Selamat datang di seri pemecahan masalah terfokus kami yang menangani masalah sinyal dan konektivitas pada Samsung Galaxy Note 3. Jika Anda memiliki model ini dan mengalami masalah seperti tidak ada sinyal, sinyal terputus-putus, masalah kualitas panggilan, dan masalah pengiriman pesan gambar yang gagal, maka Anda ingin membaca artikel ini.

Selain mengirimi kami email, Anda juga dapat menghubungi kami melalui akun media sosial Facebook dan Google+ kami.

Catatan 3 Tidak Ada Akses Jaringan

Masalah: Halo, 24 April saya meningkatkan ke lollipop, sebelumnya saya tidak punya masalah. Sekarang saya lakukan. Selama setahun terakhir, saya bekerja di gedung perkantoran yang memiliki akses jaringan SANGAT JAHAT. Saya memiliki Wifi, tetapi tidak memiliki Akses Jaringan Verizon. Ketika saya meninggalkan kantor, konektivitas jaringan saya akan mulai berfungsi kembali segera setelah saya meninggalkan gedung. Saya akan menggunakan navigasi WAZE saat pulang ke rumah setiap hari, jadi saya yakin saya memiliki konektivitas jaringan. Setelah Lollipop WAZE tidak berfungsi, tidak ada akses ke server routing, sampai saya berkendara sekitar 15 menit dari gedung perkantoran. Saya baru saja mengira itu adalah masalah WAZE dengan pembaruan Lollipop baru. Baru-baru ini saya mencoba menelepon… .tidak ada konektivitas jaringan… sama dengan aplikasi Hangouts saya, spanduk besar memberi tahu saya tidak ada konektivitas jaringan. Kolega saya mengemudi dalam perjalanan yang sama dan menggunakan Verizon juga tidak memiliki masalah dengan konektivitas jaringan. Verizon sudah mengganti Sim Card saya, tetap tidak ada perbedaan. Saya akan mematikan ponsel saya dan menghidupkan kembali… hal yang sama. Tidak ada konektivitas jaringan selama sekitar 15 menit, apa pun rute yang saya ambil pulang. Saya tidak percaya ini masalah jaringan, ini adalah ponsel saya. Setelah sekitar 15 menit, saya mulai menerima SMS, GPS berfungsi lagi, WAZE berfungsi lagi dan saya dapat melakukan panggilan telepon. Apa yang dapat saya? Terima kasih!!!!

Larutan: Mengganti kartu SIM adalah keputusan yang baik karena Anda akan dapat mengisolasinya. Karena masalah masih terjadi, apakah Anda sudah mencoba memeriksa apakah ada masalah terkait jaringan di area yang Anda lewati? Coba hubungi dukungan teknis Verizon dan tanyakan apakah ada masalah jaringan.

Jika tidak ada masalah jaringan maka opsi terbaik Anda saat ini adalah melakukan reset pabrik. Ini adalah prosedur yang disarankan setiap kali masalah muncul setelah peningkatan perangkat lunak utama. Pastikan untuk mencadangkan data ponsel Anda sebelum melanjutkan.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat.

Catatan 3 Gangguan Selama Panggilan

Masalah: Saya memiliki Catatan 3. Selama panggilan, saya mendengar suara bip seperti saya memanggil seseorang. Ini terjadi di hampir semua panggilan. Sangat menyebalkan. Ada bantuan?

Larutan: Coba periksa apakah Anda telah mengaktifkan fitur pengingat menit di ponsel Anda. Buka Pengaturan - Perangkat - Panggilan - Peringatan Panggilan - Pengingat menit. Jika diaktifkan, nonaktifkan.

Jika fitur pengingat menit dinonaktifkan dan Anda masih mendengar suara bip selama panggilan, maka coba periksa apakah aplikasi yang diinstal di ponsel Anda menyebabkan hal ini terjadi dengan memulai ponsel Anda dalam Safe Mode.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
• 'Safe mode' akan ditampilkan di pojok kiri bawah layar. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode.'

Jika masalah hilang maka kemungkinan aplikasi terkait. Cari tahu aplikasi apa yang menyebabkan ini terjadi dan hapus instalannya.

Jika masalah masih berlanjut, saya sarankan Anda mencadangkan data ponsel Anda kemudian lakukan reset pabrik.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat.

Catatan 3 Panggilan Terputus Setelah Peningkatan Lollipop

Masalah: Saya memiliki Galaxy Note 3 dan menginstal pembaruan sekitar 2 minggu yang lalu. Sejak layanan telepon saya sangat buruk dengan panggilan terputus atau tidak dapat menerima atau membuat panggilan. Saya juga mengalami masalah yang sama dengan pesan teks saya. Menyebalkan sekali! Tolong beritahu saya apa yang bisa saya lakukan?

Larutan: Sudahkah Anda mencoba menghubungi penyedia layanan Anda dan menanyakan apakah ada masalah jaringan di area Anda? Jika kemudian jaringan normal maka coba reboot ponsel Anda dengan mematikannya lalu hidupkan kembali setelah beberapa detik. Ini menyegarkan koneksi telepon Anda ke jaringan dan dapat menyelesaikan masalah.

Jika masalah masih berlanjut, saya sarankan Anda melakukan reset pabrik karena masalah ini terjadi tepat setelah pembaruan perangkat lunak utama. Pastikan Anda mencadangkan data ponsel Anda sebelum melanjutkan.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Saat 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat.

Catatan 3 Pesan Teks Tidak Diterima

Masalah: Halo, saya mengalami masalah di mana ponsel saya tidak dapat mengirim SMS ke teman tetapi dia dapat mengirimi saya SMS. Teksnya dikirim seperti biasa jadi saya tahu tidak ada nomor yang diblokir tetapi tidak masuk ke ponselnya dan dia memiliki galaxy s5. Dia melalui dorongan dan saya melalui Sprint, saya tidak tahu apakah itu penting. Jika Anda dapat membantu, kami akan sangat menghargai terima kasih

Larutan: Untuk memeriksa apakah ponsel Anda biasanya dapat mengirim pesan teks, cukup kirimkan pesan teks ke nomor Anda sendiri. Jika Anda dapat menerima pesan tersebut maka masalahnya bukan pada ponsel Anda tetapi pada ponsel teman Anda atau jaringan. Anda dapat menghubungi jaringan Anda dan menanyakan apakah ada masalah antar-operator dalam mengirim pesan teks.

Catatan 3 Buka Kunci Status Hilang Setelah Pembaruan Perangkat Lunak

Masalah: Saya memiliki au Samsung Note 3 A3LSCL22 mobile (au adalah Japanese Mobile Franchise). Sebelumnya saya meminta teman saya untuk membuka kunci SIM untuk menggunakannya secara internasional dan dia berhasil melakukannya. Itu berfungsi dengan baik tetapi karena isyarat pembaruan perangkat lunak datang di layar ponsel, maka saudara lelaki saya menekan tombol untuk pembaruan perangkat lunak. Setelah itu au Samsung Note 3 SCL22 tidak mengambil SIM apa pun selain dari au SIM. Saya juga mencobanya dengan reset pabrik dan juga dengan melakukan UMTS ==> DEBUG SCREEN ==> PHONE CONTROL ==> NETWORK LOCK == > NW LOCK NVDATA IN ==> NETWORK CONTROL ==> GCF / GSM / GPRS / WCDMA ON tapi tetap saja tidak berfungsi. Bisakah Anda memberi tahu cara mengatur ulang untuk penggunaan internasional. Jika Anda ingin mendapatkan informasi dari pihak saya, silakan beri tahu saya.

Larutan: Pembaruan perangkat lunak mungkin telah mengembalikan telepon Anda ke status kunci SIM. Anda perlu melakukan prosedur membuka kunci SIM lain agar ponsel Anda menggunakan SIM non-au.

Berinteraksi dengan kami

Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda alami saat menggunakan ponsel Android Anda di [email protected]. Kami membaca setiap email tetapi tidak dapat menjamin tanggapan tepat waktu. Terakhir, jika kami dapat membantu Anda, bantu sebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda. Terima kasih.