#Samsung #Galaxy # S9 + adalah salah satu model smartphone andalan terbaru yang dirilis oleh perusahaan Korea Selatan tahun ini. Ponsel ini menggunakan bodi Aluminium dengan Gorilla Glass 5 di bagian depan dan belakang. Ini olahraga layar Super AMOLED 6,2 inci yang indah dan menggunakan prosesor Snapdragon 845 yang kuat yang bila digunakan dipasangkan dengan RAM 6 GB memungkinkan ponsel untuk menjalankan banyak aplikasi dengan lancar. Meskipun ini adalah ponsel berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita bahas hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani Galaxy S9 + tidak ada suara setelah masalah pembaruan perangkat lunak.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy S9 + atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami berusaha sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Samsung Galaxy S9 + Tidak Ada Suara Setelah Pembaruan Perangkat Lunak

Masalah: Kemarin saya memutakhirkan perangkat lunak di ponsel saya S9 + dan sejak itu saya mengalami masalah audio. Awalnya saya pikir itu dengan Bluetooth tetapi sekarang saya menyadari itu tidak ada audio sama sekali. Saya belum melakukan apa pun pada ponsel saya dan saya sedang liburan sehingga tidak bisa memeriksanya. Saya mencoba semua pemecahan masalah kecuali mengembalikan ke setelan pabrik karena saya sedang liburan, saya tidak ingin melakukannya. Bisakah Anda memberikan bantuan tambahan?

Larutan: Karena ponsel Anda sudah menjalankan pembaruan perangkat lunak terbaru, sekarang saatnya untuk langsung melanjutkan dengan langkah pemecahan masalah yang tercantum di bawah.

Nyalakan ulang ponsel

Hal pertama yang harus Anda lakukan dalam kasus khusus ini adalah me-reboot ponsel. Ini akan menyegarkan perangkat lunak ponsel dan memperbaiki gangguan perangkat lunak sementara yang dapat menyebabkan masalah.

• Tekan dan tahan tombol Power.
• Ketuk opsi untuk Matikan.
• Ketuk Matikan lagi untuk mengonfirmasi.
• Setelah sekitar 30 detik, tekan dan tahan lagi tombol Daya hingga ponsel Anda menyala.

Periksa pengaturan volume telepon

Terkadang masalah ini bisa saja disebabkan oleh pengaturan volume telepon yang disetel ke level minimumnya. Pastikan ini disetel ke level maksimumnya.

• Usap ke atas atau ke bawah dari tengah layar Beranda untuk membuka layar Aplikasi.
• Pergi ke pengaturan.
• Ketuk Suara dan getaran.
• Ketuk Volume.
• Untuk menyesuaikan level volume, seret penggeser ke kiri atau kanan.
• Coba juga sesuaikan level volume untuk opsi lain seperti Nada Dering, Media, Pemberitahuan, dan Sistem.

Anda juga harus memastikan bahwa opsi bisu perangkat tidak diaktifkan.

• Usap ke atas atau ke bawah dari tengah layar Beranda untuk membuka layar Aplikasi.
• Ketuk Pengaturan.
• Tap Aksesibilitas.
• Arahkan ke bagian Kategori.
• Lalu ketuk Pendengaran.
• Ketuk sakelar di sebelah opsi Bisukan semua suara untuk mematikan fitur jika perlu. Saat fitur ini diaktifkan, Anda tidak akan mendengar suara apa pun dari telepon Anda.

Matikan Bluetooth

Jika ponsel Bluetooth aktif dan ponsel Anda terhubung ke speaker Bluetooth, suara akan dialihkan ke speaker ini. Untuk menghilangkan kemungkinan ini Anda harus mematikan fitur Bluetooth pada telepon.

• Geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
• Ketuk Pengaturan.
• Pilih Koneksi.
• Ketuk sakelar Bluetooth untuk mematikannya, jika perlu.

Atur ulang pengaturan telepon

Coba setel ulang telepon ke konfigurasi defaultnya. Ini berarti bahwa setiap penyesuaian yang Anda buat akan dibuang, namun aplikasi dan data Anda tidak akan terpengaruh.

• Geser ke atas di tempat kosong dari layar Beranda untuk membuka baki Aplikasi.
• Ketuk Pengaturan.
• Ketuk Manajemen Umum.
• Ketuk Reset.
• Pilih opsi untuk Reset pengaturan.
• Ketuk Atur ulang pengaturan untuk melanjutkan.
• Jika diminta, masukkan kredensial perangkat Anda seperti PIN atau kata sandi.
• Kemudian ketuk Atur ulang pengaturan lagi untuk mengonfirmasi pengaturan ulang.

Periksa apakah masalah terjadi dalam Mode Aman

Salah satu cara untuk memeriksa apakah aplikasi yang Anda unduh menyebabkan masalah adalah jika telepon dimulai dalam Mode Aman. Dalam mode ini, hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan sehingga lebih mudah untuk memeriksa apakah aplikasi yang diunduh menyebabkan masalah.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
• Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.

Jika suara berfungsi dalam mode ini, kemungkinan besar masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Lakukan reset pabrik

Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang harus Anda pertimbangkan adalah pengaturan ulang pabrik. Ini akan mengembalikan ponsel Anda ke kondisi pabrik aslinya. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan reset karena akan dihapus dalam prosesnya.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika masalah masih berlanjut pada saat ini, Anda harus membawa ponsel ke pusat layanan dan memeriksanya.