#Samsung #Galaxy # S9 + adalah ponsel andalan layar besar yang dirilis tahun ini oleh perusahaan Korea Selatan. Ponsel ini menggunakan rangka aluminium dengan Corning Gorilla Glass 5 di bagian depan dan belakang. Ini memiliki layar Super AMOLED 6,2 inci sementara di bawah kapnya ada prosesor Snapdragon 845 yang kuat dikombinasikan dengan RAM 6 GB. Meskipun ini adalah ponsel berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita bahas hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani layar Galaxy S9 + berwarna hitam tetapi telepon bermasalah.
Jika Anda memiliki Samsung Galaxy S9 + atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami, usahakan sedetail mungkin agar penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.
Cara Memperbaiki Layar Samsung Galaxy S9 + Hitam Tapi Ponsel Berfungsi
Masalah:Saya memiliki Samsung Galaxy S9 +. Saya mendengarkan musik dengan aplikasi Spotify saya. Sekitar 30 menit kemudian, saya masih mendengarkan musik saya dan melihat lampu berkedip karena pesan masuk, tetapi layarnya hitam. Saya menekan tombol daya, bixby, volume, semuanya berfungsi tetapi saya tidak dapat melihat apa pun. Saya tahu mereka berfungsi karena getaran telepon. Lampu masih berkedip biru, hijau dan ungu (berdasarkan pemberitahuan yang telah saya atur). Saya telah mencoba menghubungkannya ke pengisi daya dinding, restart paksa dan reboot mode pemulihan. Tidak ada yang berfungsi dan ponsel saya masih menerima pesan dan panggilan. Apakah ada hal lain yang dapat saya lakukan sebelum beralih ke pengaturan ulang pabrik?
Larutan: Layar hitam yang Anda alami dengan ponsel Anda biasanya disebut Layar Hitam Kematian. Ini adalah masalah di mana layar ponsel tidak menampilkan apa pun dan ponsel mungkin atau mungkin tidak berfungsi. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus mengikuti langkah pemecahan masalah yang tercantum di bawah ini.
Isi daya telepon
Pastikan baterai ponsel memiliki daya yang cukup. Hubungkan telepon ke pengisi daya dinding setidaknya selama 20 menit. Anda akan melihat LED indikator pengisian daya menyala.
Lakukan soft reset
Setelah baterai ponsel memiliki daya yang cukup, langkah selanjutnya adalah melakukan soft reset. Ini biasanya dilakukan saat telepon tidak merespons atau macet.
- Tekan dan tahan tombol Daya + Volume turun hingga perangkat mati (sekitar 10 detik).
- Layar Maintenance Boot Mode akan muncul.
- Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot.
Periksa apakah Anda dapat memulai telepon dalam Safe Mode
Terkadang aplikasi tertentu yang Anda unduh dapat menyebabkan masalah pada ponsel. Untuk memeriksa apakah aplikasi yang Anda unduh menyebabkan masalah, Anda harus memulai telepon dalam Safe Mode. Ketika ponsel beroperasi dalam mode ini, hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan. Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini, maka itu bisa disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.
Lakukan reset pabrik dalam mode pemulihan
Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang dapat Anda lakukan adalah mengatur ulang pabrik dari mode pemulihan. Perhatikan bahwa ini akan menghapus data ponsel Anda.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah maka ini mungkin disebabkan oleh komponen perangkat keras yang rusak, mungkin tampilan. Hal terbaik yang harus dilakukan saat ini adalah membawa ponsel ke pusat layanan dan memeriksanya.
