#Samsung #Galaxy # J7 adalah smartphone kelas menengah yang populer di kalangan konsumen yang sadar anggaran. Ini memiliki beberapa fitur hebat termasuk layar 5,5 inci, kamera depan dan belakang 13MP, prosesor inti octa yang dipasangkan dengan RAM 2GB, dan baterai 3300 mAh hanya untuk beberapa nama. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani Galaxy J7 tidak akan mengunduh masalah pesan gambar.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy J7 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami, usahakan sedetail mungkin agar penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Samsung Galaxy J7 Tidak Akan Download Pesan Gambar

Masalah:Ya, saya memiliki bintang Galaxy J7, dan operator saya adalah metro pcs .. Saya mendapatkan data 2 GB tetapi menggunakan wifi di rumah. Membelinya baru dan untuk beberapa alasan tidak akan mengunduh beberapa lampiran yang dikirimkan kepada saya, itu adalah hal-hal sederhana seperti gambar atau alamat. Saya mengatur pengaturan saya untuk mengunduh pada wifi atau penggunaan data, untuk mengunduh ukuran apa pun dan batasan disetel ke gratis. Itu tidak akan mengunduh alamat yang dibagikan seseorang dengan saya dari Google maps, lalu anehnya keesokan harinya hal itu terjadi entah dari mana. Tapi saya biasanya harus menghapus pesan teks yang diikatnya karena saya lelah melihat pesan itu di bagian bawah saat saya menyalakan layar pada awalnya. Semoga ada yang bisa memperbaiki hal ini. Memiliki ponsel kurang dari 2 bulan. Terima kasih! Semoga hari mu menyenangkan!!

Larutan: Sebelum melakukan langkah pemecahan masalah apa pun pada ponsel ini, sebaiknya pastikan ponsel berjalan pada versi perangkat lunak terbaru. Jika pembaruan tersedia, saya sarankan Anda mengunduh dan menginstalnya terlebih dahulu.

Ada dua hal yang perlu Anda pastikan agar ponsel dapat mengunduh atau mengirim pesan gambar. Pertama, Anda harus memiliki langganan data seluler yang aktif dan ponsel mendapatkan sinyal data yang kuat, sebaiknya LTE. Kedua, ponsel Anda harus menginstal setelan APN MetroPCS yang benar.

Untuk mengakses pengaturan APN telepon:

• Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
• Ketuk Pengaturan> Koneksi.
• Ketuk Jaringan seluler.
• Ketuk Nama Titik Akses.

Pengaturan APN MetroPCS:

• Nama: MetroPCS
• APN: fast.metropcs.com
• Proxy: Tidak Wajib
• Port: Tidak Diperlukan
• Nama Pengguna: Tidak Diperlukan
• Kata Sandi: Tidak Diperlukan
• Server: Tidak Diperlukan
• MMSC: http: // Metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
• Proxy MMS: biarkan kosong
• Port MMS: biarkan kosong
• PKS: 310
• MNC: 16
• Jenis otentikasi: Tidak Diperlukan atau cukup gunakan nilai default yang ditampilkan

Jika ponsel Anda memiliki sinyal data seluler yang kuat dan memiliki pengaturan APN yang benar tetapi masalah masih berlanjut, lanjutkan dengan langkah pemecahan masalah yang tercantum di bawah ini.

Lakukan soft reset

Hal pertama yang perlu Anda lakukan dalam hal ini adalah soft reset. Ini biasanya akan menyelesaikan masalah yang disebabkan oleh gangguan perangkat lunak kecil karena perangkat lunak ponsel akan disegarkan.

• Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun hingga 45 detik.
• Tunggu saat perangkat dimulai ulang.

Periksa apakah masalah masih terjadi.

Mulai telepon dalam Safe Mode

Ada beberapa contoh ketika aplikasi yang Anda unduh dapat menyebabkan masalah khusus ini. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, Anda harus memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan dalam mode ini.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
• Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.

Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini maka itu bisa disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Bersihkan partisi cache

Ada beberapa contoh ketika data cache sistem yang rusak dapat menyebabkan masalah ini. Oleh karena itu, ada baiknya untuk menghapus data ini karena ponsel akan membuat ulang data ini saat dimulai lagi.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
• Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Periksa apakah masalah masih terjadi.

Lakukan reset pabrik

Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang perlu dipertimbangkan adalah pengaturan ulang pabrik. Ini akan mengembalikan ponsel Anda ke kondisi pabrik aslinya. Perhatikan bahwa data ponsel Anda akan dihapus dalam proses, jadi pastikan untuk membuat salinan cadangan sebelum melanjutkan.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
• Dengan tidak ada aplikasi yang terpasang di telepon, coba periksa apakah masalah masih terjadi.

Setelah pengaturan ulang selesai, Anda perlu memeriksa pengaturan APN telepon lagi dan memastikannya sudah benar. Masalah kemungkinan besar akan teratasi setelah reset.