Sebagian besar masalah kinerja yang terjadi di perangkat seluler terkait dengan masalah memori seperti memori yang tidak mencukupi atau saat perangkat kehabisan penyimpanan. Gejala umum akan mencakup seringnya crash, macet, kelesuan, dan restart acak (boot loop). Selain masalah memori, ada juga faktor lain yang bisa memicu munculnya gejala tersebut. Yang terburuk di antara kemungkinan penyebab kerusakan perangkat keras. Ini biasanya terjadi ketika Anda menjatuhkan perangkat atau membuatnya basah. Masalah yang terkait dengan perangkat keras biasanya memerlukan opsi servis atau perbaikan untuk solusi akhir. Faktor lain yang dapat menimbulkan gejala yang sama adalah gangguan perangkat lunak, pengaturan yang salah, bug firmware kecil, dan malware. Jika salah satu dari faktor ini menyebabkan perangkat Anda macet dan lambat, maka ada kemungkinan lebih tinggi bagi Anda untuk memperbaikinya di rumah dengan beberapa solusi.

Yang disorot dalam konteks ini adalah beberapa solusi yang disarankan dan solusi umum untuk menangani masalah kinerja yang digambarkan oleh macet dan kelambatan yang konstan pada smartphone Sony Xperia L2. Anda dapat merujuk ke panduan ini kapan pun Anda membutuhkan lebih banyak masukan untuk menangani masalah yang sama di perangkat yang sama. Baca terus dan dapatkan bantuan.

Sebelum melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah ponsel Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika ponsel Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, ini gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Solusi pertama: Mulai ulang Sony Xperia L2 Anda (soft reset).

Soft reset adalah solusi pertama yang disarankan saat menangani masalah perangkat acak yang dikaitkan dengan gangguan perangkat lunak kecil seperti aplikasi yang salah. Ini juga membantu membersihkan memori internal ponsel Anda dari cache yang rusak atau file sementara yang mungkin menyebabkan ketidakstabilan aplikasi dan sistem. Karena itu, lakukan soft reset pada Xperia L2 Anda dengan langkah-langkah ini:

1. Tekan dan tahan Kunci kekuatan selama beberapa detik hingga menu terbuka.
2. Keran Mengulang kembali dari opsi menu. Melakukannya akan memicu perangkat untuk memulai ulang secara otomatis.

Jika ponsel Anda macet, restart biasa mungkin tidak berlaku. Dalam hal ini, Anda dapat memaksa perangkat Anda untuk memulai ulang. Itu melakukan output yang mirip ke perangkat Anda seperti soft reset tetapi dilakukan dengan cara yang sedikit berbeda menggunakan kunci perangkat keras. Sebagai permulaan, berikut cara memaksa memulai ulang Xperia L2 Anda:

Tekan dan tahan Tombol power dan Tombol Volume Naik secara bersamaan selama sekitar 10 hingga 20 detik hingga siklus daya perangkat.

Seperti soft reset, restart paksa tidak akan memengaruhi data dan informasi pribadi yang Anda simpan di memori internal perangkat Anda.

Solusi kedua: Tutup paksa aplikasi yang salah.

Aplikasi yang salah juga dapat memengaruhi kinerja perangkat Anda secara keseluruhan. Anda mungkin mengira itu ponsel Anda, tetapi sebenarnya aplikasi yang Anda gunakan macet atau lambat. Aplikasi itu mungkin telah rusak sehingga tidak dapat menjalankan rutinitasnya. Dalam hal ini, memaksa aplikasi jahat dapat membantu. Begini caranya:

1. Keran Aplikasi dari layar Beranda.
2. Gulir ke dan ketuk Pengaturan.
3. Keran Aplikasi.
4. Arahkan ke Telah diunduh dan Aplikasi Default bagian, lalu ketuk untuk memilih aplikasi individu untuk dimatikan.
5. Keran Paksa Berhenti kemudian baik untuk mengkonfirmasi.

Setelah Anda selesai mematikan aplikasi, mulai ulang perangkat Anda, lalu coba lihat bagaimana kinerjanya.

Solusi ketiga: Perbarui perangkat lunak ke versi terbaru yang tersedia.

Disarankan untuk selalu memperbarui perangkat lunak perangkat Anda untuk memastikan bahwa perangkat memiliki kinerja yang optimal dan sistem yang ditingkatkan. Pembaruan baru juga berisi perbaikan tambalan untuk menyingkirkan bug yang ada yang mungkin menyebabkan perangkat Anda menjadi tidak stabil dan bekerja lamban. Kecuali Anda telah menyetel perangkat Anda untuk menginstal pembaruan secara otomatis, Anda perlu memeriksa dan menginstal pembaruan baru secara manual dengan langkah-langkah berikut:

1. Navigasi ke Pengaturan.
2. Keran Tentang telepon.
3. Keran Pembaruan perangkat lunak.

Anda akan melihat pemberitahuan pembaruan jika perangkat lunak baru tersedia untuk perangkat Anda. Sebelum Anda melanjutkan, pastikan untuk mencadangkan semua data penting Anda untuk diamankan. Dan jika Anda ingin melakukan instalasi pembaruan OTA, pastikan ponsel Anda memiliki koneksi Internet yang kuat dan stabil serta daya yang cukup untuk menyelesaikan seluruh proses pembaruan. Penyimpanan memori yang cukup juga diperlukan karena file pembaruan dapat berukuran besar. Karena itu, Anda perlu mengalokasikan lebih banyak ruang penyimpanan untuk pembaruan.

Solusi keempat: Boot ke mode aman dan diagnosis aplikasi.

Aplikasi yang diunduh atau layanan pihak ketiga dapat menyebabkan perangkat Anda berperilaku tidak semestinya dan bekerja dengan lamban. Untuk mengetahui apakah ada aplikasi yang diunduh yang menyebabkan masalah, Anda dapat mem-boot perangkat Anda ke mode aman. Dalam mode aman, semua aplikasi sistem dan layanan pra-instal diizinkan untuk berjalan. Oleh karena itu, lebih mudah bagi Anda untuk menentukan apakah aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan atau tidak. Berikut ini cara mengaktifkan mode aman di Sony Xperia L2 Anda:

1. Saat perangkat Anda dihidupkan, tekan dan tahan Tombol power hingga opsi menu muncul.
2. Ketuk dan tahan Matikan pilihan.
3. Ketika Mode aman prompt muncul, ketuk baik.
4. Tunggu hingga perangkat Anda restart dalam mode aman. SEBUAH Mode aman label kemudian akan muncul di sudut kiri bawah layar. Artinya safe mode diaktifkan.

Gunakan ponsel Anda seperti biasa saat dalam mode aman dan lihat apakah ponsel Anda lambat atau macet seperti saat dalam mode normal. Jika tidak, maka aplikasi atau konten yang Anda unduh kemungkinan besar akan disalahkan. Pada titik ini, pikirkan aplikasi mana yang baru Anda unduh yang menjadi pemicunya. Untuk memberi Anda beberapa petunjuk, pikirkan kapan perangkat Anda mulai macet atau lambat. Kemungkinan besar aplikasi yang telah Anda pasang sebelum ini terjadi. Untuk mengetahuinya, coba nonaktifkan atau hapus instalan aplikasi yang baru Anda unduh satu per satu dengan langkah-langkah ini:

1. Saat perangkat Anda berjalan dalam mode aman, buka Rumah layar.
2. Ketuk Aplikasi ikon.
3. Gulir ke dan ketuk Pengaturan.
4. Gulir ke Alat bagian lalu ketuk Aplikasi.
5. Jika perlu, ketuk layar dan geser ke kanan untuk melihat dan mengakses Telah diunduh layar.
6. Pilih aplikasi terbaru yang Anda curigai.
7. Keran Copot pemasangan lalu ketuk baik untuk mengkonfirmasi.

Atau, Anda dapat menghapus aplikasi dengan langkah cepat ini:

1. Ketuk dan tahan ikon aplikasi hingga perangkat bergetar.
2. Dari menu yang terbuka, ketuk X.
3. Lalu ketuk baik untuk mengkonfirmasi.

Tunggu hingga aplikasi dihapus sepenuhnya, lalu mulai ulang ponsel Anda. Jika itu menyelesaikan masalah, Anda siap melakukannya. Jika tidak, Anda harus terus mencopot aplikasi lain yang dicurigai satu per satu. Jangan lupa untuk menguji perangkat Anda setelah menghapus aplikasi untuk melihat cara kerjanya. Anda selalu dapat menginstal ulang semua aplikasi bagus nanti.

Solusi kelima: Hapus partisi cache pada Sony Xperia L2 Anda.

Cache atau data sementara yang disimpan di partisi cache telepon juga dapat dipertimbangkan di antara penyebab yang mendasarinya. Sama seperti file lain, cache juga dapat rusak di beberapa titik dan ketika itu terjadi, ada kecenderungan bahwa kinerja sistem perangkat akan terpengaruh. Untuk mengesampingkan hal ini, Anda dapat menghapus partisi cache pada Xperia L2 Anda untuk menghapus file dan data sementara yang mungkin macet dari dalam folder cache sistem. Begini caranya:

1. Matikan perangkat Anda.
2. Tekan dan tahan Volume Naik dan Tombol daya secara bersamaan selama beberapa detik.
3. Ketika Logo Sony Xperia L2 muncul, lepaskan kedua tombol. Itu Layar pemulihan akan muncul.
4. tekan Tombol Volume Turun untuk menggulir dan menyorot bersihkan partisi cache pilihan.
5. Kemudian tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi pilihan.
6. Tunggu hingga ponsel selesai menghapus partisi cache dan menyorot file Mengulang kembali pilihan.
7. tekan Tombol power untuk mengonfirmasi mulai ulang.

Tidak seperti pengaturan ulang pabrik, menghapus partisi cache tidak akan memengaruhi data apa pun yang disimpan di memori internal ponsel Anda, karenanya tidak akan mengakibatkan hilangnya data. Meski begitu, Anda masih dapat memilih untuk mencadangkan data penting sebelumnya.

Pilihan lain

• Master reset. Anda dapat memilih untuk melakukan reset master untuk menghapus semuanya dari sistem ponsel Anda termasuk kesalahan kompleks, bug perangkat lunak, dan malware yang mungkin menghalangi perangkat Anda bekerja dengan lancar. Pastikan Anda mencadangkan semua data penting Anda dari memori internal ke perangkat cadangan atau media penyimpanan Anda yang lain karena semuanya akan terhapus dalam prosesnya. Sebagai hasil akhir, Anda dapat menjalankan Sony Xperia L2 dengan lebih baik dan segar seperti baru.
• Layanan. Jika Sony Xperia L2 Anda masih membeku dan tertinggal setelah melakukan semua prosedur sebelumnya bahkan master reset, maka kemungkinan perlu diservis. Komponen perangkat keras tertentu dari perangkat Anda mungkin telah memperoleh semacam kerusakan fisik atau cairan dari tetesan atau paparan cairan sebelumnya dan cara kerjanya saat ini adalah gejala yang muncul. Untuk memeriksa dan menilai lebih lanjut perangkat Anda, Anda dapat membawanya ke pusat layanan Sony terdekat di tempat Anda.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.