Isi

• Cara memperbaiki HTC U12 / U12 + yang reboot dengan sendirinya secara acak

Beberapa pembaca kami yang membeli HTC U12 / U12 Plus baru melaporkan bahwa perangkat mereka mulai restart secara acak. Reboot mungkin terjadi beberapa kali sehari tetapi masalahnya sangat mengganggu mengingat Anda tidak akan tahu kapan perangkat Anda mati. Jika Anda sedang menulis teks atau email dan perangkat Anda melakukan boot ulang, Anda mungkin harus menulis pesan Anda lagi. Jika Anda sedang menelepon, maka sambungannya akan terputus dan bukan hanya ponsel premium dan baru yang mengalami masalah ini.

Jadi, dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah ponsel Anda yang terus melakukan boot ulang dengan sendirinya. Kami akan mencoba untuk melihat setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kami dapat menentukan apa masalahnya sebenarnya. Jika Anda salah satu pemilik perangkat ini dan saat ini disadap oleh masalah yang serupa, lanjutkan membaca karena pos ini dapat membantu Anda.

Sekarang, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah memberikan solusi untuk ratusan masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Kemungkinannya adalah kami mungkin telah memberikan solusi untuk masalah yang Anda alami saat ini, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda di halaman itu dan jangan ragu untuk menggunakan solusi yang kami sarankan. Jika tidak berfungsi atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara memperbaiki HTC U12 / U12 + yang reboot dengan sendirinya secara acak

Anda harus tahu bahwa reboot secara acak bisa menjadi tanda masalah firmware atau perangkat keras. Kami dapat mencoba mengesampingkan kemungkinan pertama dan jika kami sampai pada kesimpulan atau jika semuanya mengarah ke kemungkinan masalah perangkat keras, maka Anda harus membiarkan teknisi menangani masalah tersebut.

Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memastikan tidak ada tanda-tanda kerusakan fisik dan / atau cairan pada ponsel Anda karena jika ada, maka tidak ada gunanya memecahkan masalah tersebut. Jadi, dengan asumsi perangkat Anda tidak jatuh atau terendam air tetapi masalah ini dimulai, inilah yang harus Anda lakukan…

Solusi pertama: Gunakan ponsel Anda dalam mode aman

Anda harus segera mencoba mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga karena jika ya, maka cukup mudah untuk memperbaikinya. Untuk melakukan ini, Anda harus menjalankan HTC U12 Anda dalam mode aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Jika masalah tidak terjadi saat perangkat dalam mode tersebut, maka jelas pada titik ini penyebabnya adalah pihak ketiga. Cari tahu aplikasi mana yang menyebabkan masalah dan kemudian hapus instalannya dan Anda harus dapat terus menggunakan ponsel Anda tanpa terlalu khawatir tentang apakah itu reboot dengan sendirinya atau tidak.

Berikut cara menjalankan ponsel Anda dalam mode aman:

1. Tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
2. Di layar, sentuh dan tahan Matikan di bawah 'Opsi Telepon'.
3. Saat pesan ‘Reboot ke safe mode’ muncul, ketuk MENGULANG KEMBALI.
4. Saat ponsel dimulai ulang, ponsel akan berada dalam mode aman.

Sekarang, untuk menghapus aplikasi, Anda harus melakukan langkah-langkah sederhana ini:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi ikon.
2. Keran Pengaturan.
3. Gulir ke 'TELEPON' dan ketuk Aplikasi.
4. Jika perlu, gulir ke tab 'DIUNDUH'.
5. Ketuk aplikasi yang diinginkan.
6. Keran Copot pemasangan.
7. Keran baik.

Di sisi lain, jika ponsel Anda terus melakukan reboot dengan sendirinya bahkan dalam mode aman, maka mungkin ada masalah dengan firmware.

Solusi kedua: Hapus partisi cache

Salah satu penyebab paling umum dari masalah reboot acak adalah ketika ada cache sistem yang rusak yang digunakan oleh firmware. Anda tidak akan langsung tahu apakah ini masalahnya, itulah sebabnya hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah menghapus partisi cache sehingga semua cache akan dihapus dan diganti. Jika masalah teratasi dengan itu, maka itu menegaskan kecurigaan kami. Inilah cara Anda melakukannya:

1. Pastikan telepon mati.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Turun.
3. Hidupkan ponsel dengan menekan tombol Daya hingga ponsel bergetar, lalu lepaskan Daya.
4. Terus tahan tombol Volume Turun.
5. Lepaskan tombol Volume Turun saat layar hitam dengan garis teks merah dan biru muncul.
6. Tekan tombol Volume Turun berulang kali hingga reboot ke bootloader disorot.
7. Tekan tombol Daya.
8. Perangkat akan menampilkan layar putih dengan teks berwarna.
9. Tekan tombol Volume Turun berulang kali hingga BOOT TO RECOVERY MODE disorot.
10. Tekan tombol Daya. Layar akan berkedip HTC, tunggu layar berikutnya.
11. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot menghapus partisi cache.
12. Tekan tombol Daya.
13. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot Ya pada layar 'Hapus cache?'.
14. Tekan tombol Daya.
15. Setelah selesai, tekan lagi tombol Daya untuk memilih Reboot sistem sekarang.

Jika masalah masih terjadi bahkan setelah ini, maka hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah mengatur ulang.

Solusi ketiga: Cadangkan file penting dan setel ulang ponsel Anda

Ini adalah langkah terakhir yang harus Anda lakukan dan jika masalah belum teratasi, maka Anda harus membawa ponsel Anda ke bengkel agar teknisi dapat memeriksanya untuk Anda. Sebelum mengatur ulang, pastikan untuk membuat cadangan semua file dan data Anda karena mereka mungkin akan dihapus terutama yang disimpan di penyimpanan internal ponsel Anda.

1. Pastikan telepon mati.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Turun.
3. Hidupkan ponsel dengan menekan tombol Daya hingga ponsel bergetar, lalu lepaskan Daya.
4. Terus tahan tombol Volume Turun.
5. Lepaskan tombol Volume Turun ketika layar hitam dengan garis teks merah dan biru muncul.
6. Tekan tombol Volume Turun berulang kali hingga reboot ke bootloader disorot, lalu pilih dengan tombol Daya.
7. Perangkat akan menampilkan layar putih dengan teks berwarna.
8. Tekan tombol Volume Turun berulang kali hingga BOOT TO RECOVERY MODE disorot, lalu pilih dengan tombol Daya. Layar akan menampilkan layar HTC putih, dan kemudian menjadi hitam. Setelah beberapa detik, layar hitam lain dengan teks kuning dan biru akan muncul.
9. Tekan tombol Volume Turun berulang kali hingga wipe data / factory reset disorot, lalu pilih dengan tombol Daya.
10. Tekan tombol Kecilkan Volume berulang kali hingga Ya - hapus semua data pengguna disorot, lalu pilih dengan tombol Daya.
11. Setelah penghapusan data selesai, pastikan sistem reboot sekarang dipilih dan tekan tombol Daya.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini telah membantu Anda. Jika Anda memiliki masalah lain yang ingin Anda sampaikan kepada kami, jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja atau tinggalkan komentar di bawah.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.

Posting lain yang mungkin berguna bagi Anda:

• Cara memperbaiki HTC U12 / U12 Plus Anda yang tidak mau hidup (langkah mudah)
• Cara memperbaiki ponsel cerdas HTC U12 / U12 Plus yang tidak mengisi atau mengisi daya tetapi sangat lambat [Panduan Mengatasi Masalah / Tip Mengisi Daya]
• Apa yang harus dilakukan jika HTC U12 / U12 Plus Anda tidak dikenali oleh PC Windows Anda? [Panduan mengatasi masalah]
• Cara memperbaiki HTC U12 / U12 Plus yang tidak dapat mendeteksi kartu SIM, Tidak ada kesalahan kartu SIM [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Facebook yang tidak dapat dimuat, terus mogok di HTC U12 / U12 Plus [Panduan Mengatasi Masalah]