Isi
Saat kamera pada Samsung Galaxy S9 Anda crash, Anda mungkin mengalami melihat pesan kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" atau memiliki kamera yang menutup segera setelah dibuka. Ada kalanya Anda masih bisa menggunakannya selama beberapa menit dan mengambil beberapa gambar sebelum tutup. Apa pun gejala yang Anda alami, itu adalah tanda masalah aplikasi, masalah firmware, atau bahkan masalah serius pada perangkat keras.
Sebagai pemilik, Anda harus melakukan sesuatu untuk mencoba dan memperbaiki masalah karena sering kali, ini hanya masalah kecil dan Anda mungkin dapat memperbaikinya sendiri tanpa bantuan teknisi. Ada beberapa hal yang perlu Anda lakukan untuk menentukan apa masalahnya, mengapa kamera mogok dan akhirnya bagaimana cara memperbaikinya. Jadi, jika Anda salah satu pemilik ponsel ini yang saat ini disadap oleh masalah serupa, lanjutkan membaca karena pos ini dapat membantu Anda.
Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah Anda, maka coba kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S9 kami karena kami telah mengatasi sebagian besar masalah yang sering dilaporkan dengan telepon. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.
Cara memperbaiki kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" di Galaxy S9 Anda
Kamera memiliki proses paling rumit di ponsel Anda. Bayangkan memiliki perangkat keras untuk bekerja dengan sempurna selaras dengan firmware dan aplikasi.Satu masalah kecil dengan salah satunya pasti akan menyebabkan masalah pada kamera dan tanda yang paling umum adalah pesan kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti". Di bawah ini adalah hal-hal yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini…
Solusi pertama: Nyalakan ulang ponsel Anda
Jika perangkat Anda sudah aktif selama beberapa hari atau minggu dan Anda mulai mendapatkan kesalahan ini, booting ulang mungkin akan memperbaikinya. Ini adalah prosedur yang sederhana tetapi pasti akan membuat semua yang ada di ponsel Anda berfungsi dengan sempurna lagi. Jadi tekan tombol daya itu dan mulai ulang ponsel Anda. Jika kesalahan masih muncul setelah reboot, coba lakukan prosedur restart paksa.
- Tekan dan tahan tombol volume bawah dan tombol daya secara bersamaan selama 10 detik atau hingga perangkat dimulai ulang.
Ini jauh lebih efektif daripada reboot biasa karena ini mensimulasikan pelepasan baterai yang menyegarkan memori ponsel Anda, menutup semua aplikasi yang berjalan di latar belakang serta memuat ulang semua fungsi dan layanan inti. Jika masalah berlanjut setelah ini, maka inilah saatnya untuk memulai pemecahan masalah yang tepat.
Solusi kedua: Cari tahu apakah aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah
Kamera adalah aplikasi atau fungsi yang umum sehingga sebenarnya banyak sekali aplikasi yang menggunakannya terutama aplikasi media sosial yang memungkinkan Anda untuk mengambil dan berbagi gambar. Untuk mengetahui apakah aplikasi tersebut sebenarnya adalah penyebab masalah, Anda perlu me-reboot ponsel Anda dalam mode aman, yang sementara menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Kekuasaan melewati layar nama model yang muncul di layar.
- Kapan SAMSUNG muncul di layar, lepaskan Kekuasaan kunci.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan Kecilkan volume kunci.
- Terus pegang Kecilkan volume kunci hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Kapan Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan Kecilkan volume kunci.
Saat ponsel dalam mode ini, buka kamera untuk memicu masalah. Jika kesalahan tidak muncul dan Anda benar-benar dapat mengambil gambar tanpa masalah apa pun, jelaslah bahwa masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Cari tahu aplikasi apa dan hapus instalannya:
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka Aplikasi baki.
- Keran Pengaturan > Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default.
- Untuk menampilkan aplikasi prainstal, ketuk Tidak bisa > Tampilkan aplikasi sistem.
- Keran UNINSTAL > baik.
Saya tahu ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, tetapi coba copot pemasangan aplikasi yang menggunakan kamera terlebih dahulu, kemudian yang Anda pasang pada saat kesalahan mulai muncul.
Di sisi lain, jika kesalahan masih muncul saat dalam mode aman, maka masalahnya mungkin ada pada aplikasi itu sendiri atau firmware. Coba lakukan solusi selanjutnya.
Solusi ketiga: Hapus cache dan data Kamera
Jika pesan kesalahan dipicu atau disebabkan oleh masalah pada aplikasi, maka ini adalah solusi yang akan memperbaikinya. Apa yang dilakukannya adalah mengatur ulang aplikasi kembali ke pengaturan default. Ini juga akan menghapus file sementara yang dibuat oleh sistem agar aplikasi berjalan dengan lancar serta file data yang mungkin menghubungi pengaturan untuk kamera Anda dan file lain yang dibuatnya.
- Dari layar Beranda, sentuh dan usap ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
- Dari layar Beranda, navigasi: Pengaturan > Aplikasi.
- Keran Manajer Aplikasi.
- Temukan kemudian ketuk Kamera.
- Keran Penyimpanan.
- Keran HAPUS CACHE.
- Keran Data dalam cache.
- Keran BERSIH.
- Nyalakan ulang ponsel Anda untuk menyegarkan ingatannya.
Setelah perangkat menjadi aktif, coba picu kesalahan lagi dan jika masih muncul, maka kita harus mencari firmware karena tidak seperti aplikasi pihak ketiga, Anda tidak bisa begitu saja menghapus aplikasi kamera karena tertanam di firmware.
Solusi keempat: Hapus cache sistem
Firmware membuat file sementara kecil untuk membuat aplikasi dan layanan berjalan dengan lancar. Namun, file-file ini dapat dengan mudah rusak dan ketika itu terjadi, masalah kinerja seperti ini dapat terjadi. Menghapus cache sebenarnya berarti menggantinya dengan yang baru karena sistem akan membuat file baru setelah cache tersebut dihapus. Sekarang, untuk menghapus semua cache sistem sekaligus, inilah yang perlu Anda lakukan:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga tombol tersebut.
- Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30-60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
- tekan Kecilkan volume kunci beberapa kali untuk disorot bersihkan partisi cache.
- tekan Kekuasaan kunci untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci untuk menyorot Iya, mereka dan tekan Kekuasaan kunci untuk memilih.
- Saat partisi cache wipe selesai, Mulai ulang sistem sekarang disorot.
- tekan Kekuasaan kunci untuk memulai ulang perangkat.
Ponsel Anda akan membutuhkan sedikit waktu untuk boot setelah partisi cache dihapus dari isinya karena akan membangun kembali atau membuat ulang cache tersebut. Jangan khawatir jika ponsel macet di logo selama satu atau dua menit setelah ini, jangan mematikannya sehingga apa yang dihapus akan berhasil diganti. Jika kamera masih macet setelah ini, maka sudah waktunya untuk mengatur ulang telepon.
Solusi kelima: Cadangkan file Anda dan setel ulang ponsel Anda
Pada titik di mana Anda telah menyelesaikan prosedur pemecahan masalah dasar dan masalahnya masih terus mengganggu Anda, maka sekarang saatnya untuk melakukan pengaturan ulang. Ini akan mengembalikan ponsel ke pengaturan default pabrik dan menghapus semua file dan data pribadi Anda yang disimpan di penyimpanan internal ponsel. Jadi, sebelum menyetel ulang, buat cadangan file tersebut agar Anda tidak kehilangannya. Setelah itu, nonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik dengan menghapus akun Google Anda dari ponsel Anda. Sekarang, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.
Jika masalah berlanjut setelah ini, Anda harus membawa ponsel kembali ke toko karena ada masalah dengan perangkat kerasnya. Lebih baik kau menggantinya.
Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda dengan satu atau lain cara. Jika Anda memiliki masalah lain yang ingin Anda sampaikan kepada kami, jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja atau tinggalkan komentar di bawah.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
Posting yang mungkin juga ingin Anda lihat:
- Galaxy S9 tidak akan mengisi daya dengan cepat, pengisian daya Adaptif Cepat berhenti berfungsi [panduan pemecahan masalah]
- Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy S9 Anda yang tidak dapat mengisi daya lagi?
- Cara menghemat baterai di Samsung Galaxy S9 Anda (Tips Menghemat Baterai)
- Cara mencairkan Samsung Galaxy S9 yang beku (langkah mudah)
- Cara Factory Reset atau Master Reset Samsung Galaxy S9 Anda (langkah mudah)
- Bagaimana cara menghapus partisi cache pada Samsung Galaxy S9 dan apa manfaatnya?
- Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy S9 Anda tidak dikenali oleh komputer Anda? [Panduan mengatasi masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 yang terus mem-boot ulang secara acak (langkah mudah)
