#Samsung #Galaxy # Note9 adalah model terbaru dari seri perangkat Note yang dirilis di pasaran tahun lalu. Ini terkenal karena layar Super AMOLED 6,4 inci yang besar yang tidak hanya berfungsi dengan input sentuh tetapi juga dengan stylus. Di bawah tenda adalah prosesor Snapdragon 845 yang kuat yang ketika dipasangkan dengan RAM 8GB memungkinkan perangkat menjalankan aplikasi dengan lancar. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan mengatasi Galaxy Note 9 crash selama masalah pembaruan perangkat lunak.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy Note 9 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami berusaha sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Samsung Galaxy Note 9 Hancur Selama Pembaruan Perangkat Lunak

Masalah: Halo Saya punya masalah dengan samsung note 9. Saya membeli ponsel ini untuk sementara waktu sekarang dan saya tidak melakukan pembaruan perangkat lunak untuk sementara waktu (mungkin 3 bulan). Kemarin saya mengunduh pembaruan perangkat lunak terbaru dari pengaturan dan baterai saya terisi dengan baik. Kapan. Saya mencoba untuk menginstalnya, berhenti di 12% dan kemudian dikatakan "error" kemudian reboot sendiri. Saat dimulai, itu adalah layar hitam tanpa aplikasi yang berfungsi sama sekali, bahkan layar beranda touchwiz, tidak ada apa-apa. Dan sembulan aplikasi ini macet terus muncul di layar satu demi satu. Saya mencoba semua yang bisa saya coba (termasuk soft reboot, membersihkan partisi cache dan bahkan mengeluarkan kartu sd saya) tetapi tidak ada yang berhasil. Saya mencoba menghubungkannya sakelar samsung tetapi bahkan tidak bisa membaca. Dan itu bahkan tidak akan muncul sebagai perangkat di layar "komputer saya" di komputer saya. Saya tidak ingin mencoba mengembalikan ke setelan pabrik karena saya memiliki file penting yang tidak ingin saya hilang. Ukuran ponsel saya 128GB juga kartu sd saya baru dan memori ponsel saya kosong. Tolong bantu saya, maaf untuk pesan yang panjang tetapi saya mencoba sedetail mungkin. Terima kasih sebelumnya!

Larutan: Sebelum melakukan langkah-langkah pemecahan masalah yang tercantum di bawah ini yang terbaik adalah memastikan bahwa baterai ponsel terisi penuh. Jika perlu, hubungkan telepon ke pengisi daya dinding dan biarkan mengisi daya terlebih dahulu. Anda juga harus mengeluarkan kartu microSD telepon jika Anda sudah memasangnya.

Lakukan soft reset

Soft reset biasanya dilakukan ketika ponsel tidak responsif namun juga akan berfungsi dalam kasus ini karena akan menyegarkan perangkat lunak ponsel. Tindakan ini biasanya memperbaiki gangguan perangkat lunak kecil yang dapat menyebabkan masalah pada telepon.

• Tekan dan tahan tombol volume turun dan jangan lepaskan.
• Sekarang tekan dan tahan tombol Daya sambil menahan tombol volume bawah.
• Tahan kedua tombol bersamaan selama 10 detik atau lebih.

Setelah telepon dinyalakan, coba periksa apakah Anda dapat melanjutkan pembaruan perangkat lunak menggunakan metode OTA.

Periksa apakah masalah terjadi dalam Mode Aman

Ada beberapa kasus ketika aplikasi yang Anda unduh akan menyebabkan masalah pada ponsel saat dipasang. Untuk memeriksa apakah aplikasi yang Anda unduh menyebabkan masalah, Anda harus memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan dalam mode ini.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
• Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.

Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini, kemungkinan besar itu disebabkan oleh aplikasi yang Anda instal. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya. Setelah mencopot pemasangan aplikasi, restart telepon kemudian periksa apakah masalah masih terjadi.

Hapus partisi cache telepon

Ada beberapa kasus ketika data yang di-cache yang disimpan di partisi khusus telepon dapat rusak. Ketika ini terjadi, ini biasanya akan menyebabkan masalah tertentu terjadi pada telepon. Untuk menghilangkan kemungkinan bahwa inilah yang menyebabkan masalah, Anda harus menghapus partisi cache telepon dari mode pemulihan.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga tombol tersebut.
• Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30-60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot menghapus partisi cache.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ya, dan tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache wipe selesai, Reboot system now disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Periksa apakah masalah masih terjadi.

Lakukan reset pabrik

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah, kemungkinan besar ini disebabkan oleh data perangkat lunak lama yang belum sepenuhnya dihapus selama proses pembaruan. Cara terbaik untuk mengatasinya sekarang adalah dengan melakukan reset pabrik. Perhatikan bahwa data ponsel Anda akan dihapus dalam prosesnya.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika masalah masih terjadi setelah reset maka Anda harus membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya.

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima tetapi tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.