Isi

• Masalah: Samsung Galaxy A5 (2017) terus restart sendiri

Hari ini kami membahas masalah umum lainnya yang ditemui banyak pengguna Galaxy - masalah restart atau reboot secara acak. Kami ingin menjawab situasi tertentu di mana pengguna Galaxy A5 terus mengalami reboot secara acak bahkan setelah reset pabrik. Jika Anda berada dalam situasi yang sama, pelajari apa yang harus dilakukan selanjutnya.

Masalah: Samsung Galaxy A5 (2017) terus restart sendiri

Halo, Saya memiliki Samsung A5 2017. Bulan terakhir ini sudah mulai dimatikan. Telah mencoba tombol tahan volume daya dan tombol beranda dan ini dulu untuk menyalakannya kembali tetapi tampaknya tidak berfungsi sekarang. Saya harus membiarkan baterai benar-benar habis, hubungkan ke pengisi daya kemudian baterai kosong muncul di layar. Jadi saya membiarkannya mengisi daya untuk sementara waktu itu terus menyala tetapi sekali lagi mati setelah beberapa jam. Ada celah di pojok layar. apakah layar retak yang menyebabkannya crash? Saya telah melakukan reset pabrik dan pembaruan sistem dan hanya akan hidup kembali saat baterai benar-benar mati dan saya mencolokkannya. Saya kehabisan pilihan sekarang.

Larutan: Sepertinya Anda benar untuk mengatakan bahwa Anda kehabisan pilihan untuk saat ini. Anda hanya mendapatkan layar retak saat ponsel terkena dampak fisik atau jatuh sehingga penyebab masalahnya kemungkinan besar melampaui itu. Pasti ada masalah lebih dalam yang memaksa perangkat Anda untuk melakukan boot ulang sendiri, atau gagal untuk menyalakan kembali. Tidak ada yang berubah setelah melakukan reset ke setelan pabrik adalah tanda bahwa mungkin ada masalah perangkat keras lain pada perangkat. Ini bisa menjadi kerusakan baterai atau Rusak CIrcuit Manajemen Daya Terintegrasi.

Buat cadangan

Meskipun Anda masih bisa, kami sangat menyarankan agar Anda menyalin semua file yang Anda tidak mampu kehilangan ke perangkat lain atau ke komputer. Dengan masalah ini, ponsel Anda menjadi tidak dapat diandalkan dan dapat gagal kapan saja. Membuat cadangan saat ini adalah langkah yang bijaksana, terutama jika Anda memiliki banyak hal yang disimpan di telepon Anda. Jika Anda telah memasukkan kartu SD, pindahkan foto dan video penting ke dalamnya.

Kalibrasi baterai

Jika masalahnya disebabkan oleh Android yang tidak dapat melacak level baterai yang sebenarnya, kami sarankan Anda mengkalibrasinya saat ini. Jika Android tidak mendapatkan pembacaan baterai yang akurat, itu mungkin restart secara acak atau gagal untuk menyalakan kembali saat dimulai ulang.

Untuk mengkalibrasi baterai:

1. Kuras baterai sepenuhnya. Ini berarti menggunakan perangkat Anda sampai mati dengan sendirinya dan level baterai membaca 0%.
2. Isi daya telepon hingga mencapai 100%. Pastikan untuk menggunakan peralatan pengisi daya asli untuk perangkat Anda dan biarkan terisi penuh. Jangan mencabut perangkat Anda setidaknya selama dua jam lagi dan juga jangan menggunakannya saat mengisi daya.
3. Setelah waktu yang berlalu, cabut perangkat Anda.
4. Mulai ulang perangkat.
5. Gunakan ponsel Anda sampai benar-benar kehabisan daya.
6. Ulangi langkah 1-5.

Amati dalam mode aman

Jika alasan masalahnya adalah salah satu aplikasi Anda, Anda juga dapat mencoba mem-boot ponsel ke mode aman. Dalam mode ini, semua aplikasi yang diunduh ditangguhkan. Jadi, jika ponsel stabil dan restart secara normal, itu bisa menjadi masalah aplikasi.

Untuk mem-boot perangkat Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Amati ponsel saat dalam mode aman setidaknya selama satu jam.

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika A5 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Dapatkan bantuan dari Samsung

Solusi yang paling mungkin untuk masalah ini adalah perbaikan. Jika tidak ada saran di atas yang tidak mengubah apa pun, hubungi Samsung dan siapkan janji temu perbaikan. Seorang teknisi perlu memeriksa telepon secara fisik untuk menentukan apakah ada koneksi yang longgar atau sirkuit dan / atau komponen yang rusak.