#LG # K11Plus merupakan smartphone Android mid-range yang pertama kali dirilis pada Juli 2018. Ponsel ini memiliki layar IPS LCD 5,3 inci dengan resolusi 720 x 1280 piksel. Ini memiliki kamera belakang 13MP dan kamera depan 5MP. Di bawah tenda adalah prosesor inti octa Mediatek MT6750 yang ketika dipasangkan dengan RAM 3GB memungkinkan beberapa aplikasi berjalan dengan lancar. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani masalah LG K11 Plus tidak dapat mengirim MMS.

Jika Anda memiliki LG K7 Plus atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami, usahakan sedetail mungkin agar penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki LG K11 Plus Tidak Dapat Mengirim Masalah MMS

Sebelum melakukan salah satu langkah pemecahan masalah yang disarankan untuk masalah ini, sebaiknya pastikan bahwa ponsel berjalan pada versi perangkat lunak terbaru. Jika pembaruan tersedia, saya sarankan Anda mengunduh dan menginstalnya terlebih dahulu.

Operator Anda biasanya memerlukan dua hal dari ponsel Anda sebelum dapat mengirim dan menerima MMS. Pertama, ponsel Anda harus memiliki langganan data seluler aktif dan mendapat sinyal data seluler yang kuat, sebaiknya LTE. Kedua, ponsel Anda harus memiliki pengaturan APN yang benar. Setiap operator memiliki pengaturan APN unik mereka sendiri. Anda harus membandingkan pengaturan APN ponsel Anda dengan apa yang digunakan operator Anda dan membuat perubahan yang diperlukan jika diperlukan. Anda bisa mendapatkan pengaturan APN operator Anda dari situs web mereka atau Anda juga bisa mendapatkannya dengan menghubungi hotline layanan pelanggan mereka.

Anda dapat mengakses APN ponsel Anda dengan langkah-langkah berikut:

• Dari layar Beranda, Pengaturan.
• Ketuk tab 'Jaringan'.
• Ketuk Lainnya> Jaringan seluler> Nama Titik Akses.

Dari sini Anda dapat memeriksa apakah pengaturannya benar.

Jika ponsel Anda memenuhi kedua kondisi dan masalah masih berlanjut, Anda harus melanjutkan dengan langkah pemecahan masalah tambahan yang tercantum di bawah ini.

Lakukan soft reset

Tindakan ini akan menyegarkan perangkat lunak ponsel yang biasanya dapat memperbaiki masalah yang disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak kecil. Untuk melakukan prosedur ini cukup tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun hingga perangkat mati, sekitar 8 detik, lalu lepaskan. Setelah ini selesai coba kirim dan MMS.

Hapus cache dan data aplikasi perpesanan

Aplikasi perpesanan teks Anda biasanya akan menyimpan data yang terus-menerus digunakan untuk mempercepat operasinya. Ada beberapa contoh ketika data ini bisa rusak yang dapat menyebabkan masalah ini. Untuk menghilangkan kemungkinan ini, Anda perlu menghapus cache dan data aplikasi perpesanan teks.

• Dari layar Beranda, ketuk Pengaturan.
• Ketuk tab 'Umum'> Aplikasi & notifikasi.
• Ketuk Info aplikasi.
• Ketuk filter untuk memilih Semua
• Ketuk aplikasi Perpesanan, lalu Penyimpanan.
• Ketuk Hapus cache atau Hapus Data lalu YES

Periksa apakah masalah masih terjadi.

Periksa apakah masalah terjadi dalam Mode Aman

Ada beberapa kasus ketika aplikasi yang Anda unduh akan menyebabkan LG K11 Plus tidak dapat mengirim masalah MMS di ponsel saat diinstal. Untuk memeriksa apakah aplikasi yang Anda unduh menyebabkan masalah, Anda harus memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan dalam mode ini.

• Dengan layar menyala, tekan dan tahan tombol Daya.
• Di menu opsi yang ditampilkan, tekan dan tahan Matikan.
• Saat diminta untuk memulai ulang dalam Safe Mode, ketuk OK.
• Saat perangkat dimulai ulang, ini akan menampilkan mode Aman di bagian bawah layar.

Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini, kemungkinan besar itu disebabkan oleh aplikasi yang Anda instal. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah ini akan menjadi metode coba-coba. Mulai telepon secara normal lalu hapus instalan aplikasi. Periksa apakah masalah masih terjadi. Ulangi langkah ini hingga masalah tidak lagi terjadi setelah mencopot pemasangan aplikasi. Kemungkinan besar aplikasi itulah yang menyebabkan masalah.

Hapus partisi cache telepon

Ada beberapa kasus ketika data yang di-cache yang disimpan di partisi khusus telepon dapat rusak. Ketika ini terjadi, ini biasanya akan menyebabkan masalah tertentu terjadi pada telepon. Untuk menghilangkan kemungkinan bahwa inilah yang menyebabkan masalah, Anda harus menghapus partisi cache telepon dari mode pemulihan.

• Dari layar Beranda, ketuk Pengaturan.
• Ketuk tab 'Umum'.
• Ketuk Penyimpanan> Penyimpanan internal.
• Tunggu hingga opsi menu selesai menghitung.
• Tap Kosongkan ruang.
• Ketuk File sementara & file mentah.
• Pilih opsi berikut: Data cache, File sementara baki klip, File mentah dari kamera.
• Ketuk Hapus> HAPUS

Periksa apakah masalah masih terjadi.

Lakukan reset pabrik

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki LG K11 Plus tidak dapat mengirim masalah MMS maka opsi terakhir Anda adalah melakukan reset pabrik. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan reset karena ini akan dihapus dalam prosesnya.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun.
• Saat logo LG muncul, lepaskan dengan cepat lalu tahan kembali tombol Daya sambil terus menahan tombol Volume turun.
• Saat pesan ‘Hapus semua data pengguna (termasuk LG dan aplikasi operator) dan setel ulang semua pengaturan’ muncul, gunakan tombol Volume turun untuk menyorot Ya.
• Tekan tombol Daya untuk mengatur ulang perangkat.

Setelah pengaturan ulang selesai, atur lagi telepon Anda untuk memastikan bahwa pengaturan APN sudah benar, lalu periksa apakah masalah masih terjadi.