Isi
Tidak seperti aplikasi Facebook utama, Messenger tidak diinstal sebelumnya pada Samsung Galaxy J7 Anda. Anda harus mendownloadnya dari Play Store dan menginstalnya di ponsel Anda untuk dapat menggunakannya. Begitulah cara kerja aplikasi pihak ketiga. Ada kalanya aplikasi ini macet dan ketika itu terjadi, Anda mungkin mendapatkan kesalahan yang, dalam hal ini, akan mengatakan "Sayangnya, Messenger telah berhenti" atau aplikasi menutup sendiri saat Anda menggunakannya, meskipun ada kalanya Anda masih dapat menggunakannya selama beberapa menit sebelum tutup.
Kami telah dihubungi oleh beberapa pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy J7 sebelumnya menurut mereka, aplikasi terus macet setiap kali mereka membukanya dari Facebook untuk memulai obrolan video. Sering kali, masalah ini terbatas pada aplikasi, tetapi ada kasus di mana masalah seperti ini hanya disebabkan oleh masalah yang lebih serius. Lanjutkan membaca untuk mengetahui lebih banyak tentang masalah ini dan mempelajari cara mengatasinya.
Untuk pemilik yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum dengan perangkat ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika tidak berfungsi atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.
Cara memperbaiki Galaxy J7 dengan Messenger yang terus macet
Prosedur berikut mungkin dapat membantu Anda memperbaiki masalah ini. Bagaimanapun, ini hanya masalah yang cukup kecil dan Anda benar-benar dapat segera memperbaikinya dengan menghapus Messenger tetapi tujuan dari panduan pemecahan masalah ini adalah agar Anda dapat terus menggunakan aplikasi. Coba lihat apakah salah satu solusi kami berhasil untuk Anda ...
Solusi pertama: Mulai ulang Galaxy J7 Anda terlebih dahulu
Anda harus memulai pemecahan masalah Anda dengan reboot karena jika ini adalah masalah kecil, ada kemungkinan reboot sederhana dapat memperbaikinya terutama jika ini adalah pertama kalinya masalah terjadi. Jadi, tekan tombol daya itu untuk memulai ulang perangkat Anda dan setelah itu ketuk tombol Rumah untuk memicu Nova Launcher. Jika masalah berlanjut, coba lakukan Forced Reboot yang lebih efektif daripada reboot normal.
- Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya bersamaan selama 10 detik atau lebih.
Jika masalah masih terjadi setelah ini, lanjutkan ke solusi berikutnya.
POSTING RELEVAN:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 (2017) Anda yang muncul kesalahan "Sayangnya, Ponsel telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
- Aplikasi Samsung Galaxy J7 Tidak Terbuka Setelah Masalah Pembaruan Perangkat Lunak & Masalah Terkait Lainnya
- Samsung Galaxy J7 muncul kesalahan "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti" error [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Ponsel telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 yang menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Internet telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
Solusi kedua: Hapus cache dan data Messenger
Ini akan mengatur ulang aplikasi dan mengembalikannya ke pengaturan default. Anda mungkin kehilangan bookmark dan riwayat penjelajahan tetapi tidak ada file Anda yang akan dihapus. Dengan kata lain, ini aman dilakukan dan sangat efektif dalam mengatasi masalah seperti ini. Inilah cara Anda melakukannya:
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Manajer aplikasi.
- Temukan dan ketuk Messenger.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk Hapus cache.
- Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
Coba reboot ponsel Anda jika agak melambat setelah membersihkan cache dan data. Ini mungkin satu-satunya prosedur yang harus Anda lakukan untuk memperbaiki masalah, tetapi tidak ada jaminan. Jadi, jika masalah tetap ada setelah melakukan ini, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Solusi ketiga: Setel ulang Facebook
Aplikasi utama dan Messenger terhubung dan Facebook juga dapat menyebabkan Messenger macet. Jadi, jika yang terakhir masih macet setelah melakukan prosedur kedua, Anda harus mencoba membersihkan cache dan data Facebook juga.
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Manajer aplikasi.
- Temukan dan ketuk Facebook.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk Hapus cache.
- Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
Jika masalah berlanjut setelah ini, maka Anda harus melakukan prosedur selanjutnya.
Solusi keempat: Copot pemasangan Messenger dan pasang kembali
Melakukan ini akan memastikan Anda memiliki versi terbaru dari aplikasi yang berjalan di ponsel Anda. Saya sarankan Anda menghapus dan menginstal ulang aplikasi, bukan hanya memperbaruinya. Dengan mencopot pemasangannya, Anda menghapus semua keterkaitannya dengan firmware dan aplikasi lain dan itu sangat penting dan efektif dalam mengatasi jenis masalah ini.
Ikuti langkah-langkah berikut untuk menghapus instalannya:
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Manajer aplikasi.
- Ketuk Messenger.
- Ketuk Copot Pemasangan.
- Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.
Anda dapat me-reboot perangkat Anda setelah melakukan ini untuk menyegarkannya. Setelah telepon aktif, buka Play Store dan cari Messenger lalu unduh.
Saya harap panduan pemecahan masalah ini telah membantu Anda dengan satu atau lain cara. Jika Anda memiliki masalah lain yang ingin Anda sampaikan kepada kami, jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja atau tinggalkan komentar di bawah.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
Posting yang mungkin juga ingin Anda lihat:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Ponsel telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 Anda yang tidak dapat mengirim / menerima pesan SMS dan MMS [Panduan Mengatasi Masalah]
- Masalah pembaruan Galaxy J7 Prime: pemberitahuan teks terus muncul setelah dimatikan
- Cara memperbaiki kesalahan Samsung Galaxy J7 “Peringatan: Kamera gagal” & “Sayangnya, Kamera telah berhenti” [Panduan Mengatasi Masalah]
- Samsung Galaxy J7 Mengambil Foto Hitam Saat Flash Digunakan Masalah & Masalah Terkait Lainnya
