Selamat datang di angsuran lain dari seri pemecahan masalah kami di mana kami bertujuan untuk membantu pembaca kami yang memiliki #Samsung #Galaxy # A9 memperbaiki masalah yang mereka alami dengan telepon mereka. Model ini dikenal sebagai smartphone pertama di dunia dengan empat kamera belakang. Ini memiliki kualitas build yang bagus dengan kaca belakang dan layar Super AMOLED 6,3 inci di bagian depan. Di bawah tenda adalah prosesor Snapdragon 660 yang ketika dipasangkan dengan RAM 8GB memungkinkan banyak aplikasi berjalan dengan lancar. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani Galaxy A9 yang tidak menyala setelah masalah drop.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy A9 2018 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami, usahakan sedetail mungkin agar penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Samsung Galaxy A9 Tidak Menyala Setelah Drop

Masalah: Tadi malam saya menjatuhkan Samsung A9 saya di atas semen. Saya mengangkat telepon dan layarnya retak. Saya mencoba untuk menyalakannya dan tidak mau menyala. Saya telah menjatuhkan ponsel ini mungkin ~ 15 kali dan memilikinya selama sekitar 4 bulan. Begitu sampai di rumah, saya mencolokkannya ke pengisi daya untuk melihat apakah mungkin akan baik-baik saja di pagi hari. Sekitar satu jam setelah saya bangun, saya perhatikan bahwa telepon menampilkan ikon pengisian daya dan melihatnya dengan cepat naik dari 0% menjadi 98% (dalam waktu sekitar 5 detik). Saya pikir masalahnya telah terpecahkan dan mulai bekerja. Ketika saya sampai di tempat kerja telepon mati dan tidak bisa hidup lagi. Saya menyimpannya di pengisi daya selama sekitar 10 jam dan tidak pernah menyala. Ketika saya sampai di rumah, saya mencolokkannya lagi dan sekitar 30 menit kemudian saya perhatikan itu menyala lagi. Buka kuncinya setelah selesai booting dan sambil menunggu untuk memuatnya terputus lagi. Setelah itu mencoba untuk hidup mungkin 7 kali, tetapi setiap kali akan mati di suatu tempat selama proses startup. Sekarang tidak mau hidup sama sekali. Saya telah mencoba hard reset dalam beberapa mode boot, tetapi tidak ada yang berhasil. Saya bersedia dan memiliki pengalaman mengerjakan perangkat keras elektronik jika diperlukan.

Larutan: Tampaknya masalah ini sudah disebabkan oleh komponen perangkat keras yang rusak yang telah rusak karena penurunan. Ponsel harus dibongkar kemudian diperiksa untuk melihat komponen mana yang gagal berfungsi kemudian jika perlu komponen ini diganti. Cara terbaik untuk melakukan ini adalah dengan memperbaiki telepon di pusat layanan karena mereka akan memiliki semua alat yang diperlukan untuk melakukan tugas ini. Namun Anda dapat melakukan beberapa langkah pemecahan masalah di pihak Anda untuk memeriksa apakah masalah dapat diperbaiki tanpa memerlukan pusat layanan.

Pastikan baterai memiliki daya yang cukup

Hal pertama yang perlu Anda lakukan dalam hal ini adalah mengisi daya ponsel hingga penuh. Bersihkan port pengisian daya ponsel menggunakan sekaleng udara terkompresi untuk memastikan kotoran atau kotoran yang tersangkut di dalamnya telah dihilangkan. Setelah ini selesai, hubungkan telepon ke pengisi daya dindingnya lalu biarkan terisi.

Lakukan soft reset

Meskipun ini biasanya dilakukan untuk memperbaiki perangkat yang tidak responsif, ini juga akan berfungsi dalam kasus ini karena perangkat lunak ponsel akan diperbarui. Untuk melakukan ini cukup tahan tombol power dan tombol volume-down selama sekitar 10 detik. Lepaskan tombol setelah Anda merasakan perangkat bergetar dan melihat logo Samsung Galaxy A9 di layar. Ponsel Anda kemudian akan reboot. Coba periksa apakah ponsel Anda berhasil dihidupkan.

Mulai telepon dalam Safe Mode

Terkadang aplikasi yang Anda unduh dari Google Play Store dapat menyebabkan masalah khusus ini. Cara terbaik untuk memeriksa apakah suatu aplikasi menyebabkan masalah adalah dengan memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan berjalan dalam mode ini.

• Matikan telepon
• Tekan dan tahan "Power"
• Di logo "Samsung", lepaskan "Daya" dan segera tekan dan tahan "Volume turun"
• Setelah ponsel selesai melakukan boot ulang, lepaskan tombolnya. Tanda air "Safe Mode" harus terlihat di bagian bawah layar beranda

Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini maka Anda harus mencari tahu aplikasi apa yang menyebabkan masalah dan menghapusnya.

Hapus partisi cache telepon

Ponsel biasanya akan menyimpan data aplikasi yang di-cache di partisi khusus dari penyimpanan internalnya. Data yang di-cache ini memungkinkan ponsel untuk membuka aplikasi dengan cepat sehingga memberikan pengalaman seluler yang lebih baik, namun ada beberapa contoh ketika data yang disimpan dapat rusak yang dapat menyebabkan masalah pada perangkat. Untuk menghilangkan faktor ini, Anda perlu menghapus partisi cache telepon.

• Matikan telepon jika perlu
• Tekan dan tahan "Power" "Volume down" dan "Home" / "Bixby" secara bersamaan
• Di layar Android, lepaskan tombol dan tunggu akses ke Pemulihan Android
• Tekan "Volume down" untuk menavigasi menu untuk menyorot "Wipe cache partition"
• Tekan "Power" untuk memilih sorotan
• Terakhir, sorot "Reboot system now" dan tekan "Power"

Periksa apakah masalah masih terjadi

Lakukan reset pabrik

Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang harus Anda pertimbangkan untuk dilakukan adalah pengaturan ulang pabrik. Ini akan mengembalikan ponsel Anda ke kondisi pabrik aslinya. Perhatikan bahwa ini akan menghapus data ponsel Anda.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah reset, jangan instal aplikasi apa pun di ponsel Anda dulu. Coba periksa dulu apakah masalah masih terjadi. Jika ya, Anda harus membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya.

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima tetapi tidak menjamin tanggapan yang cepat.Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.