#Samsung #Galaxy # S9 + adalah salah satu dari dua model andalan yang dirilis oleh perusahaan Korea Selatan tahun lalu. Ponsel ini terkenal karena memiliki Layar Infinity Super AMOLED berukuran 6,2 inci yang besar sehingga cocok digunakan untuk melihat berbagai konten multimedia. Ini memiliki kamera belakang ganda 12MP yang memungkinkan ponsel mengambil foto berkualitas tinggi. Di bawah tenda adalah prosesor Snapdragon 845 yang dipasangkan dengan RAM 6GB. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani Galaxy S9 + yang macet pada masalah layar pembaruan perangkat lunak.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy S9 + atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami berusaha sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Samsung Galaxy S9 + Terjebak Pada Layar Pembaruan Perangkat Lunak

Masalah: Saya memulai pembaruan sistem pada Samsung Galaxy S9 plus saya pada pukul 10 malam tadi. Dan sekarang 9 jam kemudian ponsel macet pada 35% pembaruan. Ponsel menampilkan layar pembaruan biru dengan robot Android dan panah pada robot berputar. Namun persentase pembaruan tidak meningkat. Saya sudah mencoba mematikan ponsel dengan menahan tombol daya dan tombol volume turun selama 10 detik dan tidak ada yang terjadi. Pada titik ini saya tidak akan melakukan reset pabrik karena saya memiliki beberapa gambar yang tidak dicadangkan. Ketakutan terbesar saya adalah saya akan kehilangan foto-foto itu! Terima kasih atas bantuan Anda!

Larutan: Kemungkinan besar masalah ini disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak, itulah sebabnya kami akan memusatkan upaya pemecahan masalah kami pada sisi perangkat lunak perangkat. Sebelum melakukan langkah-langkah pemecahan masalah yang tercantum di bawah ini, saya sarankan Anda mengeluarkan kartu microSD telepon jika Anda sudah memasangnya.

Lakukan Soft Reset

Hal pertama yang perlu Anda lakukan dalam kasus khusus ini adalah soft reset. Ini biasanya akan memperbaiki masalah yang disebabkan oleh gangguan perangkat lunak kecil karena akan menyegarkan perangkat lunak ponsel. Ini juga disebut sebagai tarikan baterai yang disimulasikan karena memutus sambungan telepon dari baterai.

• Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun hingga 45 detik.
• Tunggu saat perangkat dimulai ulang.

Periksa apakah ponsel akan berhasil diperbarui.

Perbarui telepon menggunakan metode OTA

• Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
• Ketuk Pengaturan> Pembaruan perangkat lunak> Unduh pembaruan secara manual.
• Tunggu perangkat untuk memeriksa pembaruan.
• Ketuk OK> Mulai.
• Saat pesan restart muncul, ketuk OK.

Perbarui dari komputer menggunakan Smart Switch

Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan prosedur ini.

• Unduh dan instal Samsung Smart Switch yang kompatibel dengan komputer Anda dari http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• Hubungkan kabel ke port USB yang kompatibel di komputer Anda.
• Hubungkan ujung kabel lainnya ke perangkat seluler Anda.
• Izinkan komputer Anda menginstal driver yang diperlukan untuk perangkat Anda. Proses ini mungkin membutuhkan waktu beberapa menit.
• Buka Smart Switch di komputer Anda, dan izinkan untuk membuat koneksi.
• Jika pembaruan perangkat lunak tersedia untuk perangkat Anda, Smart Switch akan secara otomatis meminta Anda untuk memperbarui. Anda dapat mengklik Perbarui kapan saja.
• Klik Perbarui untuk mulai mengunduh file yang diperlukan.
• Klik OK untuk melanjutkan.
• Perangkat Anda mungkin mati dan hidup beberapa kali selama proses pembaruan.
• Setelah selesai, perangkat akan kembali ke layar Beranda.

Jika perangkat lunak ponsel tidak diperbarui, lanjutkan dengan langkah pemecahan masalah tambahan yang tercantum di bawah ini.

Hapus partisi cache telepon

Data cache sistem telepon digunakan untuk mempercepat akses ke aplikasi telepon Anda. Terkadang data ini bisa rusak yang mengakibatkan masalah yang terjadi pada perangkat. Untuk memeriksa apakah data cache yang rusak menyebabkan masalah, Anda perlu menghapus partisi cache telepon dari mode pemulihan.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
• Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Periksa apakah pembaruan perangkat lunak akan selesai.

Jika masalah masih berlanjut, Anda harus mempertimbangkan untuk melakukan reset pabrik. Perhatikan bahwa ini akan menghapus data ponsel Anda.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jangan menginstal aplikasi apa pun setelah reset selesai. Coba perbarui perangkat lunak ponsel Anda terlebih dahulu. Jika masalah berlanjut, Anda harus membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya.

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima tetapi tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.