Isi
Dalam beberapa minggu terakhir, kami menerima cukup banyak perhatian terkait aplikasi dari pembaca kami dan di antara aplikasi yang dilaporkan terus mogok adalah Pandora. Saya telah menggunakan aplikasi ini selama beberapa tahun terakhir dan saya tidak pernah mengalami masalah seperti yang dilaporkan kepada kami. Jadi, secara pribadi, menurut saya masalah yang dilaporkan mungkin hanya masalah kecil dan tidak perlu dikatakan, masalah tersebut cukup mudah diperbaiki.
Jika Anda salah satu pemilik Samsung Galaxy A5 yang menghubungi kami tentang masalah Pandora, lanjutkan membaca karena postingan ini dapat membantu Anda menghilangkannya. Lebih sering, saat aplikasi mogok, aplikasi akan segera menutup paksa segera setelah dibuka, tetapi ada kalanya Anda masih dapat menggunakannya selama beberapa menit sebelum ditutup. Namun, tanda error aplikasi yang paling umum adalah saat Anda mendapatkan error yang, dalam kasus ini, bertuliskan "Sayangnya, Pandora telah berhenti".
Tetapi sebelum kami benar-benar beralih ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan ponsel Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy A5 kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum dengan perangkat ini. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut dengan masalah Anda, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Apa yang harus dilakukan jika Pandora terus mogok di Galaxy A5 Anda?
Solusi berikut telah terbukti untuk memperbaiki masalah terkait aplikasi dan kami akan menggunakannya untuk memperbaiki masalah Anda dengan Pandora. Anda mungkin tidak harus menggunakan semuanya, tetapi saya harap Anda memiliki kesabaran untuk memecahkan masalah telepon Anda. Sekarang, untuk memulai pemecahan masalah kami, inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan tentang masalah ini…
Solusi pertama: Nyalakan ulang ponsel Anda
Jika ini yang pertama kali Anda mengalami masalah dengan Pandora, jangan lakukan sesuatu yang rumit dulu. Alih-alih, luangkan waktu untuk me-reboot ponsel Anda jika Anda belum melakukannya karena ada kemungkinan masalahnya sebenarnya hanya akibat kesalahan kecil baik di firmware atau perangkat keras. Jadi, tekan tombol daya itu dan mulai ulang ponsel Anda. Setelah itu, coba buka Pandora untuk melihat apakah masih macet dan jika demikian, coba lakukan Restart Paksa yang jauh lebih efektif daripada reboot normal karena menyegarkan memori ponsel, menutup semua aplikasi yang berjalan di latar belakang dan memuat ulang semua fungsi inti dan layanan.
- Tekan dan tahan tombol volume bawah dan tombol daya secara bersamaan dan tahan selama 10 detik atau lebih.
Setelah melakukan ini dan ponsel Anda masih mengalami masalah dengan Pandora, lanjutkan ke solusi lain.
Solusi kedua: Hapus cache dan data Pandora
Dengan melakukan ini, Anda sebenarnya menyetel ulang aplikasi dan menghapus semua file yang dibuatnya serta yang dibuat oleh firmware untuk membuatnya berjalan lancar. Jika masalahnya disebabkan oleh beberapa file dan cache yang rusak, maka prosedur ini dapat memperbaikinya, itulah mengapa patut untuk dicoba.
- Dari layar Beranda, sentuh dan usap ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
- Dari layar Beranda, navigasi: Pengaturan > Aplikasi.
- Keran Manajer Aplikasi.
- Temukan kemudian ketuk Pandora.
- Keran Penyimpanan.
- Keran HAPUS CACHE.
- Keran Data dalam cache.
- Keran BERSIH.
Nyalakan ulang ponsel Anda setelah melakukan ini dan kemudian coba lihat apakah masalahnya berlanjut. Jika ya, coba solusi berikutnya.
Solusi ketiga: Hapus instalan Pandora dari Galaxy A5 Anda dan instal ulang
Untuk masalah aplikasi kecil, pembaruan sudah cukup untuk memperbaikinya. Namun, ada kalanya masalahnya lebih dari yang kami kira, itulah mengapa lebih baik mencopot pemasangan aplikasi dan memasangnya kembali. Saya akan menjelaskan lebih lanjut di bawah ini tetapi coba ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus instalan Pandora dari ponsel Anda. Jangan khawatir, tidak ada file atau data Anda yang akan dihapus jika Anda melakukan ini:
- Dari layar Beranda, sentuh dan usap ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
- Dari layar Beranda, navigasi: Pengaturan > Aplikasi.
- Keran Manajer Aplikasi.
- Temukan kemudian ketuk Pandora.
- Keran UNINSTAL.
- Tinjau notifikasi lalu ketuk baik untuk mengkonfirmasi.
- Nyalakan ulang ponsel Anda untuk menyegarkan memori dan koneksi lainnya.
Dengan mencopot pemasangan Pandora dari ponsel Anda, Anda sebenarnya menghapus semua keterkaitannya dengan aplikasi dan firmware lain termasuk semua file yang dibuatnya. Tidak akan pernah ada jejak Pandora di ponsel Anda setelah ini. Kemudian Anda harus menginstalnya kembali sehingga Anda dapat yakin bahwa Anda memiliki versi terbaru dari aplikasi yang berjalan di ponsel Anda dan beginilah cara Anda melakukannya:
- Dari layar Beranda, sentuh dan usap ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
- Keran Play Store.
- Ketik 'pandora' di kotak pencarian.
- Pilih Pandora lalu ketuk Install.
- Untuk melanjutkan, tinjau izin aplikasi yang diperlukan lalu ketuk Menerima.
Setelah ini dan aplikasi masih macet, maka kita sekarang dapat berasumsi bahwa masalahnya ada pada firmware atau setidaknya, di salah satu aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Namun, lebih baik kita memecahkan masalah firmware sekarang karena semua aplikasi yang sudah dipasang sebelumnya tertanam di dalamnya.
Solusi keempat: Hapus semua cache sistem
Firmware membuat cache untuk setiap aplikasi dan layanan sehingga mereka dapat berjalan dengan lancar yang juga akan menghasilkan kinerja ponsel Anda yang mulus. Namun, ada kalanya file-file tersebut rusak dan ketika itu terjadi, masalah kinerja dapat terjadi termasuk aplikasi crash. Dengan menghapus file tersebut, Anda sebenarnya menginstruksikan perangkat Anda untuk menggantinya dengan yang baru dan berikut adalah cara melakukannya:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Rumah tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
- tekan Kekuasaan kunci untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- tekan Kekuasaan kunci untuk memulai ulang perangkat.
Setelah ini, buka Pandora untuk melihat apakah masih macet atau tidak lagi. Jika masih demikian, maka Anda tidak punya pilihan lain selain melakukan solusi berikutnya.
Solusi kelima: Lakukan Master Reset (jika perlu)
Master reset dapat memperbaiki masalah terkait aplikasi apa pun, tetapi alasan mengapa kami selalu ragu-ragu untuk menyarankannya adalah karena Anda mungkin kehilangan beberapa file dan data penting Anda. Membuat cadangan tidak akan memastikan bahwa Anda tidak akan kehilangan file, tetapi karena kami telah melakukan segalanya untuk memperbaiki masalah ini tetapi tidak berhasil, inilah saatnya Anda mempertimbangkannya. Terserah Anda untuk mempertimbangkan apakah Pandora perlu disetel ulang atau apakah Anda dapat hidup tanpa aplikasinya. Jika Anda memutuskan untuk menyetel ulang, lakukan yang terbaik untuk membuat cadangan hal-hal yang tidak ingin hilang. Setelah itu, tepat sebelum reset, hapus akun Google Anda dari ponsel Anda dan kemudian ikuti langkah-langkah ini untuk melanjutkan ke reset:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda. Jika Anda memiliki masalah lain yang ingin Anda sampaikan kepada kami, jangan ragu untuk menghubungi kami atau tinggalkan komentar di bawah.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
Posting yang mungkin juga ingin Anda lihat:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) Anda yang macet saat bootloop [Panduan Mengatasi Masalah]
- Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy A5 (2017) Anda yang terus membeku [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) Anda yang terus menyala ulang dengan sendirinya [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) Anda dengan kesalahan "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
