Isi

• Galaxy S5 tiba-tiba menjadi terlalu panas dan baterai terkuras lebih cepat dari biasanya
• Galaxy S5 terlalu panas dan bekerja sangat lambat setelah pembaruan Lollipop
• Layar Galaxy S5 dan punggungnya sangat panas dan keyboard tidak responsif
• Galaxy S5 terlalu panas saat mengisi daya
• Layar Galaxy S5 terlalu panas, mati tiba-tiba
• Prosedur Pemecahan Masalah

Ponsel sekuat Samsung Galaxy S5 kemungkinan besar akan memanas setelah digunakan dalam waktu lama. Itu karena baterai, prosesor, RAM dan layar akan menumpuk panas. Namun, jumlah panas yang dihasilkan komponen ini tidak cukup untuk mengubah ponsel dari hangat menjadi panas. Insinyur Samsung telah menghabiskan ratusan jam pengujian sebelum merilis perangkat.

Saran: Meskipun Android 5.0 Lollipop dikatakan cukup mulus di Galaxy S5 dibandingkan dengan perangkat lain yang menerima pembaruan, masih ada beberapa masalah dalam perangkat lunak yang memengaruhi pengalaman pengguna. Di antara keluhan umum termasuk, aplikasi crash paksa, panas berlebih, dan baterai habis. Terlalu panas dan menguras baterai adalah masalah yang paling berulang, yang seharusnya telah diatasi oleh versi minor (tambalan) yang diluncurkan oleh Samsung setelah firmware utama dirilis.

Ngomong-ngomong, Deborah, sudah coba periksa Wi-Fi ponsel kamu apakah stabil atau tidak? Karena inilah yang tampaknya menjadi alasan utama mengapa banyak pemilik S5 mengalami masalah baterai cepat habis dan panas berlebih setelah pembaruan Lollipop. Sesuatu dalam pembaruan Lollipop telah mengacaukan fungsi nirkabel ponsel. Ketika Wi-Fi terus terputus dan menghubungkan kembali, telepon secara otomatis mencari dan menghubungkan ke jaringan data seluler yang tersedia. Dan jika gagal, itu akan memindai dan mencoba menyambung ke jaringan Wi-Fi lagi. Hal ini menyebabkan baterai lebih cepat habis dan ponsel terlalu panas. Untuk memperbaiki masalah ini, nonaktifkan data seluler dan sakelar jaringan pintar di Galaxy S5 Anda. Saya telah membuat bagian pemecahan masalah yang berisi langkah-langkah untuk melakukan metode ini. Gulir ke bawah ke halaman ini jika Anda membutuhkan bantuan.

Galaxy S5 tiba-tiba menjadi terlalu panas dan baterai terkuras lebih cepat dari biasanya

Masalah: Saya memiliki Galaxy S5 standby di meja saya tiga hari yang lalu. Kemudian ketika saya mengambilnya, panasnya terlalu panas untuk disentuh. Saya juga memperhatikan baterainya terkuras terlalu cepat sehingga dalam waktu kurang dari satu jam, habis hingga 50 persen dari 100 persen. Ponsel ini juga terasa lebih lambat dari biasanya. Saya mengalaminya sejak September tahun lalu dan tidak pernah mengalami masalah besar apa pun dengannya. Hanya dalam beberapa hari terakhir ini menjadi hampir tidak dapat digunakan. Saya mencoba memindainya untuk kemungkinan virus menggunakan pemindai virus yang saya miliki tetapi dikatakan tidak ada virus yang ditemukan. Adakah saran tentang cara menentukan apakah itu aplikasi yang terus berjalan, menjadi nakal, atau semacamnya? Saya akan menunggu tanggapan Anda. Terima kasih sebelumnya dan lebih banyak kekuatan untuk kalian! - Steve

Saran: Terima kasih telah menghubungi kami Steve! Sudahkah Anda mencoba memeriksa penggunaan Baterai dari Pengaturan ponsel Anda? Karena hal-hal seperti ini seharusnya segera muncul di laporan baterai. Lihat aplikasi mana yang menghabiskan sebagian besar daya baterai ponsel Anda. Jika suatu aplikasi menghabiskan lebih dari 50 persen baterai ponsel, itu tidak normal. Coba nonaktifkan aplikasi itu dan lihat apa yang terjadi setelahnya.

Jika Anda mencurigai ada aplikasi yang membuat ponsel Anda seaneh ini, Anda dapat mem-boot ponsel Anda ke mode Aman untuk mencegah aplikasi pihak ketiga berjalan secara otomatis. Dengan begitu Anda dapat dengan mudah menentukan apakah suatu aplikasi menyebabkan masalah Anda. Saya juga menyarankan Anda mencopot anti-virus yang Anda miliki karena ponsel cerdas seperti Galaxy S5 sebenarnya tidak memerlukan perlindungan virus apa pun.

Penyebab lain yang mungkin adalah baterai ponsel, yang kemungkinan telah menyusut atau rusak parah. Untuk memastikan ini tidak menyebabkan Anda mengalami masalah ini, coba keluarkan baterai dan lihat apakah terasa atau terlihat menggembung. Coba juga letakkan baterai pada permukaan yang rata (kedua sisi) dan pastikan tidak bergoyang. Jika ya, maka Anda harus mempertimbangkan untuk segera mengganti baterai Anda.

Galaxy S5 terlalu panas dan bekerja sangat lambat setelah pembaruan Lollipop

Masalah:Setelah pembaruan Lollipop, Galaxy saya terus menjadi lebih buruk seperti bekerja pada kecepatan dial-up. Saya juga melihat layar menjadi sangat panas bersama dengan bagian belakang ponsel. Saya telah membaca sejumlah masalah serupa dengan masalah saya di Internet. Beberapa orang mengatakan penyetelan ulang pabrik dapat memperbaiki masalah seperti yang sering saya lihat di forum dengan pengguna yang mengklaim itu membantu. Tetapi saya enggan melakukan reset pabrik sejak Lollipop karena saya malas dan saya memiliki banyak informasi untuk dicadangkan di perangkat saya. Apakah menurut Anda saya harus melakukan hard reset atau adakah hal lain yang dapat saya lakukan untuk menyelesaikan masalah ini? Saya sangat menghargai tanggapan Anda. — Thomas

Saran: Hai Thomas! Anda dapat mencoba membersihkan cache pada Galaxy S5 Anda tetapi jika itu tidak membantu, maka saya katakan Anda juga harus mempertimbangkan untuk melakukan reset pabrik. Rupanya, ini telah memberikan keajaiban bagi orang lain jadi saya pikir itu layak dicoba. Ya, semua data Anda akan dihapus selama proses tersebut, tetapi ini akan memberikan perangkat Anda awal yang baru dengan OS baru, dan biasanya membuat ponsel Anda berfungsi normal kembali dan bahkan lebih baik. Saya rasa itu sudah sepadan dengan usaha yang akan Anda keluarkan untuk membuat cadangan semua data penting Anda sebelum proses.

Setelah reset pabrik, saya juga menyarankan untuk memeriksa opsi Pembaruan Otomatis Aplikasi di Google Play dan pastikan itu dinonaktifkan. Instal hanya aplikasi yang Anda butuhkan dan perbarui aplikasi satu per satu.

Layar Galaxy S5 dan punggungnya sangat panas dan keyboard tidak responsif

Masalah:Saya mendapatkan Galaxy S5 saya sejak Desember tahun lalu dan berfungsi dengan baik. Tapi baru-baru ini, saya perhatikan layar ponsel dan bagian belakangnya menjadi sangat panas, membuat sentuhan di layar tidak nyaman. Saya bisa merasakan layar menjadi panas padahal saya menggunakan ponsel hanya 5 menit untuk bermain game atau mengecek email. Saya juga memperhatikan bahwa keyboard tidak akan merespons dalam beberapa kasus, membuatnya tidak dapat digunakan lagi. Ini tidak bertindak seperti ini sebelumnya. Saya berpikir untuk membawanya ke bagian layanan tetapi sementara itu, saran apa pun yang perlu saya perhatikan akan sangat dihargai. Terima kasih! — Caleb

Saran: Hai Caleb! Sebelum Anda mengeluarkan ponsel untuk diperbaiki, coba lakukan penghapusan partisi cache pada ponsel Anda. Jika Anda memerlukan bantuan tentang cara menghapus partisi cache pada Galaxy S5, saya telah membuat bagian Prosedur Pemecahan Masalah di bawah halaman ini yang berisi panduan langkah demi langkah tentang cara melakukan metode ini.

Saya juga bertanya-tanya apakah masalahnya dimulai tepat setelah menginstal aplikasi tertentu (aplikasi pihak ketiga) di ponsel Anda. Karena ada juga kasus seperti milik Anda di mana aplikasi tidak berfungsi dengan baik, menyebabkan ponsel menjadi tidak responsif dan / atau panas berlebih. Anda dapat mencoba menonaktifkan atau mencopot aplikasi apa pun yang baru saja Anda unduh dan kemudian melakukan soft reset atau reboot ponsel Anda setelahnya. Lihat apakah masih melakukan hal yang sama setelahnya. Cara lain untuk menentukan apakah aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah ini adalah dengan mem-boot ponsel ke mode aman. Jika masalah hilang saat menggunakan ponsel dalam mode aman, maka tampaknya itu adalah aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan konflik. Jika tidak, Anda dapat mempertimbangkan untuk melakukan reset pabrik atau reset master untuk memberikan ponsel Anda awal yang baru. Pastikan untuk mencadangkan semua file penting di ponsel Anda karena mereka juga akan dihapus selama proses tersebut. Silakan merujuk ke langkah-langkah tentang cara menghapus partisi cache dan master reset Galaxy S5 Anda, yang telah saya tunjukkan di bawah halaman ini.

Galaxy S5 terlalu panas saat mengisi daya

Masalah: Saya sangat senang situs Anda ada. Bagaimanapun, saya telah direpotkan dengan masalah pada Galaxy S5 saya selama lebih dari beberapa minggu. Saya perhatikan bahwa layar dan baterai ponsel saya menjadi panas saat dihidupkan dan diisi daya. Saya telah membaca postingan forum yang mengatakan JANGAN mengaktifkan ponsel terutama saat mengisi daya karena dapat menyebabkan masalah ini. Tapi saya sudah melakukan hal ini beberapa kali dan hanya kali ini ketika ponsel menjadi panas sebanyak ini. Asal tahu saja saya mendapatkan ponsel saya sekitar November tahun lalu. Mungkinkah baterainya yang rusak atau pengisi daya? Baik baterai dan pengisi daya yang saya gunakan disertakan dengan ponsel ini, jadi menurut saya tidak masalah. Menantikan tanggapan Anda. Terima kasih! — Robert

Saran: Ponsel Anda mungkin menjadi hangat saat mengisi daya, menggunakan GPS, menggunakan banyak data melalui operator jaringan atau Wi-Fi, atau selama panggilan panjang. Bagian belakang Galaxy S5 bisa menjadi hangat atau panas terutama dalam tugas berat dengan penggunaan CPU yang tinggi. Ini biasanya terjadi saat bermain game dan saat mengisi daya karena CPU harus menyediakan daya dan menghasilkan panas, seperti desktop atau laptop. Mengingat komponen smartphone dibangun sangat dekat satu sama lain, perangkat bisa menjadi hangat di bagian belakang dalam penggunaan intensif lama. Itu normal. Namun terlalu panas, sudah berbeda dan menunjukkan ada yang salah pada perangkat Anda.

Alasan umum mengapa perangkat menjadi sangat panas atau terlalu panas saat mengisi daya termasuk penggunaan pengisi daya dan baterai pihak ketiga. Namun karena Anda telah mengatakan bahwa Anda menggunakan pengisi daya dan baterai asli, saya ingin Anda memastikan tidak ada kerusakan pada keduanya (baterai dan pengisi daya). Periksa baterai dan pastikan tidak membengkak. Coba juga gunakan pengisi daya berbeda yang kompatibel dengan ponsel Anda hanya untuk keperluan pengujian. Jika ponsel tidak terlalu panas, kemungkinan besar pengisi daya yang salah. Kali ini Anda dapat mempertimbangkan untuk membeli pengisi daya baru yang disetujui Samsung untuk ponsel Anda. Selain itu, hindari memaparkan ponsel Anda ke suhu yang sangat panas atau dingin karena ini juga dapat memengaruhi perangkat dan baterai Anda, membuatnya terasa sangat panas.

Selain baterai dan pengisi daya, faktor lain yang dapat menyebabkan Anda mengalami masalah ini adalah menjalankan aplikasi yang tidak berfungsi dengan baik. Inilah mengapa sangat disarankan untuk mematikan ponsel saat mengisi daya. Melakukannya juga akan mengisi daya ponsel lebih cepat. Jadi, saya sangat menyarankan Anda mematikan perangkat saat mengisi daya dan kemudian lihat apa yang terjadi. Kalibrasi ulang baterai juga disarankan dalam kasus ini. Silakan lihat langkah-langkah di bawah halaman ini.

Layar Galaxy S5 terlalu panas, mati tiba-tiba

Masalah:Hai kawan! Saya memiliki Galaxy S5 saya selama lebih dari 5 bulan. Dulu berfungsi dengan baik sampai beberapa hari ketika saya perhatikan itu terasa panas dan kemudian mati secara tidak terduga saat menggunakan menjelajah sesuatu di Internet. Saya telah membiarkannya mengisi daya selama beberapa jam dan setelah itu semuanya baik-baik saja. Tapi sekali lagi, masalahnya kembali ketika saya menggunakannya tadi malam selama sekitar 2 jam atau lebih. Mem-boot ulang ponsel tampaknya sedikit meringankan masalah tetapi karena beberapa alasan ponsel terus kembali. Menurut Anda, apa yang menyebabkan ponsel saya bertindak seperti ini? Saya harap Anda dapat membantu saya memperbaikinya sebelum saya menjadwalkan kunjungan ke pusat layanan. Terima kasih. - Stephan

Saran: Masalah overheating tersebar luas di kalangan pengguna Galaxy S5. Namun, ada sejumlah solusi yang tersedia yang dapat Anda coba untuk mengatasinya. Berdasarkan detail yang Anda berikan, sepertinya masalahnya ada pada proses atau aplikasi yang sering Anda gunakan di perangkat. Misalnya, Anda pernah mengatakan bahwa kejadian pertama saat Anda menyadari ponsel Anda terlalu panas dan mati adalah saat Anda menjelajahi Internet. Meskipun Anda belum menyebutkan berapa lama, itu kemungkinan menjadi alasan mengapa hal seperti itu terjadi selama waktu tersebut. Juga pada kejadian kedua, Anda mengatakan itu terjadi ketika Anda bermain game di ponsel Anda selama sekitar 2 jam.

Ingatlah bahwa dengan penggunaan yang lama, perangkat bisa menjadi hangat dan tidak nyaman. Aplikasi yang tidak perlu yang berjalan di latar belakang juga dapat memberikan tekanan berlebih pada ponsel. Coba periksa pengelola aplikasi ponsel Anda dan tutup paksa semua aplikasi yang berjalan yang tidak diperlukan. Hal lain yang harus Anda pertimbangkan terutama jika masalah yang muncul baru-baru ini adalah aplikasi jahat. Copot pemasangan atau nonaktifkan aplikasi apa pun yang baru saja Anda pasang dan lihat apakah masalahnya hilang. Pastikan juga ponsel Anda menjalankan versi perangkat lunak terbaru. Pergi ke Pengaturan->Alat->Instal pembaruan sistem-> Cek sekarang.

Jika semuanya gagal menyelesaikan masalah, maka pilihan terakhir Anda adalah mengembalikan ponsel Anda ke pengaturan pabrik dengan melakukan reset master. Pastikan untuk membuat cadangan semua informasi pribadi Anda sebelumnya, karena mereka akan dihapus selama proses tersebut. Setelah reset pabrik, uji perangkat Anda dan lihat apakah masalahnya hilang. Jika terus berlanjut, mungkin perangkat kerasnya yang salah. Pilihan Anda berikutnya adalah menghubungi operator ponsel Anda untuk meningkatkan masalah, atau membawa ponsel Anda ke pusat layanan resmi Samsung untuk pemeriksaan dan / atau perbaikan perangkat keras.

Prosedur Pemecahan Masalah

Berikut ini adalah prosedur yang digunakan untuk memecahkan masalah umum dengan Galaxy S5 Anda.

Nonaktifkan Smart Network Switch di S5

1. Geser ke bawah dari atas layar dengan satu jari.
2. Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
3. Ketuk ikon WiFi.
4. Ketuk ikon Menu di pojok kanan atas layar.
5. Pilih Advanced dari drop down.
6. Hapus centang pada kotak di samping "Sakelar jaringan pintar".

Atur Ulang Lembut Galaxy S5

1. Saat telepon aktif, lepas penutup belakang dan keluarkan baterai.
2. Tekan dan tahan tombol daya selama satu menit.
3. Pasang kembali baterai dan penutup belakang.
4. Hidupkan telepon dan pasang pengisi daya.
5. Biarkan telepon mengisi daya semalaman dan cari tahu di pagi hari apakah masalahnya sudah diperbaiki.
6. Jika masalah tetap ada, boot S5 dalam mode aman dan isi daya semalaman saat dalam keadaan itu.

Boot Galaxy S5 ke Safe Mode

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat 'Samsung Galaxy S5' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Hapus Partisi Cache pada S5

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Master Reset Galaxy S5

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Kalibrasi Ulang Baterai di Galaxy S5

1. Kuras baterai sepenuhnya hingga ponsel mati. Pastikan baterai tidak mau hidup.
2. Lepaskan baterainya.
3. Tunggu 10 detik, lalu masukkan kembali baterai.
4. Jika baterai sudah terpasang dengan benar dan sudah terpasang kembali, harap sambungkan pengisi daya dan isi daya telepon saat telepon mati.
5. Tunggu hingga ponsel terisi 100 persen lalu lepas pengisi daya.
6. Isi daya lagi untuk mengembalikannya ke seratus persen.
7. Hidupkan kembali telepon.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan, dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk mengirimkannya ke [email protected] Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.