Isi
Kesalahan Google Play Store 963 biasanya terjadi saat Anda memperbarui atau mengunduh aplikasi. Hal tentang kesalahan ini adalah bahwa pemasangan aplikasi akan dihentikan dan Anda akan diminta untuk mengunduhnya kembali hanya untuk mendapatkan kesalahan yang sama berulang kali. Tak perlu dikatakan, Anda perlu mengatasi masalah ini secepat mungkin karena Anda tidak dapat mengunduh aplikasi baru jika terus bermunculan.
Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Samsung Galaxy Note 9 Anda yang disadap oleh kesalahan 963 dan membiarkan Anda memahami lebih lanjut mengapa ini terjadi pada ponsel Anda. Akan ada panduan langkah demi langkah yang perlu Anda ikuti agar kami dapat merumuskan solusi dan menyelesaikan masalah. Jadi, jika Anda adalah pengguna Galaxy Note 9 dan belum mengalami jenis pesan kesalahan ini, kami sarankan Anda untuk terus membaca posting ini karena ini dapat membantu Anda di masa mendatang.
Sebelumnya, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah dengan perangkat ini. Kemungkinannya adalah kami telah memublikasikan postingan yang menangani masalah serupa. Coba temukan masalah yang memiliki gejala yang mirip dengan yang Anda alami saat ini dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Memecahkan masalah kesalahan Google Play Store 963 di Galaxy Note 9
Berdasarkan pengalaman, Anda bisa memperbaiki kesalahan ini dengan mengikuti prosedur di bawah ini. Ini sebenarnya bukan masalah serius tapi sangat mengganggu. Dengan kata lain, Anda akan bisa menyingkirkannya dan terus menggunakan Note 9 Anda tanpa disambut oleh masalah ini. Inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan:
Mulai ulang paksa Galaxy Note 9 Anda
Sebelum hal lain, kami ingin Anda melakukan restart paksa pada ponsel Anda untuk menghilangkan kecurigaan bahwa kesalahan dalam sistem menyebabkan masalah. Melakukan ini akan menyegarkan memori ponsel serta menutup semua aplikasi yang tidak perlu yang berjalan di latar belakang. Begini caranya:
- Tekan tombol Volume Turun dan Daya secara bersamaan selama 10 detik atau lebih dan tunggu hingga perangkat dimulai ulang.
Setelah Anda melakukannya, buka Play Store Anda dan unduh aplikasi apa pun dan amati apakah pesan kesalahan 963 masih muncul. Biasanya, prosedur ini sendiri dapat mengatasi masalah ini. Namun, jika kesalahan terus mengganggu Anda setelah ini, lanjutkan ke solusi berikutnya.
BACA JUGA: Cara Memperbaiki Play Store error 923 pada Samsung Galaxy Note 9
Hapus Cache dan Data Play Store untuk memperbaiki kesalahan 963
Kemungkinan lain untuk mempertimbangkan mengapa kesalahan 963 terjadi pada ponsel Anda adalah bahwa file cache dan data Play Store sudah usang. Untuk mengatasinya, Anda harus mencoba membersihkan cache dan data agar bisa diganti dengan yang baru. Play Store adalah aplikasi atau layanan inti tetapi masih membutuhkan cache dan datanya diperbarui dari waktu ke waktu. Ikuti langkah ini:
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka Aplikasi baki.
- Keran Pengaturan > Aplikasi.
- Ketuk 3 titik ikon> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi prainstal.
- Temukan dan ketuk Google Play Store.
- Keran Penyimpanan.
- Keran Hapus data lalu ketuk baik.
- Keran Kosongkan cache.
Ketika prosedur selesai, buka Play Store dan lihat apakah kesalahan 963 masih terjadi. Lebih baik lagi, reboot ponsel Anda dan kemudian coba unduh aplikasi apa pun dan lihat apakah masalah masih terus mengganggu Anda. Jika demikian, lanjutkan ke solusi berikutnya.
Atur ulang pengaturan jaringan untuk memperbaiki kesalahan 963
Dalam mendownload aplikasi, Anda harus memiliki koneksi internet yang stabil agar prosesnya tidak terhenti. Jadi, yang akan kita lakukan sekarang adalah mengesampingkan kemungkinan bahwa kesalahan 963 disebabkan oleh koneksi terputus dengan mengatur ulang semua koneksi nirkabel atau jaringan Anda.
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka Aplikasi baki.
- Keran Pengaturan > Manajemen umum > Setel ulang > Setel ulang pengaturan jaringan.
- Keran Setel ulang pengaturan.
- Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
- Keran Setel ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.
Setelah melakukan ini, perubahan berikut akan terjadi:
- Jaringan Wi-Fi yang disimpan akan dihapus.
- Perangkat Bluetooth yang dipasangkan akan dihapus.
- Pengaturan sinkronisasi data latar belakang akan diubah di.
- Pengaturan pembatasan data dalam aplikasi yang secara manual dihidupkan / dimatikan oleh pelanggan akan diatur ulang ke default pengaturan.
- Mode pemilihan jaringan akan disetel ke otomatis.
Coba lihat apakah Play Store error 963 masih terjadi dan jika demikian, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang ponsel Anda.
BACA JUGA: Bagaimana cara mengambil tangkapan layar di Samsung Galaxy Note 9 Anda yang baru?
Lakukan Master reset pada Galaxy Note 9 Anda
Jika semua prosedur gagal untuk menghilangkan masalah, opsi terakhir yang dapat Anda lakukan adalah mengatur ulang telepon Anda.
Ini akan mengembalikan perangkat Anda ke pengaturan default, tetapi sebelum Anda melakukan ini, pastikan untuk membuat cadangan file dan data penting Anda karena semua akan dihapus selama proses tersebut. Setelah pencadangan, pastikan untuk menghapus akun Google dan Samsung Anda sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda setelah reset. Setelah semuanya diatur, ikuti langkah-langkah ini:
- Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Master reset adalah akhir dari kesalahan Google Play Store 963. Jadi, setelah reset, pastikan untuk memulihkan file dan data Anda ke ponsel Anda.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, silakan sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook kami atau mengikuti kami di Twitter.
POSTING RELEVAN:
- Cara Unlock Samsung Galaxy Note 9 Dengan Lupa PIN
- Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy Note 9 Anda yang baru terus me-reboot sendiri secara acak?
- Cara Memperbaiki Samsung Galaxy Note 9 Tidak Dapat Melakukan Panggilan Video
