#Samsung #Galaxy # A6 adalah smartphone kelas menengah premium yang dirilis tahun ini yang menggunakan bodi Aluminium dengan layar Super AMOLED 5,6 inci. Ponsel ini memiliki fitur kamera yang hebat; Kamera belakang terdiri dari penembak 16MP dengan aperture f / 1.7 sedangkan kamera depan adalah penembak 16MP dengan aperture f / 1.6. Di bawah kap adalah prosesor Exynos 7870 yang dikombinasikan dengan RAM 3GB yang memungkinkan perangkat menjalankan aplikasi apa pun dengan lancar. Meskipun ini adalah ponsel berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita bahas hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani Galaxy A6 yang macet di bootloop setelah masalah pembaruan perangkat lunak.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy A6 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami, usahakan sedetail mungkin agar penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Samsung Galaxy A6 Terjebak Di Bootloop Setelah Pembaruan Perangkat Lunak

Masalah: Ponsel saya mogok beberapa saat setelah saya memperbarui ke Android Oreo terbaru. Saya menggunakan Samsung Galaxy A6. Sekarang macet di loop reboot. Ketika macet, saya menahan tombol daya untuk mem-boot ulang, tetapi kemudian macet di layar pemuatan, yang menampilkan "Samsung Galaxy A6 - didukung oleh android", tepat sebelum biasanya reboot. Setelah mencoba menahan volume bawah dan tombol daya, itu bergetar dan menjadi hitam sesaat sebelum menampilkan layar yang sama persis. Tidak ada hard reset yang berfungsi sama sekali, dan tidak ada langkah yang Anda rekomendasikan yang berdampak. Ada pemikiran?

Larutan: Ada beberapa faktor yang dapat menyebabkan ponsel mengalami bootloop tetapi dalam kasus ini karena terjadi tepat setelah Anda melakukan pembaruan perangkat lunak, kemungkinan besar itu disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak. Di bawah ini adalah langkah pemecahan masalah yang perlu Anda lakukan untuk memperbaiki masalah ini.

Lepaskan kartu micro SD

Jika ponsel Anda memiliki kartu micro SD terpasang dan telah mengembangkan beberapa sektor yang rusak maka ini dapat menyebabkan masalah dengan perangkat lunak ponsel.

Lakukan soft reset

Ini biasanya dilakukan saat telepon macet atau saat tidak mau hidup atau mati.

• Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun selama 12 detik.
• Gunakan tombol Volume turun untuk menggulir ke opsi Power Down.
• Tekan tombol Home untuk memilih.

Mulai telepon dalam Safe Mode

Terkadang aplikasi yang baru Anda unduh dapat menyebabkan masalah ini. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, Anda harus memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan dalam mode ini.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Samsung muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode di perangkat.
• Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah.

Hapus partisi cache Galaxy A6

Ada beberapa contoh ketika data sistem sementara telepon rusak. Jika ini terjadi, perangkat Anda mungkin mengalami masalah saat booting. Untuk memeriksa apakah ini yang terjadi sekarang, Anda harus mencoba menghapus partisi cache telepon.

• Matikan telepon Anda menggunakan tombol Power.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Setelah Logo Samsung, layar Logo Android akan muncul, sekarang ketuk layar.
• Setelah berada di Pemulihan Android, tekan "Volume turun" berulang kali untuk menyorot "hapus partisi cache"
• Tekan "Power" untuk memilih opsi yang disorot
• Setelah proses selesai, pastikan "Reboot system now" dan tekan "Power"

Reset pabrik Galaxy A6 menggunakan tombol perangkat keras

Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang perlu dipertimbangkan adalah pengaturan ulang pabrik. Ini akan mengembalikan ponsel ke kondisi pabrik aslinya. Perhatikan bahwa data ponsel Anda akan dihapus dalam prosesnya.

• Matikan telepon Anda menggunakan tombol Power.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Setelah Logo Samsung, layar Logo Android akan muncul, sekarang ketuk layar.
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah, maka Anda harus membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya.