Selamat datang di angsuran lain dari seri pemecahan masalah kami di mana kami bertujuan untuk membantu pembaca kami yang memiliki #Huawei # Mate20Pro memperbaiki masalah yang mereka alami dengan telepon mereka. Ini adalah perangkat unggulan premium yang dirilis akhir tahun lalu yang fitur utamanya adalah sistem kamera belakang tiga yang dikembangkan bersama oleh Leica. Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani Mate 20 Pro yang tidak akan mengaktifkan masalah.

Jika Anda memiliki Huawei Mate 20 Pro atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami berusaha sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Huawei Mate 20 Pro yang Tidak Menyala

Satu masalah yang mungkin Anda alami di ponsel ini adalah ketika Anda tidak dapat menyalakannya. Ketika ini terjadi, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah memastikan bahwa baterai ponsel terisi penuh dengan mengikuti langkah-langkah yang tercantum di bawah ini.

• Bersihkan port pengisian daya ponsel menggunakan sekaleng udara terkompresi. Pastikan kotoran atau kotoran yang menempel di port ini telah dibersihkan.
• Isi daya ponsel hingga penuh menggunakan pengisi daya dindingnya.
• Jika telepon tidak mengisi daya, coba gunakan kabel pengisi daya dan pengisi daya dinding yang berbeda. Anda juga harus mencoba mengisi daya ponsel dari port USB komputer jika pengisian menggunakan pengisi daya dinding gagal berfungsi.

Setelah baterai terisi penuh, coba hidupkan telepon. Jika masih tidak menyala, lanjutkan dengan langkah pemecahan masalah tambahan yang tercantum di bawah ini.

Lakukan soft reset

Coba segarkan perangkat lunak ponsel untuk menghilangkan kemungkinan masalah yang disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak kecil. Ini dapat dilakukan dengan mudah hanya dengan memulai ulang perangkat.

• Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun hingga 45 detik.
• Tunggu saat perangkat dimulai ulang.

Periksa apakah masalah masih terjadi.

Mulai telepon dalam Safe Mode

Ada beberapa kasus ketika aplikasi yang Anda unduh akan menyebabkan masalah pada ponsel saat dipasang. Untuk memeriksa apakah aplikasi yang Anda unduh menyebabkan masalah, Anda harus memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan dalam mode ini.

• Matikan telepon dengan menahan tombol daya selama beberapa detik.
• Tekan dan tahan tombol daya dan lepaskan saat Anda melihat logo Huawei di layar.
• Setelah melepaskan tombol Daya, segera tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume hingga ponsel benar-benar boot.
• Setelah telepon dinyalakan, “Safe mode” akan muncul di bagian bawah layar

Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini, kemungkinan besar itu disebabkan oleh aplikasi yang Anda instal. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Hapus partisi cache telepon

Ada beberapa kasus ketika data yang di-cache yang disimpan di partisi khusus telepon dapat rusak. Ketika ini terjadi, ini biasanya akan menyebabkan masalah tertentu terjadi pada telepon. Untuk menghilangkan kemungkinan bahwa inilah yang menyebabkan masalah, Anda harus menghapus partisi cache telepon dari mode pemulihan.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Keraskan Volume.
• Sambil menahan tombol Volume Naik, sambungkan pengisi daya USB ke telepon.
• Dalam beberapa detik, ponsel Anda akan boot ke mode pemulihan.
• Sekarang, lepaskan pengisi daya USB.
• Gunakan tombol volume untuk menyorot 'wipe cache partition' dan gunakan tombol daya untuk memilihnya
• Mulai ulang sistem setelah proses selesai

Periksa apakah masalah masih terjadi.

Lakukan reset pabrik

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah, kemungkinan besar ini disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak. Cara terbaik untuk mengatasinya sekarang adalah dengan melakukan reset pabrik. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan reset.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Keraskan Volume.
• Sambil menahan tombol Volume Naik, sambungkan pengisi daya USB ke telepon.
• Dalam beberapa detik, ponsel Anda akan boot ke mode pemulihan.
• Lepaskan pengisi daya USB.
• Gunakan tombol volume untuk menyorot pilih wipe cache / factory reset dan gunakan tombol daya untuk memilihnya
• Mulai ulang sistem setelah proses selesai

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah maka Anda harus membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya karena ini mungkin disebabkan oleh komponen perangkat keras yang salah.