Isi
Ponsel yang kuat seperti Samsung Galaxy S9 harus dapat melakukan fungsi paling dasar seperti pesan teks. Jika Anda mendapatkan ponsel dari penyedia layanan, maka ponsel tersebut harus sudah diatur untuk berfungsi tanpa hambatan. Tetapi tidak dapat mengirim MMS atau pesan gambar bisa menjadi tanda masalah kecil terkait aplikasi atau firmware, atau mungkin ada beberapa masalah di jaringan.
Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy S9 Anda yang tidak dapat mengirim pesan teks dengan gambar. Saya akan memberi Anda metode pemecahan masalah dasar atau solusi yang selalu kami gunakan untuk mengatasi masalah serupa dengan ponsel lain termasuk pendahulunya S9. Jika Anda salah satu pemilik ponsel ini dan saat ini disadap oleh masalah yang serupa, lanjutkan membaca karena pos ini dapat membantu Anda.
Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah Anda, maka coba kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S9 kami karena kami telah mengatasi sebagian besar masalah yang sering dilaporkan dengan telepon. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.
Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S9 Anda tidak dapat mengirim pesan gambar
Ada beberapa pengaturan yang harus Anda periksa di ponsel Anda untuk memastikan semuanya beres, tetapi setelah memeriksanya dan Galaxy S9 Anda masih tidak dapat mengirim MMS, penyedia layanan Anda mungkin memiliki jawaban untuk Anda. Bagaimanapun, transmisi MMS bergantung pada koneksi ponsel Anda ke jaringan penyedia Anda. Tapi inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan ...
Solusi pertama: Nyalakan ulang ponsel Anda
Ini hanya untuk perangkat yang dapat mengirim MMS tetapi pada titik tertentu berhenti. Reboot diperlukan karena ini mungkin masalah kecil dengan firmware atau kesalahan dalam sistem. Jadi, tekan tombol daya itu dan reboot perangkat Anda dan jika masalahnya masih belum diperbaiki setelah ini, coba lakukan reboot paksa:
Tekan dan tahan volume bawah dan tombol daya secara bersamaan selama 10 detik atau hingga ponsel memulai ulang. Metode ini mensimulasikan pelepasan baterai dan menyegarkan memori ponsel Anda. Mungkin itu satu-satunya hal yang perlu Anda lakukan untuk memperbaiki masalah ini. Jadi begitu telepon menjadi aktif setelah reboot, coba kirim MMS ke nomor Anda sendiri untuk mengetahui apakah masalahnya sudah diperbaiki. Jika masih tidak, lanjutkan ke solusi berikutnya.
Solusi kedua: Matikan dan hidupkan data seluler lagi
Jika Anda sudah lama mengirim dan menerima MMS, maka Anda sudah tahu bahwa data seluler diperlukan untuk mengirimkan jenis pesan ini. Ada kalanya kesalahan terjadi di beberapa fungsi inti dan dalam kasus ini, mungkin fungsi data seluler yang terpengaruh. Jadi, masuk ke menu Pengaturan lalu matikan data seluler selama beberapa detik dan hidupkan kembali.
Setelah itu, coba buat dan kirim MMS ke nomor Anda sendiri untuk mengetahui apakah itu masuk dan apakah Anda benar-benar dapat menerimanya. Tetapi jika masalah masih berlanjut, coba langkah berikutnya.
POSTING RELEVAN:
- Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy S9 Anda tidak dikenali oleh komputer Anda? [Panduan mengatasi masalah]
- Cara me-reboot Samsung Galaxy S9 Anda dalam mode Aman dan menghapus instalan aplikasi yang bermasalah (langkah mudah)
- Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy S9 Anda tidak dikenali oleh komputer Anda? [Panduan mengatasi masalah]
- Bagaimana cara menghapus partisi cache pada Samsung Galaxy S9 dan apa manfaatnya?
- Cara Factory Reset atau Master Reset Samsung Galaxy S9 Anda (langkah mudah)
Solusi ketiga: Atur ulang aplikasi Pesan
Kemungkinan lain yang harus kami singkirkan adalah fakta bahwa mungkin masalahnya ada pada aplikasi perpesanan yang Anda gunakan. Dalam kasus Galaxy S9, aplikasi perpesanan default disebut Pesan sehingga Anda perlu menghapus cache dan data aplikasi ini dan kemudian mencoba mengirim MMS lagi.
- Dari layar Beranda, sentuh dan usap ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
- Dari layar Beranda, navigasi: Pengaturan > Aplikasi.
- Keran Manajer Aplikasi.
- Temukan kemudian ketuk Pesan.
- Keran Penyimpanan.
- Keran HAPUS CACHE.
- Keran Data dalam cache.
- Keran BERSIH.
Setelah melakukan ini, coba lihat apakah masalahnya masih terjadi dan jika masih terjadi, saya sarankan Anda melakukan reset.
Solusi keempat: Cadangkan file dan data Anda dan setel ulang ponsel Anda
Ini untuk menghilangkan semua kemungkinan lain karena ada kalanya kesalahan firmware menyebabkan masalah seperti ini. Sebelum Anda mereset telepon Anda, pastikan Anda membuat cadangan file dan data Anda karena akan dihapus. Setelah itu, pastikan Anda menonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik sehingga Anda tidak akan terkunci setelah penyetelan ulang. Ikuti langkah ini…
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
- Ketuk Akun.
- Tap Google.
- Ketuk alamat email ID Google Anda jika beberapa akun sudah disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
- Ketuk ikon 3 titik.
- Tap Hapus akun.
- Ketuk HAPUS AKUN.
Sekarang ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda:
- Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Setelah reset dan masalah berlanjut, hubungi penyedia layanan Anda. Jika perwakilan tidak dapat membantu Anda melalui telepon, bawa telepon kembali ke toko. Sudah siap sekarang karena Anda sudah menghapus semua file dan data pribadi Anda.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
