan resmi HTC terdekat di tempat Anda untuk penilaian dan / atau perbaikan perangkat keras lebih lanjut. HTC U12 / U12 Plus Anda mungkin telah memperoleh semacam kerusakan fisik atau cairan pada salah satu komponen jaringannya dan gejalanya baru saja terjadi. Dalam kasus ini, solusi yang Anda cari adalah layanan.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.