Isi

• Cara memecahkan masalah HTC U12 yang tidak dapat mendeteksi kartu SIM

Jika ponsel cerdas gagal mendeteksi kartu SIM atau menunjukkan kesalahan kartu SIM, layanan terkait jaringan tidak akan tersedia. Karenanya, Anda tidak akan dapat mengirim dan menerima pesan teks / SMS. Panggilan masuk dan keluar juga terpengaruh. Dalam kebanyakan kasus, masalah seperti itu dikaitkan dengan kesalahan perangkat lunak. Ada juga beberapa kasus di mana kerusakan perangkat keras harus disalahkan.

Posting ini membahas masalah terkait pada perangkat HTC U12 / U12 Plus baru. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika tiba-tiba ponsel cerdas HTC baru Anda gagal mendeteksi kartu SIM Anda dan terus menampilkan prompt kesalahan kartu SIM tidak dimasukkan.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah Anda, maka coba kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi sebagian besar masalah yang sering dilaporkan pada ponsel. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.

Cara memecahkan masalah HTC U12 yang tidak dapat mendeteksi kartu SIM

Pertama, pastikan Anda menggunakan kartu SIM nano standar untuk perangkat Anda. Penggunaan kartu yang dimodifikasi tidak disarankan untuk mencegah kerusakan pada baki kartu atau slot kartu. Kartu yang dimodifikasi mungkin lebih tebal dari kartu SIM nano standar dan oleh karena itu tidak akan pas di baki. Hubungi operator / penyedia layanan Anda untuk opsi selengkapnya tentang cara mendapatkan kartu SIM baru untuk HTC U12 / U12 Plus Anda. Jika Anda sudah menggunakan kartu SIM nano standar dan ponsel Anda baru saja gagal mendeteksi kartu tersebut, hal ini mungkin disebabkan oleh beberapa kesalahan perangkat lunak pada perangkat Anda yang perlu diperbaiki. Metode berikut dapat dianggap di antara solusi potensial yang dapat Anda coba.

Solusi pertama: Reboot / soft reset.

Jika tiba-tiba terjadi pada perangkat Anda untuk gagal mendeteksi kartu SIM dan meminta kartu SIM tidak dimasukkan kesalahan, maka itu mungkin hanya kesalahan perangkat lunak acak, yang dapat diatasi dengan soft reset atau restart pada telepon. Berikut cara melakukan soft reset ponsel cerdas HTC U12 / U12 Plus Anda:

1. Dengan perangkat Anda dihidupkan, tekan dan tahan Tombol power dan selama beberapa detik hingga opsi menu muncul.
2. Lalu ketuk Mengulang kembali. Ponsel Anda kemudian akan reboot atau soft reset.

Lihat apakah kesalahan kartu SIM tidak terdeteksi hilang sesudahnya. Jika ponsel Anda masih tidak dapat mendeteksi kartu SIM, kemungkinan Anda berurusan dengan masalah perangkat lunak yang lebih kompleks yang memerlukan pemecahan masalah lebih lanjut.

Solusi kedua: Keluarkan dan pasang kembali kartu SIM.

Kartu SIM Anda mungkin telah dikeluarkan dari slot kartu sehingga perangkat Anda tidak dapat lagi mendeteksinya. Dalam hal ini, Anda perlu memasang kembali kartu SIM pada telepon Anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk melepas dan memasang kembali kartu SIM pada ponsel cerdas HTC U12 / U12 Plus Anda:

1. Posisikan ponsel Anda menghadap ke atas.
2. Masukkan alat pelepas baki atau penjepit kertas bengkok kecil ke dalam lubang pelepas baki yang tersedia. Pastikan untuk tidak menghalangi baki saat memasukkan alat pelepas ke dalam lubang pelepas baki untuk mencegah kerusakan pada mekanisme pelepas di dalam slot.
3. Dorong ujungnya dengan hati-hati ke dalam lubang sampai baki SIM keluar.
4. Kemudian tarik baki keluar.
5. Keluarkan kartu SIM dari slot kartu dan periksa tanda-tanda kerusakan yang terlihat. Jika semuanya terlihat baik dengan kartu, tempatkan kembali ke dalam slot kartu dengan kontak emas menghadap ke bawah.
6. Jika perlu, tempatkan kartu microSD Anda ke dalam slot baki yang ditentukan. Pastikan untuk menyejajarkan sudut potong kartu SIM nano ke lekukan dudukan untuk mengamankannya.
7. Saat kartu SIM dan SD diamankan, masukkan kembali baki ke dalam slot baki. Pastikan menghadap ke atas agar kartu tidak jatuh.
8. Geser baki secara bertahap ke dalam slot sampai baki masuk sepenuhnya dan tidak menonjol keluar dari slot.

Segera setelah baki kartu terkunci dan diamankan pada tempatnya, Anda dapat menghidupkan telepon Anda. Lihat apakah itu menyelesaikan masalah.

Melepas dan memasang kembali kartu SIM juga dapat menghapus kesalahan kecil dan gangguan yang memengaruhi sistem pembaca kartu SIM di ponsel Anda.

Solusi ketiga: Perbarui perangkat lunak ponsel.

Dianjurkan untuk menginstal pembaruan perangkat lunak pada perangkat Anda untuk mendapatkan peningkatan kinerja terbaru, perbaikan bug, dan peningkatan keamanan. Pembaruan juga didorong untuk menghapus masalah dan kesalahan perangkat lunak yang terus-menerus di telepon. Karena itu, memperbarui perangkat lunak HTC U12 / U12 Plus Anda ke versi yang tersedia mungkin dapat menghapus kesalahan kartu SIM. Untuk secara manual memeriksa pembaruan baru pada HTC U12 / U12 Plus Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Geser ke atas dari layar Beranda lalu ketuk Pengaturan.
2. Keran Sistem.
3. Pilih Tentang telepon.
4. Keran Pembaruan perangkat lunak.
5. Keran Cek sekarang untuk mulai mencari pembaruan baru yang tersedia.

Jika ada pembaruan baru, Anda akan melihat pemberitahuan yang menyoroti detail tentang untuk apa pembaruan itu dan fitur-fitur baru yang dibawanya. Ikuti petunjuk di layar untuk mengunduh dan menginstal pembaruan kemudian.

Solusi keempat: Atur ulang pengaturan jaringan.

Masalah dan kesalahan jaringan juga dapat dikaitkan dengan konfigurasi yang tidak menentu, terutama pada pengaturan jaringan telepon Anda. Untuk menghapus ini, melakukan reset pengaturan jaringan pada perangkat dapat membantu. Melakukannya juga akan menghapus dan mengatur ulang pengaturan APN di ponsel Anda. Jika Anda ingin mencobanya, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang pengaturan jaringan pada HTC U12 / U12 Plus Anda:

1. Geser ke atas dari layar Beranda.
2. Keran Pengaturan.
3. Keran Sistem.
4. Pilih Setel ulang untuk melanjutkan.
5. Keran Pengaturan jaringan disetel ulang dari opsi yang diberikan.
6. Keran SETEL ULANG PENGATURAN.
7. Kemudian konfirmasikan pengaturan ulang dengan mengetuk Setel ulang pengaturan lagi.

Ponsel Anda kemudian akan memulai pengaturan ulang jaringan dan kemudian restart secara otomatis setelah selesai. Setelah dimulai ulang, Anda harus menyambungkan kembali ke jaringan Wi-Fi dan perangkat Bluetooth Anda. Masalah terkait jaringan seharusnya sudah hilang saat itu.

Solusi kelima: Reset pabrik / reset master.

Penyetelan ulang pabrik dapat menjadi solusi pamungkas jika konflik tersebut disebabkan oleh kesalahan sistem yang fatal atau kerusakan data sistem jaringan utama. Ini akan menghapus semua data di penyimpanan ponsel Anda, termasuk aplikasi yang diunduh, akun terdaftar, pengaturan yang disesuaikan, serta data sistem dan aplikasi. Kesalahan besar yang disebabkan oleh korupsi data juga akan dihapus dalam prosesnya. Pastikan untuk mencadangkan semua informasi penting Anda sebelumnya, jika Anda ingin mencoba pengaturan ulang ini. Cara yang lebih cepat untuk menguasai reset HTC U12 / U12 Plus Anda adalah melalui pengaturan. Begini caranya:

1. Geser ke atas dari layar Beranda, lalu ketuk Pengaturan.
2. Keran Sistem.
3. Pilih Setel ulang.
4. Keran Reset data pabrik pilihan.
5. Jika Anda tidak ingin menghapus konten kartu SD, batalkan pilihan atau hapus tanda centang dari Hapus kartu SD pilihan.
6. Keran Setel Ulang Ponsel untuk melanjutkan.
7. Lalu ketuk Hapus Semuanya untuk mengkonfirmasi.

Biarkan perangkat Anda menyelesaikan pengaturan ulang seluruh sistem dan kemudian reboot dengan sendirinya. Setelah dimulai ulang, Anda dapat melanjutkan proses penyiapan awal dan menyetel ponsel Anda seperti baru. Kesalahan perangkat lunak seharusnya sudah hilang saat ini.

Cari bantuan lebih lanjut

Untuk opsi lain dan solusi yang berlaku, hubungi penyedia layanan jaringan atau operator Anda. Jika Anda mencurigai bahwa masalahnya disebabkan oleh kartu SIM yang rusak, maka Anda dapat meminta operator Anda untuk menyediakan kembali kartu SIM dan layanan akun Anda.

Layanan juga merupakan opsi untuk dipertimbangkan untuk mengesampingkan kerusakan perangkat keras dari penyebab yang mendasarinya. Baki kartu SIM yang rusak atau komponen yang relevan juga dapat menjadi alasan utama mengapa HTC U12 / U12 Plus Anda tidak dapat mendeteksi kartu SIM Anda dan terus meminta kesalahan kartu SIM tidak terdeteksi. Untuk mengonfirmasi itu, Anda memerlukan bantuan teknisi.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.