Selamat datang di seri pemecahan masalah terfokus kami yang menangani masalah konektivitas Wi-Fi di Samsung Galaxy Note 3. Tetap terhubung sangat penting bagi pemilik ponsel cerdas, itu sebenarnya salah satu alasan mengapa mereka membeli ponsel cerdas. Meskipun ponsel dapat terhubung menggunakan data seluler, sebaiknya gunakan koneksi Wi-Fi karena lebih murah, seringkali lebih cepat, dan menghabiskan lebih sedikit masa pakai baterai. Namun ada beberapa contoh ketika perangkat tidak dapat terhubung ke Wi-Fi atau sumber data seluler yang akan kami bahas dalam posting ini.

Selain mengirimi kami email, Anda juga dapat menghubungi kami di akun media sosial Facebook dan Google+ kami.

Catatan 3 Kesalahan Wi-Fi & Hotspot

Masalah:Halo, Masalah saya adalah ini dan saya tidak dapat menemukan solusinya. Perangkat lunak telepon adalah: Android 5.0. Operatornya adalah Verizon. Saya yakin ini baru mulai terjadi dengan Lollipop. Pada kasus yang jarang terjadi saya mengaktifkan hotspot ponsel, setiap 30 detik saya mendapatkan pop-up yang memberi tahu saya bahwa WiFi dan hotspot tidak dapat aktif pada saat yang bersamaan. Ini mencantumkan dua opsi: OK, untuk mematikan WiFi, atau Batal, untuk membiarkan hotspot aktif dan menutup popup. Saya bahkan sudah mencoba mematikan WiFi secara manual sebelumnya. Kecuali saya menekan opsi lain, 'batal' pada pop-up, itu akan mematikan hotspot. Hasilnya adalah saya akan mendapatkan munculan ini setiap 30 detik dan jika saya tidak terus-menerus memintanya untuk membatalkan, hotspot akan dimatikan. Selain itu, munculan tidak akan menghidupkan kembali layar, jadi jika layar mati, Anda tidak dapat melihat munculan dan itu hanya akan mematikan hotspot. Apa sih bagusnya ini? Saya tidak ingin memilih pembatalan setiap 30 detik. Terima kasih.

Larutan: Saat Anda menghidupkan hotspot ponsel, Wi-Fi ponsel Anda akan mati secara otomatis. Namun dalam hal ini Anda mendapatkan pesan kesalahan yang pada dasarnya mengatakan bahwa ponsel Anda mendeteksi bahwa Wi-Fi Anda diaktifkan. Karena masalah ini terjadi setelah pembaruan Lollipop, maka Anda harus memeriksa dan menginstal pembaruan tambahan yang mungkin telah dirilis oleh operator Anda untuk memperbaiki bug ini.

Jika perangkat lunak ponsel Anda sudah diperbarui dan masalah masih berlanjut, Anda harus mencoba menghapus partisi cache ponsel Anda untuk menghilangkan data sementara yang mungkin menyebabkan masalah ini.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya
• Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan menghapus cache.
• Dengan 'sistem reboot sekarang' disorot, tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika masalah masih ada, saya sarankan Anda mencadangkan data ponsel Anda dan melakukan reset pabrik.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat.

Catatan 3 Tidak Dapat Mengakses Akun Google

Masalah:Saya menghadapi masalah saat masuk ke akun google saya pada catatan saya 3. itu bekerja dengan sempurna sampai saya mengatur ulang dan mencoba masuk lagi dengan akun google saya yang sama. itu terus memberitahuku. Tidak dapat membuat sambungan yang andal ke penghemat. Ini mungkin masalah sementara atau perangkat android Anda mungkin tidak dapat mengakses layanan data. jika berlanjut, hubungi layanan pelanggan. Internet saya berfungsi dengan sempurna tetapi tidak dapat masuk ke akun google saya dan penyedia internet saya berfungsi dengan sempurna. tolong saya butuh bantuan Anda untuk memperbaikinya. Terima kasih.

Larutan: Anda menyebutkan bahwa masalah ini terjadi tepat setelah Anda mengatur ulang telepon Anda. Pengaturan APN yang diperlukan untuk menggunakan data seluler mungkin belum diatur, itulah sebabnya Anda mendapatkan pesan kesalahan ini. Coba masuk ke akun Google Anda menggunakan koneksi Wi-Fi dan lihat apakah ini menyelesaikan masalah.

Catatan 3 Data Seluler Tidak Menyala

Masalah:Selamat siang Pak Droidguy, saya punya masalah dengan Samsung Galaxy Note 3 saya, Data Seluler tidak mau hidup. Bisakah Anda membantu saya dalam masalah ini.

Larutan: Mulai ulang ponsel Anda lalu periksa apakah sekarang Anda dapat mengaktifkan data seluler Anda. Jika Anda masih tidak dapat mengaktifkannya, masalah ini mungkin disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak. Cadangkan data ponsel Anda lalu lakukan reset pabrik.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat.

Jika masalah masih berlanjut maka ini mungkin sudah terkait dengan perangkat keras. Bawa ponsel Anda ke pusat layanan resmi untuk pemeriksaan lebih lanjut.

Catatan 3 Kesalahan Wi-Fi Tidak Dalam Rentang

Masalah:Hai. Minggu lalu saya menginstal pembaruan perangkat lunak terbaru ke Samsung note 3 saya dan sekarang tidak dapat terhubung ke wifi, meskipun saya berdiri di samping modem, mengatakan "tidak dalam jangkauan". Mencoba menghubungkan ke wifi di lokasi lain, hasil yang sama. Ada saran?

Larutan: Pertama, mulai ulang ponsel dan router Anda. Setelah ponsel Anda boot, buka Pengaturan, lalu nyalakan Wi-Fi Anda. Periksa apakah itu dapat mendeteksi jaringan nirkabel dalam jangkauan. Jika Anda melihat jaringan nirkabel Anda, tekan lama koneksi lalu klik lupakan jaringan. Ketuk jaringan lagi dan sambungkan. Anda mungkin perlu memasukkan kata sandi Anda lagi.

Jika ponsel Anda tidak dapat mendeteksi jaringan nirkabel Anda, maka hal terbaik yang harus dilakukan saat ini adalah mencadangkan data ponsel Anda kemudian melakukan reset pabrik.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat.

Catatan 3 Tidak Mendeteksi Jaringan Wi-Fi

Masalah:Halo, saya memiliki catatan 3 dan baru-baru ini dengan pembaruan baru beberapa hari yang lalu telepon tidak dapat terhubung atau mendeteksi jaringan wifi sama sekali. Saya sudah mencoba mengatur ulang, mematikan telepon. Saya telah mencoba setidaknya 4 jaringan wifi yang berbeda dan seseorang di sebelah saya dapat menggunakan jaringan tersebut, jadi saya menganggap ini adalah telepon saya. Mungkin pembaruan baru melakukan sesuatu untuk itu. Jika Anda dapat membantu itu akan sangat bagus karena hal terakhir yang ingin saya lakukan adalah me-reboot ponsel.

Larutan: Masalah ini mirip dengan yang kami tangani di atas. Coba ikuti langkah pemecahan masalah yang sama dengan yang kami rekomendasikan untuk menyelesaikan masalah.

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Kirim email kepada kami di [email protected] atau hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap email tetapi tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.