#Samsung #Galaxy # J3 adalah perangkat hemat anggaran yang menawarkan serangkaian fitur yang solid kepada konsumen yang menginginkan smartphone yang mudah digunakan. Versi terbaru model ini menggunakan layar LCD IPS 5 inci dan prosesor quad core yang dipadukan dengan RAM 2GB. Ini memiliki kualitas pembuatan yang baik bahkan memiliki baterai yang dapat dilepas. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani Galaxy J3 tidak dapat mengirim pesan teks ke masalah nomor premium.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy J3 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami berusaha sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Samsung Galaxy J3 Tidak Dapat Mengirim Pesan Teks Ke Nomor Premium

Masalah: Dapatkah penerima teks menjadi penyebab merah "gagal"! ”Ketika saya membalas teks“ opt in / opt out ”? Samsung Galaxy J3 Luna saya mengembalikan tanda seru merah "gagal" saat saya menanggapi teks masuk dari Macy dengan tepat (mereka menggunakan tiga nomor berbeda 31292, 62297, 38109). Ini adalah pesan "ikut serta atau tidak ikut" yang kami balas Y, STOP, dll. Saya juga mengalami kesulitan dengan pengajuan Walmart Pharmacy saat membalas pesan mereka, tetapi entitas lain yang dapat saya balas dengan sukses, seperti kantor dokter gigi saya untuk contoh. Saya dapat mengirim dan menerima teks pengetikan "biasa" selain teks opt in / opt out ini. Saya memang menelepon Macy's dua kali, mereka sebenarnya memiliki saluran Dukungan Teknis tetapi saya yakin ini lebih untuk layanan online daripada seluler. Bagaimanapun, pertama kali mereka meminta saya memastikan bahwa saya tidak memblokir pemberitahuan dari pengaturan akun online saya. Lalu saya coba lagi, masih gagal jadi saya menelepon kembali. Orang itu lebih tidak mengerti dariku, yang memalukan. Saya baru saja mengatur ulang semua pemberitahuan saya secara online untuk menonaktifkan semua yang diizinkan untuk teks. Pesan Boom 3 masuk: keikutsertaan untuk pemberitahuan pesanan, penawaran khusus, dan teks khusus akun. 2 balasan pertama gagal, saya mengunjungi halaman web Anda yang LUAR BIASA. Saya melakukan reboot dengan memulai ulang dan kemudian balasan ke-3 gagal. Saya benar-benar tidak ingin memulai lagi sepenuhnya hanya untuk melihat apakah saya dapat menanggapi Macy's tetapi sepertinya itu bukan ponsel saya. Mungkinkah MEREKA masalahnya bukan aku dan hanya enggan mengakuinya? Apotek Walmart mengatakan banyak pelanggan bermasalah dengan SMS mereka.

Larutan: Sebelum melakukan langkah pemecahan masalah apa pun pada ponsel ini, sebaiknya pastikan ponsel berjalan pada versi perangkat lunak terbaru. Jika pembaruan tersedia, saya sarankan Anda mengunduh dan menginstalnya terlebih dahulu.

Untuk dapat mengirim pesan teks ke nomor premium Anda harus memastikan bahwa ini diizinkan oleh telepon Anda.

• Dari layar Beranda, buka Aplikasi - Pengaturan - Aplikasi
• Ketuk Manajer Aplikasi
• Ketuk ikon Menu (di sisi kanan atas dengan tiga titik).
• Ketuk Akses khusus.
• Ketuk Gunakan layanan pesan teks Premium.
• Ketuk aplikasi lalu pilih opsi Selalu izinkan.

Setelah ini selesai, coba kirim pesan teks premium. Jika masalah masih berlanjut, lanjutkan dengan langkah pemecahan masalah tambahan yang tercantum di bawah ini.

Lakukan Soft Reset

Hal pertama yang harus Anda lakukan dalam hal ini adalah soft reset. Ini biasanya dilakukan saat ponsel tidak merespons atau mengalami kesalahan perangkat lunak kecil karena perangkat lunaknya akan diperbarui.

• Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun hingga 15 detik.
• Tunggu saat perangkat dimulai ulang.

Jika model ponsel Anda memiliki baterai yang dapat dilepas, cukup keluarkan baterainya lalu tekan dan tahan tombol daya setidaknya selama satu menit. Masukkan kembali baterai kemudian hidupkan telepon.

Coba periksa apakah masalah masih terjadi

Hapus cache dan data aplikasi perpesanan teks

Terkadang, data sementara yang rusak yang disimpan di aplikasi perpesanan dapat menyebabkan masalah ini. Untuk menghilangkan data buruk ini, Anda harus mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

• Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
• Ketuk Pengaturan.
• Tap Aplikasi.
• Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi prainstal.
• Tap Penyimpanan.
• Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
• Ketuk Hapus cache

Periksa apakah masalah masih terjadi.

Periksa apakah masalah terjadi dalam Mode Aman

Ada beberapa contoh ketika aplikasi yang Anda unduh dapat menyebabkan masalah khusus ini. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, Anda harus memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan dalam mode ini.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
• Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.

Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini, maka itu bisa disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Hapus partisi cache telepon

Ada beberapa kasus ketika data sementara perangkat lunak ponsel rusak yang dapat menyebabkan masalah yang terjadi pada perangkat. Hal terbaik untuk dilakukan dalam skenario ini adalah menghapus partisi cache telepon dari mode pemulihan.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan dan tahan tombol Daya hingga perangkat bergetar, lalu lepaskan. Terus tekan tombol Volume Naik dan Rumah sepanjang waktu.
• Saat Anda melihat layar Pemulihan Android, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Gunakan tombol Volume untuk menggulir ke bawah ke Hapus partisi cache, lalu gunakan tombol Daya untuk memilihnya.
• Gunakan tombol Volume untuk menggulir ke bawah ke Ya, lalu gunakan tombol Daya untuk memilihnya.
• Gunakan tombol Volume untuk menggulir ke bawah ke sistem Reboot sekarang, lalu gunakan tombol Daya untuk memilihnya.

Periksa apakah masalah masih terjadi.

Lakukan reset pabrik

Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang perlu dipertimbangkan adalah pengaturan ulang pabrik. Ini akan mengembalikan ponsel ke kondisi pabrik semula dan biasanya akan memperbaiki masalah jika disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Periksa apakah masalah masih terjadi.

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima tetapi tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.