#Samsung #Galaxy # Note9 adalah salah satu model smartphone Android terbaik yang dirilis tahun lalu. Ponsel ini memiliki beberapa fitur luar biasa mulai dari kualitas build-nya yang menggunakan bingkai Aluminium dengan Corning Gorilla Glass di bagian depan dan belakang. Ini memiliki layar Super AMOLED 6,4 inci sementara di bawah kapnya ada prosesor Snapdragon 845 yang kuat yang dikombinasikan dengan RAM 8 GB. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan mengatasi Galaxy Note 9 crash saat memutar masalah video.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy Note 9 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami berusaha sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Gangguan Samsung Galaxy Note 9 Saat Memutar Video

Masalah: Note 9 crash terus-menerus saat mendekati video. Ini akan diputar beberapa detik, seringkali dengan beberapa gangguan - seperti garis bingkai yang hilang, atau area blok, dan kemudian setelah 5 hingga 15 detik akan merusak telepon dan reboot. Di chrome terkadang akan mendeteksi kerusakan dan menampilkan "Yah, ada yang tidak beres". Di Facebook saya telah mematikan putar otomatis sehingga saya benar-benar dapat menggunakan FB untuk membaca pesan dan memberi umpan pembaruan tanpa telepon terus-menerus mogok. Itu juga macet saat mencoba merekam atau memutar video dengan kamera - jadi tidak terkait web. Saya bisa merekam sekitar 10 detik - lebih lama lagi dan itu akan merusak telepon. Begitu juga pada playback. Saya telah mengikuti semua panduan Anda, mulai dari pembersihan cache aplikasi, pembersihan partisi cache, reset pabrik dengan pemulihan Android dari aplikasi asli dan akhirnya reset pabrik tanpa pemulihan. Dan mengaktifkan kembali aplikasi secara manual. Bahkan setelah reset pabrik saya tidak dapat merekam atau memutar video menggunakan memori internal. Saya telah mencabut kartu SD untuk memberantas beberapa jenis korupsi di sana. Ketika memulai video saya mendapatkan berbagai kegagalan layanan, mengatakan bahwa layanan XXXX telah berhenti. Di mana XXXX adalah layanan Google Play, Facebook, Google, YouTube, DeviceText, SystemUI. Saya akhirnya menelepon EE operator saya di Inggris Raya yang akan menerimanya dalam garansi - tetapi saya lebih suka mencobanya sendiri. Saya ingat itu melakukan pembaruan Android sebelum semua ini mulai terjadi, tetapi tidak tahu apakah itu 9.0.0. muncul, atau hanya patch dari beberapa aplikasi di dalamnya - seperti yang saat ini terpasang. Bagi saya, sepertinya beberapa driver tingkat rendah rusak saat diunduh karena penyetelan ulang pabrik tidak menghapusnya. Saya telah mencoba menemukan cara untuk memicu ulang pengunduhan file pemasangan Android namun tidak berhasil. Itu atau sebenarnya punya beberapa lokasi alamat memori buruk yang berkaitan dengan memori video.

Larutan: Sebelum melakukan langkah pemecahan masalah apa pun pada ponsel ini yang terbaik untuk memastikannya berjalan pada versi perangkat lunak terbaru. Jika pembaruan tersedia, saya sarankan Anda mengunduh dan menginstalnya terlebih dahulu.

Kemungkinan besar masalah ini disebabkan oleh kesalahan pada perangkat lunak ponsel.Di bawah ini adalah langkah pemecahan masalah yang perlu dilakukan untuk memeriksa apakah ini yang menyebabkan masalah.

Lakukan soft reset

Soft reset biasanya dilakukan untuk menyegarkan perangkat lunak ponsel. Tindakan ini biasanya memperbaiki gangguan perangkat lunak kecil yang dapat menyebabkan masalah pada telepon.

• Tekan dan tahan tombol volume turun dan jangan lepaskan.
• Sekarang tekan dan tahan tombol Daya sambil menahan tombol volume bawah.
• Tahan kedua tombol bersamaan selama 10 detik atau lebih.

Setelah telepon boot, periksa apakah masalah masih terjadi.

Periksa apakah masalah terjadi dalam Mode Aman

Ada beberapa kasus ketika aplikasi yang Anda unduh akan menyebabkan masalah pada ponsel saat dipasang. Untuk memeriksa apakah aplikasi yang Anda unduh menyebabkan masalah, Anda harus memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan dalam mode ini.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
• Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.

Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini, kemungkinan besar itu disebabkan oleh aplikasi yang Anda instal. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Hapus partisi cache telepon

Ada beberapa kasus ketika data yang di-cache yang disimpan di partisi khusus telepon dapat rusak. Ketika ini terjadi, ini biasanya akan menyebabkan masalah tertentu terjadi pada telepon. Untuk menghilangkan kemungkinan bahwa inilah yang menyebabkan masalah, Anda harus menghapus partisi cache telepon dari mode pemulihan.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga tombol tersebut.
• Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30-60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot menghapus partisi cache.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ya, dan tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache wipe selesai, Reboot system now disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Lakukan reset pabrik

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah, kemungkinan besar ini disebabkan oleh data perangkat lunak lama yang belum sepenuhnya dihapus selama proses pembaruan. Cara terbaik untuk mengatasinya sekarang adalah dengan melakukan reset pabrik. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan reset.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika masalah masih berlanjut bahkan setelah melakukan langkah-langkah yang tercantum di atas, maka Anda harus membawa ponsel ke pusat layanan dan memeriksanya.

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima tetapi tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.