#Huawei # P20Pro adalah salah satu yang terbaik jika bukan ponsel kamera terbaik yang tersedia di pasaran saat ini. Perangkat ini memiliki tiga kamera belakang dengan optik Leica masing-masing bekerja dengan fungsi tertentu untuk menghasilkan foto yang sempurna. Gambar yang diambil tampak hebat jika dilihat dari layar AMOLED 6,1 inci ponsel. Meskipun ini adalah ponsel berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita bahas hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani ulang Huawei P20 Pro saat menggunakan masalah kamera.

Jika Anda memiliki Huawei P20 Pro atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami berusaha sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Jika Anda ingin menelusuri bagian sebelumnya dalam seri ini, lihat tautan ini.

Anda juga dapat menghubungi kami di akun media sosial Facebook dan Google+ kami.

Cara Memperbaiki Huawei P20 Pro Mulai Ulang Saat Menggunakan Kamera

Masalah: Hai! Sekitar sebulan yang lalu saya membeli Huawei P20 pro. Pada awalnya sepertinya tidak ada yang salah dengan itu. Kemudian, saat saya menggunakan kamera, kamera melakukan boot ulang. Saya pikir daya pasti terlalu rendah, jadi saya mengisinya dan semuanya baik-baik saja. Kemudian masalahnya berangsur-angsur bertambah buruk. Sekarang, saat persentase baterai di bawah 60%, dan saya menggunakan kamera, baterai akan melakukan booting ulang dan tidak melewati layar biru Huawei. Setelah beberapa saat itu menunjukkan layar pemulihan EMUI, di mana saya berhasil menjalankan pemulihan. Setelah itu saya masih tidak bisa reboot ponsel. Awalnya saya pikir masalahnya adalah kamera saya, tetapi ketika saya menggunakan fungsi kamera di whatsapp, biasanya tidak reboot, dan kadang-kadang ketika saya menjelajahi galeri gambar itu reboot. Satu-satunya hal yang membuat saya melewati layar reboot, adalah mengisi ulang. Kemudian berfungsi dengan baik dan tampak baik-baik saja setelahnya. Sampai saya ingin mengambil gambar dan semuanya dimulai lagi. Karena masalah sepertinya hanya muncul ketika persentase baterai di bawah 60%, saya kira persentasenya pasti salah. Tapi, jika saya tidak melakukan apa pun yang 'berhubungan dengan gambar', ponsel saya baik-baik saja dan persentase baterai bisa turun di bawah 10% sebelum saya harus mengisi ulang.

Selain itu, dari layar EMUI saya masih dapat mengunduh paket pemulihan dan menjalankannya. Hanya ketika saya mencoba untuk reboot setelah itu tidak dapat melewati logo Huawei lagi, kecuali saya mencolokkannya. Langkah-langkah yang sudah saya lakukan:

• Hapus partisi cache

• Reset pabrik

• Menghapus kartu sd

• Jalankan Huawei eRecovery

Saya juga mencoba masuk ke mode aman, tetapi karena saya tidak bisa melewati logo Huawei, ini tidak berhasil.

Larutan: Sebelum melakukan pemecahan masalah pada telepon yang terbaik untuk memastikan bahwa Anda memiliki versi perangkat lunak terbaru. Jika pembaruan tersedia, saya sarankan Anda menginstalnya di telepon Anda. Untuk masalah khusus ini, kami akan memeriksa apakah ada gangguan terkait perangkat lunak yang menyebabkan masalah ini, dan ini biasanya yang paling mudah dilakukan.

Isi penuh baterai ponsel

Hubungkan telepon ke pengisi daya dindingnya kemudian isi daya perangkat hingga mencapai 100%. Bila indikator status berwarna hijau solid maka ini berarti baterai sudah terisi penuh.

Mulai P20 Pro dalam Safe Mode

Ada beberapa contoh ketika aplikasi yang Anda unduh dapat menyebabkan masalah dengan perangkat. Anda mungkin baru saja mengunduh aplikasi yang mengganggu pengoperasian kamera. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, Anda harus memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan dalam mode ini.

• Matikan telepon
• Hidupkan telepon
• Segera setelah Anda melihat logo Huawei di layar, mulailah mengklik tombol volume BAWAH berulang kali
• Saat di Anda akan melihat Safe Mode di kiri bawah semua tidak ada aplikasi pra-instal yang memiliki logo android tidak beroperasi.

Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini maka masalahnya kemungkinan besar disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Lakukan reset pabrik pada P20 Pro

Jika masalah terjadi dalam Safe Mode maka langkah selanjutnya adalah memeriksa apakah masalahnya disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak. Anda perlu melakukan reset pabrik. Ini akan mengembalikan ponsel ke kondisi pabrik aslinya. Perhatikan bahwa ini akan menghapus data ponsel Anda, jadi pastikan untuk membuat salinan cadangan sebelum melanjutkan dengan langkah ini.

• Buka layar Mulai.
• Ketuk Pengaturan.
• Gulir ke bawah lalu ketuk Sistem.
• Ketuk Reset
• Ketuk Reset data pabrik.
• Ketuk RESET TELEPON.
• Ketuk RESET TELEPON.
• Semua data dan pengaturan yang disimpan di Huawei P20 Pro akan dihapus. Huawei P20 Pro akan mengatur ulang dan reboot secara otomatis.
• Huawei P20 Pro telah diatur ulang.

Jika masalah masih berlanjut bahkan setelah melakukan langkah-langkah yang tercantum di atas, kemungkinan besar hal ini disebabkan oleh komponen perangkat keras yang salah, mungkin baterai gagal berfungsi dengan benar. Hal terbaik yang harus dilakukan saat ini adalah membawa ponsel ke pusat layanan dan memeriksanya.