#Samsung #Galaxy # A6 adalah salah satu perangkat seri A yang dirilis tahun lalu oleh perusahaan Korea Selatan. Ini adalah perangkat kelas menengah premium yang menggunakan bodi Aluminium dan layar Super AMOLED 5,6 inci. Ponsel ini menggunakan kamera 16MP di bagian depan dan belakang yang mampu mengambil foto berkualitas tinggi.Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani masalah pembukaan aplikasi Galaxy A6 secara acak.

Jika Anda memiliki Galaxy A6 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami berusaha sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Aplikasi Samsung Galaxy A6 yang Terbuka Secara Acak

Masalah:Saya memiliki Samsung Galaxy A6 dengan Android 8.0. Saya mengalami masalah dengan aplikasi yang muncul secara acak, atau beralih, atau membalik saat menggunakan ponsel saya – Saya tidak yakin cara terbaik untuk mendeskripsikannya. Misalnya, jika saya menggulir Facebook (atau menggunakan aplikasi apa pun), ponsel akan berdengung seolah-olah saya menggunakan tombol terbaru, lalu secara otomatis beralih ke aplikasi terbaru. Itu dapat membalik 5 atau 6 kali sebelum berhenti di aplikasi tertentu. Saat saya mencoba menggunakan aplikasi di layar, prosesnya akan dimulai kembali. Itu terjadi sehingga saya bahkan tidak bisa membaca pesan teks sebelum membalik ke aplikasi baru. Saya sudah mencoba memulai ulang, tetapi tidak ada pengaruh apa-apa. Saya telah menghapus kasus ini, dan itu tidak berdampak apa-apa. Sepertinya tidak masalah aplikasi apa yang saya gunakan. Saya tidak dapat mengidentifikasi pola atau mencari tahu penyebabnya. Tidak ada kode kesalahan dan yang lainnya tampaknya berfungsi dengan baik. Seolah-olah ada hantu kecil yang suka menekan Tombol terus menerus. (Dan berulang kali.) Tolong bantu?

Larutan: Hal pertama yang ingin Anda lakukan dalam kasus khusus ini adalah memastikan bahwa ponsel berjalan pada versi perangkat lunak terbaru. Jika pembaruan tersedia, saya sarankan Anda mengunduh dan menginstalnya terlebih dahulu.

Masalah ini kemungkinan besar disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak, itulah sebabnya kami akan memusatkan upaya pemecahan masalah kami pada perangkat lunak perangkat.

Lakukan soft reset

Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah mem-boot ulang perangkat. Ini akan menyegarkan perangkat lunak ponsel dan biasanya akan memperbaiki jenis masalah ini.

• Tahan tombol Power selama 3-5 detik.
• Ketuk Matikan.
• Saat perangkat telah mati sepenuhnya, tunggu kira-kira satu menit. Ini akan membantu memastikan bahwa cache dan file sementara dihapus dari perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya untuk menyalakannya kembali.

Periksa apakah aplikasi terbuka secara acak.

Periksa apakah masalah terjadi dalam Mode Aman

Hal berikutnya yang harus dilakukan adalah memeriksa apakah aplikasi yang Anda unduh menyebabkan masalah .. Ini dapat dilakukan dengan memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan dalam mode ini.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
• Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.

Jika aplikasi Anda tidak terbuka secara acak dalam mode ini, maka masalahnya mungkin disebabkan oleh salah satu aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Hapus partisi cache telepon

Perangkat Anda akan menyimpan data cache dari aplikasi di partisi khusus di penyimpanan internalnya. Data ini membantu aplikasi terbuka lebih cepat sehingga memberikan pengalaman seluler yang lebih baik. Namun ada beberapa contoh ketika data yang di-cache ini dapat rusak dan dapat menyebabkan masalah dengan perangkat. Untuk memeriksa apakah ini yang menyebabkan masalah, Anda harus menghapus partisi cache telepon.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya.
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
• Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Lakukan reset pabrik

Langkah pemecahan masalah terakhir yang harus Anda lakukan jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah adalah pengaturan ulang pabrik. Ini akan mengembalikan ponsel ke kondisi pabrik aslinya. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan langkah ini.

• Pastikan telepon mati.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah pengaturan ulang selesai, jangan instal aplikasi apa pun di ponsel Anda. Coba periksa dulu apakah masalah masih terjadi.

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah, kemungkinan besar ini disebabkan oleh komponen perangkat keras yang rusak. Anda harus membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya jika memang demikian.