Selamat datang di angsuran lain dari seri pemecahan masalah kami di mana kami bertujuan untuk membantu pemilik #Huawei # Mate20 memperbaiki masalah yang mereka alami dengan perangkat. Ini adalah perangkat Android premium high end yang dirilis tahun lalu yang menggunakan layar 6,53 inci dengan resolusi 1080 x 2244 piksel. Ini memiliki prosesor HiSilicon Kirin 980 dikombinasikan dengan 6GB RAM dan menggunakan sistem kamera belakang tiga yang dikembangkan bersama oleh Leica. Meskipun ini adalah ponsel berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita bahas hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani masalah Mate 20 tidak dapat mengirim MMS.
Jika Anda memiliki Huawei Mate 20 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami berusaha sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.
Cara Memperbaiki Huawei Mate 20 Tidak Dapat Mengirim MMS
Sebelum melakukan langkah pemecahan masalah apa pun pada perangkat ini, sebaiknya pastikan perangkat berjalan pada versi perangkat lunak terbaru. Jika pembaruan tersedia, saya sarankan Anda mengunduh dan menginstalnya terlebih dahulu.
Biasanya ada dua persyaratan agar Anda dapat mengirim MMS menggunakan telepon Anda. Pertama, Anda harus memiliki langganan data seluler aktif. Kedua, ponsel Anda harus memiliki pengaturan APN yang benar.
Pastikan ponsel Anda dapat online menggunakan langganan data seluler Anda dan mendapatkan sinyal data yang baik, sebaiknya LTE.
Setiap operator memiliki pengaturan APN uniknya sendiri. Bandingkan setelan operator Anda dengan setelan yang ada di ponsel Anda.
Untuk mengakses pengaturan APN telepon Anda:
- Buka menu Pengaturan
- Ketuk bagian Nirkabel & Jaringan
- Tekan Jaringan seluler
- Tekan Nama titik akses
Jika ponsel Anda memenuhi kedua kondisi tersebut tetapi masih tidak dapat mengirim dan MMS kemudian lanjutkan dengan langkah pemecahan masalah tambahan yang tercantum di bawah ini.
Lakukan soft reset
Anda perlu menyegarkan perangkat lunak ponsel dengan melakukan soft reset. Ini biasanya dilakukan ketika telepon menjadi tidak responsif tetapi juga disarankan dalam kasus khusus ini.
- Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun hingga 45 detik.
- Tunggu saat perangkat dimulai ulang.
Setelah telepon dimulai ulang, periksa apakah masalah masih terjadi.
Hapus cache dan data aplikasi perpesanan teks
Ada beberapa kasus ketika data yang rusak dalam aplikasi perpesanan teks dapat menyebabkan masalah khusus ini. Jika ini masalahnya, membersihkan cache dan data aplikasi ini akan membantu.
- Ketuk Pengaturan
- Tap Aplikasi
- Ketuk Aplikasi lagi
- Ketuk aplikasi Perpesanan
- Ketuk penyimpanan
- Ketuk pada cache yang jelas
- Ketuk tombol Beranda untuk kembali ke layar beranda
Periksa apakah masalah masih terjadi.
Periksa apakah masalah terjadi dalam Mode Aman
Ada beberapa contoh ketika aplikasi yang Anda unduh dan instal di telepon dapat menyebabkan masalah ini. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, Anda perlu memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan untuk berjalan dalam mode ini.
- Matikan telepon dengan menahan tombol daya selama beberapa detik.
- Tekan dan tahan tombol daya dan lepaskan saat Anda melihat logo Huawei di layar.
- Setelah melepaskan tombol Daya, segera tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume hingga ponsel benar-benar boot.
- Setelah telepon dinyalakan, “Safe mode” akan muncul di bagian bawah layar
Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini, kemungkinan besar masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.
Hapus partisi cache telepon
Data cache sistem telepon digunakan untuk mempercepat akses ke aplikasi telepon Anda. Terkadang data ini bisa rusak yang mengakibatkan masalah yang terjadi pada perangkat. Untuk memeriksa apakah data cache yang rusak menyebabkan masalah, Anda perlu menghapus partisi cache telepon dari mode pemulihan.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Keraskan Volume.
- Sambil menahan tombol Volume Naik, sambungkan pengisi daya USB ke telepon.
- Dalam beberapa detik, ponsel Anda akan boot ke mode pemulihan.
- Sekarang, lepaskan pengisi daya USB.
- Gunakan tombol volume untuk menyorot 'wipe cache partition' dan gunakan tombol daya untuk memilihnya
- Mulai ulang sistem setelah proses selesai
Periksa apakah masalah masih terjadi.
Lakukan reset pabrik
Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang harus Anda pertimbangkan adalah pengaturan ulang pabrik. Ini akan mengembalikan ponsel Anda ke kondisi pabrik aslinya. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan reset karena akan dihapus dalam prosesnya.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Keraskan Volume.
- Sambil menahan tombol Volume Naik, sambungkan pengisi daya USB ke telepon.
- Dalam beberapa detik, ponsel Anda akan boot ke mode pemulihan.
- Sekarang, lepaskan pengisi daya USB.
- Gunakan tombol volume untuk menyorot pilih wipe cache / factory reset dan gunakan tombol daya untuk memilihnya
- Mulai ulang sistem setelah proses selesai
Setelah pengaturan ulang selesai, pastikan ponsel memiliki pengaturan APN yang benar terlebih dahulu kemudian coba kirim MMS.
Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.
