Isi

• Bagaimana cara memecahkan masalah HTC U12 dengan Layanan Google Play yang terus macet?

Kebanyakan orang tidak akan menyadari nilai aplikasi seperti Google Play Store sampai mereka mengetahui bahwa itu tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Dan yang lebih buruk lagi adalah operasi terkait aplikasi lain dari unduhan dan pemasangan hingga pembaruan juga terpengaruh secara merugikan. Dengan demikian, Anda perlu melakukan dan mencoba beberapa cara untuk memperbaiki masalah dan membuat Google Play kembali aktif dan berjalan dengan baik lagi.

Ditangani dalam posting ini adalah masalah terkait pada aplikasi Google Play HTC U12 / U12 Plus yang tiba-tiba tidak mau memuat atau terus mogok. Baca terus untuk mengetahui apa yang mungkin menyebabkan masalah seperti itu terjadi dan solusi apa yang mungkin untuk Anda coba.

Tetapi sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan ponsel Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah menangani ratusan masalah yang dilaporkan oleh pemilik. Kemungkinan besar sudah ada solusi yang ada di situs web kami atau setidaknya, ada masalah serupa yang sudah kami perbaiki. Jadi, coba cari yang mirip atau terkait dengan masalah Anda. Namun, jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Bagaimana cara memecahkan masalah HTC U12 dengan Layanan Google Play yang terus macet?

Sebelum Anda memecahkan masalah perangkat lunak pada HTC U12 / U12 Plus Anda, periksa koneksi Internet Anda. Aplikasi online seperti Google Play tidak akan dapat berfungsi sebagaimana mestinya jika perangkat Anda mengalami beberapa masalah konektivitas jaringan dari terputus-putus hingga tidak ada koneksi internet sama sekali. Cobalah untuk menjelajahi situs web yang berbeda dan lihat apakah Anda memiliki akses. Jika Anda dapat mengakses situs web dan halaman tetapi Google Play masih mogok atau tidak memuat dengan benar, lanjutkan dan coba solusi berikut ini.

Solusi pertama: Mulai ulang koneksi Wi-Fi lalu atur ulang lembut ponsel Anda.

Cara termudah untuk memulai ulang koneksi internet Wi-Fi ponsel Anda adalah dengan mematikan Wi-Fi lalu menyalakannya lagi. Cara lain adalah dengan segera mengaktifkan dan menonaktifkan mode Pesawat. Kedua trik ini dapat membantu menghilangkan kesalahan perangkat lunak kecil yang mungkin menyebabkan Wi-Fi terputus secara acak atau koneksi yang terputus-putus ke Internet. Jadi, inilah yang dapat Anda coba lakukan terlebih dahulu:

1. Geser ke atas dari layar Beranda, lalu ketuk Pengaturan.
2. Pilih Jaringan & Internet kemudian Wifi Tidak bisa.
3. Ketuk Sakelar Wi-Fi untuk mematikan Wi-Fi lalu ketuk sakelar lagi untuk menyalakannya kembali.

Anda akan melihat daftar jaringan nirkabel yang terdeteksi di layar. Pastikan profil jaringan yang benar dipilih. Jika tidak, putuskan sambungan lalu alihkan ke atau sambungkan ke jaringan Wi-Fi yang benar.

Jika Anda mengandalkan data seluler untuk sambungan Internet ponsel Anda, periksa dan pastikan bahwa data Seluler diaktifkan. Anda dapat mengakses pengaturan ini dari panel Pengaturan Cepat di ponsel Anda. Cukup buka panel dan ketuk ikon Data Seluler untuk mengaktifkan fitur, jika perlu. Jika sudah diaktifkan, alihkan tombol untuk mematikannya lalu hidupkan lagi. Melakukannya dapat membantu menyegarkan koneksi data ponsel Anda.

Seperti yang disebutkan sebelumnya, Anda juga dapat mengaktifkan ikon Mode Pesawat untuk menonaktifkan dan mengaktifkan fitur nirkabel ponsel Anda sekaligus. Ini juga dapat diakses melalui Pengaturan Cepat HTC U12 / U12 Plus Anda.

Solusi kedua: Hapus cache dan data untuk Google Play.

Menghapus cache dan data Google Play memungkinkan aplikasi memiliki awal yang baru dan membantu menyelesaikan masalah. Begini caranya:

1. Buka Pengaturan aplikasi di ponsel Anda.
2. Keran Aplikasi & notifikasi.
3. Jika perlu, ketuk Lihat semua aplikasi.
4. Gulir ke bawah dan ketuk Google Play Store.
5. Keran Penyimpanan.
6. Keran Hapus Cache untuk menghapus cache dari memori aplikasi.
7. Keran Hapus data untuk menghapus data sementara yang disimpan untuk aplikasi.

Kemudian luncurkan aplikasi Google Play Store lagi dan coba lihat apakah sudah dapat memuat dan bekerja dengan baik.

Menghapus cache dan data dari Download Manager dan Layanan Google Play juga dapat membantu, jadi Anda harus mempertimbangkan untuk melakukannya jika masalah berlanjut setelah melakukan prosedur yang disebutkan di atas.

Jika koneksi internet Anda baik-baik saja, Anda juga dapat mencoba mencopot dan menginstal ulang pembaruan Play Store dengan masuk ke Pengaturan-> Aplikasi-> Google Play Store-> Menu lainnya-> Pilih Copot pemasangan pembaruan lalu ketuk baik untuk mengkonfirmasi.

Solusi ketiga: Hapus partisi cache di telepon.

Masalah dan kesalahan aplikasi juga dapat diatasi dengan menghapus partisi cache di telepon. Melakukannya akan menghapus semua file dan data sementara yang disimpan sebagai cache di folder sistem atau partisi cache. Seperti cache aplikasi, cache sistem juga dapat rusak dan akhirnya menyebabkan aplikasi atau sistem telepon tertentu gagal. File sisa dari aplikasi yang telah Anda copot pemasangannya juga dihapus dalam proses, sehingga membantu perangkat Anda berjalan dengan lancar. Untuk menghapus partisi cache pada HTC U12 / U12 Plus Anda, cukup ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan telepon Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan Tombol power dan Tombol Volume Turun secara bersamaan selama beberapa detik.
3. Lepaskan kedua tombol saat layar menjadi hitam dengan teks merah dan biru.
4. tekan Tombol Volume Turun berulang kali untuk menggulir ke dan menyorot Nyalakan ulang ke bootloader pilihan.
5. Kemudian tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi pilihan.
6. tekan Tombol Volume Turun lagi untuk menyorot Boot ke Mode Pemulihan opsi kemudian tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi. Ini akan meminta Anda dengan Pemulihan pilihan.
7. tekan Tombol Volume Turun untuk menyorot Hapus partisi cache dan kemudian tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi.
8. Tunggu sampai Mulai ulang sistem sekarang pilihan disorot kemudian tekan Tombol power untuk mengonfirmasi dan memulai perangkat restart.

Coba lagi untuk memuat Google Play dan lihat apakah sudah bisa melakukannya. Lanjutkan memecahkan masalah jika masih tidak memuat atau terus mogok.

Solusi keempat: Perbarui perangkat lunak ponsel ke versi terbaru yang tersedia.

Jika Anda belum menyetel perangkat untuk menginstal pembaruan perangkat lunak secara otomatis, Anda perlu memeriksa pembaruan secara manual. Perangkat Anda harus terhubung ke Internet terlebih dahulu. Setelah terhubung, ikuti langkah-langkah ini untuk memeriksa pembaruan baru untuk diunduh dan diinstal pada ponsel cerdas HTC U12 / U12 Plus Anda:

1. Geser ke atas dari layar Beranda, lalu ketuk Pengaturan.
2. Keran Sistem.
3. Pilih Tentang telepon.
4. Keran Pembaruan perangkat lunak.
5. Lalu ketuk Cek sekarang.
6. Tunggu hingga ponsel Anda selesai mencari pembaruan perangkat lunak baru dan meminta Anda dengan pemberitahuan pembaruan jika tersedia.

Sebelum mengunduh pembaruan, pastikan ponsel Anda memiliki cukup ruang memori dan setidaknya 50 persen masa pakai baterai. Kemudian ikuti petunjuk di layar untuk melakukan pengunduhan dan penginstalan pembaruan perangkat lunak secara manual.

Solusi kelima: Hapus lalu tambahkan kembali akun Google Anda di telepon.

Sebelum memilih master reset, coba hapus dan tambahkan kembali akun Google Anda di perangkat Anda. Melakukannya akan menghilangkan kesalahan terkait akun yang menyebabkan konflik dengan operasi aplikasi Google Play Store. Untuk menghapus akun Google Anda dari HTC U12 / U12 Plus, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka Pengaturan aplikasi.
2. Pergi ke Akun dibawah Pribadi bagian.
3. Pilih Google lalu ketuk akun yang ingin Anda hapus.
4. Keran Lebih lalu pilih Menghapus opsi akun.
5. Jika diminta, masukkan pola, PIN, atau sandi perangkat Anda untuk melanjutkan.

Setelah menghapus akun Google Anda, reboot ponsel Anda dan kemudian tambahkan kembali akun Anda dengan langkah-langkah ini:

1. Buka Pengaturan aplikasi.
2. Pergi ke Pribadi.
3. Pilih Akun.
4. Keran Akun lalu pilih Google dari opsi yang diberikan.
5. Ikuti petunjuk di layar untuk menambahkan akun Anda. Pastikan untuk memasukkan detail akun yang benar.
6. Buka Google Play Store aplikasi di ponsel Anda.
7. Lalu ketuk Ikon menu (tiga garis horizontal).
8. Temukan nama dan alamat email akun yang Anda gunakan di bagian atas layar.
9. Lalu ketuk Panah Bawah untuk memilih akun pilihan yang akan digunakan.

Setelah berhasil menambahkan akun Google Anda, mulai ulang ponsel Anda lagi dan kemudian coba luncurkan aplikasi Google Play Store untuk melihat apakah masalahnya sudah hilang.

Pilihan lain

Melakukan reset data pabrik dapat dianggap sebagai opsi berikutnya untuk menangani masalah perangkat lunak persisten yang menyebabkan Google Play bertindak atau berhenti berfungsi pada HTC U12 / U12 Plus Anda. Atau Anda dapat mencoba menghubungi Dukungan Google untuk bantuan lebih lanjut dalam melakukan solusi yang lebih canggih atau meneruskan masalah tersebut ke penyedia layanan / operator Anda untuk rekomendasi lainnya.

POSTING RELEVAN:

• Cara memperbaiki ponsel cerdas HTC U12 / U12 Plus Anda yang tiba-tiba berjalan sangat lambat setelah memasang pembaruan [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki aplikasi Messenger yang terus mogok atau tidak memuat dengan benar di ponsel cerdas HTC U12 / U12 Plus Anda [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki ponsel cerdas HTC U12 / U12 Plus Anda yang tidak dapat mendeteksi kartu SIM Anda, kartu SIM tidak dimasukkan kesalahan [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki ponsel cerdas Samsung HTC U12 / 12 + yang tidak dapat mengirim MMS [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki HTC U12 / U12 Plus yang tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks (SMS) [Panduan Mengatasi Masalah]

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.