Isi

• Masalah: LG G7 ThinQ Kesalahan "Sistem Android telah berhenti bekerja" saat berbagi file

Beberapa pengguna LG G7 ThinQ melaporkan kesalahan "Sistem Android telah berhenti bekerja" baru-baru ini sehingga posting pemecahan masalah hari ini akan menjawabnya. Kami menyertakan satu contoh kasus di bawah ini. Jika Anda bertanya-tanya apa yang harus dilakukan tentang kesalahan ini pada LG G7 ThinQ Anda sendiri, temukan solusi kami di bawah ini.

Masalah: LG G7 ThinQ Kesalahan "Sistem Android telah berhenti bekerja" saat berbagi file

Saat saya ingin berbagi sesuatu… foto galeri, memo singkat, tautan, dll. Saya akan menekan ikon bagikan dan sebuah pesan muncul yang mengatakan "Sistem Android telah berhenti bekerja" dan menutup aplikasi apa pun yang saya gunakan. Saya sangat frustrasi karena saya tidak dapat dengan mudah membagikan apa pun. Apa yang harus saya lakukan untuk memperbaikinya? Saya telah menghidupkan ulang ponsel, mencoba mencari fitur aplikasi dan saya tidak dapat menemukan masalahnya. Ini dilakukan selama saya menggunakan telepon (3 bulan).

Larutan: Memperbaiki kesalahan "Sistem Android telah berhenti bekerja" terkadang memerlukan waktu, tetapi biasanya karena bug perangkat lunak. Artinya, masalah tersebut kemungkinan besar dapat diperbaiki di tingkat pengguna. Ikuti saran kami di bawah ini dan Anda akan baik-baik saja.

Mulai ulang paksa

Bug sementara biasanya diperbaiki hanya dengan menyegarkan sistem. Untuk melihat apakah masalahnya hilang, coba simulasikan efek dari "penarikan baterai" dengan langkah-langkah ini: cukup tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun selama 8 detik. Ini akan memaksa perangkat untuk mati seolah-olah baterai telah dilepaskan, lalu hidup kembali, seolah-olah Anda telah memasukkan baterai lagi.

Keluar dari akun Google Anda

Banyak aplikasi Android terhubung atau dikaitkan dengan akun Google di perangkat. Dalam beberapa kasus yang jarang terjadi, bug atau kesalahan konfigurasi akun untuk aplikasi atau layanan Google dapat memengaruhi fungsi atau layanan lain. Beberapa kasus ini diperbaiki dengan menghapus akun Google dari perangkat. Kemudian, setelah ponsel restart, menambahkan akun Google yang sama selesai, secara efektif menghilangkan masalah. Jika menurut Anda ini masalahnya, pastikan untuk menghapus akun Google dari perangkat Anda. Begini caranya:

1. Dari layar Beranda, buka Pengaturan
2. Ketuk Akun.
3. Ketuk akun Gmail yang ingin Anda hapus.
4. Tap Hapus akun.
5. Ketuk HAPUS untuk mengonfirmasi.
6. Mulai ulang perangkat.
7. Tambahkan akun Google Anda lagi.

Hapus cache aplikasi Google app

Untuk masalah yang melibatkan Google atau aplikasi sistem Android, menangani cache aplikasi Google utama seringkali efektif. Untuk melihat apakah ada masalah dengan cache aplikasi Google saat ini, Anda dapat mencoba untuk menghapusnya. Jangan khawatir, melakukan langkah ini tidak akan mengakibatkan hilangnya data. Perangkat Anda akan membangun kembali cache setelahnya sehingga dapat dilakukan dengan aman. Inilah yang perlu Anda lakukan:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi & notifikasi.
3. Ketuk Info aplikasi.
4. Temukan aplikasi Google dan ketuk.
5. Tap Penyimpanan.
6. Ketuk Hapus cache.
7. Nyalakan ulang ponsel dan periksa masalahnya.

Setel ulang aplikasi Google ke default

Jika tidak ada yang berfungsi setelah membersihkan cache Google app, tindak lanjutnya adalah mengembalikan aplikasi itu ke defaultnya. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi & notifikasi.
3. Ketuk Info aplikasi.
4. Temukan aplikasi Google dan ketuk.
5. Tap Penyimpanan.
6. Tap Hapus data.
7. Nyalakan ulang ponsel dan periksa masalahnya.

Kembalikan aplikasi Kerangka Layanan Google ke default

Aplikasi Google inti lain yang mungkin menyebabkan kesalahan "Sistem Android berhenti bekerja" mungkin adalah aplikasi Kerangka Layanan Google yang salah dikonfigurasi atau rusak. Kami menyarankan Anda mengembalikannya ke default dengan menghapus datanya jika tidak ada yang berfungsi pada saat ini.

Amati pada Safe Mode

Terkadang, aplikasi pihak ketiga dapat mengganggu Android dan menyebabkan masalah. Untuk memeriksanya, Anda dapat memulai ulang perangkat Anda ke mode aman. Pada mode ini, tidak ada aplikasi pihak ketiga (aplikasi yang diunduh) yang akan diizinkan untuk berjalan. Jadi, jika ponsel berfungsi normal pada mode aman tanpa masalah sama sekali, Anda bisa bertaruh aplikasi yang buruk adalah pelakunya.

Untuk memulai ulang LG G7 ThinQ Anda ke mode aman:

1. Dengan layar menyala, tekan dan tahan tombol Daya.
2. Di menu opsi yang ditampilkan, tekan dan tahan Matikan.
3. Saat diminta untuk memulai ulang dalam Safe Mode, ketuk OK.
4. Setelah perangkat Anda dimulai ulang, ini akan menampilkan mode Aman di bagian bawah layar.
5. Gunakan perangkat setidaknya selama 24 jam saat dalam mode aman. Ini akan memberi Anda cukup waktu untuk melihat apakah ada perbedaan dalam kinerja.

Jika tidak ada masalah pada mode aman, Anda dapat mencoba menentukan aplikasi dengan melakukan langkah-langkah berikut:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika LG G7 ThinQ Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Setel ulang pengaturan jaringan

Jika masalahnya disebabkan oleh bug jaringan, menyetel ulang setelan jaringan perangkat Anda dapat membantu. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menghapus pengaturan jaringan:

1. Dari layar Beranda, buka Pengaturan
2. Ketuk Pengaturan Sistem.
3. Ketuk Restart & reset.
4. Ketuk Reset pengaturan jaringan.
5. Ketuk SETEL ULANG PENGATURAN.
6. Ketuk Atur Ulang Pengaturan.

Atur ulang semua pengaturan

Jika masalahnya disebabkan oleh kesalahan konfigurasi sistem, langkah-langkah di bawah ini dapat membantu.

1. Dari layar Beranda, navigasikan: Ikon Pengaturan Pengaturan> ikon Pengaturan Sistem.
2. Ketuk Restart & reset ikon Restart & reset pengaturan.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
4. Ketuk RESET SETTINGS, untuk mengonfirmasi.
5. Jika ada, masukkan PIN, kata sandi, dll.
6. Tap Oke.

Kembalikan pengaturan perangkat lunak ke default

Solusi yang lebih drastis untuk dicoba dalam hal ini adalah reset pabrik. Ini akan menghapus ponsel dan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke status pabriknya. Penyebab masalahnya kemungkinan besar terkait dengan perangkat lunak sehingga pengaturan ulang pabrik akan membantu.

1. Cadangkan semua data di memori internal sebelum melakukan master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun.
4. Saat logo LG muncul, lepaskan dengan cepat lalu tahan kembali tombol Daya sambil terus menahan tombol Volume turun.
5. Saat pesan ‘Hapus semua data pengguna (termasuk LG dan aplikasi operator) dan setel ulang semua pengaturan’ muncul, gunakan tombol Volume turun untuk menyorot Ya.
6. Tekan tombol Daya untuk mengatur ulang perangkat.