Isi

• Cara memperbaiki LG G7 ThinQ tidak dapat mendengar masalah penelepon

Kami telah mendapatkan laporan bahwa banyak pengguna LG G7 ThinQ memiliki masalah dengan panggilan diam untuk sementara waktu sekarang jadi posting ini dimaksudkan untuk mengatasinya. Sama seperti di perangkat Android lainnya, masalah ini biasanya disebabkan oleh masalah perangkat lunak atau aplikasi. Kemungkinan besar, Anda seharusnya bisa mengatasi masalah ini sendiri. Pelajari apa yang harus dilakukan dengan mengikuti solusi kami di bawah ini.

Cara memperbaiki LG G7 ThinQ tidak dapat mendengar masalah penelepon

Ada sejumlah kemungkinan faktor yang dapat menyebabkan masalah Anda. Ikuti saran kami di bawah ini untuk memperbaiki masalah ini.

Pastikan speaker berfungsi. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah mengonfirmasi apakah itu masalah pengeras suara ponsel atau tidak. Periksa apakah itu kemungkinan masalah audio dengan merekam suara Anda berbicara. Jika ponsel Anda tidak lagi mengeluarkan suara apa pun yang Anda lakukan seperti saat mendengarkan musik atau bermain game, itu jelas kasus masalah speaker. Anda harus melewati semua langkah pemecahan masalah di bawah dan langsung ke pengaturan ulang pabrik untuk mengetahui apakah itu masalah perangkat lunak.

Periksa apakah ini masalah kontak. Apakah masalahnya hanya terjadi saat berbicara dengan satu kontak? Jika itu masalahnya, alasannya kemungkinan besar datang dari sisi lain. Beri tahu kontak Anda untuk memecahkan masalah di pihaknya untuk mencari tahu penyebabnya.

Reboot paksa. Menyegarkan sistem adalah salah satu langkah pemecahan masalah dasar yang harus dilakukan dalam kasus ini. Jika masalah disebabkan oleh bug sementara, memulai ulang kemungkinan besar akan membantu. Inilah yang perlu Anda lakukan:

Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun secara bersamaan selama beberapa detik lalu lepaskan kedua tombol saat ponsel melakukan boot ulang.

Reboot paksa adalah cara yang baik untuk mensimulasikan efek pelepasan baterai secara fisik. Jika tidak berhasil, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah lainnya di bawah.

Alihkan Mode Pesawat. Mengaktifkan dan menonaktifkan Mode Pesawat terkadang efektif dalam memperbaiki masalah jaringan untuk perangkat ini. Pastikan untuk melakukannya jika reboot paksa tidak berpengaruh. Berikut cara melakukannya:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Utama.
2. Ketuk Jaringan & Internet.
3. Navigasikan ke menu mode Pesawat lalu ketuk sakelar untuk mengaktifkan fitur. Setelah sekitar 30 detik, ketuk sakelar lagi untuk mematikan Mode Pesawat.
4. Mulai ulang perangkat.
5. Periksa masalahnya.

Hapus partisi cache. Android menggunakan cache khusus yang disebut cache sistem untuk memuat aplikasi dengan cepat dan melakukan tugas tertentu secara efisien. Terkadang, cache sistem rusak, menyebabkan masalah. Untuk memastikan ponsel memiliki cache sistem yang baru, Anda dapat menghapus partisi cache dengan langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun.
3. Lepaskan kedua tombol saat layar Pemulihan Sistem muncul.
4. Gunakan tombol volume untuk menavigasi ke Wipe Cache.
5. Pilih tombol Power untuk mengonfirmasi tindakan Wipe Cache.

Hapus cache dari aplikasi Telepon. Jika masalahnya terletak pada cache aplikasi Telepon, hal pertama yang dapat Anda lakukan adalah menghapus cache aplikasi Telepon dan melihat apa yang terjadi.

Cara menghapus cache aplikasi:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi & notifikasi.
3. Ketuk Info aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang sesuai.
5. Tap Penyimpanan.
6. Ketuk Hapus cache. Opsi ini mungkin tidak tersedia untuk beberapa aplikasi. Jika tidak ada opsi bagi Anda untuk mengosongkan cache browser, lanjutkan dan hapus datanya.

Hapus data aplikasi Telepon. Jika menghapus cache aplikasi Telepon tidak membantu, tindak lanjuti dengan menghapus data. Langkah-langkahnya harus serupa. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi & notifikasi.
3. Ketuk Info aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang sesuai.
5. Tap Penyimpanan.
6. Tap Hapus data. Opsi ini mungkin tidak tersedia untuk beberapa aplikasi. Jika tidak ada opsi bagi Anda untuk mengosongkan cache browser, lanjutkan dan hapus datanya.

Gunakan aplikasi Telepon lain. Untuk memeriksa lebih lanjut apakah alasan masalahnya terkait dengan aplikasi, Anda dapat mencoba menggunakan aplikasi lain saat melakukan panggilan. Jika Anda memiliki aplikasi media sosial seperti Facebook Messenger, Anda dapat menggunakannya untuk mengetahui apakah panggilan berfungsi.

Replikasi masalah pada Safe Mode. Terkadang, aplikasi dengan kode yang buruk dapat mengganggu Android dan menyebabkan masalah. Untuk memeriksa apakah salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan, jalankan ponsel pada mode aman dan coba lakukan panggilan (Anda dapat meminta seseorang untuk menghubungi Anda). Jika suara terdengar selama panggilan ini, itu berarti Anda memiliki masalah aplikasi yang buruk.

Untuk memulai kembali ke mode aman:

1. Pastikan perangkat dimatikan.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya hingga layar pemulihan Sistem ditampilkan, lalu lepaskan kedua tombol.
3. Pilih mode Aman. Anda dapat menggunakan tombol Volume untuk menyorot opsi dan tombol Daya untuk memilih.
4. Perangkat memulai dengan 'Safe mode' yang ditampilkan di kiri bawah. Ini mungkin membutuhkan waktu hingga 1 menit untuk menyelesaikannya.
5. Minta seseorang untuk menelepon Anda.
6. Periksa masalahnya.

Jika masalah tidak ada pada mode aman, Anda harus menggunakan metode eliminasi untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang harus disalahkan. Begini caranya:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika LG G7 ThinQ Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Setel ulang pengaturan jaringan. Langkah pemecahan masalah penting lainnya yang dapat Anda lakukan dalam kasus ini adalah memastikan bahwa Anda mengatur ulang semua pengaturan jaringan pada perangkat Anda. Melakukannya akan menghapus pengaturan jaringan seluler dan wifi. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Sistem.
3. Ketuk Restart & reset.
4. Ketuk Reset pengaturan jaringan.
5. Ketuk SETEL ULANG PENGATURAN.
6. Ketuk Atur Ulang Pengaturan.

Periksa kartu SIM. Beberapa masalah jaringan disebabkan oleh kesalahan kartu SIM. Coba masukkan kartu SIM lain atau gunakan SIM Anda di telepon lain. Either way akan membantu Anda mengetahui apakah SIM Anda saat ini menyebabkan masalah atau tidak.

Reset pabrik. Menyeka ponsel Anda dan mengembalikan setelan perangkat lunaknya ke defaultnya mungkin terlihat ekstrem, tetapi ini adalah langkah pemecahan masalah terakhir yang dapat Anda lakukan dalam kasus ini.

Untuk mengatur ulang pabrik:

1. Buat cadangan data pribadi Anda.
2. Matikan telepon.
3. Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun.
4. Saat logo LG muncul, lepaskan dengan cepat lalu tahan kembali tombol Daya sambil terus menahan tombol Volume turun.
5. Saat pesan ‘Hapus semua data pengguna (termasuk LG dan aplikasi operator) dan setel ulang semua pengaturan’ muncul, gunakan tombol Volume turun untuk menyorot Ya.
6. Tekan tombol Daya untuk mengatur ulang perangkat.

Dapatkan bantuan dari operator Anda. Tidak banyak yang dapat Anda lakukan untuk masalah ini. Jika tidak ada langkah yang kami sarankan di atas yang membantu, hubungi operator Anda dan biarkan mereka memecahkan masalah tersebut. Pada tahap ini Anda sudah tahu bahwa itu bukan masalah perangkat sehingga pasti ada faktor lain di luar ponsel yang menyebabkannya.